閑魚創(chuàng)業(yè)

數(shù)碼筆記

（萬字閑魚干貨長(zhǎng)文預(yù)警）

其實(shí)閑魚上賣啥都賺錢，但千萬千萬一定一定不要賣二手物品?。。?br />
那賣啥？當(dāng)然是賣全新的咯~

先來給大家看看我閑魚的單賬號(hào)的收益數(shù)據(jù)：

真正做閑魚其實(shí)也有半年多了，這是自己做得最好的號(hào)，是從2月份開始盤的，截至截圖的時(shí)候，是83405.36元。

這些呢，是營(yíng)業(yè)額，賣出去500多件貨，商品的定價(jià)150以上，規(guī)格不同價(jià)格不同，基本上一件利潤(rùn)在50元左右，除去申請(qǐng)退款的和售后紅包返現(xiàn)等一系列，利潤(rùn)2w多，前后時(shí)長(zhǎng)3個(gè)月不到，目前還在增長(zhǎng)。

那到底閑魚怎么賺錢？在閑魚上賣什么東西？從哪進(jìn)貨？怎么出單？

且聽我，由淺入深，給大家分享閑魚賺錢的秘密吧~（全文比較長(zhǎng)，建議點(diǎn)贊?收藏，再慢慢看喔）

▍長(zhǎng)文預(yù)警

全文1w多字，包括入門篇和進(jìn)階篇。

小伙伴們可以根據(jù)目錄，進(jìn)行有需要的學(xué)習(xí)喔，覺得有用千萬不要吝嗇你的贊~

入門篇：

1、閑魚平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在哪里？
2、新手閑魚上怎么開店？
3、新手閑魚上怎么發(fā)布寶貝？
4、閑魚上賺錢的原理是什么？
進(jìn)階篇：

1、選品，閑魚上能賣哪些東西？
2、進(jìn)貨 ，有哪些渠道可以進(jìn)貨？
3、上架，閑魚上架寶貝有哪些技巧？
4、包裝，閑魚賬號(hào)要進(jìn)行怎樣包裝？
5、出單，怎么快速賣出自己的商品？
6、話術(shù)，怎么成為一個(gè)合格的客服？
答疑篇：（看評(píng)論區(qū)）

1、賣家包裹里塞拼多多好評(píng)卡片怎么辦？
2、客戶問發(fā)貨地和所在地不一樣怎么辦？
3、拼多多單號(hào)在閑魚里填不上怎么辦？
都這么良心了，不點(diǎn)贊順便點(diǎn)個(gè)關(guān)注？

一、閑魚平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在哪里？

閑魚我給它的定義是：

無需啟動(dòng)資金，無需囤貨，不需要發(fā)廣告引流，每天發(fā)朋友圈。

只要有一部能聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)即可操作，兼職全職均可，你不用投入大量的設(shè)備、資金和人力，就能獲得一個(gè)長(zhǎng)期且穩(wěn)定收益的這樣一個(gè)項(xiàng)目。

背靠阿里這棵大樹的閑魚，用戶目前已超3億，年成交額超千億，而且淘寶app首頁就有推薦入口，優(yōu)勢(shì)大大的有：

①零投資，不需要交開店保證金。

不像淘寶，拼多多，京東那樣，要交巨額保證金，幾千~幾十萬不等。一般人做兼職，搞副業(yè)，這樣的投入肯定負(fù)擔(dān)不起。就像有始我，平平無奇一大學(xué)生，動(dòng)輒幾萬幾十萬的，還是溜了溜了~

②零門檻，不需要繁瑣的開店手續(xù)。

直接支付寶或者淘寶一鍵登錄，實(shí)人認(rèn)證之后，就可以發(fā)布寶貝賣貨了。

③零資本，不需要付費(fèi)推廣。

流量分配公平，完全免費(fèi)，無需付費(fèi)推廣。如果有做淘寶的朋友肯定知道，淘寶需要燒錢，刷單，直通車，聚劃算推廣等等。而閑魚完全都是平臺(tái)免費(fèi)的流量給予，只要寶貝選得合法合規(guī)，文案主圖沒差，賬號(hào)養(yǎng)得好，基本上出單沒煩惱。

一個(gè)對(duì)新手小白極其友好的電商平臺(tái)，不用投資大量費(fèi)用，也不需要花費(fèi)大量精力研究，為什么大家不試一試呢~

二、新手閑魚上怎么開店？

1、需要準(zhǔn)備以下東東

一部智能手機(jī)
一個(gè)閑魚app
一個(gè)支付寶賬號(hào)
2、直接支付寶/淘寶登錄

3、芝麻分授權(quán)、實(shí)人認(rèn)證之后即可發(fā)布寶貝

很簡(jiǎn)單的開店流程，這也是為什么閑魚現(xiàn)在炙手可熱。

三、新手閑魚上怎么發(fā)布寶貝？

1、首頁最下面點(diǎn)擊“＋”，賣閑置。

2、發(fā)布閑置，選擇你要發(fā)布的寶貝圖片。

3、輸入標(biāo)題，介紹，價(jià)格等更多信息發(fā)布即可。

整個(gè)流程是非常的so easy！

而且淘寶里也有更簡(jiǎn)單的入口：

直接在你已經(jīng)確認(rèn)收貨過的訂單詳情頁里，

點(diǎn)擊“賣了換錢”按鈕，即可一鍵跳轉(zhuǎn)到閑魚發(fā)布。

而且系統(tǒng)會(huì)貼心的幫你把標(biāo)題，介紹，主圖，甚至價(jià)格，都為你準(zhǔn)備好了。

只需要點(diǎn)一下，就能成功發(fā)布寶貝，賺錢了！

四、閑魚上賺錢的原理是什么？

6個(gè)字概括原理，即：價(jià)格差，信息差。

并且是無需囤貨，一件代發(fā)的這樣一種模式。

咱們需要做的就是：

從其他平臺(tái)低價(jià)進(jìn)貨，然后放到閑魚上加價(jià)賣，

賺取中間差價(jià)即可。

舉個(gè)例子：

咱們?cè)陂e魚上搜索：氣球。

可以看到一個(gè)賣的比較不錯(cuò)的商品，點(diǎn)進(jìn)去。

看到100個(gè)氣球價(jià)格僅為8.8元，

是不是感覺很便宜，很劃算了？

但當(dāng)我們打開拼多多，去搜氣球。

會(huì)發(fā)現(xiàn)，100個(gè)氣球只要3.9元！

而且還是全國(guó)包郵！

同樣的氣球，同樣的分量。

但卻是不同的售價(jià)，

相信看到這里，大家都知道閑魚的賺錢秘訣了吧~

這就是所謂的信息差。

因?yàn)橐话闳丝赡懿恢榔炊喽嗥脚_(tái)、或者根本不相信拼多多，感覺拼多多上的東西，很假很坑，其實(shí)不然。

如果有體驗(yàn)過拼多多的伙伴一定知道，其實(shí)拼多多上面的東西，也并非那么不堪。

比如我本人就喜歡在拼多多上買一些日常小東西，小工具什么的，價(jià)格比淘寶上便宜不說，質(zhì)量也確實(shí)還可以啦，實(shí)在不行，也是可以退貨的，并且不少商家都會(huì)有退貨包運(yùn)費(fèi)的保障。

即別人不知道的，別人不會(huì)的，咱們知道，咱們會(huì)，那我們就可以賺錢！

這也就是所謂的價(jià)格差。

拼多多上3.9元買，閑魚上8.8元賣，

客戶在閑魚上面下單之后，咱們就去拼多多下單，填客戶的名字地址和聯(lián)系號(hào)碼，然后單號(hào)出來之后，把單號(hào)發(fā)給閑魚上的客戶即可。

這樣一操作，手機(jī)上點(diǎn)一點(diǎn)的事，

一單5塊錢到手，豈不美滋滋？

看到這里，小伙伴們是不是都已經(jīng)躍躍欲試了~

不要急喔，干貨還在后面，比較長(zhǎng)，建議大家可以點(diǎn)個(gè)贊、收藏起來慢慢看哈~

OK，那下面進(jìn)入進(jìn)階篇，正式開啟閑魚掙錢撈金之路！

一、選品，閑魚上能賣哪些東西？

閑魚app已經(jīng)下好，賬號(hào)啥的也已經(jīng)登錄好，現(xiàn)在最糾結(jié)的想必就是選品啦~

我到底該賣些什么好？什么好賣？賣什么賺錢？

且聽我來給大家一一介紹：

閑魚選品種類主要分虛擬類和實(shí)物類：

虛擬類有哪些？

比方說：

操作流程就是：

比方說你賣PPT模板，你就先從網(wǎng)上找到一些免費(fèi)的模板，存到自己網(wǎng)盤里。

或者低價(jià)從閑魚或者淘寶上買。

然后客戶下單，直接把百度網(wǎng)盤鏈接發(fā)給他就行，這樣一單就完成，輕松無比。

優(yōu)點(diǎn)：操作方便，一份多賣，0成本。

缺點(diǎn)：知識(shí)產(chǎn)權(quán)，同行舉報(bào)，不易放大。

因?yàn)樘摂M產(chǎn)品在閑魚不受保護(hù)，一但有人舉報(bào)你，基本上號(hào)就沒了，而且別人買一份就可以跟著賣了，復(fù)制性太強(qiáng)。

所以虛擬類我不建議大家全力做，可以前期入手嘗試，畢竟門檻低，不需要發(fā)貨，物流等繁瑣操作。

如果做也可以，記住下面3個(gè)原則：

1、找冷門商品做。比如文字語音陪聊、叫醒服務(wù)、監(jiān)督學(xué)習(xí)等等。
2、找細(xì)分領(lǐng)域做。比如小吃教程里，主做各種燒烤配方，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較少。
3、盡量避免違規(guī)。認(rèn)真仔細(xì)研究同行標(biāo)題、文案、圖片和閑魚平臺(tái)規(guī)則。
那咱們主要做的，其實(shí)是實(shí)物類。

實(shí)物類有哪些？

那不光是上述我推薦的這些，更多的大家可以直接去電商平臺(tái)找。

比如拼多多：

比如淘寶：

其實(shí)上面這些，我們都是可以去操作的。

那需要注意的是，實(shí)物類和虛擬類最大的不同點(diǎn)就是實(shí)物類需要發(fā)貨，需要有物流，那其實(shí)也好解決，前面我們也提到了。

基本上不需要咱們自己囤貨、發(fā)貨，直接都是一件代發(fā)模式。

實(shí)物產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)：穩(wěn)定長(zhǎng)久，易批量放大操作。

實(shí)物產(chǎn)品缺點(diǎn)：同類產(chǎn)品多，壓進(jìn)貨資金。

那咱們的選品宗旨就是4個(gè)字：滿足客戶即可！

不斷挖掘不同客戶群體的需求，找到滿足的商品賣給客戶就好。

你可以什么火賣什么，比如今天是6.1，你可以賣氣球，賣玩偶；

什么即將火，你賣什么，比如端午節(jié)賣粽子禮盒，中秋節(jié)賣月餅禮盒、大閘蟹禮盒；

什么一直火，你賣什么，比如計(jì)生用品，家居生活用品；

別人在賣什么你賣什么，比如口罩，比如頭盔。

等等。

需求與滿足同在，責(zé)任與財(cái)富并存！

看你怎么玩，怎么都能玩出花來。

選品選得好，出單沒煩惱，能讓你的商品從年頭賣到年尾。

反之，你的商品可能一年到頭都無人問津。

咱們選品的門道就在這里，把握五個(gè)宗旨：

1、盡量做實(shí)物產(chǎn)品，不要做虛擬產(chǎn)品。

虛擬產(chǎn)品同行競(jìng)爭(zhēng)大，可復(fù)制性高，容易被舉報(bào)，違規(guī)被封號(hào)，版權(quán)問題等等。

其次就是難放大，需要你大量的耗神及一定的運(yùn)營(yíng)技巧。

2、產(chǎn)品有多次復(fù)購屬性

比方說襪子，杯子，地毯，筆文具等一系列復(fù)購率高的產(chǎn)品，能為店鋪帶來二次流量。

3、選擇的產(chǎn)品定價(jià)偏低，利潤(rùn)偏高。

畢竟閑魚的用戶畫像，前面我們也提到過，實(shí)用主義人群偏多，寶媽黨，學(xué)生黨，那價(jià)格切不可過高。

我給大家的售價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是：定價(jià)100以內(nèi)，39~69之間，保證每件利潤(rùn)在10以上。

當(dāng)然不同品類的屬性不同，參考同行即可。

4、簡(jiǎn)單輕松的售后服務(wù)

比如水果，可能有壞果，不足秤等情況。

遇到事多，斤斤計(jì)較的買家，可能要求你賠償，然后退貨，甚至有申請(qǐng)退款不退貨等無理要求的。

那咱們不如就選個(gè)售后輕松的，甚至0售后的。比如鼠標(biāo)，鍵盤啥的，就是0售后，而且利潤(rùn)空間還大。

5、找準(zhǔn)靶心，圍繞客戶轉(zhuǎn)

盯準(zhǔn)客戶，就像看到女神一樣，滿足需求即可。

二、進(jìn)貨 ，有哪些渠道可以進(jìn)貨？

確定選品之后，接下來就是進(jìn)貨啦~

首先呢，大家要知道的是：

我們平常的進(jìn)貨渠道其實(shí)就兩個(gè)地方：拼多多和1688。

流程也很簡(jiǎn)單：

客戶在閑魚下單，你到拼多多或者1688下單，然后上家那邊發(fā)貨，你再回到閑魚把單號(hào)發(fā)給客戶，給客戶點(diǎn)擊發(fā)貨即可。

閑魚本就是一種無需囤貨，零貨源的這樣一種玩法。

咱們不需要像傳統(tǒng)電商那樣，把貨進(jìn)回來，再想辦法賣出去。

擔(dān)著囤貨的資金不說，還承受著賣不出去的風(fēng)險(xiǎn)。

閑魚就是一件代發(fā)的模式：每單加價(jià)幾元~幾十元不等給他賣出去，就是咱們的純利潤(rùn)。

那有的伙伴可能就有疑問了：

這是不是有點(diǎn)不靠譜??？再說客戶也不是傻子，明明拼多多上更便宜，他干嘛要來閑魚上買我的更貴的啊。

前面也提到過，這就是信息差，有的人不知道，不喜歡，不習(xí)慣，不信任用拼多多。

有的人他就是覺得拼多多不靠譜，從來都沒用過拼多多甚至下載過這個(gè)app，給人感覺就很low的樣子，特別是你多年未見的好友一上來就：在嗎？幫我砍一刀。

更是把拼多多在你心中的印象壞到了極致。

那閑魚就不一樣了，作為淘寶的親弟弟，給人的感覺就像是能淘到高性價(jià)比的好貨。

畢竟人家主打二手、閑置，這種實(shí)用經(jīng)濟(jì)是不是一下子打動(dòng)了你的心，觸碰到了你內(nèi)心最柔軟的那個(gè)地方？

哪怕有的人知道拼多多，都比價(jià)了，同類產(chǎn)品，你比他貴幾塊又怎樣？

好歹你有客服啊，拼多多大多店鋪是沒有客服，甚至沒有售后的，退換貨幾天都不帶回你的，是吧，我說的沒錯(cuò)吧。

因?yàn)楹芏嗥炊喽嗟牡曛髌鋵?shí)背后都是同一個(gè)老板，玩的是店群的模式，你想想看：人家?guī)资业赇?，每天那么多人來問，哪?qǐng)得起客服？就算請(qǐng)得起，多少客服才能忙得過來？

就算忙得過來，你也不想想，人家一件東西，賺你幾塊錢，還陪您聊前聊后，本來就是交個(gè)朋友好吧。

甚至很多拼多多商家參加活動(dòng)的時(shí)候，前面幾千件產(chǎn)品為了博銷量，直接虧本銷售，后面才漲價(jià)漲回來，可想而知。

再說1688，再舉個(gè)例子，您一般上街買瓶牛奶，是直接去超市買，還是跑到工廠里買？

對(duì)吧，不用我說，肯定直接去超市啊。您會(huì)為了一瓶牛奶，跑到工廠，甚至是內(nèi)蒙古大草原牛奶的源頭買？

除非是大批量的進(jìn)貨才去工廠，去源頭對(duì)不對(duì)？

所以，1688一樣，現(xiàn)在電商給大家培養(yǎng)出來的消費(fèi)者習(xí)慣就是：上淘寶買，上京東買，很少說去1688買，體驗(yàn)不一樣而已。

答疑完畢，接著來聊。

那除了拼多多和1688這兩個(gè)常見的綜合進(jìn)貨渠道呢，

我們還有哪些別的比較好用的呢？

比如：采源寶，世界工廠，淘寶聯(lián)盟等等，像有些綜合類目的東西，這些地方，價(jià)格有的要比拼多多和1688要便宜。

再者，像什么杭州女裝網(wǎng)啊，義務(wù)購等等，大家都可以去看看。畢竟地方渠道，垂直類目，市場(chǎng)大，價(jià)格肯定也要比其他地方便宜很多，貨源也能有所保障。

那如果有做特產(chǎn)的朋友呢，首推同城貼吧，qq群，找到當(dāng)?shù)刭u家，價(jià)格會(huì)便宜到超出想象。

那當(dāng)然，遠(yuǎn)不止上面這些渠道，各種垂直類目，從女裝到童裝，從食品到美妝，從鞋包到化妝品等等的低價(jià)貨源進(jìn)貨渠道，我這里整理了一下，看我主頁資料發(fā)你。

三、上架，閑魚上架寶貝有哪些技巧？

入門篇里簡(jiǎn)單說到了上架的方法，那要想寶貝賣的好，賺更多的錢，

肯定要掌握上架寶貝的技巧。

一個(gè)商品呈現(xiàn)給買家的無疑這幾個(gè)部分：

標(biāo)題，詳情介紹，價(jià)格，郵費(fèi)，圖片，新舊程度，售后保障等等。

那我們只需要把這些部分盡可能全的展現(xiàn)在我們的寶貝里，比方說標(biāo)題寫的精煉一些，詳情介紹寫得真實(shí)一些，圖片選的誘人一些等等。

我這么一說，是不是把大家給整懵了。

我丟，這么難啊，我以前根本沒干過這些啊。

寫文案我是一點(diǎn)不會(huì)，根本不擅長(zhǎng)，上學(xué)那會(huì)寫個(gè)作文都寫不好。

拍照片也不行啊，給女朋友拍個(gè)照都能被罵一晚上，你這叫我咋整啊，算了，閑魚太難了，創(chuàng)業(yè)太難了，溜了溜了。

哎，回來！等我講完，哪有那么難，我壓根也沒讓你自己搞，別人都有做好的，現(xiàn)成的，那我們直接拿來用就行！

前面我們也有說到過，我們的主要進(jìn)貨渠道就是拼多多和1688。

那你想想看，既然我們的貨都能從他們那里拿，那為什么標(biāo)題，文案，圖片不可以？

對(duì)不對(duì)？是這個(gè)道理吧。

那同樣的，郵費(fèi)啊，幾天發(fā)貨啊，發(fā)什么快遞啊，售后保障，

全部都是跟咱們的上家保持統(tǒng)一。

有現(xiàn)成的很好的，干嘛不用，非要自己做？我這樣說，大家恍然大悟了吧，當(dāng)然，咱們也不能全抄，畢竟每個(gè)平臺(tái)有每個(gè)平臺(tái)的規(guī)則，針對(duì)一些地方我們肯定要做出相應(yīng)調(diào)整。

比如標(biāo)題：也就是你的寶貝前30個(gè)字，這30個(gè)字很重要。

不僅是給客戶看，讓他們搜關(guān)鍵詞能搜到你，還是寫給系統(tǒng)看的，讓他們知道你的商品品類，以及確定權(quán)重，官方給你推流與否。

具體怎么操作呢，前面我們也有說到過，同行就是最好的學(xué)習(xí)對(duì)象，咱們只要把他們做得好的拿過來改一改，就是我們自己的咯。

方法：拼多多找5個(gè)，閑魚找5個(gè)，賣的最好的同類產(chǎn)品。

把他們提取出來，放在一個(gè)文檔里，針對(duì)他們前面30個(gè)字，進(jìn)行一個(gè)篩選處理，像個(gè)渣男一樣：只想得到你，卻不對(duì)你負(fù)責(zé)。

同樣的詞匯都拿下，然后就有個(gè)20幾個(gè)字了，其余的幾個(gè)字針對(duì)自己商品的特色，往里面填充就好，這樣一個(gè)專業(yè)的，完美的標(biāo)題就出來了。

舉個(gè)例子，做油桃類目的同行標(biāo)題提?。?br />
咱們精選“現(xiàn)摘現(xiàn)發(fā)”“黃心大油桃”“新鮮當(dāng)季”“水果脆甜”，再加上咱們前面提到過得，人設(shè)是農(nóng)人，那就加上“農(nóng)人直供”，是不是就齊了？

一個(gè)完美無瑕甚至還有一點(diǎn)可口的標(biāo)題是不是栩栩如生？

是不是很簡(jiǎn)單，再看詳情介紹：

也是一樣，參考拼多多，淘寶，1688同類產(chǎn)品的詳情頁，配合自己的人設(shè)改一波：

人設(shè)怎么打造呢？

賣水果你就是自家果園，或者是農(nóng)人，現(xiàn)摘現(xiàn)發(fā)，新鮮保證。

賣二手手機(jī)你就是華強(qiáng)北手機(jī)販子，品質(zhì)保證，渠道最低價(jià)。

價(jià)格呢，前期上家價(jià)格上加個(gè)3~5元，因?yàn)槎际前]的，所以加的這些都是咱們賺得，來回填單號(hào)，手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)的辛苦錢。后面利潤(rùn)可以慢慢提高。

售后呢，也是保持跟上家一樣的，他怎么寫，你怎么寫，到時(shí)候水果出現(xiàn)問題，你就到拼多多這邊申請(qǐng)售后，走流程就行。

最后再來說一下圖片，這個(gè)最簡(jiǎn)單：

大家去拼多多點(diǎn)進(jìn)去圖片，長(zhǎng)按就能一鍵保存，神仙操作有沒有，拼多多巴不得你去它那進(jìn)貨。

當(dāng)然咱們也不能全部照搬照抄，畢竟有的店鋪人家圖片上還有店名呢，對(duì)吧。

找?guī)讖堉鲌D，新鮮誘人的放前面。

后面呢，為保證真實(shí)，咱們就放幾張實(shí)拍圖，真實(shí)一些的，自己買回來拍。

拍照技術(shù)不行的，或者嫌麻煩的，直接去評(píng)價(jià)里買家秀找。

找好看的，真實(shí)的，放后面幾張就行，盡量把圖片都放滿，完事！

最后就是閑魚的特色功能了。

商品標(biāo)簽，商品屬性和魚塘。

商品標(biāo)簽相當(dāng)于產(chǎn)品核心搜索詞。標(biāo)簽設(shè)置1~5個(gè)就夠了，不用太多，盡量不重復(fù)，同樣參考同行，選熱門的。

商品屬性肯定都是全新。毋庸置疑，新品低價(jià)對(duì)于二手貨無疑更具殺傷力。講閑魚賣貨模式的時(shí)候我們就講到過，這里不再贅述。

至于魚塘，就是個(gè)同屬性圈子的含義。這里簡(jiǎn)單提下，相當(dāng)于百度貼吧，豆瓣小組一樣。

同屬性、同愛好或者同城集中在一起，在某個(gè)魚塘里面，就相當(dāng)于進(jìn)入了某個(gè)群。然后魚塘里面你可以發(fā)布商品，同在魚塘內(nèi)的他人就能看得到。同理，魚塘里的其他人發(fā)布了某樣商品，你也能看到。

所以咱們上架商品的時(shí)候，要同步到同頻的魚塘，魚塘越大越熱門越好，不僅增加了商品的曝光率，還能促進(jìn)感興趣的客戶直接購買，增加成交率。

四、包裝，閑魚賬號(hào)要進(jìn)行怎樣包裝？

要想商品賣得好，賬號(hào)包裝少不了。

為什么要單獨(dú)把這個(gè)拿出來講，可以這么說：

絕大多數(shù)人在閑魚上賣不出去貨，賺不到錢的原因就是因?yàn)樗麤]有包裝好自己的賬號(hào)及打造好自己的人設(shè)。

舉個(gè)例子：

同樣都是賣水果，我點(diǎn)進(jìn)他們主頁，你說我最終會(huì)在誰家下單？

不用想也知道，哪怕左邊這家價(jià)格貴些，我都毫不猶豫在他家下單，為什么？

就因?yàn)樗~號(hào)包裝的好，人設(shè)打造的好，給我的感覺就是：靠譜，專業(yè)，沒了。

看頭像，看名字，看個(gè)人簡(jiǎn)介，看他們的店鋪首頁，結(jié)論自然就出來了。

同樣都是賣水果，我肯定選擇頭像是果農(nóng)，名字是農(nóng)人，個(gè)人說明承諾保證水果質(zhì)量，壞果包賠的，店鋪商品都是水果的；

而不是選擇一個(gè)頭像非主流，名字沒有任何含義，個(gè)人說明光溜溜，店鋪里不光賣水果，還賣疏通的，五金產(chǎn)品的。

什么是賬號(hào)包裝，這就是賬號(hào)包裝，盡你所能去完善你個(gè)人賬號(hào)的信息，從頭像到昵稱到個(gè)人說明到店鋪首頁到商品類型等一系列全部做好。
什么是人設(shè)打造，這就是人設(shè)打造，盡你所能去展示你想要表達(dá)給客戶的，和客戶想要知道的信息，越多越好，越專業(yè)越好，越垂直越好。
五、出單，怎么快速賣出自己的商品？

做電商最怕什么？最怕沒有銷售額，對(duì)不對(duì)？

你說你選品選的再好，進(jìn)貨渠道再便宜，上架標(biāo)題、圖片、詳情頁整的再惟妙惟肖，人設(shè)做的再好，就是沒人買，是不是能把你急死？

哈哈哈，不過沒關(guān)系，有我在，一切都不是問題。

第一步：檢查商品是否正常（出單前做準(zhǔn)備）

商品上架之后，搜索關(guān)鍵詞看能不能找到自己的寶貝，或者復(fù)制淘口令，發(fā)給身邊的親戚朋友，看他們能不能看到自己的商品。

如果能搜到，那恭喜咱們第一步已經(jīng)完美達(dá)成！

平臺(tái)沒有屏蔽咱們的寶貝，意味著爆單正在向我們遙遙招手。

問題來了，如果沒有搜到咋辦，或者說寶貝只有自己能看到，搜也搜不到，朋友也看不到。

那么就是你的寶貝被官方屏蔽了，什么原因？

1、寶貝涉嫌違規(guī)。意思就是你發(fā)布了閑魚官方明令禁止發(fā)布的寶貝，比如食品，藥品和醫(yī)療機(jī)械，涉嫌假冒、盜版商品以及國(guó)家法律法規(guī)明確不允許售賣的東西，如仿真槍、軍警用品、毒品、色情、非法票證等等。

在哪里看閑魚官方不允許發(fā)布的東西？

客服中心—自助查詢服務(wù)—閑魚公約

因?yàn)檫@些東西不允許發(fā)布，所以在你的商品發(fā)布之后。

首先就被官方系統(tǒng)檢測(cè)刪除，只有你自己能看到，而別人看不到，就是這個(gè)原因。

2、標(biāo)題或圖片涉嫌違規(guī)?？赡苣愕膶氊悰]有問題，這時(shí)候你要自檢你的商品標(biāo)題，文案，圖片是否存在問題，是不是類目放錯(cuò)了，是不是主圖上有二維碼了，是不是文案留自己v了。

這些都是不被允許的，這時(shí)候修改調(diào)整自己的標(biāo)題，文案和主圖，規(guī)避違規(guī)，或者是否和同行存在重復(fù)，更換即可。

3、賬號(hào)權(quán)重低或已被降權(quán)。賬號(hào)的權(quán)重分高低，前期與芝麻信用分有關(guān)。如果你的信用極好，那不用說，同類寶貝咱們的排名肯定優(yōu)先靠前；相反，如果咱們的信用較差，那肯定排名靠后，甚至直接找不到。

這些問題都沒有？

OK，接著看。

寶貝正式發(fā)布之后，確定沒有被屏蔽。

OK，這時(shí)候，咱們就可以使用下面的秘訣，來給自己的商品增加曝光，直到出單。

1、每天擦亮寶貝。

連續(xù)擦亮5天，寶貝會(huì)獲得優(yōu)先前排推薦。

然后記得不同寶貝，分時(shí)間段擦亮，這樣每個(gè)時(shí)間段，咱們的寶貝都有可能沖上熱門。

比如早上9,10點(diǎn)擦亮幾個(gè)寶貝，中午12,13點(diǎn)擦亮幾個(gè)寶貝，晚上8,9點(diǎn)擦亮這樣。

2、修改調(diào)整標(biāo)題，主圖。

參考賣的好的同行，自己的瀏覽量很低，是否是：

（1）、標(biāo)題沒弄好。

導(dǎo)致搜索流量很低，或者說關(guān)鍵詞弄得不討巧，太過冷門，如有必要，可以適當(dāng)?shù)夭淦放屏髁俊?br />
比如你賣充電器，可以下面加上一些品牌的名字，比如適用于蘋果、華為、三星、小米手機(jī)。標(biāo)題重新取，或者上架同類商品，讓標(biāo)題差異化，看最終瀏覽再取舍。

（2）、主圖不夠吸引人。

同樣都是賣水果，前面我們也說到過了，一個(gè)鮮艷誘人，一個(gè)平平無奇，你說客戶會(huì)點(diǎn)擊哪個(gè)，人都是視覺動(dòng)物對(duì)吧，一定要讓自己的主圖好看，驚艷，有吸引力，讓人看了就有購買的欲望。

自己拍照技術(shù)不夠好，可以同類產(chǎn)品的買家秀里找，或者直接扒商家的主圖，前面上架說過，這里不再贅述。

3、給自己的寶貝加個(gè)視頻。

按照官方要求來，加視頻能增加曝光，視頻也很簡(jiǎn)單，前面也說了，上家那里去拿，店鋪視頻直接錄屏保存。

或者私聊賣家，有沒有商品實(shí)拍視頻啥的。

都不行，自己做個(gè)，找?guī)讖埡每吹膱D片，導(dǎo)入剪映，美圖秀秀，一鍵熱門視頻導(dǎo)出，卡點(diǎn)之類的，加個(gè)熱門bgm就行。

4、找低價(jià)商品設(shè)置免費(fèi)送。

瀏覽量每天都不高，官方會(huì)提示把商品設(shè)置成免費(fèi)送，免費(fèi)送是個(gè)什么玩法呢，簡(jiǎn)單來說就是引流款，也就是賺郵費(fèi)。

5、堅(jiān)持每天上新。

每天上新幾款商品，隔段時(shí)間刪除掉瀏覽低的商品，堅(jiān)持上新能帶來曝光的。

6、定價(jià)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力。

前面我們也說了，一件賺個(gè)幾塊錢到幾十塊不等，但剛開始我們可以先不求賺錢，先把自己寶貝的權(quán)重，店鋪的權(quán)重提上來。哪怕剛開始不賺錢，只要不虧本，后面商品、店鋪火了之后，你想不賺錢都難。

具體定價(jià)參考同行，保持上下幅度即可。

7、新寶貝shua單。

無論做哪個(gè)電商平臺(tái)，無論線上還是線下開店，shua單必不可少。就像你開個(gè)飯店，讓親戚朋友來捧場(chǎng)一樣，給店帶來人氣。同樣，對(duì)于咱們線上開店鋪來說，是一個(gè)道理。

去qq群搜索閑魚互贊或者閑魚里搜粉絲，進(jìn)閑魚互贊魚塘，每天給寶貝刷我想要，超贊和留言。

這些名詞分別是什么意思呢？

（1）、我想要。

就是體現(xiàn)客戶的購買意愿情況，想要你的商品，就會(huì)通過“我想要”這個(gè)按鈕來找你咨詢。次數(shù)越多，說明你的商品越受歡迎，那自然而然，你的商品權(quán)重就會(huì)提高，排名靠前。

（2）、超贊。

也是權(quán)重評(píng)判的一個(gè)維度，表明商品的優(yōu)質(zhì)程度。

（3）、留言。

表示商品的受喜歡程度。

基本上剛開始10個(gè)我想要，5個(gè)超贊，2~3條留言，后面每天適量遞增就可以。

做好以上這些環(huán)節(jié)，基本上新手一周內(nèi)都可以出首單，誰叫我這方法這么厲害~啊哈哈哈哈哈，看到這里可不要吝嗇給人家來個(gè)點(diǎn)贊、喜歡、收藏三連鼓勵(lì)一下啊~么么么！

六、話術(shù)，怎么成為一個(gè)合格的客服？

收益＝流量×客單價(jià)×轉(zhuǎn)化率。

其中最重要的一環(huán)莫過于你的轉(zhuǎn)化率，你的商品再物美價(jià)廉，你的曝光量再巨大，很多人咨詢，就是寥寥無幾的人下單，那你的問題可很大能就出在轉(zhuǎn)化方面了，也就是引導(dǎo)話術(shù)方面。

舉個(gè)例子，我一個(gè)學(xué)員就是，商品曝光量很好，排名也比較靠前，價(jià)格也很實(shí)惠，主圖，詳情頁也沒差，也有很多人來問，但就是一天出不了幾單。

我一看他的聊天就發(fā)現(xiàn)了問題，什么問題？

回復(fù)不及時(shí)！通知都沒打開，想起來才進(jìn)去看一看，客戶上午問的問題，搞到下午才回復(fù)，有的時(shí)候甚至好幾天才回復(fù)，那這就是一個(gè)大大的問題，很嚴(yán)重的問題！

所以大家要想多出單，一定要先把閑魚app的通知打開！

要知道，很多客戶都有下單前咨詢的習(xí)慣，有的客戶你的詳情頁什么的他根本不仔細(xì)看，要來問你下，或者習(xí)慣性地問一些比較簡(jiǎn)單的問題：像什么時(shí)候發(fā)貨，發(fā)什么快遞，幾天能到。

只有當(dāng)?shù)鹊侥慊貜?fù)的時(shí)候，這時(shí)候客戶才考慮下單。

當(dāng)然也不乏有直接下單的那種客戶。但是一般來說，你要是不能及時(shí)回復(fù)客戶，客戶就跑到別家問了，最后相同商品，客戶當(dāng)然就流失掉了別家去了。

這也就是很多同學(xué)商品的曝光量很高，但是銷量卻很少的原因。

那要想當(dāng)好客服有哪些方法和技巧呢？

1、打開閑魚app的通知。

這個(gè)一定要記??！一定要記住！一定要記住！重要的事情要說三遍，特別是新品上架一段時(shí)間內(nèi)，商品的曝光達(dá)到巔峰的那段時(shí)間，每天都有幾十甚至上百的人來問，這時(shí)候要是錯(cuò)過及時(shí)回復(fù)了，會(huì)后悔死！

所以不要想起來的時(shí)候才點(diǎn)進(jìn)去看看有沒有人問，你的目標(biāo)：淘寶小二回復(fù)速度有多快，你就要有多快，光的速度是你終身的方向，盡可能地做到秒回。

2、設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)。

把客戶會(huì)問的一些常見問題，設(shè)置一個(gè)自動(dòng)回復(fù)，這樣就減少了多次人工回復(fù)的壓力。

3、聊天態(tài)度一定要好。

具體話術(shù)和感覺參考淘寶小二。

上來就“親親，您好呀。”“歡迎光臨！有什么可以幫到您的嘛？”“親親在的，稍等喔”之類。

再結(jié)合咱們自己的產(chǎn)品，跟客戶進(jìn)行一個(gè)深度靈魂上的交流，像朋友一樣的。

比如咱們賣桃子，可以問客戶，親親，平時(shí)愛吃水果嘛，咱們家的黃桃特別的好吃呢，香甜可口；

比如咱們賣水龍頭，可以問，親親，咱們這個(gè)水龍頭買回去放哪里使用呢，是放在洗衣機(jī)上的嗎，還是，需不需要我給您發(fā)個(gè)安裝教程什么的等等。

4、一定不要辱罵客戶。

對(duì)應(yīng)上面的聊天態(tài)度好，記得！客戶是上帝，哪怕客戶罵咱們，咱們可以進(jìn)行拉黑和舉報(bào)，但是一定不要還嘴、罵回去，否則號(hào)會(huì)直接被禁言7天起步，再犯可能就是永久了，這樣就太得不償失了。

5、避免交流中發(fā)布違規(guī)詞匯。

比如一些交流中的違禁詞，像：V,VX,WX，QQ，鏈接，二維碼，手機(jī)號(hào)，帖子，頭像，互想要，互贊，互粉，賺錢。

以及提及到阿里外的購物平臺(tái)，像唯品會(huì)，拼多多，網(wǎng)易考拉，國(guó)美，京東，58等等。

那除了基本的當(dāng)好客服方法，還有一些進(jìn)階技巧，像成交話術(shù)這方面。

比如客戶嫌你的價(jià)格貴，你可以說咱們的貨都是品質(zhì)保證，一分錢一分貨，不信親可以去看看淘寶，京東同類商品的價(jià)格。咱們的售后也都是有保障的。

客戶還覺得貴，或者直接已讀不回復(fù)你了，那咱們這時(shí)候就可以發(fā)個(gè)表情包，親親還在嗎，喜歡就可以直接拍下哦，您的心理預(yù)期價(jià)位是多少呢？

等客戶自己報(bào)價(jià)，咱們要始終占據(jù)主動(dòng)權(quán)。

如果客戶報(bào)的價(jià)格不離譜，那咱們前期可以少賺點(diǎn)，成交！這時(shí)候還不要忘了，跟客戶說，那這邊就給親帶一份吧，新店開業(yè)，親親之后收到貨給個(gè)好評(píng)就行！

這時(shí)候，咱們少賺點(diǎn)錢，但是得到一個(gè)真實(shí)好評(píng)，這樣也不虧，甚至還有二次成交，豈不樂哉？

還可以適時(shí)的營(yíng)造寶貝非?；鸨母杏X，跟客戶說，問的人比較多，親久等了啊，讓對(duì)方著急購買你的寶貝，生怕晚了買不到等等。

寫在最后：

更新：

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