揭秘二手手機(jī)拍賣行業(yè)痛點(diǎn) 如何破局? 優(yōu)品拍拍憑實(shí)力脫穎而出

妖貝聊科技

近年來二手手機(jī)交易發(fā)展迅猛，2020年，全球二手智能手機(jī)出貨量達(dá)到2.254億部，與2019年相比同比增長9.2％。在二手手機(jī)交易細(xì)分市場中，二手手機(jī)拍賣以趣味性和神秘性的特點(diǎn)贏得了越來越多年輕人的青睞，交易額節(jié)節(jié)攀升。不過在最近的315國際消費(fèi)者權(quán)益日期間，二手手機(jī)拍賣行業(yè)中的一些亂象被媒體集中曝光，從這些案例可以看出，影響二手手機(jī)拍賣行業(yè)健康發(fā)展的一些痛點(diǎn)仍待解決。

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一、質(zhì)檢報(bào)告不實(shí)
因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)交易的客觀因素,目前用戶在拍機(jī)成功之前見不到實(shí)物, 平臺(tái)對二手手機(jī)進(jìn)行的質(zhì)檢報(bào)告成為用戶評判一部二手手機(jī)是否值得入手的重要參考，可是在實(shí)際交易過程中,這張小小的單據(jù)接連爆出問題。近期有匿名用戶投訴，他在某拍賣平臺(tái)拍了一款蘋果手機(jī),質(zhì)檢報(bào)告顯示該手機(jī)功能正常，但收到手機(jī)之后，機(jī)子卻不能正常開機(jī)。用戶申訴進(jìn)行售后，客戶以開箱視頻不規(guī)范為由直接拒絕。這位用戶花好幾千拍的手機(jī)只能當(dāng)廢鐵扔在抽屜里。

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二、以次充好
在二手手機(jī)交易市場,翻新機(jī)是一個(gè)無法繞開的話題，相對于專業(yè)的手機(jī)從業(yè)者，普通小白用戶簡直就是待宰的羔羊，為了謀取暴利，個(gè)別不良二手手機(jī)拍賣平臺(tái)在貨源上動(dòng)手，把手機(jī)上性能好的主板等核心零部件拆下來，換上差的零件,經(jīng)過翻新之后，普通用戶根本看不出其中的貓膩，就算用愛思助手也測不出來。

                               
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三、售后服務(wù)不公正
在用戶享受平臺(tái)二手拍賣服務(wù)的過程中,售后服務(wù)承擔(dān)著提升買家消費(fèi)體驗(yàn)的重任，好的售后服務(wù)能增加客戶美譽(yù)度和復(fù)購率。然而，在實(shí)際操作過程中，有些客服在處理售后異常問題時(shí),不能秉承客觀公正的態(tài)度，會(huì)下意識(shí)的維護(hù)平臺(tái)利益。就算是平臺(tái)的問題，也會(huì)把責(zé)任推給消費(fèi)者。這樣的做法看起來為平臺(tái)省了成本，但長期來看,破壞了健康的交易生態(tài), 動(dòng)搖了用戶對平臺(tái)的信任感，是一種飲鴆止渴的惡性行為。

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有行業(yè)專家指出，之所以出現(xiàn)上面的問題，主要原因在于一些二手拍賣平臺(tái)在發(fā)展的過程中一直靠資本輸血維持運(yùn)營，在緊迫的資金壓力下，為了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)好看，平臺(tái)千方百計(jì)追求交易量，默許放松了出貨標(biāo)準(zhǔn)，在這個(gè)過程中消費(fèi)者的合法權(quán)益就侵害。
深耕市場 優(yōu)品拍拍憑實(shí)力脫穎而出
電子產(chǎn)品拍賣平臺(tái)優(yōu)品拍拍集合了國內(nèi)頂級的二手手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈資源，作為一家自營平臺(tái)，優(yōu)品拍拍精選一手貨源，借助遍布海外60個(gè)多國家的銷售網(wǎng)絡(luò)，平臺(tái)出售的手機(jī)價(jià)格全網(wǎng)最低，相比于其它平臺(tái)，優(yōu)品拍拍的貨品價(jià)格透明，免收服務(wù)費(fèi)，所有貨源真機(jī)實(shí)拍，值得信賴。優(yōu)品拍拍平臺(tái)出售的手機(jī)成色較好，大部分是充新機(jī)和小花機(jī),配件齊全、包裝完整，出售毛利率較高,給商家?guī)淼挠臻g較大。如果你想在淘寶、拼多多、或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上開一家二手手機(jī)店鋪，并希望獲得長期優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的貨源，優(yōu)品拍拍是不錯(cuò)的選擇。有了優(yōu)品拍拍,你不用將精心耗在如何鑒別貨品質(zhì)量問題上，而是可以將全身心投入到店鋪運(yùn)營中去，省卻了很多煩惱。

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