“盲盒”運(yùn)營(yíng)中的法律風(fēng)險(xiǎn)

美曼科技

隨著潮玩文化的興起，盲盒（注：本文所指的盲盒僅指玩偶盲盒，不包含玩偶以外的商品或類似福袋一類的商品）逐漸出現(xiàn)在大眾視野并迅速火爆于網(wǎng)絡(luò)。盲盒里的玩偶用鮮亮活潑的配色、乖巧呆萌的造型收割著無數(shù)的少女心。然而，盲盒市場(chǎng)卷起狂熱風(fēng)潮的同時(shí)，關(guān)于其變相賭博的特性以及過度消費(fèi)等爭(zhēng)議也甚囂塵上。那么，盲盒究竟有何魔力？它的法律性質(zhì)是什么？盲盒運(yùn)營(yíng)的法律邊界又在哪里呢？
       一、盲盒的法律性質(zhì)
       （一）盲盒的營(yíng)銷模式
      盲盒的銷售渠道分為線下和線上，線下設(shè)有盲盒的專營(yíng)店和自動(dòng)販賣機(jī)，線上也有天貓、京東旗艦店或微信公眾號(hào)等銷售渠道。但不論是線下還是線上，抽彩式銷售以及隱藏款限量供應(yīng)是其主要的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。

       抽彩式銷售以及隱藏款限量供應(yīng)：盲盒的外包裝盒標(biāo)有該系列包含的全部玩偶種類，通常由多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)款外加一個(gè)隱藏款組成。其中，標(biāo)準(zhǔn)款會(huì)顯示玩偶的配色、造型和特征，而隱藏款不顯示且通常是限量供應(yīng)。由于盲盒外包裝盒的外觀一致且不可透視直觀，因此消費(fèi)者購(gòu)買并拆開盲盒后才能知道買到的玩偶的具體種類，這就是抽彩式銷售以及隱藏款限量供應(yīng)的由來。

       再加上運(yùn)營(yíng)商對(duì)目標(biāo)用戶畫像和他們喜愛的玩偶形象的精準(zhǔn)匹配，盲盒銷量迎來爆發(fā)式增長(zhǎng)。比較有代表性的盲盒包括泡泡瑪特（POP MART）的Pucky系列、Molly系列，萌趣文化的貝蒂山海經(jīng)系列等。此外，一些影視作品在盲盒帶來的經(jīng)濟(jì)熱潮下也開發(fā)起了相應(yīng)的盲盒周邊產(chǎn)品，比如《清平樂》電視劇熱播的時(shí)推出的清平樂系列盲盒。
       在盲盒銷售市場(chǎng)火爆的同時(shí)，盲盒玩偶的二手交易市場(chǎng)也因?yàn)橥婕业娜钍詹匦枨?、隱藏款的稀缺性帶來的投機(jī)盈利可能（個(gè)別隱藏款在二手市場(chǎng)動(dòng)輒溢價(jià)近幾十倍），而變得異?；钴S。因此，很多盲盒玩家組建了“Molly魚塘”、“潮玩魚塘”等盲盒互換、交易的交流社群。
       （二）盲盒銷售的法律性質(zhì)
       除了抽彩式購(gòu)買以及隱藏款限量供應(yīng)的傳統(tǒng)玩法以外，盲盒還有端盒購(gòu)買、在微信公眾號(hào)上還逐漸發(fā)展出“搖一搖抽盒”、“提示卡、顯示卡”道具購(gòu)買等多種玩法。其中，端合購(gòu)買是指玩家一次性整盒（大包裝）購(gòu)買某一系列玩偶，通常是全套標(biāo)準(zhǔn)款或隱藏款加標(biāo)準(zhǔn)款（缺一），不會(huì)有重 搖晃手機(jī)獲取平臺(tái)給予的若干排除提示機(jī)會(huì)，玩家根據(jù)排除提示決定是否購(gòu)買；“提示卡、顯示卡”是玩家通過購(gòu)買盲盒獲取的積分兌換的道具，顯示卡可以直接顯示盲盒內(nèi)商品，提示卡可以額外增加盲盒內(nèi)商品的提示信息，玩家根據(jù)顯示或提示的信息決定是否購(gòu)買。盲盒的玩法豐富多樣，但其底層邏輯——抽彩式購(gòu)買以及隱藏款限量供應(yīng)并沒有改變。筆者擬在本文探討的，就是傳統(tǒng)玩法中盲盒銷售的法律性質(zhì)。筆者認(rèn)為，盲盒銷售中，運(yùn)營(yíng)商與玩家構(gòu)成買賣合同法律關(guān)系自不待言，但其抽彩式銷售以及隱藏款限量供應(yīng)的特征似又屬于射幸行為。因此，在探究盲盒銷售的射幸特征之前，筆者認(rèn)為有必要考察射幸行為以及射幸合同等基本概念。
       1、關(guān)于射幸行為以及射幸合同
       古語(yǔ)有言：“射幸數(shù)跌，不如審發(fā)”，用來比喻“僥幸求利而多次失敗，不如審慎從事而一舉成功”。可見，“射幸”即“僥幸”，本意就是碰運(yùn)氣。法學(xué)理論認(rèn)為，射幸行為是指以他人的損失而受偶然利益之行為，當(dāng)事人雙方根據(jù)偶然事件是否發(fā)生決定給付內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)性協(xié)議即為射幸合同。通常認(rèn)為，射幸合同的基本類型包括賭博、彩票、保險(xiǎn)合同、有獎(jiǎng)銷售以及金融衍生工具等。
      由于射幸行為的投機(jī)屬性、零和博弈的性質(zhì)有害公共秩序和善良風(fēng)俗，大多數(shù)國(guó)家都通過立法對(duì)射幸合同進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)制。

零和博弈：在博弈中，如果總收益在參與者之間所進(jìn)行的分配，其總和的結(jié)果是零，也就是說一個(gè)參與者的得必定是另一個(gè)參與者的失，則該等博弈為零和博弈。在典型的射幸合同中，射幸合同的要約方在某種意義上就是博弈的組織者和穩(wěn)定的盈利者，并不存在所謂的共贏機(jī)制。

       在我國(guó)，法律對(duì)保險(xiǎn)、彩票（體彩、福彩）等射幸行為在嚴(yán)格限定的前提下進(jìn)行了合法性的承認(rèn)，而對(duì)賭博、私彩等射幸行為進(jìn)行了否定性評(píng)價(jià)，并通過確立刑事責(zé)任明確予以打擊。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，越來越多的射幸行為逐漸走進(jìn)公眾視野和生活并得到了法律上的默許，比如航班延誤險(xiǎn)、對(duì)賭協(xié)議以及有獎(jiǎng)銷售等等。實(shí)際上，射幸行為的發(fā)展歷程是不斷接受合法性和意識(shí)形態(tài)挑戰(zhàn)的歷程，其合法性取決于統(tǒng)治階級(jí)的意志。具體來說，彩票業(yè)的正當(dāng)性來源于其積極的社會(huì)功能和政府的財(cái)政需要，比如福彩以發(fā)展“安老、扶幼、助殘、濟(jì)困”為主要內(nèi)容的社會(huì)福利事業(yè)，體彩以加快體育事業(yè)、彌補(bǔ)體育事業(yè)經(jīng)費(fèi)不足為主要內(nèi)容的社會(huì)體育事業(yè)；保險(xiǎn)制度的正當(dāng)性來源于通過投保人的財(cái)務(wù)安排彌補(bǔ)特定人的重大損失，從而分?jǐn)傄馔馐鹿?、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控。不同于彩票、保險(xiǎn)，賭博既無益于社會(huì)經(jīng)濟(jì)，且有使社會(huì)風(fēng)俗浮薄之害，因此這也是我國(guó)明令禁止賭博的主要原因。
       2、盲盒銷售中的射幸特征
       前文已述，盲盒銷售中的抽彩式銷售以及隱藏款限量供應(yīng)似又具有射幸特征。具體來說，抽彩式銷售決定了玩家在完成盲盒交易、開拆盲盒之后方才獲知玩偶的具體款別，并且是否能夠獲得隱藏款或特定標(biāo)準(zhǔn)款玩偶是隨機(jī)發(fā)生的事件，并不依賴于玩家的主觀意志，因此玩家在購(gòu)買時(shí)指向的對(duì)象不僅包含玩偶本身，實(shí)際上還包含了獲得隱藏款或特定標(biāo)準(zhǔn)款玩偶的“幸運(yùn)”和“希望”，這就是盲盒銷售中的射幸特征。
       那么，這種射幸行為是否合法呢？事實(shí)上，我國(guó)民事立法除了《保險(xiǎn)法》、《彩票管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則、《關(guān)于禁止有獎(jiǎng)銷售中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的若干規(guī)定》以外，對(duì)于其他射幸行為缺少規(guī)制。因此，對(duì)于盲盒抽彩式銷售以及隱藏款限量供應(yīng)的射幸行為的合法性，還應(yīng)在基本法律的框架下進(jìn)行討論。

       《中華人民共和國(guó)合同法》第五十二條，有下列情形之一的，合同無效：（一）一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益；（二）惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益；（三）以合法形式掩蓋非法目的；（四）損害社會(huì)公共利益；（五）違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。
      《中華人民共和國(guó)民法典》第一百五十三條，違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的民事法律行為無效。但是，該強(qiáng)制性規(guī)定不導(dǎo)致該民事法律行為無效的除外。違背公序良俗的民事法律行為無效。

       由于盲盒買賣合同不存在違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的情形，因此值得討論的是盲盒銷售的射幸特征是否符合“違背公共秩序和善良風(fēng)俗”這一情形，進(jìn)而判斷盲盒銷售中射幸行為的合法性問題。筆者認(rèn)為，盲盒銷售的射幸特征不違反公序良俗，理由如下：
       第一，抽彩式銷售和隱藏款限量供應(yīng)雖然帶有輕度激勵(lì)的射幸特征，但并未偏離商品售賣的基本范疇。盲盒抽彩式銷售和隱藏款限量供應(yīng)的營(yíng)銷策略實(shí)質(zhì)上是通過激起消費(fèi)者猜測(cè)隨機(jī)事件結(jié)果的好奇和欲望心理從而購(gòu)買其產(chǎn)品，但該營(yíng)銷策略并不能否定其商品售賣的根本屬性。盲盒內(nèi)的玩偶都是經(jīng)過IP形象的研發(fā)與再設(shè)計(jì)、加工廠生產(chǎn)制作、銷售網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)等一系列環(huán)節(jié)呈現(xiàn)在玩家面前的工業(yè)產(chǎn)品，其本身即是凝結(jié)一定勞動(dòng)成果的具有觀賞、收藏抑或投機(jī)價(jià)值的物品，符合等價(jià)交換的商品買賣特征。
       也有人認(rèn)為，玩偶一般是用樹脂或聚氯乙烯等材料制作的標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)品，制作簡(jiǎn)單、成本低廉，但玩偶的售價(jià)卻明顯高于其生產(chǎn)成本，不符合等價(jià)交換原則。筆者認(rèn)為，拋開IP形象的研發(fā)、設(shè)計(jì)以及維護(hù)成本，僅根據(jù)其制作成本來討論盲盒的銷售價(jià)格，這種觀點(diǎn)十分片面，并且，猜測(cè)隨機(jī)事件結(jié)果的好奇和欲望也構(gòu)成其價(jià)格的組成部分，盲盒的價(jià)格并不違背等價(jià)交換原則。
       第二，抽彩式銷售和隱藏款限量供應(yīng)僅帶有輕度激勵(lì)，不損害國(guó)家、社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)公共利益，也不違背一般道德觀念或良好道德風(fēng)尚。與賭博有使社會(huì)風(fēng)俗浮薄之害不同，盲盒銷售的射幸特征并不顯著，不存在零和博弈等可能導(dǎo)致社會(huì)財(cái)富流失進(jìn)而引發(fā)社會(huì)矛盾的問題，符合尊重個(gè)人積極自由以及公益干預(yù)審慎克制的價(jià)值取向，因而具備現(xiàn)代法治理念的合理性。也正因如此，航班延誤險(xiǎn)、對(duì)賭協(xié)議以及有獎(jiǎng)銷售等越來越多的射幸行為才逐漸走進(jìn)公眾視野和生活并得到了法律上的默許。
       綜上，盲盒買賣合同不因射幸特征影響其合同效力。
       二、盲盒運(yùn)營(yíng)中的法律風(fēng)險(xiǎn)
       盲盒買賣中的射幸特征不影響買賣合同效力，是否意味著盲盒的運(yùn)營(yíng)商在盲盒運(yùn)營(yíng)中全無風(fēng)險(xiǎn)？盲盒運(yùn)營(yíng)是否存在法律邊界呢？縱覽盲盒運(yùn)營(yíng)的業(yè)態(tài)以及近年來引起的過度消費(fèi)爭(zhēng)議，筆者作為盲盒經(jīng)濟(jì)的擁躉，擬從以下幾個(gè)方面談?wù)剬?duì)盲盒運(yùn)營(yíng)中的法律風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。
       （一）網(wǎng)購(gòu)無理由退貨
       盲盒銷售存在大量的線上訂單，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的盲盒是否適用《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無理由退貨暫行辦法》的規(guī)定七日無理由退貨？只要不是玩家心儀的隱藏款或特定標(biāo)準(zhǔn)款，玩家就可以適用七日無理由退貨規(guī)則要求商家退貨？筆者認(rèn)為，答案是否定的。
       《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無理由退貨暫行辦法》是國(guó)家工商行政管理總局制定的部門規(guī)章，其制定依據(jù)是《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。盲盒銷售帶有買賣合同以及射幸行為的雙重屬性，而射幸行為實(shí)已超越“生活消費(fèi)”的范疇，因此盲盒銷售是否適用《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》并進(jìn)而適用《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無理由退貨暫行辦法》，實(shí)存在疑問。但筆者認(rèn)為，買賣合同仍是盲盒銷售的主要或者根本特征，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商在盲盒銷售過程中存在的欺詐等侵害玩家合法權(quán)益的行為，仍應(yīng)適用《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》予以規(guī)制。
      回到關(guān)于網(wǎng)購(gòu)盲盒是否可以適用七日無理由退貨一節(jié)，筆者認(rèn)為，即使盲盒銷售適用《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無理由退貨暫行辦法》，亦無法當(dāng)然得出網(wǎng)購(gòu)盲盒可以七日無理由退貨之結(jié)論。

       《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無理由退貨暫行辦法》第七條：“下列性質(zhì)的商品經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)，可以不適用七日無理由退貨規(guī)定：（一）拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；（二）一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品；（三）銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品”。

       有人主張，盲盒商品一經(jīng)拆封，盒內(nèi)玩偶本身的外觀、功能雖不存在價(jià)值貶損情形，但拆封后的盲盒“獲得隱藏款或特定標(biāo)準(zhǔn)款玩偶的‘幸運(yùn)’和‘希望’”已消耗殆盡，因而嚴(yán)重影響射幸價(jià)值的實(shí)現(xiàn)進(jìn)而導(dǎo)致其價(jià)值貶損。因此，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無理由退貨暫行辦法》第七條第二款，運(yùn)營(yíng)商通過線上提示并在經(jīng)玩家確認(rèn)后，可以不適用七日無理由退貨。
       也有人主張，盲盒商品在拆封后，玩偶本身的外觀、功能不存在價(jià)值貶損情形，運(yùn)營(yíng)商可以通過重新包裝賦予玩偶完整的價(jià)值，包括“獲得隱藏款或特定標(biāo)準(zhǔn)款玩偶的‘幸運(yùn)’和‘希望’”。因而，盲盒不屬于《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無理由退貨暫行辦法》不適用七日無理由退貨的規(guī)定，運(yùn)營(yíng)商不得依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無理由退貨暫行辦法》拒絕玩家的七日無理由退貨要求。
       筆者認(rèn)為，以上兩種說法均有道理。但是，即使運(yùn)營(yíng)商不得依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無理由退貨暫行辦法》拒絕玩家的七日無理由退貨要求，也可以依據(jù)盲盒買賣的既有規(guī)則得以拒絕玩家的退貨要求。這是因?yàn)?，抽彩式銷售帶來的不確定性特征是盲盒的主要商業(yè)模式，也是盲盒買賣帶有輕度激勵(lì)的射幸特征的根本來源，盲盒玩家遵守其認(rèn)同的射幸行為在既定場(chǎng)域的既有規(guī)則——不得因隱藏款或特定標(biāo)準(zhǔn)款未出現(xiàn)或者滅失而提出反悔或者撤銷合同，是盲盒買賣合同的應(yīng)有之義，也是民法誠(chéng)實(shí)信用原則的體現(xiàn)。
       （二）銷售行為規(guī)制
       有人認(rèn)為，盲盒的隱藏款具有“獎(jiǎng)勵(lì)”性質(zhì)，因此盲盒的銷售活動(dòng)屬于“有獎(jiǎng)銷售”。筆者并不贊同這一觀點(diǎn)，但筆者認(rèn)為有獎(jiǎng)銷售相關(guān)規(guī)范對(duì)于盲盒銷售具有參照意義。
       1、盲盒銷售不屬于有獎(jiǎng)銷售
       《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》雖然首先提出了有獎(jiǎng)銷售這一概念，但并未明確有獎(jiǎng)銷售的內(nèi)涵與外延。1993年12月24日，國(guó)家工商行政管理局為制止有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，制定并頒布《關(guān)于禁止有獎(jiǎng)銷售中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的若干規(guī)定》，該文件第二條：“本規(guī)定所稱有獎(jiǎng)銷售，是指經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供服務(wù)，附帶性地向購(gòu)買者提供物品、金錢或者其他經(jīng)濟(jì)上的利益的行為”。根據(jù)該定義，盲盒中的隱藏款似乎并不屬于“附帶性”地提供“物品、金錢或者其他經(jīng)濟(jì)上的利益”的特征。2019年8月30日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《規(guī)范有獎(jiǎng)銷售等促銷行為暫行規(guī)定（征求意見稿）》，進(jìn)一步規(guī)定了促銷行為一般規(guī)范、有獎(jiǎng)銷售行為規(guī)范、價(jià)格促銷行為及其法律責(zé)任等內(nèi)容。然而遺憾的是，筆者并未從該征求意見稿中尋找到“有獎(jiǎng)銷售”的定義。
       總之，筆者認(rèn)為，根據(jù)現(xiàn)下法律、行政法規(guī)以及規(guī)范性文件對(duì)于“有獎(jiǎng)銷售”的定義，盲盒銷售并不屬于有獎(jiǎng)銷售的范疇。
       2、有獎(jiǎng)銷售規(guī)范對(duì)盲盒運(yùn)營(yíng)的參照意義
       誠(chéng)然，盲盒銷售不符合《關(guān)于禁止有獎(jiǎng)銷售中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的若干規(guī)定》中關(guān)于有獎(jiǎng)銷售的定義，但是盲盒隱藏款作為盲盒的促銷誘因是可以刺激消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的促銷方法，基于規(guī)范銷售等促銷行為、維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序以及保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的考量，筆者認(rèn)為上述規(guī)范對(duì)于盲盒運(yùn)營(yíng)具有參考價(jià)值以及指引作用。

       《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十條：“經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售不得存在下列情形：（一）所設(shè)獎(jiǎng)的種類、兌獎(jiǎng)條件、獎(jiǎng)金金額或者獎(jiǎng)品等有獎(jiǎng)銷售信息不明確，影響兌獎(jiǎng)；（二）采用謊稱有獎(jiǎng)或者故意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)的欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售；（三）抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額超過五萬元”。
       此外，《關(guān)于禁止有獎(jiǎng)銷售中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的若干規(guī)定》規(guī)定了禁止欺騙性有獎(jiǎng)銷售行為、獎(jiǎng)勵(lì)上限、有獎(jiǎng)銷售獎(jiǎng)勵(lì)信息明示義務(wù)及其處罰等具體規(guī)則。《規(guī)范有獎(jiǎng)銷售等促銷行為暫行規(guī)定（征求意見稿）》則進(jìn)一步規(guī)定了促銷行為一般規(guī)范、有獎(jiǎng)銷售行為規(guī)范、價(jià)格促銷行為及其法律責(zé)任等內(nèi)容。

       筆者認(rèn)為，盲盒運(yùn)營(yíng)應(yīng)當(dāng)遵守上述文件中的促銷、銷售行為規(guī)范，包括但不限于真實(shí)準(zhǔn)確地告知消費(fèi)者盲盒玩偶的材質(zhì)信息，標(biāo)準(zhǔn)款和隱藏款的種類、數(shù)量或者概率，不得存在欺騙性銷售行為等。因此，盲盒運(yùn)營(yíng)商目前不予公布盲盒標(biāo)準(zhǔn)款以及隱藏款的發(fā)售數(shù)量、中獎(jiǎng)概率等信息，一定程度上可能會(huì)在盲盒經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代成為進(jìn)一步的規(guī)制方向。
        （三）玩偶形象的研發(fā)、設(shè)計(jì)以及維護(hù)
       玩偶形象是盲盒運(yùn)營(yíng)中的基礎(chǔ)，針對(duì)不同的消費(fèi)群體量身打造的玩偶形象可以充分刺激消費(fèi)者的收集欲望，因此玩偶形象的持續(xù)產(chǎn)出是盲盒運(yùn)營(yíng)商保持市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)力的重要能力。
       在市場(chǎng)日益重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的今天，盲盒運(yùn)營(yíng)商需要緊跟時(shí)代潮流，或者在合法取得經(jīng)典玩偶形象的基礎(chǔ)上進(jìn)行形象再設(shè)計(jì)，或者自行研發(fā)相應(yīng)玩偶形象，無論如何，注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查機(jī)制以及保護(hù)機(jī)制對(duì)于盲盒運(yùn)營(yíng)企業(yè)至關(guān)重要。
       （四）回避二手市場(chǎng)
       對(duì)于潮玩文化而言，打造文化圈層是潮物運(yùn)營(yíng)商慣用的營(yíng)銷套路，文化圈層的粉絲是潮玩經(jīng)濟(jì)消費(fèi)和文化推廣的中堅(jiān)力量。盲盒火爆于網(wǎng)絡(luò)后關(guān)于盲盒的交流社群也大有燎原之勢(shì)，社群中的圈友互動(dòng)、裂變傳播使得盲盒運(yùn)營(yíng)商迅速擴(kuò)大銷售市場(chǎng)，并實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的爆發(fā)式增長(zhǎng)。與此同時(shí)，隱藏款的稀缺讓市場(chǎng)看到了投機(jī)盈利的可能性，加上很多消費(fèi)者具有全套收藏、消解重復(fù)玩偶的需求，盲盒在二手互換、交易市場(chǎng)也異?；钴S。在這種情況下，盲盒運(yùn)營(yíng)商能否參與二手交易呢？或者說盲盒運(yùn)營(yíng)商能否高價(jià)收購(gòu)隱藏款呢？筆者認(rèn)為，盲盒的二手交易市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)是消費(fèi)者自發(fā)組織的交易活動(dòng)，盲盒運(yùn)營(yíng)商不應(yīng)參與盲盒的二手市場(chǎng)。
       盲盒運(yùn)營(yíng)商參與二手市場(chǎng)，無論是買入行為抑或是賣出行為，都可能觸碰法律紅線。具體來說，盲盒運(yùn)營(yíng)商參與二手市場(chǎng)買入或賣出玩偶，實(shí)質(zhì)上是一種為市場(chǎng)提供即時(shí)性和流動(dòng)性的做市行為，參照證券市場(chǎng)對(duì)于做市商制度的相關(guān)規(guī)則，盲盒運(yùn)營(yíng)商同時(shí)作為做市商參與二級(jí)市場(chǎng)，屬于價(jià)格操縱行為，不僅破壞二級(jí)市場(chǎng)玩偶價(jià)格的價(jià)格形成機(jī)制，同時(shí)也會(huì)破壞統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的定價(jià)策略。另一方面，盲盒運(yùn)營(yíng)商參與二手交易尤其是高價(jià)收購(gòu)隱藏款，以此刺激盲盒玩家的投機(jī)心理從而購(gòu)買盲盒，這就形成了通過設(shè)有一定概率的方式低價(jià)銷售再在二手市場(chǎng)高價(jià)回購(gòu)的閉環(huán)（變相賭博：現(xiàn)金-玩偶-現(xiàn)金），可能涉嫌非法發(fā)行彩票從而構(gòu)成賭博罪。
       綜上，盲盒買賣所采取的隱藏款限量發(fā)售和抽彩式購(gòu)買的經(jīng)營(yíng)模式，本質(zhì)上是具有射幸特征的買賣合同。盲盒買賣合同的射幸特征雖不會(huì)導(dǎo)致合同無效，但盲盒運(yùn)營(yíng)商在日常經(jīng)營(yíng)中應(yīng)當(dāng)規(guī)范促銷、銷售以及價(jià)格等行為，防止觸碰法律紅線。

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傅49

您好，剛才讀到您這篇關(guān)于盲盒的法律問題的文章，作為法學(xué)生的確感覺收獲頗多。
最近我身邊有個(gè)朋友在購(gòu)買盲盒的時(shí)候遇到了這樣的事情：在網(wǎng)上選好盒之后，買到的盲盒出現(xiàn)實(shí)物款式與內(nèi)附卡片及盒外標(biāo)注不符、實(shí)物做工質(zhì)量差不符合預(yù)期等問題，聯(lián)系客服后客服要求提供開箱視頻，否則不予處理，但在購(gòu)買須知里只能找到“盲盒一經(jīng)售出，概不退換”的說法，顧客在購(gòu)買之前尚不能得知如果出現(xiàn)質(zhì)量問題需要錄制開箱視頻這一要求。請(qǐng)問您認(rèn)為這是否侵犯了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)的顧客的公平交易權(quán)和知情權(quán)？
期待聽到您分享關(guān)于這個(gè)問題的見解。

兔兔跑腿

十分感謝你的評(píng)論，作為文章作者深受鼓舞，同時(shí)也深切地感到責(zé)任與壓力。對(duì)于您說的問題，我個(gè)人認(rèn)為需要結(jié)合具體案件事實(shí)經(jīng)營(yíng)判斷，并沒有所謂的一成不變的標(biāo)準(zhǔn)答案。比如需要參考同等工藝水平玩偶的價(jià)格因素（簡(jiǎn)言之消費(fèi)者如以明顯低于市場(chǎng)價(jià)格購(gòu)買的玩偶，對(duì)于其質(zhì)量工藝低于市場(chǎng)同類產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有一定的預(yù)期）、實(shí)物款式與盒外標(biāo)注差別是否顯著（主要指肉眼可見的差別）等等因素，

大金空調(diào)

拋開射幸特征不談，如質(zhì)量低劣且與其承諾或宣傳的影響不符，我個(gè)人認(rèn)為是屬于消法保護(hù)的，侵犯消費(fèi)者公平交易與知情權(quán)利。至于其提出的要求提出開箱視頻方予處理，沒有任何法律依據(jù)，可通過消協(xié)投訴嘗試解決。從訴訟角度而言，扎實(shí)一點(diǎn)的話，對(duì)其同類同批產(chǎn)品購(gòu)買或檢測(cè)存證即可破局。

。18

明白了，十分感謝！[贊]

坦誠(chéng)

深受啟發(fā)！感謝作者

海闊天空

有一點(diǎn)內(nèi)容我覺得您未提及，即當(dāng)下盲盒已不再僅僅是一種產(chǎn)品（Molly玩偶類盲盒）其衍生出了紛繁復(fù)雜的盲盒類經(jīng)濟(jì)。如各大數(shù)碼平臺(tái)（如找X機(jī)）推出的盲盒類產(chǎn)品，運(yùn)動(dòng)品牌推出的盲盒產(chǎn)品等等。其這些盲盒類產(chǎn)品與玩偶IP盲盒相較存在更多的復(fù)雜性。這種復(fù)雜性是由于盲盒內(nèi)所包含的標(biāo)的本身所決定的。具體而言，玩偶類盲盒中的玩偶其本身價(jià)格減去BOM成本后的的附加價(jià)值相對(duì)而言不高且二級(jí)市場(chǎng)復(fù)雜程度較低。而類似某克類運(yùn)動(dòng)鞋的市場(chǎng)復(fù)雜度較高，且品牌附加值較高，因此在此類商品的盲盒銷售（非官方渠道，既存在第三方授權(quán)渠道也有個(gè)體銷售戶）當(dāng)中殘次品，贗品現(xiàn)象難以避免。數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)的盲盒更是以其射幸的特征為售賣殘次品提供了渠道。因此我認(rèn)為存在通過盲盒銷售這種具有買賣合同以及射幸行為的雙重屬性的模式掩護(hù)事實(shí)際上可能構(gòu)成詐騙罪及生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪的銷售行為。
  其次，盲盒類經(jīng)濟(jì)的射幸行為屬性也導(dǎo)致其本身的監(jiān)管困難。對(duì)于商家聲稱的高中獎(jiǎng)率以及產(chǎn)品品質(zhì)，難以進(jìn)行有效監(jiān)管。對(duì)于盲盒實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中的規(guī)則是否能夠?qū)崿F(xiàn)更是無從得知。實(shí)踐中也存在以較高價(jià)格售賣盲盒而實(shí)際全部給付低價(jià)標(biāo)。并通過虛假宣傳刷單等操作短線獲利的行為。對(duì)于這類行為我認(rèn)為也是利用了盲盒的特殊性質(zhì)從事涉嫌詐騙的犯罪活動(dòng)。
  綜上，XX瑪特的盲盒興起引發(fā)的不僅是玩偶類的盲盒流行，同時(shí)也帶來了盲盒這種營(yíng)銷模式在互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物中不同產(chǎn)品上的應(yīng)用，而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)電子商業(yè)以及盲盒經(jīng)濟(jì)也應(yīng)該有更多的規(guī)范。

壹68

我認(rèn)同您的觀點(diǎn)，當(dāng)時(shí)分享這篇文章的時(shí)候曾打算將運(yùn)動(dòng)鞋等變種盲盒也寫進(jìn)去，后來因?yàn)槠拗撇灰税褍?nèi)容再做擴(kuò)大化，所以就把討論的盲盒限定為玩偶了。您說的以盲盒買賣合同為名行詐騙或銷售偽劣商品之實(shí)的問題，雖然我并不認(rèn)為這種行為已經(jīng)達(dá)到入罪標(biāo)準(zhǔn)，但構(gòu)成民事欺詐自不待言，未來一定會(huì)成為監(jiān)管部門監(jiān)管的重點(diǎn)。

晶晶

[拜托]還是感謝您的分享，行文之間邏輯明晰，關(guān)于公序良俗分析很精彩。實(shí)屬好文。加油法律人！

夢(mèng)夢(mèng)衣鋪

這個(gè)問題我以前也考慮過，當(dāng)時(shí)不是針對(duì)盲盒，而是針對(duì)福袋。福袋如何不被落入賭博或者有獎(jiǎng)銷售的范疇，當(dāng)時(shí)我給的建議是任意一個(gè)福袋中，包含的物品售賣價(jià)值應(yīng)大于或者等于福袋的銷售價(jià)格，且其中價(jià)值最高的福袋價(jià)格不能高于法規(guī)的上線。但是盲盒里的玩偶沒有單獨(dú)售賣，也沒有穩(wěn)定的市場(chǎng)可比價(jià)格。

實(shí)際上市場(chǎng)監(jiān)管總局于2019年8月已就《規(guī)范有獎(jiǎng)銷售等促銷行為暫行規(guī)定（草案）》向全市場(chǎng)公開征求意見，當(dāng)時(shí)僅包含了抽獎(jiǎng)式銷售以及附贈(zèng)式銷售，盲盒作為一種新型銷售方式當(dāng)時(shí)還沒有被工商總局納入視野。如果盲盒持續(xù)炒作、發(fā)酵，不排除監(jiān)管部門出手整頓秩序，例如：1. 盲盒必須公布所有內(nèi)含款式的封盒幾率，如同目前對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲抽取虛擬裝備的規(guī)定；2. 更嚴(yán)厲的措施，例如規(guī)定盲盒中不同商品的封盒概率必須相同，不得通過使用“隱藏款”、“限量款”的形式，誘使消費(fèi)者反復(fù)購(gòu)買。不管如何，一個(gè)新興的盲盒廠商，市值超過了許多老牌的玩具大廠，這本身就是一個(gè)不正常的現(xiàn)象。