|
板凳
發(fā)表于 2021-10-17 18:01:58
|
只看該作者
2020.06.14
首先我是去年8月pdd百億補(bǔ)貼入手的ipad air3,之所以在pdd買(mǎi),原因無(wú)非就是便宜,當(dāng)時(shí)還挺糾結(jié)是多花幾百?gòu)木〇|走教育優(yōu)惠,送一個(gè)beats solo3耳機(jī),還是省下幾百塊錢(qián)直接從pdd買(mǎi)單獨(dú)一個(gè)ipad,后來(lái)因?yàn)榫〇|送的耳機(jī)是米奇定制版,個(gè)人不太喜歡,所以就從pdd下單了。
之所以沒(méi)有擔(dān)心,一點(diǎn)是我的兩個(gè)同學(xué)在我之前已經(jīng)入手了,驗(yàn)機(jī)之后,均為正品,并沒(méi)有翻車(chē)。再一點(diǎn)就是感覺(jué)百億補(bǔ)貼畢竟是官方搞得,應(yīng)該不會(huì)是假貨。最后一點(diǎn)就是節(jié)儉的個(gè)人品質(zhì),賭一把,如果能省下幾百還可以吃一頓好的。
購(gòu)入之后,也驗(yàn)了機(jī),愛(ài)思全綠,沒(méi)有什么毛病,就算安全下車(chē)了。
拼多多上買(mǎi)ipad有翻車(chē)的嗎,最近百億補(bǔ)貼店鋪下面的基本上都是好評(píng),價(jià)格很誘人,發(fā)票能全國(guó)聯(lián)保嗎?-1.jpg (115.16 KB, 下載次數(shù): 25)
下載附件
2021-10-21 14:10 上傳
送修之前愛(ài)思驗(yàn)的截圖
整個(gè)過(guò)程使用還挺滿意,就是偶爾指紋不太靈敏,需要輸入密碼才能解鎖。但也是偶爾出現(xiàn),基本沒(méi)有帶來(lái)什么特別差的使用體驗(yàn),也就沒(méi)太在意
就這樣用了十多個(gè)月,到前幾天6月10日晚上,突然在使用過(guò)程中屏幕觸摸失靈了,然后就過(guò)了有差不多半分鐘左右吧,就好了,就感覺(jué)挺奇妙的,以前從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò),我就想著檢查一下機(jī)子,是不是有什么毛病,
先重啟,重啟之后想挨個(gè)屏幕區(qū)域測(cè)一測(cè)觸控好不好使,就是這個(gè)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)home鍵上方三厘米左右有一塊區(qū)域顏色好像不太對(duì)勁,就有一塊白斑,專門(mén)拿紙擦了擦,不是灰塵。因?yàn)檫€貼著一層膜,所以懷疑是不是氣泡,奇妙的好奇心驅(qū)使我,就算廢掉一張幾十塊的膜,也要把這事搞清楚,到底是不是屏幕問(wèn)題,然后就是好奇心勝了,果真屏幕有問(wèn)題(狗頭)
拼多多上買(mǎi)ipad有翻車(chē)的嗎,最近百億補(bǔ)貼店鋪下面的基本上都是好評(píng),價(jià)格很誘人,發(fā)票能全國(guó)聯(lián)保嗎?-2.jpg (1.59 MB, 下載次數(shù): 26)
下載附件
2021-10-21 14:10 上傳
就圖中紅線上方,照片拍出來(lái)不太清楚,肉眼還是挺清晰的,特別是在白色背景下
然后就是百度,看這種問(wèn)題嚴(yán)重嗎?發(fā)現(xiàn)竟然有很多小伙伴都出現(xiàn)了這種問(wèn)題,并且有人表示10.5寸的通病,之前Pro就出現(xiàn)過(guò)。
拼多多上買(mǎi)ipad有翻車(chē)的嗎,最近百億補(bǔ)貼店鋪下面的基本上都是好評(píng),價(jià)格很誘人,發(fā)票能全國(guó)聯(lián)保嗎?-3.jpg (46.55 KB, 下載次數(shù): 25)
下載附件
2021-10-21 14:10 上傳
拼多多上買(mǎi)ipad有翻車(chē)的嗎,最近百億補(bǔ)貼店鋪下面的基本上都是好評(píng),價(jià)格很誘人,發(fā)票能全國(guó)聯(lián)保嗎?-4.jpg (52.69 KB, 下載次數(shù): 27)
下載附件
2021-10-21 14:10 上傳
既然證實(shí)了是機(jī)子的問(wèn)題,并且還在一年保修期內(nèi),那就聯(lián)系售后解決問(wèn)題唄,其實(shí)我本身是挺擔(dān)心和商家扯皮的,因?yàn)榕缓镁驼哿耍?dāng)天晚上聯(lián)系店鋪售后,下班了,第二天聯(lián)系,交涉過(guò)程如下截圖:
拼多多上買(mǎi)ipad有翻車(chē)的嗎,最近百億補(bǔ)貼店鋪下面的基本上都是好評(píng),價(jià)格很誘人,發(fā)票能全國(guó)聯(lián)保嗎?-5.jpg (1.44 MB, 下載次數(shù): 26)
下載附件
2021-10-21 14:10 上傳
店鋪名字,之前好像不叫這個(gè),不知道為啥改名了(狗頭)
交涉過(guò)程中他們說(shuō)全國(guó)聯(lián)保,可以到授權(quán)店檢測(cè),然后因?yàn)樯硖幨司€小縣城,沒(méi)有找到授權(quán)點(diǎn),所以問(wèn)我要不要寄送,其實(shí)個(gè)人是不太接受寄修的,一個(gè)是很費(fèi)時(shí)間,另一個(gè)就是機(jī)子交到別人手里,很容易出現(xiàn)扯皮。
然后我就是想到可以寄給我朋友,讓他代我去直營(yíng)店找官方售后,然后就是和店鋪確認(rèn)他們的機(jī)子是否可以直接找官方售后服務(wù),因?yàn)橄啾扔谒麄?,我更愿意相信蘋(píng)果官方的售后服務(wù)水平。
在得到確認(rèn)之后,我就直接拋開(kāi)了店鋪,直接跑去找蘋(píng)果官方售后了,反映問(wèn)題后,說(shuō)可以受理,對(duì)了,還有就是,需要店鋪給開(kāi)發(fā)票,這個(gè)后來(lái)找了他們,直接就給開(kāi)了,
然后就把機(jī)子給朋友寄去了,預(yù)約了附近的直營(yíng)店的Genius Bar售后,
拼多多上買(mǎi)ipad有翻車(chē)的嗎,最近百億補(bǔ)貼店鋪下面的基本上都是好評(píng),價(jià)格很誘人,發(fā)票能全國(guó)聯(lián)保嗎?-6.jpg (213.87 KB, 下載次數(shù): 29)
下載附件
2021-10-21 14:10 上傳
預(yù)約的13號(hào)上午12:05的檢修,然后基本一分鐘就檢驗(yàn)完了,朋友就打電話說(shuō)給換一臺(tái)新的機(jī)子,對(duì)就是這么干凈利索,也許直營(yíng)店這種情況見(jiàn)的多了吧,所以只要能確定機(jī)子是這個(gè)問(wèn)題,就直接可以按流程處理了,這也是我為什么選擇直營(yíng)店的原因,因?yàn)槟抢锏氖酆蠼^對(duì)見(jiàn)過(guò)問(wèn)題比普通授權(quán)店里的多,并且絕對(duì)夠?qū)I(yè),
拼多多上買(mǎi)ipad有翻車(chē)的嗎,最近百億補(bǔ)貼店鋪下面的基本上都是好評(píng),價(jià)格很誘人,發(fā)票能全國(guó)聯(lián)保嗎?-7.jpg (64.67 KB, 下載次數(shù): 26)
下載附件
2021-10-21 14:10 上傳
后來(lái)要了我的郵箱,把維修記錄發(fā)給了我,
拼多多上買(mǎi)ipad有翻車(chē)的嗎,最近百億補(bǔ)貼店鋪下面的基本上都是好評(píng),價(jià)格很誘人,發(fā)票能全國(guó)聯(lián)保嗎?-8.jpg (62.2 KB, 下載次數(shù): 28)
下載附件
2021-10-21 14:10 上傳
至此整個(gè)售后過(guò)程結(jié)束。
總結(jié)一下吧,從10號(hào)晚上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,到13號(hào)官方換機(jī),再到14號(hào)寄回收到機(jī)子,整個(gè)過(guò)程歷時(shí)4天,問(wèn)題算得到完美解決,成本就是來(lái)回郵費(fèi)50多,一張膜幾十塊,再有就是因?yàn)閭浞輸?shù)據(jù)恢復(fù)數(shù)據(jù)耽誤的時(shí)間,還有就是之后要請(qǐng)朋友吃飯,哈哈!成本還是不低的,相比于正常無(wú)任何問(wèn)題的情況,還是帶來(lái)了一些不好的體驗(yàn)。
要說(shuō)這次算pdd翻車(chē)嗎?個(gè)人認(rèn)為并不算翻車(chē),首先出現(xiàn)的問(wèn)題是蘋(píng)果的通病,其他平臺(tái)甚至官網(wǎng)的產(chǎn)品也出現(xiàn)過(guò)這種問(wèn)題,或許可以懷疑pdd品控存在問(wèn)題,但我問(wèn)了那兩個(gè)在我之前買(mǎi)的同學(xué),他們的ipad一直使用正常,并沒(méi)出現(xiàn)和我一樣的問(wèn)題。那么就是概率問(wèn)題了。再有就是店家擔(dān)保全國(guó)聯(lián)保,機(jī)子是正品,支持官網(wǎng)售后,并且我也從官網(wǎng)售后成功了,所以說(shuō)也沒(méi)有問(wèn)題。
然后也看了網(wǎng)上其他人說(shuō)的一些問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)我能夠?qū)?wèn)題解決,主要在以下幾點(diǎn),一是沒(méi)有選擇寄修,避免了和商家扯皮的可能,看到多數(shù)都是在寄修的過(guò)程中和商家發(fā)現(xiàn)扯皮的現(xiàn)象。二就是前往apple官方直營(yíng)店,那里的售后絕對(duì)夠?qū)I(yè),問(wèn)題也能快速的解決。
條件允許還是從官方渠道購(gòu)買(mǎi),官網(wǎng)售后沒(méi)毛病,我只是想省下錢(qián)來(lái)吃一頓好的,之前的賭注也付出代價(jià)了。
將自己的這次經(jīng)歷分享出來(lái),也希望能給大家一個(gè)參考,提供遇到類似情況的一個(gè)解決方案。
2020.07.15
更新說(shuō)明一下我感覺(jué)我售后成功的一點(diǎn)是避免和商家去扯皮,在得到店鋪承認(rèn)可以全國(guó)聯(lián)保后,就直接轉(zhuǎn)去蘋(píng)果售后了,和店鋪的交涉也就僅此而已。看到很多人反映翻車(chē)的情況,大多數(shù)都是在售后方面。
下面以小人之心揣測(cè)兩點(diǎn),純屬個(gè)人臆想,不喜勿噴。
一是作為買(mǎi)家,想要得到最好的權(quán)益保障,出了問(wèn)題甚至連郵費(fèi)我一分都不會(huì)花,全是你店鋪的問(wèn)題。只要解決不好,那就是翻車(chē),那你店鋪賣(mài)的就是假貨,那你店鋪就是騙子。
二是作為賣(mài)家,只要能推脫的絕對(duì)推脫,只要能修的絕對(duì)不會(huì)換新,本來(lái)賣(mài)你就少賺很多錢(qián)了,不能再給你任何好處。要修,最好去找官方爸爸。非要我修,好啊,答應(yīng)你,那你寄過(guò)來(lái),15天的檢修周期看你耐不耐的住這么長(zhǎng)的時(shí)間,不接受那你別找我修啊,去找官方爸爸。
其實(shí)pdd東西價(jià)格便宜,無(wú)非也就于此,你想要完美的售后體驗(yàn),那就官方大廠去買(mǎi),他們的售后絕對(duì)是有保障的;而對(duì)于這種小的店鋪,本來(lái)就是以賣(mài)貨量來(lái)掙錢(qián)的,又怎么要求他們?nèi)ズ凸俜降氖酆蟊饶亍?br />
我想大多數(shù)人在pdd下單的時(shí)候,應(yīng)該去思考和權(quán)衡一個(gè)問(wèn)題,就是我省下的錢(qián)的代價(jià)問(wèn)題。如果很幸運(yùn),收到的東西沒(méi)出現(xiàn)任何問(wèn)題,那這錢(qián)就是絕對(duì)的省了。但萬(wàn)一出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,付出的可能是時(shí)間成本和另外一筆費(fèi)用,這樣的風(fēng)險(xiǎn)和代價(jià)是否是可以承受的,如果可以承受,那么選擇pdd沒(méi)有問(wèn)題,但是如果一開(kāi)始就無(wú)法承受這種風(fēng)險(xiǎn)的話,還是多掏點(diǎn)錢(qián),走官方。
2021.04.02
最近一直有小伙伴私信我要pdd店鋪地址,因?yàn)槲抑皇欠窒碜约旱囊欢钨?gòu)物和售后經(jīng)驗(yàn),不想被扣上給pdd和店鋪?zhàn)鲂麄鞯拿弊?,所以之前有些私信并沒(méi)有回,也請(qǐng)那些小伙伴見(jiàn)諒!
今天又有小伙伴私信問(wèn)我,衡量了一下,還是給大家說(shuō)一下吧,或許真的有小伙伴像我一樣只是想省一點(diǎn)錢(qián)吃頓好的呢。其實(shí)已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)用過(guò)pdd了,然后我重新裝上pdd看了一下訂單,我購(gòu)入店鋪名字叫 酷炫官方旗艦店,之前好像改名叫 未來(lái)官方旗艦店。但是他家好像已經(jīng)沒(méi)有air 3了,畢竟官方已經(jīng)停產(chǎn)了。
相信看到這里的小伙伴,已經(jīng)把我上面的內(nèi)容也看過(guò)了,所以在此再次建議大家,衡量好從pdd入手的利弊,然后謹(jǐn)慎入手! |
|