親身體驗淘寶盲盒之驚天騙局

劉丹 · 發(fā)表于 2022-1-31 03:33:08

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2021年的9月25日，逛淘寶時在首頁有這樣一個奇怪的推送，盲盒買五盒必中手機。

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在好奇心的驅(qū)動下，我點進去看了一眼，店里只有一件商品，可選項有兩個，一件盲盒50元（概率低，不推薦）；買五盒必中手機。下面還附了一張圖

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在商品評價里面可以看到凡是買了五盒盲盒曬圖的，都手持iPhone或者是華為小米在得意的笑。
打開下面的問大家，可發(fā)現(xiàn)所有提問問題的回答都被強行捂嘴，被店家改成了營銷店鋪的話術(shù)（未截圖）。

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   氣氛烘托的很好卻仍有一絲詭異，我點了購買。此時未曾感覺，那250元的數(shù)字仿佛是在嘲笑我的智商。
   第二天，我就收到了這件包裹，在奮力從自提柜里取出來之后，現(xiàn)場拆了快遞。
   五件商品，分別是一個透明袋子裝的劣質(zhì)墨鏡；一個面膜，一個香水小樣，一個電動牙刷，以及最后的驚喜，諾基亞二手老年機……而這幾樣產(chǎn)品幾乎都是三無產(chǎn)品！
   此時，我感受到了深深地羞辱。
      于是乎，我點了退貨退款。理由是商品詳情頁面并沒有我所收到的這些貨物。理所當(dāng)然的，賣家拒絕了，原因是盲盒產(chǎn)品不接受退貨換貨。
   凌晨三點，越想越睡不著。接下來，申請小二介入，上傳實物憑證，等著后續(xù)處理。
   眼看時間快截止，賣家憑證仍未上傳，難道店家良心過不去，決定不恰這錢了？然而，真實原因是店家為了往后拖延，故意在時間截止前不久上傳了憑證，憑證內(nèi)容為我收到貨，從自提柜取出的截圖。
   接著，繼續(xù)等待淘寶的判定。
   同時，聯(lián)系小二對這家店進行了投訴。
   幾天過去了，收到了這樣子的短信

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   于是，開始質(zhì)問小二，為什么投訴不成立，判斷不成立的機制是什么？經(jīng)過漫長的扯皮，小二告訴我她要升級服務(wù)，讓更高級的人聯(lián)系我。
      同時，我選擇向她們索要賣家信息準(zhǔn)備向消協(xié)投訴。29日人臉核驗通過之后，下載了申請表，打印掃描上傳，靜等后續(xù)。
   30日，淘寶所謂高級人員打來了電話，說盲盒不能夠退換貨，鑒于我是優(yōu)質(zhì)客戶，選擇賠付50元作為補償。同時建議我以后不要買盲盒。于是，我問他是否對盲盒進行監(jiān)管，是否應(yīng)承擔(dān)監(jiān)管不力的責(zé)任，即便盲盒中是三無產(chǎn)品也不負責(zé)？他說，那這樣，我再加20元錢～深深感到無法與他對話，我拒絕了他的提議，并決定要投訴到底。
      在淘寶的店鋪詳情頁，找到了這家店的營業(yè)執(zhí)照，于是給陜西的中消協(xié)打了電話，靜待處理。

   此時，淘寶商家店鋪顯示如此