|
不邀自來……
先總結(jié)一下就是京東發(fā)貨時效低,商品檢測形同虛設,退貨效率低。
12.17我在京東下單了一個華為P30,8+256版本,質(zhì)檢報告說無拆無修一切正常,屏幕無劃痕。然后京東客服回答我盡量24小時以內(nèi)發(fā)貨,48小時一定發(fā)。結(jié)果24小時沒發(fā),48小時也沒發(fā),每次問客服都是一樣的套話。
京東拍拍二手怎么樣,靠譜嗎?-1.jpg (90.31 KB, 下載次數(shù): 31)
下載附件
2021-1-16 16:21 上傳
然后好不容易發(fā)貨了,收到手機,外觀確實沒有問題,但是屏幕有溢膠(疑似換屏),當時沒在意,想著能用就行,結(jié)果第二天登錄微信發(fā)現(xiàn)無論如何都無法開啟指紋支付。拿去官方售后,工作人員說很可能是主板問題,但要確定的話必須要拆機。
有意思的來了。我問京東客服說拿到官方可以拆機檢測嗎?京東說拆機以后就不退換(即使是手機本身的問題也不退換),但是要檢測有沒有拆修對于安卓機來說幾乎就是必須拆機,所以質(zhì)檢報告所謂的無拆無修其實根本就沒有意義?。?!因為要測拆修情況就要拆機,拆了以后就無法退換,作為消費者根本無法判斷。
然后我找到京東售后問能不能寄回去保修,他們堅持是系統(tǒng)或者軟件問題(實際上我連卸載重裝甚至回退系統(tǒng)版本都試過了),也不能修,只能退貨,所以買的時候說好的270天質(zhì)保就像笑話。
由于可能是主板問題我便申請了退貨,此時售后客服說收到貨48小時內(nèi)會完成質(zhì)檢,沒問題就退款。又是同樣的劇情,48小時根本就是隨便說的,現(xiàn)在倉庫已經(jīng)超過72小時了,京東的物流卻還是“等待上門取件”……
京東拍拍二手怎么樣,靠譜嗎?-2.jpg (53.13 KB, 下載次數(shù): 25)
下載附件
2021-1-16 16:21 上傳
去問客服,也是和發(fā)貨的時候一樣,就像機器人,根本沒有任何用,京東也不像淘寶有顯示剩余多久自動退款,現(xiàn)在就耗著……等著……
京東拍拍二手怎么樣,靠譜嗎?-3.jpg (83.11 KB, 下載次數(shù): 24)
下載附件
2021-1-16 16:21 上傳
而且但凡你不主動追問,客服就不會回復。
總之體驗極差,建議謹慎! |
|