親身體驗(yàn)淘寶盲盒之驚天騙局

劉丹

2021年的9月25日，逛淘寶時在首頁有這樣一個奇怪的推送，盲盒買五盒必中手機(jī)。

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      在好奇心的驅(qū)動下，我點(diǎn)進(jìn)去看了一眼，店里只有一件商品，可選項有兩個，一件盲盒50元（概率低，不推薦）；買五盒必中手機(jī)。下面還附了一張圖

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      在商品評價里面可以看到凡是買了五盒盲盒曬圖的，都手持iPhone或者是華為小米在得意的笑。
    打開下面的問大家，可發(fā)現(xiàn)所有提問問題的回答都被強(qiáng)行捂嘴，被店家改成了營銷店鋪的話術(shù)（未截圖）。

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     氣氛烘托的很好卻仍有一絲詭異，我點(diǎn)了購買。此時未曾感覺，那250元的數(shù)字仿佛是在嘲笑我的智商。
      第二天，我就收到了這件包裹，在奮力從自提柜里取出來之后，現(xiàn)場拆了快遞。
      五件商品，分別是一個透明袋子裝的劣質(zhì)墨鏡；一個面膜，一個香水小樣，一個電動牙刷，以及最后的驚喜，諾基亞二手老年機(jī)……而這幾樣產(chǎn)品幾乎都是三無產(chǎn)品！
       此時，我感受到了深深地羞辱。
        于是乎，我點(diǎn)了退貨退款。理由是商品詳情頁面并沒有我所收到的這些貨物。理所當(dāng)然的，賣家拒絕了，原因是盲盒產(chǎn)品不接受退貨換貨。
      凌晨三點(diǎn)，越想越睡不著。接下來，申請小二介入，上傳實(shí)物憑證，等著后續(xù)處理。
       眼看時間快截止，賣家憑證仍未上傳，難道店家良心過不去，決定不恰這錢了？然而，真實(shí)原因是店家為了往后拖延，故意在時間截止前不久上傳了憑證，憑證內(nèi)容為我收到貨，從自提柜取出的截圖。
       接著，繼續(xù)等待淘寶的判定。
      同時，聯(lián)系小二對這家店進(jìn)行了投訴。
       幾天過去了，收到了這樣子的短信

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       于是，開始質(zhì)問小二，為什么投訴不成立，判斷不成立的機(jī)制是什么？經(jīng)過漫長的扯皮，小二告訴我她要升級服務(wù)，讓更高級的人聯(lián)系我。
         同時，我選擇向她們索要賣家信息準(zhǔn)備向消協(xié)投訴。29日人臉核驗(yàn)通過之后，下載了申請表，打印掃描上傳，靜等后續(xù)。
       30日，淘寶所謂高級人員打來了電話，說盲盒不能夠退換貨，鑒于我是優(yōu)質(zhì)客戶，選擇賠付50元作為補(bǔ)償。同時建議我以后不要買盲盒。于是，我問他是否對盲盒進(jìn)行監(jiān)管，是否應(yīng)承擔(dān)監(jiān)管不力的責(zé)任，即便盲盒中是三無產(chǎn)品也不負(fù)責(zé)？他說，那這樣，我再加20元錢～深深感到無法與他對話，我拒絕了他的提議，并決定要投訴到底。
         在淘寶的店鋪詳情頁，找到了這家店的營業(yè)執(zhí)照，于是給陜西的中消協(xié)打了電話，靜待處理。

     此時，淘寶商家店鋪顯示如此

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        下架處理…
我是分割線~~~~
20211005
開始了新一輪的投訴，同時跟淘寶客服熱情探討了平臺對盲盒商品的監(jiān)管機(jī)制問題，表達(dá)了強(qiáng)烈想要跟判決敗訴的相關(guān)人員對話的意愿。
平臺終于同意退款了

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是消協(xié)的作用，是跟客服聊天的作用，還是我這篇文章的作用，或者都有？就不得而知了。
總之，我維權(quán)成功了。

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云中飛燕

關(guān)鍵是這樣明顯的騙人營銷，淘寶居然每天都推送到首頁

彼岸］

怎么樣了 處理結(jié)果

小美女

就在剛剛2021年10月2號的早晨，國慶放假當(dāng)咸魚的我 在家閑來無事 打開淘寶居然給我推送了這個鏈接

擺渡

我剛在淘寶里看到盲盒推送，就想來知乎證實(shí)一下。我也妹想到啊

鄧瑋

我就被騙了

二狗子75

我也剛從淘寶來 妹想到啊

滄海桑田

差點(diǎn)就下單了

等風(fēng)吹過

還是老老實(shí)實(shí)奮斗吧，天上不會掉餡餅

黯然的光彩

已經(jīng)下單了[捂臉]準(zhǔn)備去退了，今天下午剛下單的