一次令人作嘔的淘寶二手ipad購(gòu)物體驗(yàn)

爬爬科技說(shuō)

本人于2020.5.17日在淘寶店鋪“愛(ài)尚淘數(shù)碼專家”購(gòu)入一臺(tái)二手iPad pro、12.9、二代、wifi版、白、256GB、官方標(biāo)配、9.9成新、實(shí)付款3174RMB
1，店鋪詳情頁(yè)面
①本店承諾：ipad所有內(nèi)部零件均為原裝
②超長(zhǎng)保修：本店提供一年隨標(biāo)保修服務(wù)......
2，選此店鋪原因：10年老店，價(jià)格合適
3，購(gòu)入原因：平時(shí)做筆記用
4，第一次收貨
①由于是小白，簽收后驚艷于蘋果系統(tǒng)的出色性能，即使是二手的，也沒(méi)有進(jìn)行所謂的驗(yàn)機(jī)程序。一開(kāi)始工作較忙，一直放置，之后便正常使用。因?yàn)橘F重，所以很是愛(ài)惜，僅記筆記、聽(tīng)歌、看視頻
②2021.1月左右外放無(wú)聲音，在與客服1溝通后得知過(guò)保，遂第一次寄修。由于維修時(shí)間較久，東西貴重，在再三詢問(wèn)維修進(jìn)展的情況下，終于在半月之后得到消息：已經(jīng)順豐快遞發(fā)給我并讓我支付220元維修費(fèi)。既然修好發(fā)給我了，自然爽快支付。但是這種對(duì)買家詢問(wèn)置之不理，要錢十分積極的做法著實(shí)令人不爽
5，第二次收貨
①收貨后懷著激動(dòng)的心情想開(kāi)機(jī)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)開(kāi)關(guān)鍵按不動(dòng)？于是便給ipad充電看是否能夠開(kāi)機(jī)，過(guò)了半個(gè)小時(shí)終于開(kāi)機(jī)，虛驚一場(chǎng)。首先，我檢查了外放，的確能放出聲音了，但是我的藍(lán)牙耳機(jī)和藍(lán)牙筆均不能使用，ipad藍(lán)牙一直轉(zhuǎn)圈圈，我趕緊聯(lián)系客服1號(hào)，他僅僅說(shuō)了不好意思，讓我再寄回修理。修東西給我往壞了修？?jī)纱渭男薜捻権S運(yùn)費(fèi)都是我出的，一次36元，如果能給我修好，我便不會(huì)計(jì)較這些費(fèi)用
6，漫長(zhǎng)的等待
①在此期間，我越想越不對(duì)勁，于是上網(wǎng)查了查關(guān)于ipad驗(yàn)機(jī)程序，一查才得知我買的ipad是一個(gè)硬解機(jī)，也就是組裝機(jī)，假貨，蘋果官網(wǎng)并不能查到序列號(hào)，這種ipad一旦升級(jí)還原系統(tǒng)就會(huì)被鎖住。這時(shí)我才恍然大悟，立馬去看了看店鋪的評(píng)價(jià)，很多真實(shí)的評(píng)價(jià)和回答讓我更加確信我被欺詐了，很后悔購(gòu)買之前沒(méi)有去看
②寄出去的ipad一直讓我憂心忡忡，于是正月初七（2.18日）嘗試溝通，未得到回復(fù)，正月十六依舊沒(méi)有音信，期間電話聯(lián)系均無(wú)果。于是通過(guò)此前一直與我聯(lián)系的客服1號(hào)的電話號(hào)碼加上了他的微信，2.22日微信回復(fù)我：他還沒(méi)有去上班，3.3號(hào)告訴我ipad修不好，要價(jià)400換序列號(hào)一致的，由于ipad里的學(xué)習(xí)筆記資料沒(méi)有備份均被其弄丟失，他表達(dá)歉意之后同意300元并且當(dāng)晚發(fā)貨。然而兩天了都沒(méi)有發(fā)貨，催促均未回復(fù)。3.8日詢問(wèn)了淘寶客服，客服2號(hào)告訴我，我被騙了，并且此人已經(jīng)離職，同時(shí)騙了很多人的錢。在此期間，我也一直給淘寶客服2號(hào)留言詢問(wèn)ipad的維修情況，然而都是已讀不回復(fù)，如果回復(fù)，我何至于被騙？
③此時(shí)，我只想要回ipad，終結(jié)此事。客服2號(hào)說(shuō)加600元換序列號(hào)一致的，并且倉(cāng)庫(kù)在備貨，給錢當(dāng)晚就發(fā)貨，協(xié)商后我通過(guò)支付寶給了500元。然而，兩天了依然沒(méi)有發(fā)貨。這是多么熟悉的劇情？在再三淘寶給留言的情況下于第三天的凌晨1點(diǎn)電話給我說(shuō)ipad通過(guò)愛(ài)思助手顯示不會(huì)全綠，我詢問(wèn)具體什么問(wèn)題也沒(méi)有告知我，我同意只要質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題能夠正常使用可以接受愛(ài)思助手不全綠，對(duì)于這種半夜打電話的處理方式甚是反感，索性快遞單號(hào)給我了，于是我長(zhǎng)舒一口氣，后來(lái)的3天都時(shí)刻關(guān)注快遞動(dòng)態(tài)，想著收到貨了就不想再在這件事上再花心思
7，第三次收貨
3.13日終于收到了闊別已久的ipad。這回我長(zhǎng)記性了，走了一套驗(yàn)機(jī)程序，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如下
①屏幕換過(guò)，屏幕中間有凹陷，用筆時(shí)尤為明顯，在未充電的情況下使用時(shí)經(jīng)常斷觸
②主板動(dòng)過(guò)，擴(kuò)過(guò)容
③銷售型號(hào)換過(guò)
④前后攝像頭換過(guò)
⑤電池?fù)Q過(guò)
我特么直接好家伙?。。?？？？人傻了
8，與客服2號(hào)繼續(xù)溝通
3.19日，將問(wèn)題一一陳述，先是強(qiáng)詞奪理說(shuō)我罵人，賣家心虛，而后說(shuō)寄過(guò)去給我換，這是當(dāng)我傻嗎？我豈會(huì)答應(yīng)？之后又說(shuō)折舊退款，我想著的確使用了一段時(shí)間，便同意了。然而，又一直在拖，不告訴我退多少錢，我問(wèn)了十幾遍吧，讓她說(shuō)價(jià)格，我截圖留證據(jù)。她一直給我兜圈子。就算說(shuō)了退款金額，退過(guò)去之后我還能收到賣家同意的退款嗎？這恐怕不得而知了。于是我便向淘寶投訴，說(shuō)是之后給我回復(fù)，然而我是不抱希望的。
9，總結(jié)
這次，我算是明白了，店鋪兜售假貨，對(duì)員工監(jiān)管不力，對(duì)消費(fèi)者欺詐，是否如同堂堂淘寶對(duì)店鋪的縱容呢？我相信被坑的不只我一個(gè)，如果長(zhǎng)此以往，淘寶還是不加大監(jiān)管力度，那么平臺(tái)將漸漸失去賴以為生的消費(fèi)者。
謹(jǐn)以此次令人作嘔的淘寶二手ipad購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)給大家避避坑。
2020.3.22

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空有一絲愁

唉，誰(shuí)不是一把辛酸淚，我在閑魚(yú)買了個(gè)二手的四代，說(shuō)是沒(méi)拆修，實(shí)際上電池屏幕都換過(guò)[捂臉][捂臉][捂臉]，咱們吃一塹長(zhǎng)一智

小壞蛋圖庫(kù)

盛達(dá)通訊，我買的。沒(méi)問(wèn)題。pro二代，老板人很好，我要外殼新的 他給我選的很新

空瞳

只能說(shuō)不懂的孩子不要去買二手，你買個(gè)美版官換機(jī)都是好的

18969839916

稍貴額的東西都要去官網(wǎng)買，除非你有閑心和心理承受能力維權(quán)

鈕扣

夠糟心的

夢(mèng)雨

有錢人任性。

墨殘、

客服二號(hào)應(yīng)該是同伙a，他們壓根就是一伙的

念我

所以淘寶上怎樣讓他們退款？我剛剛被騙了[大哭]

深愛(ài)是含笑飲砒

淘寶一家店鋪，就上架一個(gè)東西，二手iPad2021款11寸才70元99新，我想都沒(méi)想就買了，他說(shuō)三天左右發(fā)貨，過(guò)兩天我在看，店鋪已經(jīng)沒(méi)了商品也下架了，不知道能不能發(fā)貨啊……