OPPO再造爆款，到底做對了什么

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reno系列經(jīng)過近兩年的迭代，逐漸顯現(xiàn)爆款之范。12月18日Reno5首銷當天，僅十分鐘，在全網(wǎng)銷售額破億（折算銷量3萬臺左右），4小時在天貓平臺銷售額破億。這僅僅是線上的成績，oppo更強的渠道能力在線下，以此估算當天全渠道Reno5系列應(yīng)該有大幾十萬臺的銷量。

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打造一個爆款很難，持續(xù)打造多個爆款就更難。一個產(chǎn)品系列成功或許還有些偶然性，但是在R系列之后Reno系列又獲成功，就有企業(yè)基因的必然性。OPPO頻現(xiàn)爆款，到底做對了什么？
再造爆款，Reno系列成為頂流

在Reno之前，R系列是OPPO的主推機型，通過一代一代產(chǎn)品迭代逐漸被用戶所喜愛，更新到R9這一代產(chǎn)品時成為中國最暢銷手機，登頂中國市場。更新到R11這一代，進一步躍升為全球最暢銷手機，在全球市場摘冠。一個接一個爆款，使得R系列搶占消費者心智，成為智能手機市場的標桿，這個系列的成功也奠定了OPPO在全球智能手機市場的地位。
去年4月，OPPO推出全新的Reno系列，接棒R系列，希望打造一個更有鮮明特質(zhì)、與消費者可以更深情感溝通的新系列，并在5G時代牢牢抓住消費者的心。
說實話，打造一個新的系列是從零做起，讓用戶從認知到熟悉再到喜愛，必須要有真正打動他們的產(chǎn)品和認知。所以，即使已經(jīng)有OPPO這樣的市場地位做支撐，也不是一件容易的事。
Reno第一代推向市場的時候就奠定了產(chǎn)品基因，這是面向大眾市場、更追求科技感、更符合潮流風向的全新系列。第一代產(chǎn)品落地時，在科技感和品牌形象的打造人讓人眼前一亮。但不可否認，新產(chǎn)品打市場被認可需要時間，這一代產(chǎn)品搶眼但并不搶銷量。
作為一個新的系列，產(chǎn)品成熟需要過程。一年之內(nèi)，Reno接連推出第二代、第三代產(chǎn)品。第二代產(chǎn)品在視頻這個用戶剛需的功能上已經(jīng)非常領(lǐng)先，但因為升降結(jié)構(gòu)在輕薄和易用上依然有所犧牲，讓人感覺很“不OPPO”。到去年年底第三代產(chǎn)品發(fā)布的時候，消費者發(fā)現(xiàn)他們熟悉、喜愛的OPPO回來了，這一代產(chǎn)品無論是功能、體驗還是設(shè)計上都非常完美。

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從渠道反饋來看，Reno3頗受消費者喜愛。但在今年初遇到疫情爆發(fā)，生產(chǎn)線和線下渠道或多或少受到一些影響，Reno3雖然從口牌到銷量都相比前兩代有較大突破，但還是沒有達到OPPO自己的預(yù)期。
接下來的Reno4、Reno5產(chǎn)品越來越成熟，在市場上的競爭力越來越強，同時隨著用戶對這個系列形成新的認知，Reno系列銷量一代高過一代，找回了R系列的風光。市場調(diào)研機構(gòu)Counterpoint Research發(fā)布9月全球5G手機榜單，OPPO Reno4排名第七。Reno5系列線下預(yù)訂量已經(jīng)突破OPPO R11s以來的歷史高峰，幾乎可以斷定Reno5系列的銷量能突破OPPO Reno系列歷史新高。
不到兩年時間，Reno系列一點點成熟，OPPO完成了從R系列到Reno系列的升級迭代。我們在看到Reno扛起OPPO的中端出貨的同時，也看到Reno系列成為手機市場上新的頂流。
“三條紅線”死摳細節(jié)，只為一見傾心

OPPO的成功很重要的一個原因就是對產(chǎn)品執(zhí)著，為了用戶體驗不惜時間和成本死摳細節(jié)，讓消費者能產(chǎn)生一見傾心的感覺。懂懂被OPPO手機征服，就是從R9那一代產(chǎn)品開始，那代機器在新年前推出了配合節(jié)日氣氛的紅色新款R9s，顏色在當時非常與眾不同，讓人眼前一亮。當手機上手后，那種輕薄、柔和的握持感，讓人就舍不得再放下。
從Reno4到Reno5，其實外型的迭代并不是很明顯，但是一些細微處的精心改變，會讓用戶心中對產(chǎn)品產(chǎn)生更多的親近感。
手機與人的關(guān)系越來越親密，每天平均6-7個小時的使用時間，手感尤為重要。手機設(shè)計的輕薄對于用戶的握持感太重要了。Reno研發(fā)團隊經(jīng)過反復(fù)的測試，給自己定下了三條紅線：握持寬度不能超過74mm，厚度不能超過8mm，重量不能超過180克。除了這些不可逾越的標準，還在一些細節(jié)上不斷突破，比如Reno5 Pro的攝像頭比上一代凸起程度小很多，摸上去硌手感改善了很多，放在桌子上也感覺平整很多。
“研發(fā)系統(tǒng)有一個KPI，每一代Reno都要降0.3毫米，輕薄就是這樣一點點摳出來的?！?OPPO Reno產(chǎn)品線總經(jīng)理李杰在接受媒體采訪時表示。在對于輕薄的極致追求中，可以用“刻薄”來形容這群工程師。他們在原有基礎(chǔ)上，通過優(yōu)化主板堆疊、優(yōu)化FPC走線，采用行業(yè)最小的指紋模組，面積僅有5.84mm*4.63mm，主板面積減小10%，底部結(jié)構(gòu)空間減少11%。不但將電池從4000mAh增大到4350mAh，VC液冷散熱面積增加了372.82mm2，機身厚度控制在7.6mm，重量僅173g。每一項指標都遠優(yōu)于他們之前給自己設(shè)定的紅線，終于交出一個可以讓用戶一見傾心的作品。
在手機的配色上，OPPO一直引領(lǐng)著手機產(chǎn)業(yè)的潮流風向。Reno4開始采用晶鉆工藝提升顏色的亮度。從市場反饋來看，消費者非常喜歡這種亮閃閃的感覺，并且希望能夠更亮一些。Reno5全新升級晶鉆工藝為星鉆工藝，從多面錐升級為金字塔結(jié)構(gòu)，晶體顆粒更大，覆蓋比例更高，排列更緊密，增大了反光面積，顏色更通透，閃亮度相比上一代提升了50%。
這是一個非常耗時耗力的過程。星鉆晶體對生長的時間、溫度也要求極高，即使是微小的誤差，也會導(dǎo)致玻璃晶體生長不均。為了實現(xiàn)高精度，Reno研發(fā)團隊調(diào)試了超過100次，最終精準的把時間誤差控制5秒內(nèi)，溫度誤差控制在1°C，確保了90%以上的良率。僅僅是工藝的改造，OPPO就申請了7項獨家專利，可見這群工程師對自己的刻薄和對產(chǎn)品的執(zhí)拗。
在懂懂看來，OPPO可連續(xù)打造爆款，正是對于產(chǎn)品細節(jié)的執(zhí)著，更重要的是持續(xù)的執(zhí)著。一點點的提升有可能帶來體驗上的改變，也有可能用戶感知并不明顯。但是每一代產(chǎn)品這樣不停地追求極致，效果不斷積累下來，有一天用戶拿到手里就會有驚艷的感覺。
再造爆款，OPPO到底做對了什么



說實話，當初在R系列最火的時候，OPPO用Reno接棒R系列，業(yè)界存在不同的聲音，有對R系列的惋惜，也有Reno未來不確定性的擔憂。結(jié)果是從Reno3開始，這個新的系列已經(jīng)被市場廣泛接受，每一代的口碑和銷量交織上升，成為市場上的暢銷機型。
OPPO為什么可以連續(xù)制造爆款？
對產(chǎn)品細節(jié)的執(zhí)著打磨背后，是OPPO的用戶洞察和準確卡位。具體到Reno系列的理念，李杰歸納為視頻領(lǐng)域的引領(lǐng)者，流行文化的代表者，浪漫情感的表達者。
隨著5G、AI和視頻技術(shù)的迅猛發(fā)展，中國已進入視頻化社會。Reno系列落地時就深耕視頻賽道，如同當年拍照手機的打造，OPPO再次搶占了視頻手機定位。年輕一代是流行文化的制造者和追風者，面向越來越主張個性表達的新一代，Reno系列除了在手機的設(shè)計、配色、輕薄上順應(yīng)用戶需求不斷創(chuàng)新，也在游戲、動漫等領(lǐng)域深度挖掘年輕消費者的需求，順應(yīng)用戶融入流行文化的需要。同時，在營銷上，通過諸如Reno5系列“在我眼里，你會發(fā)光”這樣的主張，真正在情感與年輕人達成溝通與共鳴。
這正體現(xiàn)了Reno系列的定位準確，從產(chǎn)品功能到情感需求再到文化理念，滿足用戶多個層面的需求，這樣的產(chǎn)品可以快速被用戶喜愛也就非常正常。
其次，不躺在過去的成功上，從長遠計，敢于從頭開始。OPPO推出Reno系列接棒R系列，用新系列提升品牌內(nèi)涵，持續(xù)推進品牌升級，并在核心技術(shù)上持續(xù)發(fā)力、沉淀，擺脫依靠營銷、缺乏科技感的標簽，正是其長期主義的一個體現(xiàn)。
近些年，OPPO也不斷在研發(fā)上發(fā)力，2019年投入100億研發(fā)費用，2020開始三年內(nèi)投入500億研發(fā)費用。剛剛過去的INNO DAY上OPPO公布了新的“3+N+X”的科技躍遷戰(zhàn)略，在軟硬服三大基礎(chǔ)技術(shù)支撐下，構(gòu)建包括AI、安全隱私、多媒體、互聯(lián)互通等能力中心，并投入戰(zhàn)略性資源打造影像、閃充、新形態(tài)、AR等差異化的技術(shù)點，從而給產(chǎn)品帶來顛覆性的創(chuàng)新。
從OPPO的知識產(chǎn)權(quán)積累可以管窺OPPO的技術(shù)積累一二。今年上半年，OPPO發(fā)明專利授權(quán)量位列國內(nèi)發(fā)明專利授權(quán)量排名第二位。世界知識產(chǎn)權(quán)組織發(fā)布的2019年國際專利條約申請數(shù)量顯示，OPPO PCT申請量排名全球第五。最新2020年全球無線通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)明專利排行榜顯示，OPPO僅次于華為、高通，排名第三。

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?再者，線下依然是OPPO強大的堡壘。OPPO采取工廠生產(chǎn)、代理商銷售模式，十年來手機渠道雖然歷經(jīng)沉浮，OPPO以其堅韌的文化，穩(wěn)固地維護著線下陣地并且不斷進行內(nèi)部組織改革進行升級。同時，伴隨著消費升級和市場環(huán)境的變遷，以服務(wù)在線下構(gòu)筑新壁壘，滿足線下瑣碎的需求和痛點，布局服務(wù)為王的時代。線下實力依然為OPPO優(yōu)秀的產(chǎn)品提供了高效的通路和貼心的服務(wù)，也成為好產(chǎn)品一經(jīng)推出就能熱銷的重要保障。
Reno系列的成功，讓業(yè)界看到OPPO的綜合實力的提升。OPPO在技術(shù)上的引領(lǐng)、戰(zhàn)略上的前瞻，也再次鞏固了OPPO的行業(yè)地位。連續(xù)制造爆款，并非偶然，而是長期主義的成果。
【結(jié)束語】
OPPO多年執(zhí)著于本分二字，也正是其長期主義的體現(xiàn)。用戶需要什么，就不惜一切代價去滿足用戶的需求，而這背后就是自身實力的不斷提升。
從3G向4G轉(zhuǎn)換，OPPO從市場的跟隨者成為引領(lǐng)者?，F(xiàn)在處于從4G向5G轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時期，OPPO不僅通過Reno系列，完成R系列轉(zhuǎn)身，鞏固了全球手機中端市場領(lǐng)先地位，更是通過findX 系列的持續(xù)更新，走向高端，據(jù)了解，F(xiàn)ind X3也將會在明年一季度推出。同時OPPO在IoT上布局清晰，已經(jīng)在生態(tài)方面打下良好的基礎(chǔ)。
連續(xù)制造爆款的OPPO，在IoT時代或?qū)砀嗟捏@喜。
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多年財經(jīng)媒體經(jīng)歷，業(yè)內(nèi)資深分析人士，圈中好友眾多，信息豐富，觀點獨到。
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