閑魚創(chuàng)業(yè)

數(shù)碼筆記

（萬字閑魚干貨長文預(yù)警）

其實閑魚上賣啥都賺錢，但千萬千萬一定一定不要賣二手物品！?。?br />
那賣啥？當然是賣全新的咯~

先來給大家看看我閑魚的單賬號的收益數(shù)據(jù)：

真正做閑魚其實也有半年多了，這是自己做得最好的號，是從2月份開始盤的，截至截圖的時候，是83405.36元。

這些呢，是營業(yè)額，賣出去500多件貨，商品的定價150以上，規(guī)格不同價格不同，基本上一件利潤在50元左右，除去申請退款的和售后紅包返現(xiàn)等一系列，利潤2w多，前后時長3個月不到，目前還在增長。

那到底閑魚怎么賺錢？在閑魚上賣什么東西？從哪進貨？怎么出單？

且聽我，由淺入深，給大家分享閑魚賺錢的秘密吧~（全文比較長，建議點贊?收藏，再慢慢看喔）

▍長文預(yù)警

全文1w多字，包括入門篇和進階篇。

小伙伴們可以根據(jù)目錄，進行有需要的學(xué)習(xí)喔，覺得有用千萬不要吝嗇你的贊~

入門篇：

1、閑魚平臺的優(yōu)勢在哪里？
2、新手閑魚上怎么開店？
3、新手閑魚上怎么發(fā)布寶貝？
4、閑魚上賺錢的原理是什么？
進階篇：

1、選品，閑魚上能賣哪些東西？
2、進貨 ，有哪些渠道可以進貨？
3、上架，閑魚上架寶貝有哪些技巧？
4、包裝，閑魚賬號要進行怎樣包裝？
5、出單，怎么快速賣出自己的商品？
6、話術(shù)，怎么成為一個合格的客服？
答疑篇：（看評論區(qū)）

1、賣家包裹里塞拼多多好評卡片怎么辦？
2、客戶問發(fā)貨地和所在地不一樣怎么辦？
3、拼多多單號在閑魚里填不上怎么辦？
都這么良心了，不點贊順便點個關(guān)注？

一、閑魚平臺的優(yōu)勢在哪里？

閑魚我給它的定義是：

無需啟動資金，無需囤貨，不需要發(fā)廣告引流，每天發(fā)朋友圈。

只要有一部能聯(lián)網(wǎng)的手機即可操作，兼職全職均可，你不用投入大量的設(shè)備、資金和人力，就能獲得一個長期且穩(wěn)定收益的這樣一個項目。

背靠阿里這棵大樹的閑魚，用戶目前已超3億，年成交額超千億，而且淘寶app首頁就有推薦入口，優(yōu)勢大大的有：

①零投資，不需要交開店保證金。

不像淘寶，拼多多，京東那樣，要交巨額保證金，幾千~幾十萬不等。一般人做兼職，搞副業(yè)，這樣的投入肯定負擔不起。就像有始我，平平無奇一大學(xué)生，動輒幾萬幾十萬的，還是溜了溜了~

②零門檻，不需要繁瑣的開店手續(xù)。

直接支付寶或者淘寶一鍵登錄，實人認證之后，就可以發(fā)布寶貝賣貨了。

③零資本，不需要付費推廣。

流量分配公平，完全免費，無需付費推廣。如果有做淘寶的朋友肯定知道，淘寶需要燒錢，刷單，直通車，聚劃算推廣等等。而閑魚完全都是平臺免費的流量給予，只要寶貝選得合法合規(guī)，文案主圖沒差，賬號養(yǎng)得好，基本上出單沒煩惱。

一個對新手小白極其友好的電商平臺，不用投資大量費用，也不需要花費大量精力研究，為什么大家不試一試呢~

二、新手閑魚上怎么開店？

1、需要準備以下東東

一部智能手機
一個閑魚app
一個支付寶賬號
2、直接支付寶/淘寶登錄

3、芝麻分授權(quán)、實人認證之后即可發(fā)布寶貝

很簡單的開店流程，這也是為什么閑魚現(xiàn)在炙手可熱。

三、新手閑魚上怎么發(fā)布寶貝？

1、首頁最下面點擊“＋”，賣閑置。

2、發(fā)布閑置，選擇你要發(fā)布的寶貝圖片。

3、輸入標題，介紹，價格等更多信息發(fā)布即可。

整個流程是非常的so easy！

而且淘寶里也有更簡單的入口：

直接在你已經(jīng)確認收貨過的訂單詳情頁里，

點擊“賣了換錢”按鈕，即可一鍵跳轉(zhuǎn)到閑魚發(fā)布。

而且系統(tǒng)會貼心的幫你把標題，介紹，主圖，甚至價格，都為你準備好了。

只需要點一下，就能成功發(fā)布寶貝，賺錢了！

四、閑魚上賺錢的原理是什么？

6個字概括原理，即：價格差，信息差。

并且是無需囤貨，一件代發(fā)的這樣一種模式。

咱們需要做的就是：

從其他平臺低價進貨，然后放到閑魚上加價賣，

賺取中間差價即可。

舉個例子：

咱們在閑魚上搜索：氣球。

可以看到一個賣的比較不錯的商品，點進去。

看到100個氣球價格僅為8.8元，

是不是感覺很便宜，很劃算了？

但當我們打開拼多多，去搜氣球。

會發(fā)現(xiàn)，100個氣球只要3.9元！

而且還是全國包郵！

同樣的氣球，同樣的分量。

但卻是不同的售價，

相信看到這里，大家都知道閑魚的賺錢秘訣了吧~

這就是所謂的信息差。

因為一般人可能不知道拼多多平臺、或者根本不相信拼多多，感覺拼多多上的東西，很假很坑，其實不然。

如果有體驗過拼多多的伙伴一定知道，其實拼多多上面的東西，也并非那么不堪。

比如我本人就喜歡在拼多多上買一些日常小東西，小工具什么的，價格比淘寶上便宜不說，質(zhì)量也確實還可以啦，實在不行，也是可以退貨的，并且不少商家都會有退貨包運費的保障。

即別人不知道的，別人不會的，咱們知道，咱們會，那我們就可以賺錢！

這也就是所謂的價格差。

拼多多上3.9元買，閑魚上8.8元賣，

客戶在閑魚上面下單之后，咱們就去拼多多下單，填客戶的名字地址和聯(lián)系號碼，然后單號出來之后，把單號發(fā)給閑魚上的客戶即可。

這樣一操作，手機上點一點的事，

一單5塊錢到手，豈不美滋滋？

看到這里，小伙伴們是不是都已經(jīng)躍躍欲試了~

不要急喔，干貨還在后面，比較長，建議大家可以點個贊、收藏起來慢慢看哈~

OK，那下面進入進階篇，正式開啟閑魚掙錢撈金之路！

一、選品，閑魚上能賣哪些東西？

閑魚app已經(jīng)下好，賬號啥的也已經(jīng)登錄好，現(xiàn)在最糾結(jié)的想必就是選品啦~

我到底該賣些什么好？什么好賣？賣什么賺錢？

且聽我來給大家一一介紹：

閑魚選品種類主要分虛擬類和實物類：

虛擬類有哪些？

比方說：

操作流程就是：

比方說你賣PPT模板，你就先從網(wǎng)上找到一些免費的模板，存到自己網(wǎng)盤里。

或者低價從閑魚或者淘寶上買。

然后客戶下單，直接把百度網(wǎng)盤鏈接發(fā)給他就行，這樣一單就完成，輕松無比。

優(yōu)點：操作方便，一份多賣，0成本。

缺點：知識產(chǎn)權(quán)，同行舉報，不易放大。

因為虛擬產(chǎn)品在閑魚不受保護，一但有人舉報你，基本上號就沒了，而且別人買一份就可以跟著賣了，復(fù)制性太強。

所以虛擬類我不建議大家全力做，可以前期入手嘗試，畢竟門檻低，不需要發(fā)貨，物流等繁瑣操作。

如果做也可以，記住下面3個原則：

1、找冷門商品做。比如文字語音陪聊、叫醒服務(wù)、監(jiān)督學(xué)習(xí)等等。
2、找細分領(lǐng)域做。比如小吃教程里，主做各種燒烤配方，競爭相對較少。
3、盡量避免違規(guī)。認真仔細研究同行標題、文案、圖片和閑魚平臺規(guī)則。
那咱們主要做的，其實是實物類。

實物類有哪些？

那不光是上述我推薦的這些，更多的大家可以直接去電商平臺找。

比如拼多多：

比如淘寶：

其實上面這些，我們都是可以去操作的。

那需要注意的是，實物類和虛擬類最大的不同點就是實物類需要發(fā)貨，需要有物流，那其實也好解決，前面我們也提到了。

基本上不需要咱們自己囤貨、發(fā)貨，直接都是一件代發(fā)模式。

實物產(chǎn)品優(yōu)點：穩(wěn)定長久，易批量放大操作。

實物產(chǎn)品缺點：同類產(chǎn)品多，壓進貨資金。

那咱們的選品宗旨就是4個字：滿足客戶即可！

不斷挖掘不同客戶群體的需求，找到滿足的商品賣給客戶就好。

你可以什么火賣什么，比如今天是6.1，你可以賣氣球，賣玩偶；

什么即將火，你賣什么，比如端午節(jié)賣粽子禮盒，中秋節(jié)賣月餅禮盒、大閘蟹禮盒；

什么一直火，你賣什么，比如計生用品，家居生活用品；

別人在賣什么你賣什么，比如口罩，比如頭盔。

等等。

需求與滿足同在，責任與財富并存！

看你怎么玩，怎么都能玩出花來。

選品選得好，出單沒煩惱，能讓你的商品從年頭賣到年尾。

反之，你的商品可能一年到頭都無人問津。

咱們選品的門道就在這里，把握五個宗旨：

1、盡量做實物產(chǎn)品，不要做虛擬產(chǎn)品。

虛擬產(chǎn)品同行競爭大，可復(fù)制性高，容易被舉報，違規(guī)被封號，版權(quán)問題等等。

其次就是難放大，需要你大量的耗神及一定的運營技巧。

2、產(chǎn)品有多次復(fù)購屬性

比方說襪子，杯子，地毯，筆文具等一系列復(fù)購率高的產(chǎn)品，能為店鋪帶來二次流量。

3、選擇的產(chǎn)品定價偏低，利潤偏高。

畢竟閑魚的用戶畫像，前面我們也提到過，實用主義人群偏多，寶媽黨，學(xué)生黨，那價格切不可過高。

我給大家的售價標準是：定價100以內(nèi)，39~69之間，保證每件利潤在10以上。

當然不同品類的屬性不同，參考同行即可。

4、簡單輕松的售后服務(wù)

比如水果，可能有壞果，不足秤等情況。

遇到事多，斤斤計較的買家，可能要求你賠償，然后退貨，甚至有申請退款不退貨等無理要求的。

那咱們不如就選個售后輕松的，甚至0售后的。比如鼠標，鍵盤啥的，就是0售后，而且利潤空間還大。

5、找準靶心，圍繞客戶轉(zhuǎn)

盯準客戶，就像看到女神一樣，滿足需求即可。

二、進貨 ，有哪些渠道可以進貨？

確定選品之后，接下來就是進貨啦~

首先呢，大家要知道的是：

我們平常的進貨渠道其實就兩個地方：拼多多和1688。

流程也很簡單：

客戶在閑魚下單，你到拼多多或者1688下單，然后上家那邊發(fā)貨，你再回到閑魚把單號發(fā)給客戶，給客戶點擊發(fā)貨即可。

閑魚本就是一種無需囤貨，零貨源的這樣一種玩法。

咱們不需要像傳統(tǒng)電商那樣，把貨進回來，再想辦法賣出去。

擔著囤貨的資金不說，還承受著賣不出去的風險。

閑魚就是一件代發(fā)的模式：每單加價幾元~幾十元不等給他賣出去，就是咱們的純利潤。

那有的伙伴可能就有疑問了：

這是不是有點不靠譜??？再說客戶也不是傻子，明明拼多多上更便宜，他干嘛要來閑魚上買我的更貴的啊。

前面也提到過，這就是信息差，有的人不知道，不喜歡，不習(xí)慣，不信任用拼多多。

有的人他就是覺得拼多多不靠譜，從來都沒用過拼多多甚至下載過這個app，給人感覺就很low的樣子，特別是你多年未見的好友一上來就：在嗎？幫我砍一刀。

更是把拼多多在你心中的印象壞到了極致。

那閑魚就不一樣了，作為淘寶的親弟弟，給人的感覺就像是能淘到高性價比的好貨。

畢竟人家主打二手、閑置，這種實用經(jīng)濟是不是一下子打動了你的心，觸碰到了你內(nèi)心最柔軟的那個地方？

哪怕有的人知道拼多多，都比價了，同類產(chǎn)品，你比他貴幾塊又怎樣？

好歹你有客服啊，拼多多大多店鋪是沒有客服，甚至沒有售后的，退換貨幾天都不帶回你的，是吧，我說的沒錯吧。

因為很多拼多多的店主其實背后都是同一個老板，玩的是店群的模式，你想想看：人家?guī)资业赇仯刻炷敲炊嗳藖韱?，哪請得起客服？就算請得起，多少客服才能忙得過來？

就算忙得過來，你也不想想，人家一件東西，賺你幾塊錢，還陪您聊前聊后，本來就是交個朋友好吧。

甚至很多拼多多商家參加活動的時候，前面幾千件產(chǎn)品為了博銷量，直接虧本銷售，后面才漲價漲回來，可想而知。

再說1688，再舉個例子，您一般上街買瓶牛奶，是直接去超市買，還是跑到工廠里買？

對吧，不用我說，肯定直接去超市啊。您會為了一瓶牛奶，跑到工廠，甚至是內(nèi)蒙古大草原牛奶的源頭買？

除非是大批量的進貨才去工廠，去源頭對不對？

所以，1688一樣，現(xiàn)在電商給大家培養(yǎng)出來的消費者習(xí)慣就是：上淘寶買，上京東買，很少說去1688買，體驗不一樣而已。

答疑完畢，接著來聊。

那除了拼多多和1688這兩個常見的綜合進貨渠道呢，

我們還有哪些別的比較好用的呢？

比如：采源寶，世界工廠，淘寶聯(lián)盟等等，像有些綜合類目的東西，這些地方，價格有的要比拼多多和1688要便宜。

再者，像什么杭州女裝網(wǎng)啊，義務(wù)購等等，大家都可以去看看。畢竟地方渠道，垂直類目，市場大，價格肯定也要比其他地方便宜很多，貨源也能有所保障。

那如果有做特產(chǎn)的朋友呢，首推同城貼吧，qq群，找到當?shù)刭u家，價格會便宜到超出想象。

那當然，遠不止上面這些渠道，各種垂直類目，從女裝到童裝，從食品到美妝，從鞋包到化妝品等等的低價貨源進貨渠道，我這里整理了一下，看我主頁資料發(fā)你。

三、上架，閑魚上架寶貝有哪些技巧？

入門篇里簡單說到了上架的方法，那要想寶貝賣的好，賺更多的錢，

肯定要掌握上架寶貝的技巧。

一個商品呈現(xiàn)給買家的無疑這幾個部分：

標題，詳情介紹，價格，郵費，圖片，新舊程度，售后保障等等。

那我們只需要把這些部分盡可能全的展現(xiàn)在我們的寶貝里，比方說標題寫的精煉一些，詳情介紹寫得真實一些，圖片選的誘人一些等等。

我這么一說，是不是把大家給整懵了。

我丟，這么難啊，我以前根本沒干過這些啊。

寫文案我是一點不會，根本不擅長，上學(xué)那會寫個作文都寫不好。

拍照片也不行啊，給女朋友拍個照都能被罵一晚上，你這叫我咋整啊，算了，閑魚太難了，創(chuàng)業(yè)太難了，溜了溜了。

哎，回來！等我講完，哪有那么難，我壓根也沒讓你自己搞，別人都有做好的，現(xiàn)成的，那我們直接拿來用就行！

前面我們也有說到過，我們的主要進貨渠道就是拼多多和1688。

那你想想看，既然我們的貨都能從他們那里拿，那為什么標題，文案，圖片不可以？

對不對？是這個道理吧。

那同樣的，郵費啊，幾天發(fā)貨啊，發(fā)什么快遞啊，售后保障，

全部都是跟咱們的上家保持統(tǒng)一。

有現(xiàn)成的很好的，干嘛不用，非要自己做？我這樣說，大家恍然大悟了吧，當然，咱們也不能全抄，畢竟每個平臺有每個平臺的規(guī)則，針對一些地方我們肯定要做出相應(yīng)調(diào)整。

比如標題：也就是你的寶貝前30個字，這30個字很重要。

不僅是給客戶看，讓他們搜關(guān)鍵詞能搜到你，還是寫給系統(tǒng)看的，讓他們知道你的商品品類，以及確定權(quán)重，官方給你推流與否。

具體怎么操作呢，前面我們也有說到過，同行就是最好的學(xué)習(xí)對象，咱們只要把他們做得好的拿過來改一改，就是我們自己的咯。

方法：拼多多找5個，閑魚找5個，賣的最好的同類產(chǎn)品。

把他們提取出來，放在一個文檔里，針對他們前面30個字，進行一個篩選處理，像個渣男一樣：只想得到你，卻不對你負責。

同樣的詞匯都拿下，然后就有個20幾個字了，其余的幾個字針對自己商品的特色，往里面填充就好，這樣一個專業(yè)的，完美的標題就出來了。

舉個例子，做油桃類目的同行標題提?。?br />
咱們精選“現(xiàn)摘現(xiàn)發(fā)”“黃心大油桃”“新鮮當季”“水果脆甜”，再加上咱們前面提到過得，人設(shè)是農(nóng)人，那就加上“農(nóng)人直供”，是不是就齊了？

一個完美無瑕甚至還有一點可口的標題是不是栩栩如生？

是不是很簡單，再看詳情介紹：

也是一樣，參考拼多多，淘寶，1688同類產(chǎn)品的詳情頁，配合自己的人設(shè)改一波：

人設(shè)怎么打造呢？

賣水果你就是自家果園，或者是農(nóng)人，現(xiàn)摘現(xiàn)發(fā)，新鮮保證。

賣二手手機你就是華強北手機販子，品質(zhì)保證，渠道最低價。

價格呢，前期上家價格上加個3~5元，因為都是包郵的，所以加的這些都是咱們賺得，來回填單號，手機點一點的辛苦錢。后面利潤可以慢慢提高。

售后呢，也是保持跟上家一樣的，他怎么寫，你怎么寫，到時候水果出現(xiàn)問題，你就到拼多多這邊申請售后，走流程就行。

最后再來說一下圖片，這個最簡單：

大家去拼多多點進去圖片，長按就能一鍵保存，神仙操作有沒有，拼多多巴不得你去它那進貨。

當然咱們也不能全部照搬照抄，畢竟有的店鋪人家圖片上還有店名呢，對吧。

找?guī)讖堉鲌D，新鮮誘人的放前面。

后面呢，為保證真實，咱們就放幾張實拍圖，真實一些的，自己買回來拍。

拍照技術(shù)不行的，或者嫌麻煩的，直接去評價里買家秀找。

找好看的，真實的，放后面幾張就行，盡量把圖片都放滿，完事！

最后就是閑魚的特色功能了。

商品標簽，商品屬性和魚塘。

商品標簽相當于產(chǎn)品核心搜索詞。標簽設(shè)置1~5個就夠了，不用太多，盡量不重復(fù)，同樣參考同行，選熱門的。

商品屬性肯定都是全新。毋庸置疑，新品低價對于二手貨無疑更具殺傷力。講閑魚賣貨模式的時候我們就講到過，這里不再贅述。

至于魚塘，就是個同屬性圈子的含義。這里簡單提下，相當于百度貼吧，豆瓣小組一樣。

同屬性、同愛好或者同城集中在一起，在某個魚塘里面，就相當于進入了某個群。然后魚塘里面你可以發(fā)布商品，同在魚塘內(nèi)的他人就能看得到。同理，魚塘里的其他人發(fā)布了某樣商品，你也能看到。

所以咱們上架商品的時候，要同步到同頻的魚塘，魚塘越大越熱門越好，不僅增加了商品的曝光率，還能促進感興趣的客戶直接購買，增加成交率。

四、包裝，閑魚賬號要進行怎樣包裝？

要想商品賣得好，賬號包裝少不了。

為什么要單獨把這個拿出來講，可以這么說：

絕大多數(shù)人在閑魚上賣不出去貨，賺不到錢的原因就是因為他沒有包裝好自己的賬號及打造好自己的人設(shè)。

舉個例子：

同樣都是賣水果，我點進他們主頁，你說我最終會在誰家下單？

不用想也知道，哪怕左邊這家價格貴些，我都毫不猶豫在他家下單，為什么？

就因為他賬號包裝的好，人設(shè)打造的好，給我的感覺就是：靠譜，專業(yè)，沒了。

看頭像，看名字，看個人簡介，看他們的店鋪首頁，結(jié)論自然就出來了。

同樣都是賣水果，我肯定選擇頭像是果農(nóng)，名字是農(nóng)人，個人說明承諾保證水果質(zhì)量，壞果包賠的，店鋪商品都是水果的；

而不是選擇一個頭像非主流，名字沒有任何含義，個人說明光溜溜，店鋪里不光賣水果，還賣疏通的，五金產(chǎn)品的。

什么是賬號包裝，這就是賬號包裝，盡你所能去完善你個人賬號的信息，從頭像到昵稱到個人說明到店鋪首頁到商品類型等一系列全部做好。
什么是人設(shè)打造，這就是人設(shè)打造，盡你所能去展示你想要表達給客戶的，和客戶想要知道的信息，越多越好，越專業(yè)越好，越垂直越好。
五、出單，怎么快速賣出自己的商品？

做電商最怕什么？最怕沒有銷售額，對不對？

你說你選品選的再好，進貨渠道再便宜，上架標題、圖片、詳情頁整的再惟妙惟肖，人設(shè)做的再好，就是沒人買，是不是能把你急死？

哈哈哈，不過沒關(guān)系，有我在，一切都不是問題。

第一步：檢查商品是否正常（出單前做準備）

商品上架之后，搜索關(guān)鍵詞看能不能找到自己的寶貝，或者復(fù)制淘口令，發(fā)給身邊的親戚朋友，看他們能不能看到自己的商品。

如果能搜到，那恭喜咱們第一步已經(jīng)完美達成！

平臺沒有屏蔽咱們的寶貝，意味著爆單正在向我們遙遙招手。

問題來了，如果沒有搜到咋辦，或者說寶貝只有自己能看到，搜也搜不到，朋友也看不到。

那么就是你的寶貝被官方屏蔽了，什么原因？

1、寶貝涉嫌違規(guī)。意思就是你發(fā)布了閑魚官方明令禁止發(fā)布的寶貝，比如食品，藥品和醫(yī)療機械，涉嫌假冒、盜版商品以及國家法律法規(guī)明確不允許售賣的東西，如仿真槍、軍警用品、毒品、色情、非法票證等等。

在哪里看閑魚官方不允許發(fā)布的東西？

客服中心—自助查詢服務(wù)—閑魚公約

因為這些東西不允許發(fā)布，所以在你的商品發(fā)布之后。

首先就被官方系統(tǒng)檢測刪除，只有你自己能看到，而別人看不到，就是這個原因。

2、標題或圖片涉嫌違規(guī)?？赡苣愕膶氊悰]有問題，這時候你要自檢你的商品標題，文案，圖片是否存在問題，是不是類目放錯了，是不是主圖上有二維碼了，是不是文案留自己v了。

這些都是不被允許的，這時候修改調(diào)整自己的標題，文案和主圖，規(guī)避違規(guī)，或者是否和同行存在重復(fù)，更換即可。

3、賬號權(quán)重低或已被降權(quán)。賬號的權(quán)重分高低，前期與芝麻信用分有關(guān)。如果你的信用極好，那不用說，同類寶貝咱們的排名肯定優(yōu)先靠前；相反，如果咱們的信用較差，那肯定排名靠后，甚至直接找不到。

這些問題都沒有？

OK，接著看。

寶貝正式發(fā)布之后，確定沒有被屏蔽。

OK，這時候，咱們就可以使用下面的秘訣，來給自己的商品增加曝光，直到出單。

1、每天擦亮寶貝。

連續(xù)擦亮5天，寶貝會獲得優(yōu)先前排推薦。

然后記得不同寶貝，分時間段擦亮，這樣每個時間段，咱們的寶貝都有可能沖上熱門。

比如早上9,10點擦亮幾個寶貝，中午12,13點擦亮幾個寶貝，晚上8,9點擦亮這樣。

2、修改調(diào)整標題，主圖。

參考賣的好的同行，自己的瀏覽量很低，是否是：

（1）、標題沒弄好。

導(dǎo)致搜索流量很低，或者說關(guān)鍵詞弄得不討巧，太過冷門，如有必要，可以適當?shù)夭淦放屏髁俊?br />
比如你賣充電器，可以下面加上一些品牌的名字，比如適用于蘋果、華為、三星、小米手機。標題重新取，或者上架同類商品，讓標題差異化，看最終瀏覽再取舍。

（2）、主圖不夠吸引人。

同樣都是賣水果，前面我們也說到過了，一個鮮艷誘人，一個平平無奇，你說客戶會點擊哪個，人都是視覺動物對吧，一定要讓自己的主圖好看，驚艷，有吸引力，讓人看了就有購買的欲望。

自己拍照技術(shù)不夠好，可以同類產(chǎn)品的買家秀里找，或者直接扒商家的主圖，前面上架說過，這里不再贅述。

3、給自己的寶貝加個視頻。

按照官方要求來，加視頻能增加曝光，視頻也很簡單，前面也說了，上家那里去拿，店鋪視頻直接錄屏保存。

或者私聊賣家，有沒有商品實拍視頻啥的。

都不行，自己做個，找?guī)讖埡每吹膱D片，導(dǎo)入剪映，美圖秀秀，一鍵熱門視頻導(dǎo)出，卡點之類的，加個熱門bgm就行。

4、找低價商品設(shè)置免費送。

瀏覽量每天都不高，官方會提示把商品設(shè)置成免費送，免費送是個什么玩法呢，簡單來說就是引流款，也就是賺郵費。

5、堅持每天上新。

每天上新幾款商品，隔段時間刪除掉瀏覽低的商品，堅持上新能帶來曝光的。

6、定價是否具有競爭力。

前面我們也說了，一件賺個幾塊錢到幾十塊不等，但剛開始我們可以先不求賺錢，先把自己寶貝的權(quán)重，店鋪的權(quán)重提上來。哪怕剛開始不賺錢，只要不虧本，后面商品、店鋪火了之后，你想不賺錢都難。

具體定價參考同行，保持上下幅度即可。

7、新寶貝shua單。

無論做哪個電商平臺，無論線上還是線下開店，shua單必不可少。就像你開個飯店，讓親戚朋友來捧場一樣，給店帶來人氣。同樣，對于咱們線上開店鋪來說，是一個道理。

去qq群搜索閑魚互贊或者閑魚里搜粉絲，進閑魚互贊魚塘，每天給寶貝刷我想要，超贊和留言。

這些名詞分別是什么意思呢？

（1）、我想要。

就是體現(xiàn)客戶的購買意愿情況，想要你的商品，就會通過“我想要”這個按鈕來找你咨詢。次數(shù)越多，說明你的商品越受歡迎，那自然而然，你的商品權(quán)重就會提高，排名靠前。

（2）、超贊。

也是權(quán)重評判的一個維度，表明商品的優(yōu)質(zhì)程度。

（3）、留言。

表示商品的受喜歡程度。

基本上剛開始10個我想要，5個超贊，2~3條留言，后面每天適量遞增就可以。

做好以上這些環(huán)節(jié)，基本上新手一周內(nèi)都可以出首單，誰叫我這方法這么厲害~啊哈哈哈哈哈，看到這里可不要吝嗇給人家來個點贊、喜歡、收藏三連鼓勵一下啊~么么么！

六、話術(shù)，怎么成為一個合格的客服？

收益＝流量×客單價×轉(zhuǎn)化率。

其中最重要的一環(huán)莫過于你的轉(zhuǎn)化率，你的商品再物美價廉，你的曝光量再巨大，很多人咨詢，就是寥寥無幾的人下單，那你的問題可很大能就出在轉(zhuǎn)化方面了，也就是引導(dǎo)話術(shù)方面。

舉個例子，我一個學(xué)員就是，商品曝光量很好，排名也比較靠前，價格也很實惠，主圖，詳情頁也沒差，也有很多人來問，但就是一天出不了幾單。

我一看他的聊天就發(fā)現(xiàn)了問題，什么問題？

回復(fù)不及時！通知都沒打開，想起來才進去看一看，客戶上午問的問題，搞到下午才回復(fù)，有的時候甚至好幾天才回復(fù)，那這就是一個大大的問題，很嚴重的問題！

所以大家要想多出單，一定要先把閑魚app的通知打開！

要知道，很多客戶都有下單前咨詢的習(xí)慣，有的客戶你的詳情頁什么的他根本不仔細看，要來問你下，或者習(xí)慣性地問一些比較簡單的問題：像什么時候發(fā)貨，發(fā)什么快遞，幾天能到。

只有當?shù)鹊侥慊貜?fù)的時候，這時候客戶才考慮下單。

當然也不乏有直接下單的那種客戶。但是一般來說，你要是不能及時回復(fù)客戶，客戶就跑到別家問了，最后相同商品，客戶當然就流失掉了別家去了。

這也就是很多同學(xué)商品的曝光量很高，但是銷量卻很少的原因。

那要想當好客服有哪些方法和技巧呢？

1、打開閑魚app的通知。

這個一定要記住！一定要記??！一定要記??！重要的事情要說三遍，特別是新品上架一段時間內(nèi)，商品的曝光達到巔峰的那段時間，每天都有幾十甚至上百的人來問，這時候要是錯過及時回復(fù)了，會后悔死！

所以不要想起來的時候才點進去看看有沒有人問，你的目標：淘寶小二回復(fù)速度有多快，你就要有多快，光的速度是你終身的方向，盡可能地做到秒回。

2、設(shè)置好自動回復(fù)。

把客戶會問的一些常見問題，設(shè)置一個自動回復(fù)，這樣就減少了多次人工回復(fù)的壓力。

3、聊天態(tài)度一定要好。

具體話術(shù)和感覺參考淘寶小二。

上來就“親親，您好呀。”“歡迎光臨！有什么可以幫到您的嘛？”“親親在的，稍等喔”之類。

再結(jié)合咱們自己的產(chǎn)品，跟客戶進行一個深度靈魂上的交流，像朋友一樣的。

比如咱們賣桃子，可以問客戶，親親，平時愛吃水果嘛，咱們家的黃桃特別的好吃呢，香甜可口；

比如咱們賣水龍頭，可以問，親親，咱們這個水龍頭買回去放哪里使用呢，是放在洗衣機上的嗎，還是，需不需要我給您發(fā)個安裝教程什么的等等。

4、一定不要辱罵客戶。

對應(yīng)上面的聊天態(tài)度好，記得！客戶是上帝，哪怕客戶罵咱們，咱們可以進行拉黑和舉報，但是一定不要還嘴、罵回去，否則號會直接被禁言7天起步，再犯可能就是永久了，這樣就太得不償失了。

5、避免交流中發(fā)布違規(guī)詞匯。

比如一些交流中的違禁詞，像：V,VX,WX，QQ，鏈接，二維碼，手機號，帖子，頭像，互想要，互贊，互粉，賺錢。

以及提及到阿里外的購物平臺，像唯品會，拼多多，網(wǎng)易考拉，國美，京東，58等等。

那除了基本的當好客服方法，還有一些進階技巧，像成交話術(shù)這方面。

比如客戶嫌你的價格貴，你可以說咱們的貨都是品質(zhì)保證，一分錢一分貨，不信親可以去看看淘寶，京東同類商品的價格。咱們的售后也都是有保障的。

客戶還覺得貴，或者直接已讀不回復(fù)你了，那咱們這時候就可以發(fā)個表情包，親親還在嗎，喜歡就可以直接拍下哦，您的心理預(yù)期價位是多少呢？

等客戶自己報價，咱們要始終占據(jù)主動權(quán)。

如果客戶報的價格不離譜，那咱們前期可以少賺點，成交！這時候還不要忘了，跟客戶說，那這邊就給親帶一份吧，新店開業(yè)，親親之后收到貨給個好評就行！

這時候，咱們少賺點錢，但是得到一個真實好評，這樣也不虧，甚至還有二次成交，豈不樂哉？

還可以適時的營造寶貝非常火爆的感覺，跟客戶說，問的人比較多，親久等了啊，讓對方著急購買你的寶貝，生怕晚了買不到等等。

寫在最后：

更新：

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