什么是工作手機？

小強實驗室

員工工作手機，顧名思義，就是員工工作時使用的手機。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的個人手機已經(jīng)遠遠無法滿足企業(yè)乃至市場的需求。加上微信營銷已經(jīng)日漸人心。微信營銷+工作手機已經(jīng)成為市場上較為火熱的話題。
工作手機出現(xiàn)之初是企業(yè)為了規(guī)范員工工作時的行為規(guī)范，同時提升企業(yè)工作形象。但隨著科技的發(fā)展，工作手機被人們植入了越來越多的黑科技。目前市面上售賣的工作手機一般有以下幾大功能：防止員工飛單撞單、防止客戶流失、防止員工工作敏感行為、提高員工工作效率、財務和工作統(tǒng)計。

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防止員工飛單、撞單
當下，微信營銷越來越深入人心，微信的出現(xiàn)解除了以往商務交流空間和時間的限制，企業(yè)員工基本上可以做到和客戶隨時隨地溝通。但漸漸地問題也逐漸暴露出來。非工作時間內(nèi)員工的工作狀態(tài)是沒有辦法確認的。這樣就有了員工飛單的情況，雖然公司對員工飛單的處罰力度也很大，但很員工依舊會在利益的驅(qū)使下去做這些事，飛單事件屢禁不止。而撞單情況幾乎每家公司都會遇到，也不可避免。而工作手機的出現(xiàn)就很好的解決了這個問題。工作手機的系統(tǒng)分為移動端和管理端，在管理端上可隨時監(jiān)控移動端的行為，而移動端所看到的微信客戶微信號也是用密文屏蔽的，員工只能與客戶進行商務溝通，預設(shè)的敏感操作行為會實時統(tǒng)計聊天數(shù)據(jù)，員工無法用小號或其他方式添加客戶從而造成飛單現(xiàn)象。對于撞單行為，工作手機管理端可將資源進行手動和自動分配，員工只需認領(lǐng)即可，不存在服務于同一客戶現(xiàn)象，撞單問題也就迎刃而解。
防止客戶資源流失
解決了飛單撞單情況后，風控功能作為一大特色被加入到工作手機的系統(tǒng)中，微信風控主要是解決員工在商務溝通中隨意刪除客戶、辱罵客戶、隨意承諾客戶、向客戶索要紅包回扣等問題，這樣能夠大大降低客戶資源的流失，同時微信聊天記錄可以留痕，隨意承諾客戶所造成的損失也不需要企業(yè)來背黑鍋。除卻微信風控，通話、短信風控也被加入其中，這樣語音數(shù)據(jù)、短信數(shù)據(jù)也都能夠保存下來。對于開發(fā)良好的客戶，我們可以將員工溝通的語言話術(shù)進行匯總和學習，這樣更有利于員工后續(xù)的客戶開發(fā)。
解決員工工作敏感行為
很多時候，我們在和客戶進行溝通時，由于客戶的不信任舉報或者頻繁談到資金問題導致了工作微信號被封，一旦被封號，企業(yè)將面臨這大把客戶資源流失，無法挽回。然而，工作手機可以避免出現(xiàn)這種情況的發(fā)生。如果工作手機發(fā)生了封號現(xiàn)象，我們可以通過工作手機系統(tǒng)可以將原有微信號的用戶資源導入到一個新的微信號中，這樣就避免了敏感行為引起的資源流失。除此之外，員工刻意向客戶索要紅包，拿回扣等能夠被后臺所監(jiān)控到，降低了員工作惡的概率。

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提高工資效率
相比于傳統(tǒng)的手機客戶開發(fā)，工作手機的優(yōu)點是可以將客戶分配到各個員工手里，員工亦可在資源池中認領(lǐng)客戶資源，然后再對其進行交流。對于棘手的客戶，可以讓服務銷售能力強的員工開發(fā)，這樣能夠合理的利用資源，從而提升員工工作效率。優(yōu)秀的話術(shù)能夠被系統(tǒng)采集匯總，供員工共同學習，新舊員工交接的時間和成本被大大降低。
財務和工作統(tǒng)計
工作手機系統(tǒng)管理端后臺能夠?qū)T工的工作情況與工作量進行量化統(tǒng)計，這樣，員工的KPI考核就有了數(shù)據(jù)的支撐。老板也能從數(shù)據(jù)表中直觀的看到各項數(shù)據(jù)。員工作惡，員工偷懶行為的概率將會降低。財務問題上，像收發(fā)紅包也有了明確的統(tǒng)計報表，老板導出報表后一目了然，不用再擔心員工私吞公款或私自轉(zhuǎn)款。員工的一切工作敏感行為都有了留痕和證據(jù)。
當然，這并不是工作手機的全部內(nèi)容，相信隨著科技的發(fā)展，工作手機的黑科技會越來越多，功能也會越來越全。屆時，企業(yè)將會獲得更加優(yōu)質(zhì)的獲客體驗。

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題主業(yè)內(nèi)人士呀，X pose自開始以其功能強大迅速獲得市場，知道今年7、8月份大量微信賬號被封，以X pose技術(shù)的公司哀鴻遍野，很簡單，破壞了微信生態(tài)，賺了本屬于騰訊的錢 自己也是從業(yè)者深有體會，這類工具不要直接接觸微信，13241113208可以一起交流～

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? 微信客戶數(shù)據(jù)—客戶信息留存
? 微信溝通數(shù)據(jù)—專業(yè)度、敏感詞及頻次分析
? ?銷語音數(shù)據(jù)—專業(yè)度、敏感詞及分析
? 外出軌跡數(shù)據(jù)—拜訪路徑分析

能力有限

需要開發(fā)此系統(tǒng)的找我

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怎么聯(lián)系

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知乎名稱既微信

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運營小魚：微連工作手機如何有效管理員工客戶

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工作手機，顧名思義，就是員工在工作中公司使用的手機。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的個人手機已經(jīng)遠遠不能滿足企業(yè)乃至市場的需求。此外，微信營銷已成為主流營銷手段。微信營銷+工作手機，成為市場熱議話題。隨著科技的發(fā)展，工作手機中植入了越來越多的黑科技。
　　一、員工管理方面
　　1、微信風控系統(tǒng)：工作手機云客服系統(tǒng)的管理端可以實時查看員工微信聊天記錄，甚至被員工刪除的微信聊天記錄容在管理端的后臺都可以看到。
　　2、敏感行為監(jiān)督：員工刪除微信好友，私下向客戶紅包，辱罵客戶等行為監(jiān)控并上傳服務器，具地到個人。
　　3、敏感對話攔截：通過管理后臺自定義敏感詞攔截，例如“加我小號”，只要發(fā)消息包含敏感詞，就可以直接攔截保存在后臺，無法發(fā)送成功。
　　4、微信財務監(jiān)督：所有支出收入都有數(shù)據(jù)記錄，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析圖可以直觀清晰地表現(xiàn)出來。
　　二、客戶運營方面
　　1、手機端APP權(quán)限：手機APP設(shè)置權(quán)限，員工無法使用除公司規(guī)定使用的其他任何軟件
　　2、員工客服聊天端：員工可以在客服端登錄，將多個微信賬號添加工作臺，一體化管理，無需多次掃碼登錄。
　　3、管理端：提供給有權(quán)限的管理人員使用，可以查看每天的數(shù)據(jù)報表，以及對應員工在客服端的聊天記錄，隨時了解員工的工作情況和工作進度。
　　4、客戶資源保護系統(tǒng)：微信賬號可設(shè)置屏蔽，昵稱可用密文代替，手機號，銀行卡號等重要信息也可一鍵屏蔽。