如何看待男子惡意造謠差評小米新機，被判決賠償 3 萬元？到底發(fā)生了什么？

小米搞機員

此前，有一男子惡意差評小米 10 至尊版手機，最終鬧上了法庭，最近這事終于有了定論。
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你你

1.違法成本比想象的低得多，追責(zé)成本比想象的高得多。
2.網(wǎng)上看到的東西不一定都是真的，年輕人你把握不住啊。
3.真的不要老拿差評率來說事兒，自己去打開任何一個品牌的散熱背夾差評，看的我直笑。有的差評是因為散熱背夾吹出來的是熱風(fēng)，有的是帶著手機殼用的嫌棄效果不好，有的居然是因為要插電就給了差評。
如果沒有確定的標(biāo)準(zhǔn)，那么這些評價還有什么參考意義呢？
4.我們對于互聯(lián)網(wǎng)上的法治體系構(gòu)建，尚且還不夠完善。
5.事實上絕大多數(shù)情況下追責(zé)都落實不到位，不是說小米的法務(wù)不行，是目前大環(huán)境還不行。
6.這個東西的利益鏈條比想象中的要長一些。
7.你以為很多大v都靠譜嗎，不怕你笑話，不少人就是干這個起家的。
8.殺一儆百是不可能的，殺一儆五就不錯了。
9.其實很多網(wǎng)絡(luò)謠言的鑒別成本比想象的低得多，但是傳播起來就容易很多，人們天生愿意去尋找一些反常識的，獵奇的事情來進行傳播，一本正經(jīng)的辟謠往往是費勁兒的。
10.作為普通用戶，對網(wǎng)絡(luò)的信息應(yīng)該保持一個慎重的態(tài)度，不要以謠傳謠，對謠言的縱容最終損害的是普通的用戶。
11.如果真的有探究精神，對于無法復(fù)現(xiàn)的東西一律當(dāng)做謠言就對了。
12.既得利益方還真不一定就是幕后主使。
13.古代有這個子那個子，即便他們今天和明天曰出來的東西都不一樣，但是只要曰的足夠多就行，為什么呢，因為有些人吵架需要引用他們的東西。
14.很多人只是想聽個故事而已，故事真假誰在乎？
15.有的時候鑒別一個事情的真假不完全需要專業(yè)知識，更多的是需要一個完整的邏輯。
說真的，這3萬塊錢什么都攔不住，小米要對付的不是幾個幾十個人那么簡單。有很多東西是極難取證走法律程序的，比如就說這款手機的整體做工不好，體驗不好，外形不好看，家人不喜歡，怎么辦？造謠者本身不需要舉證，但是傳播起來又極具殺傷力，很多人對事物留下的印象都是相對模糊的，那么謠言起到的作用就很大了。
這不正應(yīng)了一句古話，只要描述夠模糊，就沒有用嘴吹不了的事情。

心雨15

就是，就是黑過頭了。
第一段是這樣的：
用了一個禮拜了，死機了七八次，玩手機發(fā)燙起碼 50℃，充電速度雖然很快，但是耗費的電量也很快，兩個小時就沒有電了
就用一天說自己用了一個禮拜，這種事不是第一次出現(xiàn)，楊女士警告。
死機七八次，你一天死機七八次顯然也是不可能的，除非你自己在倒騰什么見不得人的東西。
手機表面50攝氏度不是不可能，就是跑安兔兔壓力測試的時候可能會這樣。
充電的確快，這是句實話
兩小時沒電，，，我給你們算比賬。手機電池容量是17.32Wh，兩個小時沒電意味著整體功率不能低于8.66w，想做到這一點你必須讓手機一直滿負(fù)載運行，但是手機散熱撐不了這么久，二十分鐘之內(nèi)絕對降頻降亮度，所以兩個小時就沒電根本不可能存在。
等于說這一大段就一句真話。
第二段：
手機質(zhì)感一般般，續(xù)航不太好，用了一個禮拜了，發(fā)燙嚴(yán)重，很卡頓，拍照不清楚，充電慢，手機不防水
手機質(zhì)感，這個看人，不評價，但10U的質(zhì)感不比華為mate系列差。
續(xù)航，又說到了續(xù)航，這次只是說不太好。
用了一天說用了一個星期。
發(fā)燙嚴(yán)重，很卡頓，拍照不清楚，充電慢，這幾個其實都不存在，但他把10Ultra的優(yōu)勢說成巨大劣勢，一個當(dāng)時充電最快、散熱效果最好、主攝最強的旗艦機，你說它的優(yōu)點都是假的，負(fù)責(zé)任的廠商肯定會進行相關(guān)的調(diào)查，萬一真有一臺這樣的，那就是廠商的問題了。
結(jié)果一調(diào)查發(fā)現(xiàn)，又是一個造謠的人。
但凡這上面有一半是真的，但凡他真用了一個星期，就不會有這檔子事。
這種事現(xiàn)在還在影響著小米，而且越來越離譜。別的不說，已經(jīng)有很多人不相信我們這種用了一兩個月的用戶在知乎上寫的東西了，甚至于你把續(xù)航、幀率、充電和溫度截圖什么的都放上去，把拍照樣張都貼進來后，評論區(qū)都有一群人不信，說什么他的怎么怎么。
我就想問一句，你們買了嗎？你們用了嗎？
包括MIUI12，實際上也是類似的情況，我去年九月還是十月就用了MIUI12穩(wěn)定版，到升級12.5時差不多用了整整半年，這半年里我就沒遇到什么死機卡頓黑屏之類的問題，一個去年就大規(guī)模更新的版本，出問題也應(yīng)該是去年就出了，你們今年三月底才大規(guī)模爆發(fā)，就真這么巧？
<a data-draft-node="block" data-draft-type="mcn-link-card" data-mcn-id="1387897476494635009">京東的好評率也能說明很多問題，對比小米商城，你會感覺挑剔的米粉在京東和小米商城買的不是一個東西。小米9在10萬評論的時候都能有96%的好評率，你告訴我小米10和小米11同期的好評率只有92%？
合著什么都有問題唄？
所以啊，我希望小米繼續(xù)重拳出擊，這些人就應(yīng)該罰厲害點，不讓它長點記性，它就一直蹬鼻子上臉。

小澤澤

我發(fā)現(xiàn)有些人揣著明白裝糊涂特厲害，看看那個判決書里面具體寫了啥不就好了嗎.......

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這是簡單的惡意差評？這是一個黑產(chǎn)，有人做惡意差評，有人在各個平臺擴散轉(zhuǎn)發(fā)，有專人引導(dǎo)，有專人發(fā)任務(wù)，給內(nèi)容。




之前小米隱忍居多，畢竟沒辦法抓實錘，一堆kol截圖接任務(wù)一句“消費者說你不行”把小米噎的死死的。


這次小米生氣了去查，法律武器挖出來了這個產(chǎn)業(yè)鏈，都這時候裝傻還說這個“差評”評論不對應(yīng)該說機器本身不行，簡直是侮辱觀眾智商。

秦思偉

我一直都說了京東評價特別手機還是感覺有產(chǎn)業(yè)鏈的，雖然現(xiàn)在對小米早已粉轉(zhuǎn)路了(因為小米售后給我修被我自己開車壓爛的mix2，換屏幕屏幕竟然1年后脫膠了，不過質(zhì)量真好汽車壓過去還能開機和亮屏，就是售后不專業(yè))，。。。。比如小米10     92%好評，但是我個人認(rèn)為自己用過的最好用的安卓手機了，大約用過20個，最早sony 安卓1.0系統(tǒng)的手機，也和mate30比過，真的體驗強太多，除了曲面屏不好貼膜。。。還有IPHONE 12 也是92%的好評，OV的旗艦機一般都是94%的好評，只有華為清一色97%以上的好評。。。
但是華為暢享20   榮耀v40可能是還不如紅米千元機的手機的圾皇，性價比差硬件屏幕垃圾，可能唯一優(yōu)點就是??？在2500檔位卻是98%的好評。。。我覺得真不好解釋。。。
京東購物50萬的人路過，真的感覺手機這塊嚴(yán)重失真，我也不知道為什么。。
最后以我個人用小米手機的經(jīng)驗來回答，小米的缺點哪一些，或者黑哪幾個點比較好，電池衰減快，一般一年就衰減到80左右，雖然每年都有活動可以49換。第二，售后大多外包，造成很多服務(wù)人員沒有責(zé)任心。第三，激進的調(diào)整策略，再加上良好的散熱反而會給不懂得用戶造成這個手機比別的手機熱的感覺，實際上只是熱量都散發(fā)出來了。。
優(yōu)點是miui真的是安卓里數(shù)一數(shù)二的系統(tǒng)，從各方面來說，米10之前，米10的miui12真的流暢到我認(rèn)為目前我用的最好的安卓手機，知乎最近一個月蹦出來噴miui12的我有時候看著有點想笑和覺得是不是全天下就我的miui12正常的。米11系列沒用過，感覺黑子比較多，可能888真的拉夸？第二性價比高，但是別想3000比別人6000 7000好，只能說大概比ov高1000，比華為高1500的手機差不多？第三，都喜歡說聯(lián)發(fā)科不行，國內(nèi)除了小米，其他沒一家聯(lián)發(fā)科比小米優(yōu)化的好的，可能以前的魅族哦，但是沒用過。。但是都是一群人把小米噴加上聯(lián)發(fā)科，這個反而是優(yōu)點好嗎。。。

航向標(biāo)

這是單個造謠追責(zé)的一小步，更是產(chǎn)品輿論的透明化和實名化的一大步。過去幾年實現(xiàn)了敏感話題造謠的實名化和追責(zé)，而今開始到我們?nèi)粘Ｉ钪械母鞣N買買買了，對于品牌營銷上雇傭水軍和博主黑的情況終于開始治理來。
我們來盤點下這些年我們在產(chǎn)品和品牌內(nèi)容上所經(jīng)歷的階段：
階段1:最初是各個品牌野蠻生長，產(chǎn)品和相關(guān)的宣傳毫無管理能坑就坑，消費者無從吐槽、市監(jiān)局也無暇顧及；
階段2:然后是市場監(jiān)督管理局和相關(guān)權(quán)威機構(gòu)去審批和管理各品牌的產(chǎn)品和宣傳，消費者可以通過電商的商品評論進行發(fā)聲，品牌開始去維護評論；
階段3:緊接著各個內(nèi)容平臺出現(xiàn)，用戶不僅能在電商評論發(fā)聲還能在各個內(nèi)容平臺(某書、某音、某乎、某站、謀值得、謀信、謀勃等)將整個產(chǎn)品的購買、使用、售后等流程非常詳盡的介紹出來；
階段4:現(xiàn)在各個內(nèi)容平臺開始逐步失去了作為真實用戶發(fā)聲的平臺，反而變成了各個品牌的站外營銷陣地，品牌開始大力在各個平臺找網(wǎng)紅博主和素人做產(chǎn)品使用分享，這些分享他是基本不受專業(yè)的電商網(wǎng)站和市監(jiān)局管理，所以很多品牌就會借用各個博主的圖文視頻說出那些他們不敢吹的牛，同時也有很多博主借這個機會幫助A品牌黑B品牌從而獲益，在內(nèi)容宣傳上和階段1沒有太大差別，野蠻生長；
階段5:也就是我們現(xiàn)在正在向前經(jīng)歷的階段，各種專業(yè)的博主開始直接在各種內(nèi)容平臺DISS品牌的虛假宣傳；各種打假團隊開始對品牌的直播、軟文下手；市監(jiān)局開始更加嚴(yán)格的對官方信息進行追責(zé)處罰；同時，品牌和官方終于對做黑評追責(zé)了，我們要知道一般個人是不大會有主動的黑評動機的(為了給小米一個產(chǎn)品自己花4000元買個手機圖什么呢？)，像這次這樣的黑評（購買了一天就黑說使用一周效果如何差）大概率是其他公司或者團隊雇傭來做的，過去對于這樣的惡意行為大部分的回?fù)舴绞蕉际呛雎曰蛘哒鎸ィ窠K于訴諸法律而且還得到了支持，這就給了我們一個信號，以后吐槽也是要負(fù)責(zé)的！
小米在京東評論10萬+，差評1400+，為何選擇這個作為訴訟呢？大概率也是雇傭軍成分太明顯。

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所以，我們希望能夠看到一個這樣的產(chǎn)品營銷環(huán)境：
每個品牌和產(chǎn)品會更加真誠的把自己放到消費者面前、希望用自己的產(chǎn)品、服務(wù)和內(nèi)容去打動消費者，去做基業(yè)長青的企業(yè)而不是收割用戶的智商稅；
每個產(chǎn)品會愿意把更多的成本用在消費者研究、產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)管理和用戶服務(wù)上，而不是把一大筆成本花在如何去“吹”上，畢竟絕大部分消費者買日消產(chǎn)品的目的是為了使用，希望能夠把錢花到真正的產(chǎn)品上，而不是全成了廣告費；
每個博主、用戶能夠基于真實的使用體驗去給大家分享更真實更有體驗感的分享，讓人們可以選擇自己合適的產(chǎn)品，而不是被品牌的金錢所奴役。
感謝你看到這兒，我是進擊的一木，一個從外企供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品的新國貨的產(chǎn)品人，會一直在知乎分享與產(chǎn)品有關(guān)的事，有種草有吐槽也有聊產(chǎn)品想法，歡迎小伙伴們關(guān)注私聊多多討論。
買脫毛儀是不是在交智商稅？
射頻美容儀是偽科學(xué)嗎？
2021年深度筋膜槍評測(小米筋膜槍、云麥、京東、Hypervolt、菠蘿君、施耐德等筋膜槍）

淡淡

這個手機真的不行(▼皿▼#)
多個軟件無故卡死，重回桌面都不行，強制重啟才修復(fù)。
玩游戲發(fā)熱嚴(yán)重，玩一會王者榮耀就燙手，屏幕亮度降低，戶外你都看不清屏幕。峰值亮度再高有什么用？
平時使用也是溫?zé)岬?，尤其是這倆月，夏天了戶外本來就熱，手機放褲兜一會兒就燙的不行，得拿出來看看是不是不小心開了屏幕。
拍照的時候發(fā)熱更嚴(yán)重，有時候會提示系統(tǒng)太熱需要休息一會兒，錄像就更別提了，所有后臺殺光，熱的握不住。
偶爾系統(tǒng)也會卡死，有一次排隊付款，我特么還得強制重啟下手機才能掃碼，真是極其憤怒。一群人在后面看著我搗鼓手機。
充電的時候也莫名其妙的熱，手機熱，充電頭也燙手，真擔(dān)心會不會爆炸。有時候都怕的睡不著覺，現(xiàn)在一味地追求充電速度真的對嗎？
看，我講述了那么多主觀感受，您是不是也有同樣的遭遇？
沒錯，我用的品牌是【蘋果】【華為】【三星】【榮耀】【OPPO】【vivo】【iqoo】【一加】【realme】【魅族】【小米】【紅米】
新旗艦有一個算一個，大家都一樣，為什么小米就變成了劣質(zhì)的代表？？
是什么推動著這些網(wǎng)絡(luò)輿論持續(xù)發(fā)酵？
保持理性，體驗為王，各位看官買新機自己去線下晃悠晃悠吧。

微笑8

有人問我喵老師發(fā)生了什么事？
我定睛一看，原來是一個用戶對小米10至尊版發(fā)表不當(dāng)評論被起訴了，賠款3萬元，并在法制報上進行公開道歉。
互聯(lián)網(wǎng)非法外之地，測評需要謹(jǐn)慎。有差評可以理解，惡意差評就。
侵權(quán)行為＋受到損害＝要求侵權(quán)行為人賠償。小米能維權(quán)成功，就說明存在這樣的行為結(jié)構(gòu)。
1，“用了一個禮拜了，死機了七八次，玩手機發(fā)燙起碼 50℃，充電速度雖然很快，但是耗費的電量也很快，兩個小時就沒有電了”
2，“手機質(zhì)感一般般，續(xù)航不太好，用了一個禮拜了，發(fā)燙嚴(yán)重，很卡頓，拍照不清楚，充電慢，手機不防水”。
這哥們兒為什么構(gòu)成侵權(quán)？因為云差評的現(xiàn)象太突出了。一天充7天，捏造虛假的東西是侵犯別人名譽權(quán)。
其次，造成的影響也很惡劣，被傳播和轉(zhuǎn)發(fā)以后，對商譽又構(gòu)成了二度傷害。
為什么這么容易被抓到，我私以為4000＋價格以上的小米10至尊版，猛不丁的冒出這樣的差評，還真的挺突出的。
最后，小米的律師還挺有帶貨博主的潛質(zhì)。   

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獵豹

您說您這不是自找死路嗎？
給差評就給差評
您可以換個理由啊
比如說：啊，手機的外觀做的這么丑，一看到我就很不喜歡，這什么垃圾手機啊，怪不得你們的那個什么經(jīng)理總監(jiān)說這是屌絲機，可真是說的一點沒錯。
再或者這么說：這什么破手機啊，一到手質(zhì)感就差的要命，拿在手里就跟拿了一塊磚頭一樣，又重又不方便，還有你們這個系統(tǒng)，刷網(wǎng)頁是不是卡在頁面里。
再比如說：手機剛到我就打開用了，真的太垃圾了，手里卡槽那么難弄，差點扎到我的手，真的沒見過這么垃圾的手機。
給差評要給模棱兩可的差評嗎，這樣才不至于被人抓住把柄，你看我第一條，外觀丑不丑是個人主觀印象，不喜歡更是個人感情，至于屌絲機更是小米自己的錯誤。
第二條：質(zhì)感怎么樣這玩意誰說的好啊，我就說你質(zhì)感差，你用黃金做的我也嫌你質(zhì)感差，刷網(wǎng)頁會卡就更簡單了，反正你現(xiàn)在檢測不卡沒用，我用的時候卡過一次那就是卡過。
第三條，插卡槽好不好用還不是我一句話，有沒有扎到手還不是隨我說。
差評都不會給，真的失敗。

鴿子

京東購買商品支持7天無理由退貨，這個都知道。
如果在一周內(nèi)無論手機有沒有問題，都可以申請退貨，沒必要給惡評。如果是一周以后，平臺或者旗艦店不容許退貨，給惡評還稍微能理解，撒潑打滾就為退錢。
看上去有點像精心策劃，其實不是。就是這人智商不在線，用夸張的方式給了惡意評論，又被別有用心的人利用，大規(guī)模轉(zhuǎn)發(fā)。
但是由此給小米新款手機造成的損失可就大了。