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如何評(píng)價(jià) OPPO 回應(yīng)上海超級(jí)旗艦店關(guān)閉:將調(diào)整與升級(jí)門店,OPPO 線下模式如今效果如何?

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發(fā)表于 2021-2-13 16:05:37 | 只看該作者
謝大佬邀請(qǐng)。
要只是關(guān)一個(gè)門店,那這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上沒(méi)什么好回答的,但問(wèn)題是,現(xiàn)在關(guān)的是oppo四家超級(jí)旗艦店中的兩家,先是深圳,后是上海,這么一看,問(wèn)題已經(jīng)很嚴(yán)重了。
線下店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況固然與位置、內(nèi)飾、面積和服務(wù)人員關(guān)系密切,但這些實(shí)際上根本不是關(guān)鍵,因?yàn)槟愕哪康氖琴u出去東西和打廣告!就比如上海這家店,就算賣出去的東西連房租都不夠,但只要能讓上海人提到手機(jī)立馬想到oppo,那它就不算失敗。同樣的道理,即便沒(méi)幾個(gè)人知道這是oppo的超級(jí)旗艦店,但它要是能天天賣出去大量的產(chǎn)品,那也是成功的。
oppo的超級(jí)旗艦店對(duì)標(biāo)的是華為、蘋(píng)果和三星的旗艦店,我們知道,大型店鋪必須擁有足夠的貨物種類,也就是Sku,要不然是無(wú)法吸引人流的。蘋(píng)果直營(yíng)店的產(chǎn)品數(shù)量非常多,大概有:
iphone(手機(jī))
ipad(平板電腦)
iWatch(可穿戴設(shè)備)
Macbook(筆記本電腦)
iMac(臺(tái)式機(jī)和專業(yè)設(shè)備)
各類配件
官方的售后服務(wù)
三星和華為的旗艦店也擁有類似的情況,它們都擁有:
手機(jī)類
平板電腦類
筆記本電腦類
電視類
音箱等小家電類
各類配件
可穿戴設(shè)備類
別人家的旗艦店可以開(kāi)幾百甚至幾千平方米,是因?yàn)樗鼈冃枰@么大的地方擺產(chǎn)品,同樣大小的一個(gè)商鋪,蘋(píng)果、三星、華為和小米能夠把它分成七份,每一份都用來(lái)擺放專門的產(chǎn)品。
單純的憑借手機(jī)或者筆記本電腦來(lái)吸引用戶肯定是不夠的,而當(dāng)一個(gè)店鋪擁有七項(xiàng)甚至更多的吸引點(diǎn),人自然就多了起來(lái)。
去小米之家可以買毛巾和牙刷,去華為旗艦店可以買筋膜槍和鼠標(biāo),去三星旗艦店可以買U盤(pán),除了愛(ài)好者,誰(shuí)沒(méi)事天天去看手機(jī)啊。
oppo的這些超級(jí)旗艦店并不具備這樣的硬條件,直到現(xiàn)在,oppo的產(chǎn)品類別也只有手機(jī)、可穿戴和各類配件,電視剛剛起來(lái),不過(guò)三款而已,只是一堵墻的空間,那么它用什么擺滿超級(jí)旗艦店,又憑什么吸引消費(fèi)者進(jìn)來(lái)呢?
事實(shí)上,這正是oppo線下模式最大的問(wèn)題,它過(guò)于凸現(xiàn)自身的手機(jī)屬性,沒(méi)辦法吸引其他人流。
oppo也在深圳的很多購(gòu)物中心開(kāi)了店,我個(gè)人去過(guò)的這類店鋪有十幾家,印象最深的是在某購(gòu)物中心,旁邊的華為店鋪人來(lái)人往,另外一頭的小米之家人聲鼎沸,而oppo的店鋪只有那么兩三個(gè)人。游客進(jìn)來(lái)除了手機(jī)什么都看不到,然后就匆匆離去。
在購(gòu)物中心,或者說(shuō)室內(nèi)開(kāi)不下去,是oppo和vivo在線下最大的問(wèn)題。
這是一個(gè)有點(diǎn)老且不是很靠譜的數(shù)據(jù),然后大家會(huì)驚訝的發(fā)現(xiàn),小米在線下市場(chǎng)的份額占比居然有7%左右,要知道這可是2019年,是小米最黯淡的時(shí)候。彼時(shí),小米所有的線下店鋪加一塊也沒(méi)有1萬(wàn),而oppo的線下店鋪數(shù)量是超過(guò)十萬(wàn)。
oppo必須保證足夠低的成本/售價(jià)比才能維持如此龐大的線下渠道,現(xiàn)在的oppo正在降價(jià),這已經(jīng)說(shuō)明,它對(duì)渠道的掌控力度受到了削弱。
進(jìn)軍線上并非大家看上去那么簡(jiǎn)單,因?yàn)榫〇|也是渠道商,而且是全中國(guó)最大的渠道商,京東自己如果沒(méi)太多需求的話,它是不會(huì)幫你的。一個(gè)神奇的情況可能沒(méi)多少人注意:自從小米10降價(jià)后,Reno5pro在京東的銷量就開(kāi)始直線下滑。
今年對(duì)oppo來(lái)說(shuō),充滿了挑戰(zhàn),或許,壯士斷腕才是他們應(yīng)該做的事情,放棄下沉市場(chǎng),輕裝上陣,未必是件壞事。
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