蘇寧易購(gòu)買到二手翻新手機(jī)？

大白回收 · 發(fā)表于 2021-9-25 17:06:59

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一直以來都覺得蘇寧易購(gòu)不會(huì)買到假貨，誰想到自己用了3個(gè)多月的手機(jī)竟是二手翻新機(jī)。
8.6日發(fā)現(xiàn)手機(jī)屏幕脫膠翹起來了，縫隙很大，拿到三星售后去維修，三星售后工作人員給了一張接收單

維修人員拆機(jī)發(fā)現(xiàn)手機(jī)不是原裝正品，而是二手翻新機(jī)，有維修過的，還貼有標(biāo)簽紙，日期是4.21，本人購(gòu)機(jī)時(shí)間是4.27，太坑了

售后說不是原裝正品不能保修，

遇到這樣的問題賣家非常不好說話，一直都是一句話，他發(fā)過來的是原裝正品，還說是不是我想訛詐他。找他們解決問題，反被咬了，

這樣的客服有什么辦法可以有效的投訴他們，蘇寧網(wǎng)上賣二手翻新機(jī)，可以去哪里投訴，本人上班族平時(shí)都要上班加班，周末一般都有空可以去哪些部門投訴呢，有知道的朋友們請(qǐng)幫忙留個(gè)言，感謝
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魚155462 · 發(fā)表于 2021-9-25 18:25:28

親，請(qǐng)?zhí)峁┫掠唵涡畔⒒蚴肇浫寺?lián)系方式呢，小蘇核實(shí)處理下

ak傳媒路路兒 · 發(fā)表于 2021-9-25 19:40:08

先去蘇寧舉報(bào)這家店，你要有足夠的證據(jù)，如果無效，撥打12315消費(fèi)者投訴電話進(jìn)行投訴，并留下自己的電話，如果還無效，蘇寧易購(gòu)總部在南京，撥打南京市的工商局電話進(jìn)行投訴，如果還無效，你可以考慮上像微博之類的地方去請(qǐng)求幫助。

妄想與瘋話 · 發(fā)表于 2021-9-25 22:10:21

所以說不要去買第三方的東西，自營(yíng)的吧！進(jìn)這個(gè)店就是個(gè)坑。

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