在天貓收回二手手機(jī)被騙，我該怎么辦？

美曼科技

你好，我先表示同病相憐。我在天貓找到回收二手手機(jī)的店，看到好評(píng)很多，還是相信店家一回。為了放心，（我賣的是官網(wǎng)購(gòu)買蘋(píng)果6SP粉色64G無(wú)拆無(wú)修無(wú)磕碰在我手里一直正常使用的好機(jī)對(duì)天發(fā)誓！）我在寄出之前，把一直沒(méi)摘的手機(jī)套取下仔細(xì)地擦干凈，并且拍了照片和視頻留證。并且快遞包裝得好多好多層，商家也自己說(shuō)排除快遞原因。然后！賣家收到貨之后，四五個(gè)小時(shí)后，旺旺聯(lián)系我，發(fā)來(lái)三張磕碰圖，兩張邊角，一張居然是正面屏幕上。我是處女座誒，正面屏幕兩條劃痕，天天對(duì)著我能看不見(jiàn)？！之前5s一個(gè)很小的像漏點(diǎn)一樣的小洞洞我都忍不了賣掉了。賣家說(shuō)我是不是近視眼。我想說(shuō)近視不是瞎。。說(shuō)我視頻不是近圖，拍不他們那么清楚。。請(qǐng)問(wèn)手機(jī)就算相機(jī)，能有眼睛看得清楚嗎？。。除非拿顯微鏡我沒(méi)辦法。賣家那電話給我的，各執(zhí)一詞，我就輕輕地試探下，我說(shuō)是不是你們那邊弄的磕碰，因?yàn)樵谖沂掷餆o(wú)磕碰。賣家立即暴跳如雷，各種說(shuō)吵，然后還掛了電話。。我簡(jiǎn)直。。。我現(xiàn)在想來(lái)，他是不是心虛所以這么生氣。然后我無(wú)奈，雖然有視頻證據(jù)，但是他死不承認(rèn)我也為沒(méi)辦法，打電話給淘寶客服，淘寶客服表示這本來(lái)就是存在風(fēng)險(xiǎn)的交易，并且實(shí)際拍的鏈接只有10元金額，所以沒(méi)有辦法真的有所措施，表示理解我，但是她們也只能嘗試跟賣家聯(lián)系一下。最后結(jié)果就是，本來(lái)協(xié)定的2600，賣家壓到1950，客服介入后變成2000。還有寄過(guò)去郵費(fèi)是自理的。結(jié)論就是：這是高風(fēng)險(xiǎn)，碰到壞人，真的是防不勝防，最后我只能選擇了認(rèn)栽，并且安慰自己說(shuō)，吃一塹長(zhǎng)一智，建議以后當(dāng)面交易，并且要直勾勾地盯著你的手機(jī)，不要被調(diào)包了。還有一點(diǎn)，為什么沒(méi)有選擇寄回來(lái)，原因一，已經(jīng)被他弄了磕碰，我表示一直全包殼而且寄出之前檢查并且拍視頻留證了無(wú)磕碰，但現(xiàn)在確實(shí)有了，價(jià)格肯定相差很大了。原因二，也是怕他拆機(jī)換件或者像問(wèn)主直接調(diào)包，顯然只有我們想不到?jīng)]有對(duì)方做不到的，價(jià)格相差更大。最終，只能認(rèn)栽，避免更大的損失。我真是心疼，我超級(jí)愛(ài)惜的手機(jī)，在我手上好好的一直，寄出去哎！Ps:那家店店名：咔噠旗艦店。不知道那么多好評(píng)哪里來(lái)的，而且評(píng)論中顧客發(fā)的轉(zhuǎn)賬截圖和我實(shí)際收到的轉(zhuǎn)賬截圖的賬號(hào)都不一樣。顧客評(píng)論的截圖頭像名字都是咔噠，而我收到的是另外的手機(jī)號(hào)另外的表情符用戶名，不知道他們里面到底做了多少手腳，細(xì)思極恐。最后總結(jié)：不好意思了，啰嗦了太長(zhǎng)，因?yàn)槲覍?shí)在太氣憤！心寒！心疼了！可以先找淘寶客服介入一下，可以報(bào)警的話也可以處理下，我嫌麻煩就算了的，但是這樣的坑的騙子！真是便宜他們了?。∽詈笤?gòu)?qiáng)調(diào)，那家店：咔噠旗艦店！

-----------------------------

陶瓷娃娃

你好，我先表示同病相憐。我在天貓找到回收二手手機(jī)的店，看到好評(píng)很多，還是相信店家一回。為了放心，（我賣的是官網(wǎng)購(gòu)買蘋(píng)果6SP粉色64G無(wú)拆無(wú)修無(wú)磕碰在我手里一直正常使用的好機(jī)對(duì)天發(fā)誓！）我在寄出之前，把一直沒(méi)摘的手機(jī)套取下仔細(xì)地擦干凈，并且拍了照片和視頻留證。并且快遞包裝得好多好多層，商家也自己說(shuō)排除快遞原因。然后！賣家收到貨之后，四五個(gè)小時(shí)后，旺旺聯(lián)系我，發(fā)來(lái)三張磕碰圖，兩張邊角，一張居然是正面屏幕上。我是處女座誒，正面屏幕兩條劃痕，天天對(duì)著我能看不見(jiàn)？！之前5s一個(gè)很小的像漏點(diǎn)一樣的小洞洞我都忍不了賣掉了。賣家說(shuō)我是不是近視眼。我想說(shuō)近視不是瞎。。說(shuō)我視頻不是近圖，拍不他們那么清楚。。請(qǐng)問(wèn)手機(jī)就算相機(jī)，能有眼睛看得清楚嗎？。。除非拿顯微鏡我沒(méi)辦法。賣家那電話給我的，各執(zhí)一詞，我就輕輕地試探下，我說(shuō)是不是你們那邊弄的磕碰，因?yàn)樵谖沂掷餆o(wú)磕碰。賣家立即暴跳如雷，各種說(shuō)吵，然后還掛了電話。。我簡(jiǎn)直。。。我現(xiàn)在想來(lái)，他是不是心虛所以這么生氣。然后我無(wú)奈，雖然有視頻證據(jù)，但是他死不承認(rèn)我也為沒(méi)辦法，打電話給淘寶客服，淘寶客服表示這本來(lái)就是存在風(fēng)險(xiǎn)的交易，并且實(shí)際拍的鏈接只有10元金額，所以沒(méi)有辦法真的有所措施，表示理解我，但是她們也只能嘗試跟賣家聯(lián)系一下。最后結(jié)果就是，本來(lái)協(xié)定的2600，賣家壓到1950，客服介入后變成2000。還有寄過(guò)去郵費(fèi)是自理的。結(jié)論就是：這是高風(fēng)險(xiǎn)，碰到壞人，真的是防不勝防，最后我只能選擇了認(rèn)栽，并且安慰自己說(shuō)，吃一塹長(zhǎng)一智，建議以后當(dāng)面交易，并且要直勾勾地盯著你的手機(jī)，不要被調(diào)包了。還有一點(diǎn)，為什么沒(méi)有選擇寄回來(lái)，原因一，已經(jīng)被他弄了磕碰，我表示一直全包殼而且寄出之前檢查并且拍視頻留證了無(wú)磕碰，但現(xiàn)在確實(shí)有了，價(jià)格肯定相差很大了。原因二，也是怕他拆機(jī)換件或者像問(wèn)主直接調(diào)包，顯然只有我們想不到?jīng)]有對(duì)方做不到的，價(jià)格相差更大。最終，只能認(rèn)栽，避免更大的損失。我真是心疼，我超級(jí)愛(ài)惜的手機(jī)，在我手上好好的一直，寄出去哎！Ps:那家店店名：咔噠旗艦店。不知道那么多好評(píng)哪里來(lái)的，而且評(píng)論中顧客發(fā)的轉(zhuǎn)賬截圖和我實(shí)際收到的轉(zhuǎn)賬截圖的賬號(hào)都不一樣。顧客評(píng)論的截圖頭像名字都是咔噠，而我收到的是另外的手機(jī)號(hào)另外的表情符用戶名，不知道他們里面到底做了多少手腳，細(xì)思極恐。最后總結(jié)：不好意思了，啰嗦了太長(zhǎng)，因?yàn)槲覍?shí)在太氣憤！心寒！心疼了！可以先找淘寶客服介入一下，可以報(bào)警的話也可以處理下，我嫌麻煩就算了的，但是這樣的坑的騙子！真是便宜他們了??！最后再?gòu)?qiáng)調(diào)，那家店：咔噠旗艦店！

五凌山

我先說(shuō)一下我的事情經(jīng)過(guò)前幾天3月27號(hào)，因?yàn)槲沂菍W(xué)生，月底的時(shí)候沒(méi)錢了，想出售我才買的一個(gè)月蘋(píng)果手表應(yīng)急，當(dāng)時(shí)想到咸魚(yú)啊 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上掛著，逛淘寶就搜到了二手回收的店，我就進(jìn)去問(wèn)了一下，店鋪名字叫雪兒數(shù)碼回收店，開(kāi)始我說(shuō)想出售手表他就問(wèn)買多久了，我說(shuō)一個(gè)月，他問(wèn)多少錢買的我說(shuō)兩千四，他直接就說(shuō)2150回收，連看都沒(méi)看一眼就一口高價(jià)回收，現(xiàn)在事后想想自己真是笨蛋，我就信以為真的按照他們的地址郵寄地址是廣州省深圳市龍崗區(qū)泰雅園雪兒數(shù)碼回收店。店鋪一百多條評(píng)論全是好評(píng)全是刷的，按照他們的要求我拍下了他們店鋪的一個(gè)9.9的鏈接，他們說(shuō)是交易憑證。我拍下，按照他們的要求按照地址郵寄，我發(fā)出后他們態(tài)度就開(kāi)始轉(zhuǎn)變了，我問(wèn)了派件的師傅他們說(shuō)發(fā)到這個(gè)地方的快遞收件人只叫他們放在蜂巢，不敢本人簽收就有鬼，中午一點(diǎn)多鐘，我看已經(jīng)到了，我就電話聯(lián)系他們，他們竟然還沒(méi)睡醒問(wèn)我干嘛是不是有病，態(tài)度瞬間轉(zhuǎn)變了，因?yàn)闁|西已經(jīng)到他們手里了，然后我只能等，終于他們通過(guò)淘寶聯(lián)系我了，然后告訴我晚上六點(diǎn)要拿到他們師傅那檢測(cè)，他們要是實(shí)體店鋪?zhàn)约翰荒軝z測(cè)？然后我只能按照他們的方式等，等到六點(diǎn)他們說(shuō)9點(diǎn)，終于等到九點(diǎn)我沒(méi)辦法忍了那時(shí)候我已經(jīng)感覺(jué)到被騙，果然他們一個(gè)廣東的電話打來(lái)，，他們不敢在淘寶聯(lián)系我，我接通了是猥瑣的男聲，上來(lái)就說(shuō)兄弟，你這手表使用了有一年了吧，這根本是不可能的，因?yàn)槲沂菑木〇|購(gòu)買才使用一個(gè)月，到我手里是全新未拆封的（有人會(huì)說(shuō)是二手東）我就想說(shuō)京東的蘋(píng)果產(chǎn)品一旦激活是不支持七天無(wú)理由的好嗎。因?yàn)槲易鲞^(guò)售后客服這點(diǎn)比誰(shuí)都了解。然后又說(shuō)你這個(gè)手表問(wèn)題很大又主板漏電，又啥啥的就是一頓貶。他說(shuō)450最多500你看著辦吧，當(dāng)時(shí)我跟他談的價(jià)格是2150元的價(jià)格，因?yàn)槲也刨I一個(gè)月嘛，當(dāng)即跟你起了爭(zhēng)執(zhí)我要求他退還給我，他當(dāng)即說(shuō)我退個(gè)屁。掛斷了電話。我當(dāng)時(shí)就懵了，這種強(qiáng)買竟然發(fā)生在2019年的中國(guó)？還是天貓店鋪？真的不敢想象，我當(dāng)即聯(lián)系了淘寶的小二介入?yún)f(xié)商退回，至始至終我沒(méi)有投訴他們家店鋪，只是叫淘寶小二協(xié)商溝通想拿回屬于我自己的蘋(píng)果手表，淘寶小二的辦事效率還是挺高的，第二天店鋪就主動(dòng)聯(lián)系我，跟我協(xié)商退回事宜，我以為事情就這樣結(jié)束他們退回，就沒(méi)有這么多事，然后快遞就要到南京的前一晚（第二天就能簽收）然后他們打電話給我要求我把那個(gè)9.9的鏈接給退款，因?yàn)槲也恢览锩娴降资遣皇俏业氖直?，也不知道，里面到底是什么東西，因?yàn)轫権S的底單上面寫(xiě)的是日用品，我郵寄給他們的時(shí)候順豐底單上寫(xiě)的是電子產(chǎn)品。這就有點(diǎn)貓膩，所以我留了個(gè)心眼，當(dāng)即表示，等我簽收了，檢查無(wú)誤了一定會(huì)退回的9.9也是錢啊不要白不要，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)在上課，不能打電話只能在淘寶店鋪上跟他們說(shuō)，店鋪的客服也回應(yīng)我說(shuō)好的。然后那個(gè)猥瑣男電話又打來(lái)了要我申請(qǐng)退款，他這樣越急我就越心慌就沒(méi)同意因?yàn)樯险n不能接電話他連續(xù)打了4遍電話，然后發(fā)短信表示要把快遞召回，我當(dāng)即登陸順豐的APP確認(rèn)寄件方要求召回快遞，我趕緊聯(lián)系順豐客服攔截快件召回，但是順豐是第三方不能參與雙方糾紛沒(méi)辦法，順豐也表示盡量幫我拖延時(shí)間，盡快協(xié)商。（順豐確實(shí)仁至義盡了）這我能理解，我當(dāng)即找到淘寶店小二要求介入，無(wú)果。第二天快遞正常的到了我們學(xué)校附近的網(wǎng)點(diǎn)，我?guī)矸葑C去取，順豐沒(méi)辦法給我，在登陸淘寶找店鋪的時(shí)候店鋪已經(jīng)關(guān)閉，只能有聊天界面我慌了，因?yàn)橐坏┛爝f被召回就等于石沉大海，永遠(yuǎn)找不回來(lái)。我只能來(lái)到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，哎真的不是我說(shuō)基層的派出所，一個(gè)比一個(gè)胖，我去報(bào)案聲音很大都是在哄，說(shuō)這不歸我們管，我說(shuō)快遞就在我們學(xué)校旁邊的快遞點(diǎn)，能不能請(qǐng)求你們幫我截下來(lái)調(diào)查一下，他們就不耐煩了，就叫我做筆錄回去等消息，浪費(fèi)了一下午時(shí)間做筆錄然而什么用都沒(méi)有，期間也要來(lái)報(bào)案的態(tài)度一個(gè)比一個(gè)差
不說(shuō)派出所的事情了，可能是真的解決不了，我也理解了目前快遞已經(jīng)被退回南京到深圳的路上再過(guò)兩天他們簽收就真的找不到了猥瑣男兩次打電話兩次威脅，就在前天吧，跟我說(shuō)退回9.9的鏈接就把撤回申請(qǐng)取消，我只想拿回我的手表按照他們的要求退給我了然后店鋪就已店鋪被封禁為由拒絕退回，其實(shí)上我根本沒(méi)有舉報(bào)記錄我已經(jīng)在小二的協(xié)助下看過(guò)了，也得到官方消息稱是商家經(jīng)營(yíng)不善關(guān)閉了店鋪完全是理由啊現(xiàn)在欲哭無(wú)淚，我也在黑貓投訴上看見(jiàn)相同的投訴一家店鋪不過(guò)是19年1月份的目前還在處理中。欲哭無(wú)淚啊還請(qǐng)有相同經(jīng)歷的人私信我或者加我QQ1277373337群號(hào)979161230一起維權(quán)到底。團(tuán)結(jié)人多處理的就快報(bào)警人多警察也會(huì)管維權(quán)到底。錢貨兩空有比我還慘的嘛

柯華

淘寶上回收手機(jī)幾乎無(wú)一例外都是騙子，包括天貓商家，剛開(kāi)始聯(lián)系說(shuō)天貓的，正規(guī)，我信了，但是寄過(guò)去就不是那么回事了！
當(dāng)時(shí)我說(shuō)的很清楚，有ID鎖的iPhone7plus，商家不問(wèn)內(nèi)存，不問(wèn)成色，直接開(kāi)出3300元高價(jià)（沒(méi)錯(cuò)，我當(dāng)時(shí)確實(shí)認(rèn)為是高價(jià)），最后我還確認(rèn)一下，問(wèn)他們不看成色什么的嗎，他們才說(shuō)讓我拍一下照，拍完說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，我就覺(jué)得，他們肯定是開(kāi)個(gè)高價(jià)，手機(jī)寄回來(lái)，給多少錢就不由我決定了，到時(shí)候應(yīng)該會(huì)壓價(jià)。
但是，我錯(cuò)的離譜了！收獲地址是華強(qiáng)北的，寄出去之后，上午十一點(diǎn)簽收，忐忑了一天，晚上十點(diǎn)左右才有個(gè)電話聯(lián)系我，開(kāi)口第一句話，我這個(gè)是盜搶機(jī)，報(bào)警處理我，我說(shuō)我撿的你可以報(bào)警啊（其實(shí)不過(guò)是他們壓價(jià)的套路，我是不懂怎么檢測(cè)出來(lái)是盜搶機(jī)的，明明撿的手機(jī)到他們那就變成盜搶機(jī)了），然后他們又說(shuō)盜搶機(jī)不收的，我這個(gè)寄過(guò)來(lái)了，就給我出500吧！
你賣？不賣？賣就是吃啞巴虧，不賣，原裝配件可能都更換完了，那可是華強(qiáng)北啊。
他們的套路大體就是，高價(jià)手機(jī)騙到，給個(gè)低價(jià)，愛(ài)賣不賣。進(jìn)了華強(qiáng)北的手機(jī)你還敢要嗎。
評(píng)論清一色的好評(píng)，目的就是刷回答里面的好評(píng)，有一點(diǎn)很關(guān)鍵，即便交易成功都會(huì)退款的，應(yīng)該不會(huì)有訂單成交，哪里來(lái)的評(píng)價(jià)？聯(lián)系天貓說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)交易沒(méi)辦法處理，風(fēng)險(xiǎn)非常大。

在水。

支持你   去告吧      可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?br /> 希望我的回答可以幫到您哦

燕兒

據(jù)我現(xiàn)有的了解，你這個(gè)非常麻煩，因?yàn)槟阋峁┠茏C明你寄過(guò)去的是什么，這樣淘寶才會(huì)受理你這樣的事情。如果你提供不了證明你寄去的是什么物品，那么這個(gè)你只有認(rèn)栽了兄弟。馬云都說(shuō)過(guò)，是個(gè)人里面最少有3個(gè)都是混蛋。每個(gè)人也有%30的混蛋成分。