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數(shù)碼桃桃

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在2020年初從oppo天貓官方旗艦店購(gòu)買了一臺(tái)oppo ace。使用4個(gè)多月開始出現(xiàn)快充使用不了。再到慢慢的完全充不進(jìn)電，于是我將手機(jī)拿到他們線下的售后中心去。（手機(jī)在使用過(guò)程當(dāng)中，后蓋有出現(xiàn)損壞裂痕，除充電問(wèn)題外，其他所有功能均正常）工作人員告訴我。手機(jī)后蓋摔壞無(wú)法保修，（注意這里，他指的無(wú)法保修是整機(jī)。）一個(gè)玻璃的后蓋摔一下就能出現(xiàn)裂痕。OPPO以這個(gè)理由來(lái)拒絕進(jìn)行保修。簡(jiǎn)直聞所未聞。經(jīng)維修中心檢測(cè)，主板或電池可能出現(xiàn)的問(wèn)題。需要我自費(fèi)1000多進(jìn)行更換。后去平臺(tái)找他們客服，一直是拖拉。客服之間互相踢球。（我不知道所謂的手機(jī)三包是指什么？但據(jù)我在網(wǎng)上所查到的資料。沒有任何一條有規(guī)定后蓋損壞整機(jī)不保，而且查到的三包資料里面有明確的規(guī)定，損壞部位不在三包范圍）但我的手機(jī)是主板，或電池出現(xiàn)問(wèn)題。而導(dǎo)致的充不進(jìn)電。按照國(guó)家三包法，是應(yīng)該給予我保修的。后去天貓平臺(tái)找他們客服。索要他們的企業(yè)名稱，我說(shuō)我要進(jìn)行投訴，也不給予。作為消費(fèi)者，難道連查看他企業(yè)相關(guān)執(zhí)照的權(quán)利都沒有嗎？還是OPPO店大欺客。

                               
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