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事件回顧:
- 多位消費(fèi)者投訴「李佳琦直播間預(yù)售的歐萊雅產(chǎn)品,遠(yuǎn)貴于雙 11 現(xiàn)貨」,品牌方是否涉及虛假宣傳?
- 如何看待歐萊雅就面膜事件致歉,表示將提出妥善解決方案?你能接受這一道歉嗎?該事件最終可能怎么解決?
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2021-11-18 11:37 上傳
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對(duì)于這樣的事情,只能說(shuō)歐萊雅真敢頂風(fēng)作案??!
市場(chǎng)監(jiān)管總局下發(fā)工作提示,嚴(yán)禁雙十一先提價(jià)后打折、虛假評(píng)價(jià)等行為,會(huì)產(chǎn)生什么影響?
<a href="http://www.zhihu.com/question/496515704/answer/2205691149" class="internal">中消協(xié)發(fā)出雙十一消費(fèi)提示,表示「雙十一價(jià)格可能是全年最貴」,原因是什么?
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2021-11-18 11:37 上傳
不過(guò)任何事情都不會(huì)無(wú)緣無(wú)故的發(fā)生,此事以小見(jiàn)大的話(huà),其實(shí)就是各品牌廠商與當(dāng)紅賣(mài)貨主播的一種博弈。畢竟,如果品牌過(guò)分依賴(lài)于主播賣(mài)貨,那么未來(lái)肯定是會(huì)影響到企業(yè)發(fā)展。所以品牌要想做各種方法來(lái)去平衡這種關(guān)系,歐萊雅只不過(guò)耍了一個(gè)小花招。
但卻忽略了著頭部主播薇婭和李佳琪的力量,最后還不得不出來(lái)道歉。
而想要解決各品牌廠商與當(dāng)紅賣(mài)貨主播的矛盾。毫無(wú)疑問(wèn)將是一個(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略抉擇!
一個(gè)品牌有可能累積了上百年的廣告投入,累積了大量的營(yíng)銷(xiāo)投入,圍屏臺(tái)的美譽(yù)度進(jìn)行了長(zhǎng)期的維護(hù),但是最終有可能沒(méi)有肥了廠商,而是肥了主播。 消費(fèi)“陷阱”如何維權(quán)?
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2021-11-18 11:37 上傳
對(duì)此,針對(duì)經(jīng)營(yíng)者采取虛假或其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的“十一”消費(fèi)陷阱行為,屬于欺詐消費(fèi)者行為。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)不得有下列行為:
(一)銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求;
(二)銷(xiāo)售失效、變質(zhì)的商品;
(三)銷(xiāo)售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的廠名、廠址、篡改生產(chǎn)日期的商品;
(四)銷(xiāo)售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品;
(五)銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán);
(六)銷(xiāo)售偽造或者冒用知名商品特有的名稱(chēng)、包裝、裝潢的商品;
(七)在銷(xiāo)售的商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品;
(八)銷(xiāo)售國(guó)家明令淘汰并停止銷(xiāo)售的商品;
(九)提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度;
(十)騙取消費(fèi)者價(jià)款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)。
最后,消費(fèi)者們一旦遇到這種情況,可以第一時(shí)間截圖或者視頻保留證據(jù),進(jìn)而通過(guò)法律途徑維權(quán)。當(dāng)然,你還可以打價(jià)格監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)12358投訴,或者向電商平臺(tái)的客服反映情況。 |
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