說一說愛回收網(wǎng)手機回收時的貓膩

¤科技獸¤

我要來好一直以為像愛回收這樣的大公司可以值得信賴，但是經(jīng)歷過這次手機回收的，還是被他們的卑鄙和三濫的手段所害。我2020年在京東商城購買了蘋果Se2手機，同時取得了保值換新的權(quán)益。2020年11月，我通過京東保值換新先全額購買了蘋果12，同時愛回收通知我到他們線下門店進行舊手機的回收，通過他們的檢測后，回收款有京東發(fā)放。由于一直有行使保值換新權(quán)益的想法，我在使用蘋果Se2方面一直比較細心，手機保護上面也比較周到。11月23日下午我到紹興銀泰愛回收門店時，發(fā)現(xiàn)前面一個客戶（也是參加保值換新的）手機被愛回收使用的名叫沙漏手機檢測軟件檢測出手機指紋模塊更換過，但客戶一直堅持說絕對沒有。當我的手機檢測時也顯示相同的問題，我自己知道沒有更換過。當時門店的檢測員說相同的問題今天的客戶都碰到的，可能是軟件問題，讓我們找客服。我打4001616365反應(yīng)，客服說他們以軟件檢測為準，如果我們堅持說手機沒有問題，可以到蘋果那邊出檢測報告證明就可以了。我當時天真的以為去一趟蘋果就可以把事情搞定了。但是我不知道我已經(jīng)掉進了愛回收的圈套。第二天我到了蘋果售后店去檢測，第一家說今天有好幾個客戶過來說愛回收那邊檢測出來說指紋模塊有問題，但我們這邊檢測了都沒有問題，但他們明明知道蘋果這邊不會提供檢測證明的，還非要證明，明顯是愛回收有什么企圖在里面。我又去了第二家，但是檢測沒問題，報告提供不了，其他說法和第一家一樣。我感覺被愛回收欺騙了，但是非常無助。我只能再次打愛回收客服需求解決，客服說他的權(quán)限也解決不了，只能有上一級來解決，隨后有一名自稱是愛回收的高級專員打電話說他們的軟件檢測出我的手機指紋模塊更換過，不符合他們的保值換新要求。還是要求我到蘋果公司拿檢測證明。我提出蘋果公司不提供檢測報告，他說可以把他們手頭有的蘋果檢測報告發(fā)我，讓我拿這份報告去跟蘋果協(xié)調(diào)，讓他們出檢測報告，但是直到晚上11時也沒有發(fā)那個所謂的報告。請問各位親，我應(yīng)該怎么去維護我的正當權(quán)利！

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張迪

支持

愛你如初

愛回收真的好坑，京東這次搞得保值換新感覺完全被坑了

上上，同事

碰到一樣的問題，沒有維修過的ipad拿去回收，他們軟件測出來我也是有設(shè)備維修，一般賣二手不會計較太多，他們拿捏了消費者心理，無非就是少一些價格，所以大多數(shù)人都會直接選擇賣掉，省得麻煩。畢竟跑幾次蘋果店，車費+時間，可能根本就不夠本。