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瀉藥,題主我先說(shuō)說(shuō)我知道的關(guān)于大中華地區(qū)蘋果售后服務(wù)政策變化。2017年蘋果宣布不再為中國(guó)用戶售后無(wú)理由免費(fèi)更換新機(jī),蘋果沒(méi)有告知理由。但從淘寶店鋪大量提供的官換機(jī),還是可以看出國(guó)內(nèi)市場(chǎng)受區(qū)別對(duì)待的理由。
蘋果新的保修服務(wù)流程:1、持機(jī)人帶上購(gòu)物小票和保修卡抵達(dá)Apple Store,符合保修期和持機(jī)人證明通過(guò),首先工作人員簡(jiǎn)單外觀檢查沒(méi)問(wèn)題。2、然后交給官方維修人員檢查手機(jī)是否被拆修過(guò),如果是主板問(wèn)題可以修復(fù)就需要返廠維修,不可修復(fù)直接詢問(wèn)顧客是否可以直接更換新機(jī)。
IPhone X開始由于采用劉海和Face ID大量新元器件加入,主板采用雙層堆疊設(shè)計(jì),加上第一次采用OLED,還有COP的封裝工藝,屏幕觸摸層的觸控IC存在供電問(wèn)題,導(dǎo)致跳屏斷觸。
其實(shí)題主你遇到?jīng)]更換新機(jī)的問(wèn)題,并不是只有你一個(gè)人遇到,很多人也遇到到了。而你的手機(jī)主板更換后基本與新機(jī)沒(méi)什么差別,只不過(guò)新機(jī)外觀更新,其他國(guó)內(nèi)、國(guó)際品牌也沒(méi)有以換代修的規(guī)則,平常心就好了。
建議以后題主在IPhone保修期出現(xiàn)問(wèn)題,首先要學(xué)會(huì)主動(dòng)爭(zhēng)取權(quán)利,在Apple Store工作人員沒(méi)有給予肯定換不了新機(jī)的回答,直接取消維修進(jìn)行更換。
希望我的回答可以幫到你。 |
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