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【在印度,小米手機(jī)為什么銷量這么好?】
首先針對(duì)該問題我們還是本著抓關(guān)鍵要素的原則來回答。一個(gè)品牌想要在一個(gè)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)成功是非常不容易的,第一,需要和市場(chǎng)保持緊密的契合度(時(shí)機(jī)很重要);第二需要深厚的內(nèi)功以內(nèi)部確定性應(yīng)對(duì)外部的不確定性(自身很重要);第三企業(yè)的外延與市場(chǎng)文化需匹配(外部文化的認(rèn)可)。
我查看了一下IDC最新的數(shù)據(jù),小米已經(jīng)連續(xù)11個(gè)季度市場(chǎng)份額排名第一,達(dá)到整體市場(chǎng)的31.2%,接近三分之一的份額。而小米在2019年在印度的手機(jī)出貨量已經(jīng)超過了中國(guó),成為小米第一大“糧倉”。從小米收入結(jié)構(gòu)上來看,互聯(lián)網(wǎng)收入第一是中國(guó),而智能手機(jī)的銷售第一在印度,我們可以說,正是因?yàn)樾∶自谟《仁袌?chǎng)的成功,大力的推進(jìn)了小米IPO的進(jìn)程,其重要性不言而喻。
從發(fā)展的角度來看,歷史總是驚人的相似,不考慮渠道結(jié)構(gòu)的變化,印度市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展像極了功能機(jī)轉(zhuǎn)智能機(jī)時(shí)期還沒有消費(fèi)升級(jí)時(shí)的中國(guó)市場(chǎng)(2011年底-2014年),而在中國(guó),小米的起勢(shì),大概是在2013年-2015年底。
在我看來小米能夠成為印度市場(chǎng)的第一,并且連續(xù)11個(gè)季度坐在冠軍的寶座上,這絕非偶然,更不是簡(jiǎn)單的因?yàn)橛《认M(fèi)水平低,小米主打性價(jià)比就能夠解釋小米成為市場(chǎng)第一的現(xiàn)象的。
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一,手機(jī)廠商在市場(chǎng)上的崛起一定有緊貼市場(chǎng)發(fā)展的因素,小米抓住了時(shí)機(jī),發(fā)揮了自身的優(yōu)勢(shì)
從中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展來看,我們姑且就談智能機(jī)真正興起的時(shí)候開始。從渠道變化的維度來講,迄今為止,我分為四個(gè)階段,第一個(gè)階段是2011年底-2013年,運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)補(bǔ)貼終端的紅利期;第二個(gè)階段是2014年-2015年,為電商的紅利期;第三個(gè)階段是2016年-2017年底,公開市場(chǎng)的回歸;第四個(gè)階段是2018年至今的成熟穩(wěn)定期。第一個(gè)階段造就了以“中華酷聯(lián)”為代表的廠商的興起;第二個(gè)階段造就了當(dāng)時(shí)小米,榮耀,魅族,樂視等互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌的興起;第三個(gè)階段造就了OV藍(lán)綠兄弟的崛起;第四個(gè)階段整體產(chǎn)業(yè)升級(jí)成熟化,產(chǎn)品的升級(jí)也帶動(dòng)了整體市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)。
在我看來,每一個(gè)階段開始能夠發(fā)展好的頭部公司都是深耕一個(gè)渠道,并能在渠道變革方面保持著組織的靈活性從而能夠跟上發(fā)展。比如借著運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼浪潮起來的中華酷聯(lián),比如能夠自我革新且越活越好的華為,比如借著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的小米,再比如深耕公開渠道借勢(shì)發(fā)展本分的藍(lán)綠兄弟。是歷史的狀況決定了這一切。
小米在印度能夠發(fā)展的好,不僅抓住了市場(chǎng)時(shí)機(jī),還發(fā)揮了自身的優(yōu)勢(shì)。
印度市場(chǎng)是怎樣的呢?說印度市場(chǎng)的發(fā)展是跨時(shí)代的一點(diǎn)也不為過,由于印度的人均GDP較低,大多數(shù)人買不起電腦,所以這個(gè)國(guó)家?guī)缀鯖]有經(jīng)歷過PC的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,就借著功能機(jī)轉(zhuǎn)智能機(jī),3G轉(zhuǎn)4G的浪潮一躍進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
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而在印度市場(chǎng),以手機(jī)行業(yè)的業(yè)內(nèi)話來說,印度和中國(guó)類似,是一個(gè)混合性市場(chǎng)。什么意思呢?印度既有線上,又有線下,線上占比大概有37%,而線下幾乎都是公開市場(chǎng),運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)極少,我們可以把整體印度市場(chǎng)理解成為幾年前的,對(duì)整體價(jià)格更為激進(jìn)的,未到消費(fèi)升級(jí)階段的中國(guó)市場(chǎng)。
大家都知道小米深耕的領(lǐng)域是線上渠道,其開創(chuàng)了線上線下結(jié)合的輕資產(chǎn)營(yíng)銷模式,是這種玩法的鼻祖,而后起之秀榮耀其實(shí)也是通過華為組織學(xué)習(xí)能力的外延學(xué)習(xí)的小米。相對(duì)于小米而言,印度之前的情況就與當(dāng)初中國(guó)市場(chǎng)起勢(shì)無本質(zhì)區(qū)別,而且還是比當(dāng)初各方面更為成熟的小米。事實(shí)也證明,小米在印度也是從線上渠道起步(線上更集中,F(xiàn)lipkart和亞馬遜占據(jù)了90%的份額,更適合小米的輕資產(chǎn)運(yùn)作模式),做到以線上為陣地,向線下延伸,從而打破三星常年身居第一的局面。所以從這個(gè)角度看來,一方面市場(chǎng)符合小米輕車熟路的打法,另一方面小米確實(shí)也抓住了市場(chǎng)的機(jī)會(huì)窗。
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二,市場(chǎng)的不確定性需要自身修煉強(qiáng)大的內(nèi)功
我先聲明,在這里我不想談大家都說爛了的,因?yàn)樾∶桩a(chǎn)品性價(jià)比高,所以會(huì)在印度賣的好,從而才會(huì)發(fā)展好的話。因?yàn)槎▋r(jià)是可以靈活的,小米打性價(jià)比,別的廠商不可以嗎?如果只考慮市場(chǎng),小米的價(jià)格在印度絕不是最低的,但小米成功了。也不想說印度本地生產(chǎn)這件事,因?yàn)闃s耀的布局也是很早的,印度對(duì)手機(jī)廠商的政策對(duì)各大廠商都是一樣的,這絕不是根本原因。
我們來看看除了產(chǎn)品,價(jià)格,品牌,渠道這些老生常談的問題,我也不去總結(jié)小米的具體打法,我們先看關(guān)鍵的核心要素。
我認(rèn)為最核心的也是最關(guān)鍵的就是小米本地化團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。小米印度的人員本地化,讓其走出了一條有別于聯(lián)想印度完全由印度人管理和華為印度完全由中國(guó)人主導(dǎo)等模式以外的新路。小米在印度的運(yùn)營(yíng)完美地糅合了印度人在管理上的優(yōu)勢(shì)和中方團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)。
小米聘任Manu Jain作為小米印度CEO是小米在印度取得成功的最關(guān)鍵的一步。在加入小米之前,Manu Jain作為德國(guó)Rocket Internet在印度的明星孵化項(xiàng)目Jabong(時(shí)尚電商,后被Flipkart收購)的聯(lián)合創(chuàng)始人,就已經(jīng)是印度互聯(lián)網(wǎng)界的明星人物。
自帶流量和資源的Manu Jain在業(yè)務(wù)管理之外,也在不遺余力的宣傳小米的本地化,不僅是樹立小米植根印度,在印度研發(fā),在印度生產(chǎn)的本地企業(yè)形象,其還參與引入拉詹·塔塔作為小米印度的投資人,甚至與莫迪總理辦公室保持長(zhǎng)期溝通機(jī)制。
強(qiáng)大的本地和中方優(yōu)勢(shì)結(jié)合的組織機(jī)制是小米在組織內(nèi)功修煉上走的最巧妙,也是最正確的一步。抓住最關(guān)鍵的一環(huán),其他無論營(yíng)銷4P,還是供應(yīng)鏈,又或者是軟件生態(tài)本地化等其他方面的內(nèi)功修煉就有了“迎刃而解”的重要基礎(chǔ)。
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三,小米自身的基因外延與市場(chǎng)文化非常匹配
大家發(fā)現(xiàn)沒有,小米從不把自己標(biāo)榜成硬件公司,一直說自己是互聯(lián)網(wǎng)公司,而我將小米的定位也是“有一定互聯(lián)網(wǎng)基因”的硬件公司。一方面是基于小米生態(tài)鏈的強(qiáng)大,涉足多個(gè)領(lǐng)域,而這種生態(tài)鏈背后的邏輯就是投資。小米的創(chuàng)始人雷軍是有名的投資人,這也給小米骨子里注入了基因。
小米不僅投資了互聯(lián)網(wǎng)金融(Krazybee)、游戲(Mechmocha)、娛樂(Hungama、Pratilipi、RozBuzz、Clip、Sharechat)、還有二手車(Truebil)和二手手機(jī)回收和維修(Cashify)。可以說圍繞這多個(gè)手機(jī)或者生態(tài)相關(guān)的領(lǐng)域都有精心的布局。而且還承諾在未來3年內(nèi)將用10億美元投資100家印度的初創(chuàng)企業(yè),也在復(fù)制中國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn)。
而印度當(dāng)?shù)氐耐顿Y也在成爆發(fā)式的增長(zhǎng),當(dāng)前情況相比中國(guó),其軟實(shí)力是滯后的,因?yàn)槠浒l(fā)展起步晚,但是印度后勁很足。德國(guó)經(jīng)濟(jì)界就認(rèn)為,印度的“軟環(huán)境”,比如:金融系統(tǒng)運(yùn)行比較健全,私人資本運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富,國(guó)際型技術(shù)人才多于中國(guó),法律體系相對(duì)健全。
可以說小米的做法在下一盤大棋,但正是這盤“大棋”恰恰符合了印度當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。一方面生態(tài)的建立更能使市場(chǎng)系統(tǒng)化,提升市場(chǎng)輸入的穩(wěn)定性,另一方面有利于品牌的傳播,進(jìn)而會(huì)促進(jìn)手機(jī)這個(gè)核心產(chǎn)品的銷售。這根本的原因就是小米的基因的外延與此時(shí)的印度的市場(chǎng)文化無比匹配。
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寫在最后
小米在印度市場(chǎng)能大獲成功,這不是簡(jiǎn)單的就可以復(fù)制的。其抓住了三個(gè)最關(guān)鍵的因素:第一,和市場(chǎng)保持緊密的契合度(時(shí)機(jī));第二需要深厚的內(nèi)功以內(nèi)部確定性應(yīng)對(duì)外部的不確定性(自身);第三基因的外延與市場(chǎng)文化的匹配(外部文化認(rèn)可)。
對(duì)于其他企業(yè)來說,不能簡(jiǎn)單的只從成功的角度來分析成功者的打法,而更多的是看看這里面的底層邏輯和真正的原因。
企業(yè)想要真正的能夠成功,需要抓住關(guān)鍵問題,并結(jié)合自身的基因與發(fā)展情況,制定出符合自身戰(zhàn)略和發(fā)展要求的可落地的策略才是最重要的,否則就會(huì)照貓畫虎,難以有所建樹。更可能邯鄲學(xué)步耽誤了自身的發(fā)展和錯(cuò)過了自身發(fā)展的時(shí)間窗。
以上就是我的解答。
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