差使
當(dāng)前離線
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用戶通過換換回收進(jìn)行手機(jī)回收主要分為線上回收。線上回收即通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行回收,這種方式主要有以下流程:
1)用戶通過換換回收的官網(wǎng)、APP、H5或者支付寶的入口進(jìn)入回收頁面,在頁面上如實(shí)勾選手機(jī)的機(jī)況,換換回收即時(shí)給出回收預(yù)估價(jià);
2)在預(yù)估價(jià)滿足用戶預(yù)期的時(shí)候,用戶可以通過官網(wǎng)繼續(xù)下單,并且預(yù)約順豐上門取件(郵費(fèi)是由換換回收支付的),順豐會在用戶預(yù)約的時(shí)間內(nèi)上門將手機(jī)取走;
3)手機(jī)達(dá)到換換回收后,換換回收會由專門的檢測工程師對手機(jī)進(jìn)行全面的檢測,查看與機(jī)主篩選的選項(xiàng)是否一致;
4)如果選項(xiàng)一致,換換回收將會通過用戶選擇的支付方式將回收款支付給消費(fèi)者;如果檢測出手機(jī)實(shí)際機(jī)況與用戶勾選的不一致,會由專門的客服與機(jī)主取得聯(lián)系,進(jìn)行溝通協(xié)商,保障最終的結(jié)果讓消費(fèi)者滿意。 |
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