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放心,
小米返廠售后我用過(guò)幾次。
效果很好。
小米手機(jī)在小米之家維修受損該怎么處理?
在小米之家,貼uv膜,因?yàn)閱T工操作不當(dāng)導(dǎo)致液體滲入手機(jī)按鍵部位,造成鍵位固定, 且工作人員交給后臺(tái)維修人員處理后 手機(jī)開(kāi)機(jī)鍵陷入,造成反復(fù)開(kāi)機(jī),直至沒(méi)電。
工作人員協(xié)商后免費(fèi)提供返廠維修 手機(jī)剛買(mǎi)不到半年,就要被返廠,還是有點(diǎn)不甘心。
一個(gè)官方授權(quán)店,可以說(shuō)是專(zhuān)門(mén)的店,專(zhuān)業(yè)的吧,就想貼個(gè)膜,就把我手機(jī)整壞了,還告訴我要返廠 。 有沒(méi)有更好的維護(hù)我權(quán)益的方法,感謝各位。
本人適當(dāng)保留了手機(jī)受損的記錄,有相關(guān)聊天記錄和受損視頻 看你描述,雙方操作都沒(méi)啥問(wèn)題。
但你覺(jué)得不開(kāi)心的話,
可以申請(qǐng)索賠,
比如:
- 免費(fèi)的備用機(jī)(這個(gè)必須有)
- 維修導(dǎo)致的今后二手回收折舊費(fèi)(這部分可能是現(xiàn)金,可能是小禮品,反正最終都是由那個(gè)業(yè)務(wù)不熟練的小哥承擔(dān))
- 來(lái)回賣(mài)場(chǎng)的交通費(fèi),憑發(fā)票報(bào)銷(xiāo)。(沒(méi)發(fā)票的就靠自己口才協(xié)商)
- 精神損失費(fèi)(一般是要打官司才能拿到,不打官司的就把他算到上方折舊費(fèi)里面一起將就下。)
- 延保(至少讓店鋪提供個(gè)店鋪延保)
備注:一般也就小幾百的索賠,不要獅子大開(kāi)口,以免被反咬成敲詐勒索。盡量讓對(duì)方報(bào)上賠付方案。一般門(mén)店大概率用小商品小禮品作為賠付方案。
矢口乎:中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十二條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。
您可以向門(mén)店索賠,
他們敷衍不配合,
可以撥打小米售后電話咨詢(xún)投訴門(mén)店。
XiǎoMǐ小米MI[1]
400-100-5678(僅收市話費(fèi))
周一至周日 8:00-18:00 其他投訴方式:譬如12315,12345
矢口乎:常用舉報(bào)投訴指南V1.1最后提醒:
錄音筆了解一下
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