買筆記本聯(lián)想官網(wǎng)和京東自營選那個呢？

科技閻羅君

內(nèi)容僅供參考，希望題主多參考不同來源的觀點，總結(jié)自己的看法~

答主背景：
從2017年8月起，在聯(lián)想官網(wǎng)/京東自營買過13臺電腦（自己用和代購）
京東年均京享值5W+
目前使用過退換貨功能30+次
本科專業(yè)做課設(shè)，簡單了解過京東的營銷渠道~

登錄/注冊后可看大圖

倆渠道買電腦，都可以的

其實題主糾結(jié)的是這仨事情——

京東自營退換貨問題聯(lián)想官網(wǎng)發(fā)貨速度問題可能存在的二手機(jī)問題

先結(jié)論：

①這倆渠道，買首發(fā)的機(jī)器，均可以選擇，退換貨無憂
②首發(fā)機(jī)器沒有二手機(jī)
③二手機(jī)一般在實體店/京東淘寶拼多多第三方店比較常見，京東自營的二手機(jī)器有一部分可能大概也許會扔到京東數(shù)碼線下店銷售（道聽途說，一定是假的，千萬別當(dāng)真 ）
④同一機(jī)器，京東/聯(lián)想官網(wǎng)的發(fā)貨速度基本一致的

官網(wǎng)/自營優(yōu)缺點

官網(wǎng)：

有樂豆和消費積分，可以兌換機(jī)器延?；顒?，處理更方便官網(wǎng)新機(jī)一般沒有二手機(jī)

京東自營：

退換貨速度比官網(wǎng)快（如果是plus會員，可以免郵費退換）以換新代替修理（不只是電腦，其他數(shù)碼產(chǎn)品也一樣）

以下是可以不看的說明以及一些題外話

?首先，我猜測：

題主聽到別人分享的經(jīng)歷時，也許對陳述方的背景了解比較少，大概率存在信息不對等的情況

舉個例子，比如聽到這樣的發(fā)言：
“淘寶可壞了，上次我在淘寶買的199塊的勞力士居然是假的！”
這種情況，咱們乍一聽好像是淘寶的鍋，實際上陳述者省略了一些東西，以取得認(rèn)可，大家都懂~

在了解別人對于事物的觀點和感受之前，我們得弄清楚：

背景對象因素動機(jī)結(jié)果

在這個題目問題里對應(yīng)的是：

是什么型號的機(jī)器？是不是預(yù)售的機(jī)器？是不是斷貨的機(jī)器？具體是什么時候買的機(jī)器？機(jī)器的賣方（平臺賣家）是誰？

具體問題具體分析
咱們不能一概而論認(rèn)定結(jié)果

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?我所了解到的情況是：

預(yù)售的機(jī)器，無論是京東自營還是聯(lián)想官網(wǎng)，都需要等一段時間發(fā)貨京東和官網(wǎng)的首發(fā)機(jī)器不會存在二手機(jī)京東自營一般不會賣二手筆記本，往往買到二手的是在第三方賣家那邊，或者是非?！皺C(jī)智”地買冷門/即將下架的機(jī)器七天無理由退貨有《電商法》保護(hù)，在兩個渠道都是比較方便使用的（需要注意，office不能激活）如果機(jī)器有問題退貨，即使Office激活了，也是可以換貨的（經(jīng)常有人問到）在要求換貨之前，請務(wù)必確認(rèn)是機(jī)器的問題，還是Windows系統(tǒng)的問題，還是咱們有些小誤解

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比如圖中這個情況，實際上這個E本來就是這個設(shè)計， 有些第一次使用電腦的朋友可能會因為不理解一些東西，產(chǎn)生誤解

?京東自營和聯(lián)想官網(wǎng)的關(guān)系

這倆是兩種不同的線上渠道，供貨方都是聯(lián)想的工廠

聯(lián)想官網(wǎng)：聯(lián)想工廠-聯(lián)想倉庫-順豐快遞-咱們手上-退換貨找聯(lián)想京東自營：聯(lián)想工廠-京東倉庫-京東物流-咱們手上-退換貨找京東

因為渠道調(diào)貨的速度和流程區(qū)別
會存在：京東更先發(fā)貨/官網(wǎng)更先發(fā)貨的情況
這是倆不同渠道的流程速度不同，互有勝負(fù)

比如，我用聯(lián)想官網(wǎng)的Z碼，在京東還沒開售的時候，買到Y(jié)OGA 14S
比如，2019年11月的Pro13銳龍，京東購買反而比官網(wǎng)更先拿到機(jī)器

?如果是買首發(fā)的機(jī)器，不用擔(dān)心京東給二手機(jī)

（因為二手機(jī)壓根兒就沒出現(xiàn)，都是第一批）

機(jī)器生產(chǎn)出來，第一批發(fā)貨，平均5%的退貨率（來自@dd to的數(shù)據(jù)）
退貨的機(jī)器在第一批發(fā)貨后三-十五天內(nèi)回到倉庫等待分配（后面我也不知道了）
只要買首發(fā)，一定買不到二手機(jī)，頂多是瑕疵機(jī)，咱們換貨或者退貨就行~

如果機(jī)器不喜歡，咱們直接早點兒退掉~
ヽ(??ω?? )ゝ

?一點點，題外話：

我希望每個人買電腦的時候，都能不碰上任何意外，即使出了意外，也能快速解決情況

我不鼓勵濫用法律給予的無理由退貨權(quán)力

濫用無理由退換貨，傷害賣家利益的同時，也會傷害其他消費者的合法權(quán)益

比如，我去年國慶節(jié)買電腦的時候，認(rèn)識的某個卑微仔
買了一臺機(jī)器，以各種理由，反復(fù)換貨五次
（不是韓國的三星硬盤/內(nèi)存，要求一直換到三星為止）
后來，直接退貨不買：“我覺得舊的筆記本挺好的”
跑來跟我炫耀，美其名曰：
我是合法使用權(quán)力，顧客就是上帝！我是幫他們篩選問題機(jī)器，他們要感謝我！

雖然這位的行為是合法的，但是，是不合乎道德的~
我刪掉了聯(lián)系方式，單方面認(rèn)為自己不能夠和這樣的人才交流

一個事實是，相比以往無論是聯(lián)想官網(wǎng)還是京東自營，兩家渠道的無理由退貨門檻更高了（和2018年相比）
客觀存在的極少數(shù)人的行為

?
合理使用法律武器，保護(hù)自身權(quán)益，是我們的權(quán)利！

尊重任何以合法工作維生的人，行使權(quán)利不逾矩，是我們的義務(wù)！

我國憲法第33條明確規(guī)定：
“任何公民享有憲法和法律規(guī)定的權(quán)利，同時必須履行憲法和法律規(guī)定的義務(wù)?！?/blockquote>

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我相信絕大部分在知乎看到這段文字的朋友，是能很好地理解【權(quán)利】和【義務(wù)】的一致性

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霞兒

內(nèi)容僅供參考，希望題主多參考不同來源的觀點，總結(jié)自己的看法~

答主背景：
從2017年8月起，在聯(lián)想官網(wǎng)/京東自營買過13臺電腦（自己用和代購）
京東年均京享值5W+
目前使用過退換貨功能30+次
本科專業(yè)做課設(shè)，簡單了解過京東的營銷渠道~

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倆渠道買電腦，都可以的

其實題主糾結(jié)的是這仨事情——

京東自營退換貨問題聯(lián)想官網(wǎng)發(fā)貨速度問題可能存在的二手機(jī)問題

先結(jié)論：

①這倆渠道，買首發(fā)的機(jī)器，均可以選擇，退換貨無憂
②首發(fā)機(jī)器沒有二手機(jī)
③二手機(jī)一般在實體店/京東淘寶拼多多第三方店比較常見，京東自營的二手機(jī)器有一部分可能大概也許會扔到京東數(shù)碼線下店銷售（道聽途說，一定是假的，千萬別當(dāng)真 ）
④同一機(jī)器，京東/聯(lián)想官網(wǎng)的發(fā)貨速度基本一致的

官網(wǎng)/自營優(yōu)缺點

官網(wǎng)：

有樂豆和消費積分，可以兌換機(jī)器延?；顒?，處理更方便官網(wǎng)新機(jī)一般沒有二手機(jī)

京東自營：

退換貨速度比官網(wǎng)快（如果是plus會員，可以免郵費退換）以換新代替修理（不只是電腦，其他數(shù)碼產(chǎn)品也一樣）

以下是可以不看的說明以及一些題外話

?首先，我猜測：

題主聽到別人分享的經(jīng)歷時，也許對陳述方的背景了解比較少，大概率存在信息不對等的情況

舉個例子，比如聽到這樣的發(fā)言：
“淘寶可壞了，上次我在淘寶買的199塊的勞力士居然是假的！”
這種情況，咱們乍一聽好像是淘寶的鍋，實際上陳述者省略了一些東西，以取得認(rèn)可，大家都懂~

在了解別人對于事物的觀點和感受之前，我們得弄清楚：

背景對象因素動機(jī)結(jié)果

在這個題目問題里對應(yīng)的是：

是什么型號的機(jī)器？是不是預(yù)售的機(jī)器？是不是斷貨的機(jī)器？具體是什么時候買的機(jī)器？機(jī)器的賣方（平臺賣家）是誰？

具體問題具體分析
咱們不能一概而論認(rèn)定結(jié)果

登錄/注冊后可看大圖

?我所了解到的情況是：

預(yù)售的機(jī)器，無論是京東自營還是聯(lián)想官網(wǎng)，都需要等一段時間發(fā)貨京東和官網(wǎng)的首發(fā)機(jī)器不會存在二手機(jī)京東自營一般不會賣二手筆記本，往往買到二手的是在第三方賣家那邊，或者是非?！皺C(jī)智”地買冷門/即將下架的機(jī)器七天無理由退貨有《電商法》保護(hù)，在兩個渠道都是比較方便使用的（需要注意，office不能激活）如果機(jī)器有問題退貨，即使Office激活了，也是可以換貨的（經(jīng)常有人問到）在要求換貨之前，請務(wù)必確認(rèn)是機(jī)器的問題，還是Windows系統(tǒng)的問題，還是咱們有些小誤解

登錄/注冊后可看大圖

比如圖中這個情況，實際上這個E本來就是這個設(shè)計， 有些第一次使用電腦的朋友可能會因為不理解一些東西，產(chǎn)生誤解

?京東自營和聯(lián)想官網(wǎng)的關(guān)系

這倆是兩種不同的線上渠道，供貨方都是聯(lián)想的工廠

聯(lián)想官網(wǎng)：聯(lián)想工廠-聯(lián)想倉庫-順豐快遞-咱們手上-退換貨找聯(lián)想京東自營：聯(lián)想工廠-京東倉庫-京東物流-咱們手上-退換貨找京東

因為渠道調(diào)貨的速度和流程區(qū)別
會存在：京東更先發(fā)貨/官網(wǎng)更先發(fā)貨的情況
這是倆不同渠道的流程速度不同，互有勝負(fù)

比如，我用聯(lián)想官網(wǎng)的Z碼，在京東還沒開售的時候，買到Y(jié)OGA 14S
比如，2019年11月的Pro13銳龍，京東購買反而比官網(wǎng)更先拿到機(jī)器

?如果是買首發(fā)的機(jī)器，不用擔(dān)心京東給二手機(jī)

（因為二手機(jī)壓根兒就沒出現(xiàn)，都是第一批）

機(jī)器生產(chǎn)出來，第一批發(fā)貨，平均5%的退貨率（來自@dd to的數(shù)據(jù)）
退貨的機(jī)器在第一批發(fā)貨后三-十五天內(nèi)回到倉庫等待分配（后面我也不知道了）
只要買首發(fā)，一定買不到二手機(jī)，頂多是瑕疵機(jī)，咱們換貨或者退貨就行~

如果機(jī)器不喜歡，咱們直接早點兒退掉~
ヽ(??ω?? )ゝ

?一點點，題外話：

我希望每個人買電腦的時候，都能不碰上任何意外，即使出了意外，也能快速解決情況

我不鼓勵濫用法律給予的無理由退貨權(quán)力

濫用無理由退換貨，傷害賣家利益的同時，也會傷害其他消費者的合法權(quán)益

比如，我去年國慶節(jié)買電腦的時候，認(rèn)識的某個卑微仔
買了一臺機(jī)器，以各種理由，反復(fù)換貨五次
（不是韓國的三星硬盤/內(nèi)存，要求一直換到三星為止）
后來，直接退貨不買：“我覺得舊的筆記本挺好的”
跑來跟我炫耀，美其名曰：
我是合法使用權(quán)力，顧客就是上帝！我是幫他們篩選問題機(jī)器，他們要感謝我！

雖然這位的行為是合法的，但是，是不合乎道德的~
我刪掉了聯(lián)系方式，單方面認(rèn)為自己不能夠和這樣的人才交流

一個事實是，相比以往無論是聯(lián)想官網(wǎng)還是京東自營，兩家渠道的無理由退貨門檻更高了（和2018年相比）
客觀存在的極少數(shù)人的行為

?
合理使用法律武器，保護(hù)自身權(quán)益，是我們的權(quán)利！

尊重任何以合法工作維生的人，行使權(quán)利不逾矩，是我們的義務(wù)！

我國憲法第33條明確規(guī)定：
“任何公民享有憲法和法律規(guī)定的權(quán)利，同時必須履行憲法和法律規(guī)定的義務(wù)。”

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我相信絕大部分在知乎看到這段文字的朋友，是能很好地理解【權(quán)利】和【義務(wù)】的一致性

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壞壞~

原則上沒差別，實際哪邊便宜買那個，我的話二選一選官網(wǎng)，無它，狗東又不支持支付寶。
你一邊擔(dān)心二手翻新，又想著萬一不能無理由退貨咋辦。好辦，非常好辦。睜著眼睛買新款，買老款停產(chǎn)機(jī)還希望又不是二手又不是翻新，這是給自己找不自在。買啥樣的產(chǎn)品抱啥樣的心態(tài)。
其次，好好去了解學(xué)習(xí)一下二手、翻新到底是什么樣的，外箱有沒有開封過、里面有沒有拆封過、三碼合一有沒有、配件、主機(jī)有沒有明顯的痕跡到你看著就難受的。
最后，拿到機(jī)器，懷疑歸懷疑，證據(jù)歸證據(jù)。沒有平臺會故意不給你退換有明確證據(jù)的二手機(jī)，也沒有平臺會無理由縱容你表面因為“懷疑、擔(dān)心、聽說”等模棱兩可的退貨理由而實行的7天無理由退貨。真的討厭二手，就別做主動刻意制造二手的人。

洋洋裙褲

京東自營買，不會有問題。

千萬不要在京東第三方買。

買之前把配置看清楚，搞明白自己需要什么。

聯(lián)想商務(wù)本大多價格很高，建議淘寶買水貨，而最近的一些小新系列，y系列等則可以京東買。

駿駿

其實京東自營和官網(wǎng)都可以，一樣的。同款哪便宜哪買。京東物流快一點。
至于京東自營有沒有二手或翻新，可以肯定說沒有，為什么，因為假一賠三。你說怎么可能會弄贏，是因為你懶得去了解。為什么我敢這樣說，因為我在京東第三方官買過被拆裝的，后來買一賠一。所以第三方官能少去就少去，雖然不都是坑，但坑比較大。
自營買了這么多年，沒發(fā)現(xiàn)二手或翻新的。有的話，我還高興呢。

憶痛

在官網(wǎng)買的話，記得排除掛靠在官網(wǎng)的授權(quán)店，篩選那里選擇“只看自營”，只看官網(wǎng)的自營店

花仙子

京東自營，退換貨超級方便，沒說過不允許開箱檢查，是不允許激活電腦，激活之后除非質(zhì)量問題是不退換的，別激活就沒問題，用u盤下一個魯大師拷貝到新電腦上 ，項目沒問題，使用時間沒問題基本就好了，關(guān)于二手電腦，一部分會以九成新或者七成新在拍拍島，或者退到聯(lián)想返廠處理，一般不會買到二手，你要是聯(lián)想官網(wǎng)買就只能去聯(lián)想售后享受服務(wù)，速度慢是一點，三四線或者五六線城市服務(wù)站是不同的，好的話服務(wù)就好，人不好的話服務(wù)就很差，官網(wǎng)售前客服都不好找，真要想買官方的話。你可以在京東買官方自營的旗艦店。京東有京東自營，聯(lián)想旗艦店和聯(lián)想官方旗艦店兩種，不要買錯了。

洛卿.

京東的自營還是蠻可靠的。而且馬上618了價格可能要比聯(lián)想官網(wǎng)更有優(yōu)勢

一粒種子

都一樣，誰家便宜再誰家買

午夜的星辰，唯

其實一樣，因為都是廠家直接發(fā)貨，但是京東的物流快呀。