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不管壞成什么樣,還是根本沒壞,只要想換拿628都能換個新機。
你有沒有對這句話進行錄音,或者其他憑證。 如果沒有,現(xiàn)在很難維權成功。
AppleCare+ 最新的政策是:提供保修服務,并不是換機。網(wǎng)頁鏈接是: iPhone - AppleCare+ - Apple (中國)。
每部 iPhone 均可在有限保修期內(nèi)享有 1 年的硬件保修服務和長達 90 天的免費技術支持。適用于 iPhone 的 AppleCare+ 服務計劃可為你提供自購買 iPhone1之日起為期 2 年的維修服務,還可獲得多達 2 次意外損壞的保修服務,每次需收取相應的服務費:對于屏幕損壞,收取 RMB 188 的服務費;對于其他任何損壞,收取 RMB 628 的服務費2。中國的消費者權益保護法包括 “三包” 規(guī)定,賦予了消費者自購買之日起 1 年的產(chǎn)品質(zhì)量問題保修服務。在此基礎之上,大多數(shù) Apple 產(chǎn)品也附帶 90 天的免費電話技術支持,以及來自 Apple 的 1 年有限保修服務。欲知詳情,請點擊這里。
幾年以前,確實是可以提供換機服務,但是直營店的店員+黃牛利用規(guī)則漏洞,導致中國區(qū)的售后成本狂漲,因此蘋果更改了服務條款,只修不換。 揭秘 iPhone 售后的灰色產(chǎn)業(yè)鏈:是什么讓蘋果每年損失 10 多億美元?
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