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鑒于收到很多知友反饋:
未經(jīng)過閑魚平臺(tái)交易(被引流到站外直接轉(zhuǎn)賬)或者直接在閑魚直接轉(zhuǎn)賬被騙,經(jīng)過投訴支付寶、閑魚客服,客服對(duì)騙子賬戶采取凍結(jié)措施后對(duì)方聯(lián)系我們要求先撤銷投訴才退款怕二次被騙(撤訴后對(duì)方不退款,而支付寶或閑魚客服不受理二次投訴凍結(jié)對(duì)方賬戶的矛盾問題)
首先說上上策:在未收到對(duì)方退款之前不同意向客服申請(qǐng)解封對(duì)方賬戶。
鑒于有些實(shí)際情況不允許(例如對(duì)方其他賬戶沒錢等),所有可用金額全部在被凍結(jié)支付寶賬戶內(nèi)。這種情況就需要先與對(duì)方簽訂一個(gè)和解協(xié)議。主要內(nèi)容如下(協(xié)議范本在最后會(huì)給出):
1.約定我方(投訴人)與對(duì)方(被投訴人)身份信息(1.姓名、2.身份證號(hào)、3.確認(rèn)送達(dá)地址;4.聯(lián)系電話;5.旺旺ID及微信ID(如有)、7.我方接受退款的賬戶(支付寶銀行卡均可));
2.約定我方(投訴人)在協(xié)議簽訂之日起多少日內(nèi)向閑魚、支付寶客服提交撤銷投訴申請(qǐng),以及對(duì)方(被投訴人)在我方提交撤訴申請(qǐng)之日起多少日內(nèi)退還全款,為防止對(duì)方耍賴,應(yīng)約定逾期付款違約金(一般不可超過民間借貸司法解釋一年期LPR4倍);
3.約定該協(xié)議簽訂地及履行地(約定我方所在地為宜,最好精確到門牌號(hào)),并約定由簽訂地及履行地法院管轄;
4.就律師費(fèi)、法律文書送達(dá)地址做約定。
最最重要的是:一定要通過國(guó)家認(rèn)證的第三方電子合同簽訂平臺(tái)簽訂。例如:法大大、E簽寶等(此處并非打廣告)具體看一下單次個(gè)人套餐。如果打印出來簽個(gè)字拍照或者郵寄風(fēng)險(xiǎn)太大?。?br />
簽訂完上述要求的《和解協(xié)議》一般就不怕對(duì)方玩幺蛾子,除非對(duì)方真的想吃官司。
《和解協(xié)議》參考文本如下:
和解協(xié)議
合同簽訂及履行地:xx省xx市xx區(qū)xx街道xx路xx號(hào)(此處必須改成自己的地址)
甲方(買方):XXXX,身份證號(hào)碼:XXXXXX,電話:XXXXX,微信:XXXXX,旺旺賬號(hào):XXXXX。
乙方(賣方):XXXX,身份證號(hào)碼:XXXX,電話:XXXX,微信號(hào):XXXX,旺旺賬號(hào):XXXX。
因甲方向乙方購買一部手機(jī),乙方通過托運(yùn)物流向甲方發(fā)貨,甲方通過支付寶掃碼支付貨款XXXX元,后甲方在物流信息查詢不到聯(lián)系乙方退款,乙方因資金凍結(jié)需要等三天甲方懷疑是乙方在找理由不退款向閑魚客服投訴,閑魚客服依甲方投訴對(duì)乙方閑魚賬戶:XXXX及其關(guān)聯(lián)支付寶賬戶采取封號(hào)措施。
后甲乙雙方經(jīng)協(xié)商,達(dá)成協(xié)議如下:
1、乙方總共向甲方退還貨款XXX元,具體退款方案如下:甲方于3日內(nèi)向閑魚客服提交撤銷投訴申請(qǐng),乙方應(yīng)自平臺(tái)解封賬號(hào)后3日內(nèi)立即向甲方退還貨款XXX元,如乙方按時(shí)履行上述退還貨款XXX元的義務(wù),則雙方無其他爭(zhēng)議;
2、 如乙方未按時(shí)履行上述退還貨款義務(wù)則乙方應(yīng)支付甲方按實(shí)際尚欠款項(xiàng)為基數(shù)按照全國(guó)銀行間同業(yè)拆借中心公布的一年期貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率的肆倍計(jì)算至實(shí)際清償之日止的違約金。
如任何一方(債務(wù)人)違約,守約方(債權(quán)人)為維護(hù)權(quán)益向違約方追償?shù)囊磺匈M(fèi)用 (包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、保函費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、保全費(fèi)、交通費(fèi)、 差旅費(fèi)、鑒定費(fèi)等等)均由違約方承擔(dān)。
如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方一致同意向合同簽訂地法院起訴。
本協(xié)議抬頭載明的雙方(各方)通訊地址可作為送達(dá)催款函、對(duì)賬單、法院送達(dá)訴訟文書(包括但不限于:判決書、裁定書、調(diào)解書、傳票、訴狀副本等)的地址,因載明的地址有誤或未及時(shí)告知變更后的地址,導(dǎo)致相關(guān)文書及訴訟文書未能實(shí)際被接收的、郵寄送達(dá)的,相關(guān)文書及訴訟文書退回之日即視為送達(dá)之日。
雙方約定的通信方式為本合同底部約定的手機(jī)號(hào)碼、微信號(hào)碼,通過約定通信方式發(fā)出的一切信息均視為其本人發(fā)出。
本合同通過法大大平臺(tái)以電子方式簽訂,自簽訂之日起生效。
甲方(XXXX):
乙方(XXXX):
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