某寶買手機，買了一個，收到了倆，在咨詢店鋪客服時，對方說沒發(fā)錯，該如何處置比較合適？

希慕阿巴阿巴

想知道確認收貨后，會不會承擔后果？（畢竟發(fā)錯貨不屬于買家的過錯）以及發(fā)錯的手機是否應(yīng)該歸還？從法律層面上
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但凡這個店鋪客服負點責任，客戶反映下單一個手機，收到兩個手機，都會查一下發(fā)貨單，自己查不出點什么的話也會反映給倉庫主管查一下的吧。
題主如果是明確跟客服說買了一個收到兩個手機，客服還是回復沒有發(fā)錯，那么應(yīng)該就沒什么問題了。
建議題主可以先正常使用自己購買的手機，另一個多收到的可以先放放，你已經(jīng)跟對方說明情況了，對方不重視，并說沒有發(fā)錯，那么已經(jīng)盡到義務(wù)了。
過一兩個月也沒有人來追回，這個手機就可以自行處置了，建議保留好兩個快遞單號，并拍照快遞單子作為證據(jù)，這兩個手機是直接發(fā)貨給你的，而不是你撿到或者通過什么非法手段得到的。

A無盡

很簡單，先用您自己買的手機，別的放著，然后聊天記錄截圖，你都反映了，沒人處理就是商家的錯