買前必看！新帝24（2421/2420）和32（3221）的疑問解答

爬爬科技說

如果你想要購買wacom的新帝24和32，那么我建議你一定不要嫌麻煩，務(wù)必認真先看完這篇文章。
首先這篇文章涉及到很多不該出現(xiàn)的東西，希望大家看完自己心里清楚即可，不要到處傳播。

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這篇文章主要是詳細的解答wacom的大尺寸新帝數(shù)位屏DTH3221和DTH/K2421的問題，因為我本身是賣wacom的，每個月也總有幾十個用戶找我咨詢這三款大尺寸的新帝，雖然咨詢這幾個型號的用戶算不上特別多，但是因為這幾款新帝很貴，所以一般來我這咨詢這幾款并且確實有購買意向的客戶，本著對客戶負責(zé)的態(tài)度和減少不必要問題的原則，我都會讓客戶和我語音溝通完所有細節(jié)，把所有的東西都說清楚才會讓客戶進入天貓店下單交易，只要沒有溝通完的我是不會和客戶交易這幾款新帝的。其實吧，這幾款新帝每次和客戶溝通來來回回也就那些內(nèi)幕，每次都語音說一遍我也有點累了，所以我寫了這篇文章，希望大家可以耐心看完，大家最終在哪買都無所謂，但是看完這篇文章你的很多疑問就都能解答了，而且我還會告訴大家很多別的賣家根本不會和你們講的內(nèi)幕。
1.新帝24、32的硬件基本情況(詳見下圖)

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目前我這邊呢買新帝32的多一些，新帝24呢目前個人買家買帶觸控的比較多，公司買呢，買不帶觸控的比較多。說明：32寸只有帶觸控這一個版本，沒有不帶觸控的版本。
2.關(guān)于新帝24、32和電腦連接問題

這個問題太重要了，我發(fā)現(xiàn)除了個別用戶自己提前做好了功課，很多想買這系列產(chǎn)品的職業(yè)畫師都沒能好好了解好這款的連接問題。
新帝24和32是4K 10bit的屏幕，如果想要直連，你的電腦需要有雷電3的接口（支持視頻傳輸?shù)膖ypc接口也行），這是最好、線最少、最穩(wěn)定的連接方式。

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如果你的電腦沒有雷電3或者支持視頻傳輸?shù)膖ypc接口，那么一律只能轉(zhuǎn)接，而且一旦涉及到轉(zhuǎn)接，必須單獨買一個轉(zhuǎn)接器“wacom link plus”。

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如果你的電腦只有hdmi接口，我還是不建議你買新帝24或者32，畢竟hdmi接口怎么轉(zhuǎn)接，也只能最大發(fā)揮2K分辨率，發(fā)揮不出新帝32和24的屏幕效果。

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如果你的電腦有DP接口。dp接口倒是可以4K，但是dp接口是最麻煩的接口，需要轉(zhuǎn)接兩次，也就是說dp接口連的話除了linkplus轉(zhuǎn)接器，還需要自備一根dp轉(zhuǎn)minidp的轉(zhuǎn)接線（這根線還很有講究，不是說隨便買一根就行的，），到時候我會和你們說買哪根線最穩(wěn)定。

3.銷售渠道限制

如果你們仔細的去各個電商平臺觀察，你們應(yīng)該可以發(fā)現(xiàn)，新帝24和新帝32除了wacom的天貓官方旗艦店、官網(wǎng)以及京東平臺，再加上原來淘寶有一家賣日行的（現(xiàn)在貌似也賣國行了），在其它任何wacom的授權(quán)天貓店都找不到這幾款產(chǎn)品上架，最多只能找到幾家授權(quán)天貓店上架著這個系列產(chǎn)品的支架。

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因為官方對這個系列有很嚴格的管控，不允許授權(quán)經(jīng)銷商在線上銷售這個系列，只能在線下銷售。但是說實話吧，wacom的線下門店不多，除了北上廣有體驗店，大部分城市都沒有體驗店，很多用戶有購買這類產(chǎn)品的需求，但是卻沒有去實體店購買的條件。

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這個限制帶來一個很嚴重的問題，因為不能正大光明的上架這款產(chǎn)品，所以大家想要在我天貓店（你們?nèi)e的授權(quán)店也一樣，只要不是旗艦店下單，在哪買都是這樣）購買這款產(chǎn)品，現(xiàn)在的交易方式是確定真的要買的時候我們上架這款產(chǎn)品，拍完以后我們再馬上下架。以前的時候都是去店鋪拍下別的型號的產(chǎn)品（可能會讓你們拍pth660、dtk1661等），拍下很多臺，最后把價格改到和要交易的新帝24或者32價格一樣來完成交易，現(xiàn)在不用了。這個不是我這邊這樣，是你去哪買都是這樣，除非你去旗艦店買或者海淘，在國內(nèi)買只能這樣。你們肯定擔(dān)心會不會被騙什么的（擔(dān)心我們發(fā)貨真的發(fā)別的型號或者亂七八糟的東西等），畢竟這是兩萬塊錢左右的錢，不是小數(shù)目，而且賺錢都不容易，你們有這種擔(dān)心非常正常，我非常理解，但是你們也不需要太擔(dān)心，因為我這邊是發(fā)順豐，快遞到了以后你們可以當著快遞的面當面拆開快遞看看里面是不是你們要的新帝24或者32，不是的話直接拒簽，你們不確認收貨我們也拿不到錢，所以這個問題其實沒必要太擔(dān)心。（之前所有在我這買這個系列新帝的買家，去簽收快遞前我都讓買家拍一個簽收驗貨的視頻反饋給我，需要的我可以發(fā)你們看看之前我這邊買家的反饋視頻)。

4.價格為什么可以優(yōu)惠這么多？

這肯定是大家很關(guān)心的問題之一，大家肯定想知道為啥我能比官方便宜好幾千？
新帝24和32的國行價格我相信大家也都清楚。DTK2421官方售價22800元，DTH2421官方售價24800元，DTH3221官方售價29800元。我這邊最低給的報價我不能直接發(fā)在這，很容易被官方查到，如果想買的可以私聊我找我要具體的報價。

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那種不差錢的土豪用戶，一般都直接官網(wǎng)或者旗艦店下單了，一般能找到我們這種渠道的買家也都是想便宜點省點錢。大家呢一方面肯定是想省錢，然后又怕買到別人退貨的機器或者翻新機、二手機、拆封機這種，所以大家肯定都想知道為什么我這邊可以比官方便宜好幾千塊錢。

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其實wacom官方對這幾款新帝有嚴格的價格把控，是不允許優(yōu)惠的，也就是說不管我這邊還是別的天貓店，只要我們給的價格是優(yōu)惠的就是違規(guī)的。但是如果我們價格賣的和旗艦店一樣那是不現(xiàn)實的，因為價格一樣的話你們沒有理由在我這邊買嘛，對不對？

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我這邊之所以能給出好幾千的優(yōu)惠的原因其實相當于我把本該屬于我的利潤優(yōu)惠給你們了，如果按照官方價格賣，其實這幾款新帝的利潤算是很高了，但是按現(xiàn)在優(yōu)惠完的報價，扣去我們拿貨的價格，再減去我這邊的各種成本，比如天貓店3%左右的平臺扣點、人工成本、快遞成本（大尺寸新帝的順豐運費都上百）和一些別的成本，我這邊最終賣一臺新帝24或者32的純利潤就在500-800元左右，真的很低了，賣個兩萬多的東西了我賺這幾百塊錢不過分吧？而且我還要承擔(dān)被舉報的風(fēng)險（為什么會有這個風(fēng)險我下面會講）。

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但是無論我怎么說怎么解釋，一定會有人覺得我賣一臺這個會賺很多錢，很暴利，我不否認這個產(chǎn)品暴利，但是產(chǎn)品暴利賺錢的是廠家，我只是經(jīng)銷商，我只是賺個利潤，都知道蘋果手機貴，利潤高，但是賣手機的賣家根本沒啥利潤，大部分利潤都是廠家賺了，經(jīng)銷商賺的只是毛毛雨。我也不求大家都信我，我寫到這里，信的自然會信，不信的我也無法強求。
5.關(guān)于價格保密【很重要】

就像我上面說的，大家來我這邊咨詢肯定是為了省錢，這個我都能理解，畢竟我們自己買東西也是這樣，都想著貨比三家，哪家便宜從哪買，這是人之常情，非常正常。

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但是如果你想買新帝24或者32系列，一定要記住一個原則，不要串價，就算你去不同經(jīng)銷商那里去問價是可以的，但是不要串價，每一家的價格你自己心里清楚就行了，比如說你拿我們的報價去另一個經(jīng)銷商那里去，你說“xxx家才多少錢，你家要是和他家一樣我就從你這買”，wacom全國就那么點授權(quán)經(jīng)銷商，你這樣很容易導(dǎo)致我們被同行舉報，一旦我們被舉報，我們會面臨處罰，這樣造成的局面就是不同經(jīng)銷商之間互相舉報，導(dǎo)致你本來想低價買，但是卻因為互相舉報導(dǎo)致價格反而弄的沒有優(yōu)惠了。

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說實話，我這邊從18年到現(xiàn)在被舉報了至少三次了，為什么這個系列的產(chǎn)品越來越少的店鋪在賣，其中一個很重要的原因就算因為利潤低風(fēng)險高，你們可以想想，如果你是一個賣家，一款產(chǎn)品原價很難賣出去，優(yōu)惠完才能賣，但是優(yōu)惠完賣基本沒啥利潤了，而且還面臨被舉報的風(fēng)險，最主要的這個產(chǎn)品很小眾，一個月也賣不了多少，誰還愿意來賣這一款產(chǎn)品呢？這就是很多經(jīng)銷商直接不賣這一款產(chǎn)品的原因。

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2019年底，深圳有個公司要批量買十幾臺新帝dtk2421，負責(zé)購買的采購本來優(yōu)惠價都談好了，但是因為到處串價被官方發(fā)現(xiàn)了，經(jīng)銷商不能賣給他了，最后只能花接近原價從官方這里購買（看到這肯定有人要杠，我大不了不買了，對，要是個人用戶是可以不買了，可是這是公司上面的采購要求，不是個人能說不買就不買的）
6.關(guān)于出貨鎖定政策

新帝24和32系列廠家還有鎖定政策，這個政策是咋回事呢，你如果在國內(nèi)某個經(jīng)銷商這邊預(yù)定或者購買過新帝32或者24，你就沒辦法再去別的經(jīng)銷商那里購買了，打個比方，你在國內(nèi)別的經(jīng)銷商那邊預(yù)定了新帝24（可能你只是付了定金或者你全款支付，你還沒拿到貨甚至都還沒發(fā)貨），你發(fā)現(xiàn)有一家經(jīng)銷商更便宜或者你就是想換家經(jīng)銷商買，這是不行的，就算你退了款來別的經(jīng)銷商那里拍，廠家這邊也不會給你發(fā)貨了，你只能去最開始預(yù)定的那家購買。

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所以說如果大家在別處只要預(yù)定或者購買了新帝32或者24就不要聯(lián)系我啦，我沒法賣給你們貨啦，你們?nèi)e的經(jīng)銷商那里也是一樣。只能說買了就好好用啦！?。?br /> 7.關(guān)于保修問題

新帝32和24的官方保修都是整機質(zhì)保2年（非國行國內(nèi)不享受保修），如果你有發(fā)票，保修就按照發(fā)票日期開始計算，如果你沒有發(fā)票，保修是按照出廠日期往后延45天然后開始計算（wacom的序列號SN碼第一位數(shù)字是生產(chǎn)年份，第二個數(shù)字是生產(chǎn)月份）。你們?nèi)e處咨詢，別的賣家只會告訴你新帝是保修兩年，大部分賣家根本不會主動和你說有沒有發(fā)票怎么算保修這種事情，他們可能想著賣完就完事了，因為這種新帝優(yōu)惠完的報價都不含發(fā)票，我這邊也是如此，如果需要開發(fā)票需要額外加一部分費用。目前我這邊買的呢開發(fā)票的和不開發(fā)票的基本都是一半一半。（有人會問這邊賣的都是幾月出廠的機器。這個不一定，現(xiàn)在基本都是2020年年初出廠的機器。這個你去哪買都一樣，你在旗艦店買，在我這買還是你去別的經(jīng)銷商那里買，都是廠家統(tǒng)一配貨）。

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國行在國內(nèi)的保修都是官方保修，無論你在我這還是在哪買的，只要是國行，還在保修期內(nèi)，都可以尋求官方售后點的幫助（目前國內(nèi)主要有北京、上海、廣州三處官方售后點，可以就近保修）。
8.關(guān)于產(chǎn)品真?zhèn)?/font>

我這邊賣的新帝24和32都可以通過SN碼驗證真?zhèn)?，也保證是全新的國行，也保證全新未拆封，你們也可以撥打官方電話查詢真?zhèn)?，有條件的歡迎去實體店驗證真?zhèn)危疫@邊是天貓店下單，要是買到假貨，天貓平臺可以索賠。
9.關(guān)于壞點和漏光問題

這個問題我相信很多想買的用戶應(yīng)該了解過，但是肯定也有很多用戶壓根不知道這是什么情況，甚至我也遇到有些客戶都不知道什么是壞點，什么是漏光。

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關(guān)于壞點和漏光這個問題，除了我，到目前為止沒有任何一個經(jīng)銷商會提前和你們說這個事情，你們?nèi)绻粏?，他們壓根不會和你說，你去旗艦店也是一樣，我為啥要說呢？第一是本著誠信的原則，這也是對你們負責(zé)，第二是也為我自己減少不必要麻煩，免得你們買到手以后出問題鬧得不愉快。很多人喜歡在我這買也是因為我這人說話不喜歡藏著掖著，都是有啥說啥。

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我先強調(diào)一點，壞點和漏光這個問題如果出現(xiàn)都是按國家標準來，具體可以百度查詢，如果壞點數(shù)量達到了國家標準，這就屬于質(zhì)量問題，可以退，可以換，都可以，但是如果在國家標準正常范圍之內(nèi)，那么很抱歉，這不屬于質(zhì)量問題，沒辦法退換。

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看到這肯定會有人懷疑我賣的便宜是不是殘次品？我可以很負責(zé)的告訴你，不管你去海淘還是去旗艦店買亦或是從其它經(jīng)銷商那買，任何渠道購買，沒有一家店會包壞點，不信你可以問問，去哪買都是這樣，而且旗艦店之前商品頁面也明確寫著。如果哪天有哪個賣家和你說包壞點，不用看，純屬放屁，他可能只是為了促成你這比交易，你可以想想，正常范圍內(nèi)的壞點官方都不管，他怎么給你管？他有什么保證呢？口頭給你個承諾？萬一真出現(xiàn)壞點你找他的時候你看看他認不認。

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今年9月，有個客戶想在我這買帶觸控的新帝24，價格也談好了，兩萬出頭，就在約定好下單的當天晚上，他說不在我這買了，有一家包壞點的，然后就去那買了，剛買完那賣家忽然又和他說不包了，客戶和我說那賣家是一直忽悠他，他又想從我這買，但是因為他在別處已經(jīng)下單了，我已經(jīng)不能賣給他了，我就拒絕了。最后這個客戶對那個賣家很不放心，從旗艦店花了21800買了個不帶觸控的新帝24，這是一個真實案例，這個客戶加我都半年了，什么問題我都回答他，這個事我很生氣，因為所有事情我都和他講了，說不可能有真給你包壞點的，他死活不聽，總覺得我忽悠他，最后折騰半天多花了錢還買的是不帶觸控的，他自己也后悔的不行。

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目前我這邊根據(jù)客戶反饋，也有有壞點的，也有收到完美屏的，新帝32寸目前最多的是今年4月初，上海有個客戶，他上面是三個壞點，完美屏的也有好幾個，這有一定運氣成分。
10.關(guān)于退換貨問題

這個問題也很敏感，但是目前除了我，別的任何經(jīng)銷商（包括旗艦店）都不會提前告訴你們這件事，你們不問，他們根本不會說。

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因為大尺寸新帝屬于特殊貴重電子產(chǎn)品，一經(jīng)售出,產(chǎn)品本身開封的情況下（開封快遞無所謂，產(chǎn)品包裝別開就行）,不接受質(zhì)量問題以外任何原因退貨換貨(只要開箱肯定影響二次銷售，這么貴的東西誰也不愿意買到別人拆過的退貨機，對不對)。所有請務(wù)必考慮好再決定購買，要是本身質(zhì)量問題，可以退可以換,這都可以，但是個人主觀原因不習(xí)慣，不喜歡或者后悔了等原因,謝絕退換。

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這個規(guī)定也不是我加上去的，不管你去哪買都一樣，你都可以去問問他們拆封使用以后是否可以無理由退換貨，不要覺得我是在騙你們，他們不說不代表他們不這樣。
11.關(guān)于發(fā)貨問題

發(fā)貨問題，我這邊如果正好有現(xiàn)貨，就是北京發(fā)貨，如果我這邊沒現(xiàn)貨，但是廠家有貨就是上海發(fā)貨，都是發(fā)順豐。

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新帝24和32都是稀缺貨品，不是每天都有貨的，如果你愿意信任我，在我這買，我建議是你要購買的當天找我，我先看看我這邊或者廠家這邊有貨沒，要是有貨你就可以來我天貓店下單，要是沒貨就只能再等等。

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對了有人擔(dān)心快遞損壞設(shè)備，目前在國內(nèi)還沒聽說新帝24和32有被快遞運輸過程損壞的案例，而且退一步講，真的快遞在運輸過程中導(dǎo)致設(shè)備屏幕碎了之類的，風(fēng)險是商家和快遞承擔(dān)，買家不需要擔(dān)心。
12.關(guān)于贈品問題

新帝24和32系列說實話沒啥贈品能送，這個東西這么大，又沒有包，我只能說給個繪畫手套、筆芯啥的基礎(chǔ)贈品，這些東西能給的我會都給一些。
有人問我那個遙控器送不送，新帝24和32系列標配那個遙控器，是官方出廠就標配自帶的，本來就有，并非像某些賣家說的那樣，是單獨送你的，那純屬忽悠。
13.關(guān)于支架問題

有接近一半的客戶在問這個系列的新帝的同時都會問我支架的事。

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目前新帝32和24有兩種支架（如下圖）。人體工學(xué)支架目前官方價4980元，我這邊最低能做到3700元左右（有時候有50元左右的波動）。

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目前3700元這個支架是我這邊賣的最多的，這個支架很重，搭配新帝32的話接近50斤，重量可想而知，所以要考慮好自己桌面能否承重，而且支架的話我這邊不保證發(fā)順豐，有可能會發(fā)圓通這種，因為重量的原因郵費實在是太高了，而且我可以這么說，3700這個價格賣這個支架，扣去快遞成本啥的，我就賺不到100塊錢。

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支架臂目前官方價2980元，我這邊最低可以做到2400元。這個支架早期的時候亞馬遜海淘都得2500左右，2400賣這個支架是真的沒有利潤的價格。

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這個支架臂說實話我這邊賣的并不多，主要原因是出的晚，而且這一款支架經(jīng)常沒貨，emmm。

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說個題外話，去年陸續(xù)有客戶和我反饋，他們簽收支架時候的事，很多客戶和我反饋快遞給他打電話和他說他買的家電到了，應(yīng)該是洗衣機或者是小冰柜，客戶接到電話一臉懵逼，不記得買過這種東西啊，來簽收一看才發(fā)現(xiàn)是自己的支架到了（人體工學(xué)支架），所以說這個支架多大多重可以想象了吧！
14.關(guān)于一些其他問題(2019年國慶期間我一個客戶售后案例)

說句話不怕你們笑話，從2018年9月到現(xiàn)在，我這邊賣了的新帝32和24系列少說也得70多臺了，我自己并沒有碰過24和32這兩個系列的實機，我自己用的依然是pth660和pth651的板子。因為我自己并沒有實際用過這兩款產(chǎn)品，有時候你們在我買了這款產(chǎn)品，遇到一些安裝啥的問題我并不能很好的回復(fù)你們，一般你們來問我我都是去問之前的客戶是怎么弄的然后回你們。
我這邊賣新帝24和32這么久，發(fā)生售后的案例一共有兩起，希望大家看我細細道來。這都是我這邊真實的案例。

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第一個案例：2019年10月期間，有個深圳的客戶在我這買了新帝32套裝（數(shù)位屏+支架），他到家使用兩天后發(fā)現(xiàn)這個數(shù)位屏的風(fēng)扇總是不停的轉(zhuǎn)，數(shù)位屏待機息屏了還是不停的轉(zhuǎn)，而且風(fēng)扇聲音還有點大，然后他就找我反饋，因為我本身沒用過，也不知道這個情況是否正常，我只能找之前那些在我這買同款型號的客戶問一下，我問了好幾個人，他們說他們的都不這樣，而且甚至有人和我說這個風(fēng)扇聲音很小，一開始他都不知道有風(fēng)扇這個東西?？吹竭@，我也心想可能就是這臺機器有質(zhì)量缺陷，發(fā)回來換新吧！客戶發(fā)回來以后我們需要走換新流程（廠家需要檢測機器是否真的是質(zhì)量問題），廠家技術(shù)人員檢測以后開具了檢測報告，說不存在買家反饋的問題，機器正常，不能換新。因為廠家不給換新我們也就沒辦法換新，我們和客戶說廠家的檢測結(jié)果，客戶瞬間急了（其實我也很能理解這個客戶當時的心情，任誰花兩萬多買個東西，用了才兩天就出問題，而且官方檢測還說沒問題都很著急），客戶覺得廠家是在推卸責(zé)任，而且我們作為賣家夾在客戶和廠家中間也很難做，我們多次和廠家的技術(shù)人員溝通，廠家那邊堅持說真的檢測是一切正常。我們又和客戶溝通，客戶說就是不認可這個廠家的檢測報告，而且客戶手機上還錄了問題的視頻，有證據(jù)，所以客戶懷疑是檢測人員檢測過程有問題或者是故意推卸責(zé)任。我們把客戶的視頻證據(jù)發(fā)給了廠家技術(shù)人員，技術(shù)人員也懵逼了，說真的測試是時候是一切正常啊，沒有任何問題，后來經(jīng)過我們和客戶溝通，這個深圳的客戶決定下周周五休班的時候親自從深圳去一下廣州，因為我們?yōu)榭蛻羯暾埩俗尶蛻糁苯尤S家售后，讓廠家的人當著他的面檢測的機會，客戶到了廣州以后官方人員接待了他，他也確定了是他那臺機器，然后技術(shù)人員當著他的面測試檢測，真的是一切正常沒有任何問題！客戶在家遇到的所有問題在這里都沒出現(xiàn)，這把客戶也弄懵逼了！最后客戶和技術(shù)人員交流溝通了好久，懷疑是客戶在家接數(shù)位屏的地方電壓可能有問題，客戶把數(shù)位屏帶回家以后換了個地方連，真的沒有任何問題了。就像上面這個案例，有些時候，很多問題我們也不一定全部遇到過，有問題千萬不要急，一定要好好溝通問題，這才是最重要的。
第二個案例：去年有個東北的客戶，我記得好像是大連那邊的，也是在我這買的新帝32，幾月買的我忘了，今年3月左右開始聯(lián)系我說筆有點異常，然后5月份左右和我說筆不能用了，我就讓他發(fā)回來檢測，最后確定只是筆壞了，屏幕正常，筆給換新了。
關(guān)于新帝32和24主要的問題我說完了，
希望看完我這篇文章，大家能對這個系列的產(chǎn)品有更深的了解，
也希望我這篇文章可以真正為大家解決一些疑問。
要是大家覺得我這邊還行，想在我這邊買新帝24或者新帝32的可以私信我，
誠摯的希望大家無論在哪買都可以買到完美屏幕的新帝。
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