如何看待男子惡意造謠差評小米新機，被判決賠償 3 萬元？到底發(fā)生了什么？

虎妞姐姐

看了一下小米10至尊紀念版惡意的京東差評事件，事情的關(guān)鍵點在于小米是8月16日首次開售手機的，該用戶在8月17號就發(fā)表使用一周手機發(fā)燙，死機七八次等負面內(nèi)容。也就是說在8月17日這個節(jié)點根本不可能使用一周的，屬于典型的造謠范圍。

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也就是說，如果沒有這一周的表述，這起案件或者說惡意差評根本沒辦法取證。不過這不夠?qū)I(yè)的惡意差評事件也從側(cè)面證明了的確存在惡意刷差評的情況，暴露出來的可能只是冰山一角而已。
評價這個事情是非常主觀的一件事，它沒有絕對的標準。比如同一款手機我可以喜歡它的配色，也可以不喜歡它的顏色。輕薄一點的手機可以說重量太輕，感覺很廉價，厚重一點的可以說太厚了，墜手，這些太主觀的內(nèi)容注定好評或者差評本身存在太多的操作空間，根本無法證偽，除非相關(guān)內(nèi)容嚴重違背了常識。

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比如我認為iphone12pro max暗夜綠不好看，這句話能算錯嗎？
其實就算是測評行業(yè)本身也存在很多的辦法控制結(jié)果，讓用戶看到截然不同的數(shù)據(jù)。類似這樣的“好評”或者“差評”也存在無法證偽的情況，比如王者榮耀不同英雄之間的幀率都是有明顯的差別的，想要掉幀可以用百里守約一類的英雄，想要穩(wěn)定幀率用一些簡單的程咬金一類的坦克英雄。

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所以只說測試結(jié)果不說測試條件的數(shù)據(jù)不能作為參考，導(dǎo)致評測可操作的空間太大了，各家測試結(jié)果都不一樣，甚至都相反。但是很多消費者就信這個，根據(jù)測評購機，結(jié)果拿到手發(fā)現(xiàn)好像不太一樣，自己完不出評測的流暢度，然后罵所謂的充值。

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就算是這種最簡單的游戲測試都有方法提高或者降低成績，更何況拍照、續(xù)航、外觀這些可操作點更多的測試呢。所以，評測和評價的水都很深，真把握不住。

微笑天使

簡單版：某男子在電商平臺和社交平臺惡意刷離譜差評并造成一定的傳播，可能影響了小米新機的銷售，小米忍無可忍并將該男子告上法庭，最終小米勝訴。
差評，大體上能分為三種：

產(chǎn)品和服務(wù)確實差，消費者確實不買單，必須差評；廣撒網(wǎng)故意刷差評以求謀取商家利益的差評刷手；競爭對手雇傭水軍、刷手進行惡意差評以求打擊對方競爭力。

至于本案中具體是哪種情況，不做評判，但是可以明確的是，惡意刷差評確實是一條黑產(chǎn)業(yè)鏈，且這種黑產(chǎn)能一直“蓬勃發(fā)展”的原因，個人認為也有三點：

刷惡意差評的成本低廉，多注冊幾個賬號碼碼字就完事；取消惡意差評以及通過法律手段維權(quán)的成本高昂，包括金錢成本、人力成本和時間成本；評價作為電商平臺最直觀的展現(xiàn)商品質(zhì)量途徑，差評對產(chǎn)品的競爭力和銷售量的影響巨大。

如果是普通中小型店鋪，遇到此類惡意差評，鬧到法庭上公了基本不太可能，對比商家所需要花費的時間、人力、金錢成本，私了是一種性價比更高的方法。
而且最常見的惡意差評，并不是問題中的離譜差評，而是那種確實可能存在、很難簡單推翻的差評，這種評價就算讓平臺參與介入，也是不太好判斷的。
這個案件中的男子在這兩點上都栽跟頭了。
第一，小米這樣的大型企業(yè)，人家只是不想陪你玩，要陪你玩人可以奉陪到底。
第二，差評內(nèi)容太離譜，我一個非米粉都看得出不太可能，該男子寫差評時估計也是胡編亂造一通。
不過，這里還是要強調(diào)，并呼吁廣大網(wǎng)友：
用得不好可以差評，但是千萬不要去刷惡意差評，一來有道德良心壓力，二來存在法律風(fēng)險，三來可能遇到詐騙問題。

9939

只賠了3萬，不過這是一個態(tài)度。
作為黑稿來說，雖然掙的不止三萬，但起碼是個開始，而且鑒于某廠現(xiàn)金流吃緊，大概率不會因為舊事去保這些人。
狗二pro已經(jīng)上庭了，而且IQ藥水也道歉了，當然這名童工已經(jīng)改名哄蒙turbo了。
作為小米手機的使用者，其實并不關(guān)心小米能拿到多少賠償，我只想看見這些或引導(dǎo)或操縱或自發(fā)的、曾經(jīng)罵過我們這些用戶的生物吃癟，這就夠了。
廠家死活跟我消費者么得關(guān)系，我TMD只想出氣。

呆。@

這哥們的主要言論包括兩條：

第一條：“用了一個禮拜，死機了七八次，玩手機發(fā)燙起碼50℃，充電速度雖然快，但是耗電也很快，兩個小時就沒電了”；第二條：手機質(zhì)感一般般，續(xù)航不太好，用了一個禮拜了，發(fā)燙嚴重，很卡頓，拍照不清楚，充電慢，手機不防水?！?br />

你看，自己就打了自己臉，第一條說“充電速度雖然快”，第二條“充電慢”。
小米10U在這臺機子我恰好有，當主力機用了差不多兩個月，這機子確實有一些體驗不好的地方，但和這哥們說的對不上。
發(fā)燙現(xiàn)象會有，但比驍龍888機子好很多，日常使用偶爾出現(xiàn)BUG是真的會到40℃以上，但正常情況下基本是溫?zé)幔粫l(fā)燙；打游戲發(fā)熱會更嚴重一些，但也很難到50℃（話說，今年還真有機子在高負荷下接近50℃，我實測的，只能說888是真的開倒車 ）。
因為功耗控制不錯，想要2個小時沒電真的很難，就算是連續(xù)跑安兔兔，也不止兩個小時。續(xù)航短的機子小米不是沒有，當初小米5s用了大半年之后，亮屏我記得好像真的就兩個多小時，正常使用一上午就沒電了，但那是上古的事兒了，小米9的續(xù)航也一般，但比小米5s好多了，小米11的續(xù)航不如小米10U，但日常亮屏4小時，使用8小時以上，還是很正常的。
拍照這個基本就是尬黑了，這機子拍照不算完美，比如超廣角畸變問題，但主攝、中焦和長焦的表現(xiàn)還是相當OK的。

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小米 10 至尊版的實際體驗怎么樣？你噴這機子別的我是能理解的，但你噴拍照不清楚，充電慢，這個明顯瞎扯了。
以及，根據(jù)判決信息，這哥們是買了當天評論的，就用了幾個小時，能體驗出個啥？
就我個人使用來說，小米10 Ultra最大的槽點是厚重，尤其是重，220g+確實是壓手，但這不算是小米的問題，而是整個行業(yè)堆料機都會面臨的問題，比如iPhone 12 Pro Max，三星S21 Ultra、華為Mate40 Pro+，全都是220g+。
這是產(chǎn)品選擇的問題，不是品牌的問題。
對于這哥們，我覺得沒什么好多說的，根本就不是正常消費者行為，就是惡意帶節(jié)奏，被干了，該！
對于普通消費者和發(fā)燒友，包括自媒體，我也說幾句。
第一、咱們可以評價產(chǎn)品，但很多時候，盡量了解得深入一些，分清楚哪些是產(chǎn)品的問題，哪些是品牌的問題，哪些只是單純?nèi)∩岬膯栴}，比如厚重這個，你喜歡輕薄，那就不要選擇小米10 Ultra這種機子，重量和厚度參數(shù)都在官網(wǎng)標著，這不是自己找不痛快么？
第二、作為自媒體或者KOL，其實有一個基本的自我約束原則，無論是針對廠商還是針對個人，噴永遠要比夸更慎重，夸錯了沒什么，噴錯了就是對別人的傷害，哪怕是這個不違法，每次噴別人之前，想想如果這個言論是別人針對自己的，會怎么樣？己所不欲，勿施于人。
第三、無論是噴還是夸，基于客觀事實是基本前提，我們的觀點可以不客觀，可以有自己的偏好和情緒，但一定是要基于客觀現(xiàn)實的，不能自己捏造，比如這哥們，兩臺機子，明明一臺當天剛拆封，一臺根本就沒拆封，為啥要說用了一個星期呢？
“我用了幾個小時，覺得這機子不行，垃圾”，這最多算你不客觀，說話沒根據(jù)；“我用了一個星期 ，blabla”，這個就叫自己捏造。
我其實挺好奇的，捏造這個干嘛呢？真的有錢拿么？想要賺錢，機會多的是，廠商那么多推廣需求，干點啥不能賺錢，干這個？
正兒八經(jīng)的營銷不去做，非要做非法的？

拔起蘿卜帶出泥

正好手持此事件同型號的小米10至尊紀念版回答一下這個問題.

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當時這個事件發(fā)生的時間，我還沒持有這個手機。對于當時死機7-8次，溫度高達50°以上，不太了解，無法進行比較客觀或者說是主觀的評價。
不過就事論事，確實離譜，16日剛到手的手機，17號就變成了一個星期了？這是要騙誰呢...也可以說這波尬黑的實在是太沒水平了~
你要說一天吧，那絕對信服的人那估計會有。尬黑好的話，說不定一堆人還真信了~
并且，當時這個事情，各大數(shù)碼群也是熱論，記得這個事件在小米高管微博評論區(qū)也刷過屏，整的還挺沸沸揚揚，之后就是現(xiàn)在聽聞這件事最后的發(fā)展結(jié)果了。想對小米說一句：干得漂亮～
不過現(xiàn)在，這款機型充電速度還是挺快，但是沒有那么快了，夜景拍照也感覺有些弱化了，（也可能是錯覺吧~）MIUI12.5部分地方有些卡頓外，其他感覺沒有太多問題。你要說發(fā)熱的話，我使用的場景下，那就充電的時候是最熱的，畢竟也是120W快充。不過電量達到90%及以后，溫度就降下來了，我還買了一個80W無線充，相比之下，溫度沒120W有線充那么高，但也挺熱~至于和實測的火龍888相比，我感覺還是好多了~起碼我還是可以接受.硬要再說一點，那就是半斤機，重。
至于手機不防水...IP53,也算一般防水吧，想要更高的IP68，那就上面這款小米11ultra,啥都滿足。

防塵等級(第一個X表示)
0：沒有保護
1：防止大的固體侵入
2：防止中等大小的固體侵入
3：防止小固體進入侵入
4：防止物體大于1mm的固體進入
5：防止有害的粉塵堆積
6：完全防止粉塵進入
防水等級(第二個X表示)
0：沒有保護
1：水滴滴入到外殼無影響
2：當外殼傾斜到15度時，水滴滴入到外殼無影響
3：水或雨水從60度角落到外殼上無影響
4：液體由任何方向潑到外殼沒有傷害影響
5：用水沖洗無任何傷害
6：可用于船艙內(nèi)的環(huán)境
7：可于短時間內(nèi)耐浸水（1m）
8：于一定壓力下長時間浸水

上述摘自百度百科~
外殼防護等級_百度百科<a data-draft-node="block" data-draft-type="mcn-link-card" data-mcn-id="1387897201641803776">

祝福送給你

打死一只蟑螂不能解決問題，應(yīng)該直搗蟑螂窩。

鴨蛋兒

忽然讓我想起來當年著名的汽車點評網(wǎng)站大戰(zhàn)了。
各位沒聽說就是還年輕，羨慕。


總之就是幾個主流汽車網(wǎng)站里面，水軍互掐，然后一調(diào)查全部是競爭對手惡意中傷。
打一個比方哈，比如娃哈哈汽車……的銷售（反正車廠打死不承認有關(guān)系）覺得競爭對手是農(nóng)夫山泉和百歲山汽車，就各種造謠對方漏機油漏風(fēng)漏水……
反過來農(nóng)夫百歲山當然不樂意了，就各種PS娃哈哈解體剎車失靈的事故照片……
反正我知道是拘留了一大批人，然后涉事網(wǎng)站也處理了（當然有合謀）。
結(jié)果就是大概有五年，汽車點評網(wǎng)站行業(yè)一下子不景氣了。汽車銷售甚至告訴客戶，你就看銷量，然后罵的最狠的就是最好的，因為東西好才樹大招風(fēng)敵人多??？


又想起來這幾年網(wǎng)紅惡評和薅羊毛的事了。


總之，無理由小聲嗶嗶一句，這是個人行為哈？

依依惜別

說明京東的好評率大有可為。
其實我最想知道的是，當初拿小米10好評率說事的人都跑哪去了？

青麒

正式回答這個問題之前，先轉(zhuǎn)述一個段子：

過年回家，全家人團聚在一起。我正在玩iPhone，上小學(xué)的外甥，沖我吼道：
“小米2S視網(wǎng)膜屏幕！和你的iPhone屏幕一樣的！MIUI系統(tǒng)，最適合中國人使用！2GB運行內(nèi)存，后臺運行多少APP也不卡！電容屏，十點觸控，高通8064T處理器，安兔兔跑分2萬多分……”
我沒等外甥說完，一巴掌打了過去！
外甥捂著腮幫子哭著跑開，邊跑邊哭邊喊：“你用iPhone手機，你個漢奸！”

這是2013年，我印象最深刻的關(guān)于嘲諷小米手機經(jīng)典的段子。
我想，網(wǎng)民應(yīng)該沒那么無聊，應(yīng)該是水軍所為。
你看里面的人物：小學(xué)生、小米。
對讀者進行暗示，暗示小米是小學(xué)生才用，而且這個小外甥的言行舉止，特別像是被洗了腦的狂熱無腦米粉。
這是一個很有意思的現(xiàn)象：從來沒有一個品牌像小米那樣，從誕生之日起，消費者形成兩個極端。
恨得恨死，發(fā)誓這輩子不會用小米；
愛的愛死，幾乎所有的產(chǎn)品，都是用小米或者是米家。
其實造成如此有兩大原因：
第一：和用戶做朋友，傾聽消費者的意見和建議的企業(yè)價值觀。論壇發(fā)帖子是最基礎(chǔ)的，弄得更絕的是，小米家宴。
雷軍這個網(wǎng)紅，幾乎年年都會搞家宴，請米粉們吃飯。

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第二：這種營銷，勢必造就一部分極端米粉，逢人就向別人推小米，說小米的各種好話……甚至于貶低其他品牌。
在很多人看來這是一種騷擾，一種無腦的宣傳，感覺這種行為很愚蠢。
這也是側(cè)面說明一個問題：某些東西在我手上是大魚大蝦，在別人眼中就是蘿卜白菜。
那些感覺受到打擾和冒犯的用戶，勢必就自發(fā)加入反對小米的大軍里。
這就造成了有一部分人，提起小米就條件反射式反感。
但是反過來思考：小米和用戶做朋友，搞出小米家宴等。

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人家小米公司有錯嗎？當然沒錯呀，這是一種營銷的手段和策略。
任何事情都有雙刃劍，小米搞這種營銷策略，勢必會出現(xiàn)這種讓別人反感小米的米粉出現(xiàn)。
回歸到問題本身。
這個是很明顯水軍組織起來黑小米的陰謀。哪有那么巧，京東那邊一發(fā)評論，微博那邊的人就知道？
而且這種無腦的低級黑，愚蠢的讓人發(fā)指。
我甚至認為這是小米故意安排的（手動滑稽）
退一萬步說，哪怕真的事有湊巧，這個人就是自發(fā)的無腦黑小米。這次小米法務(wù)部重拳出擊，也給吃瓜群眾們一個警示：
你造謠，是要付出代價的！
哪怕你反感小米，被那些極端的米粉們攪擾的心緒不寧，你就把他們當成不懂事的孩子就行。
小米法務(wù)部重拳出擊也不是第1次了，上一次應(yīng)該是狀告建華wei業(yè)。

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為了回答這個問題，還專門去微博看了一眼建華wei業(yè)

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24萬的罰款，把這小子真的弄怕了。玩砸了，最近的微博也沒有什么黑小米的內(nèi)容了。
但是又瘋狂吹華為來了。
當然了，或許人家真的就是干這行的……
人家假如是干這行的，24萬，掏了就掏了，掙的肯定比這24萬多！
你說你一個吃瓜群眾，為了心中的憤怒，就抹黑人家企業(yè)，落得一個賠款登報道歉的結(jié)果，你何必呢？
人家小米從10年成立，也是11年經(jīng)驗的老牌手機廠商，哪能夠輕易翻車？
不過小米歷史上不是沒有翻車過，比如搭載高通驍龍810、821等火龍?zhí)幚砥鞯氖謾C。
要怪只能怪高通這個豬隊友，實在是不很給力！
<a data-draft-node="block" data-draft-type="mcn-link-card" data-mcn-id="1387928619973451776">告訴大家一個好消息，小米11 ultra降價了，大家可以留意一下，5000多塊錢買iPhone12的價格，就能帶上一臺拍照性能最強的手機。
紅包不要忘記領(lǐng)哦！

雪兒寶寶

我覺得應(yīng)該分情況討論，如果只是消費者個人不喜歡一個廠家或者商品，那性質(zhì)不是很嚴重，就是虛構(gòu)事實去黑嘛，批評+賠償就算過去了。但是如果以此牟利，或者這是商業(yè)行為，那就不能只是批評+賠償了。
往前個幾十年，虛假廣告是很普遍的現(xiàn)象，當時也被認為是正常的商業(yè)操作，但后來陸續(xù)立法整治，才被普遍認為是錯誤行為?，F(xiàn)在的軟文、水軍和造謠也很普遍，也被很多人認為是正常的商業(yè)操作，但也是時候進行整治了。