你有沒(méi)有過(guò)「腕表售后維修難」的經(jīng)歷？

科技閻羅

#人安樂(lè)#
產(chǎn)量極少的高端工業(yè)品的維修體系都是這樣的。
人們常覺(jué)得這是按價(jià)格分的，比如價(jià)格一萬(wàn)的東西，售后服務(wù)都應(yīng)該差不多。但其實(shí)不是。
比如蘋(píng)果手機(jī)也價(jià)格10000上下，但是總體來(lái)說(shuō)產(chǎn)量上億支。同一個(gè)售后體系維持的是數(shù)千億體量的維修需求。那當(dāng)然可以做到一城一站。
不但如此，如此大量的需求，也會(huì)自然的產(chǎn)生整個(gè)培訓(xùn)體系和經(jīng)驗(yàn)傳承體系，產(chǎn)生大量的熟練技師，備件資源也會(huì)極大豐富。
而同樣萬(wàn)元級(jí)的手表，或者十萬(wàn)以上的限量款定制機(jī)芯的手表就完全不可同日而語(yǔ)。
十來(lái)萬(wàn)以上的表，機(jī)芯如果是定制的，維修師傅平時(shí)在市場(chǎng)上基本沒(méi)有接觸過(guò)，一些特殊構(gòu)件甚至要用到定制工具來(lái)拆裝，而且除非總店支持，你其實(shí)沒(méi)有什么備件可換—— 一般維修店的配件都是別的可通用的廢表上拆下的部件。
十幾萬(wàn)的表，除非是祖輩傳下來(lái)的或者戰(zhàn)亂所得，否則哪來(lái)“廢表”可言呢？既然是限量定制機(jī)芯，通用件又能有多少呢？
手表的傳動(dòng)件的加工精度是極高的，高到了這個(gè)地步——看上去齒數(shù)、輪徑、軸徑都相同的傳動(dòng)齒輪，在不同品牌之間也是不能隨便互換的。
因?yàn)楹芸赡苡袠O細(xì)微的摩擦力差異和材質(zhì)差異，這在一天動(dòng)作86400次的考驗(yàn)下，就可能造成很大時(shí)差。
這嚴(yán)格說(shuō)來(lái)只有同廠同系列才能真正互換了。
這些限制基本意味著這類(lèi)高端定制表的售后只能是一個(gè)中國(guó)最多放三五個(gè)，北、上、廣、港而已。
除非你是一種價(jià)錢(qián)主要體現(xiàn)在表盤(pán)鑲鉆之類(lèi)的外觀工藝上、使用“通用經(jīng)典機(jī)芯”的高端量產(chǎn)表，這就隨便什么手表維修都可以修了——不過(guò)這種機(jī)芯仿貨極多，你不懂的話(huà)還是去官方維修為好。
不過(guò)恕我直言，這類(lèi)外觀精致的高端表其實(shí)不該會(huì)被戴壞。
這不是你有錢(qián)沒(méi)錢(qián)的問(wèn)題，而是對(duì)作者的心血的尊重的問(wèn)題——這些特殊的努力，應(yīng)該讓它傳世，長(zhǎng)期為人類(lèi)所有。是有幸持有這些東西的人要照顧好這些東西，這不屬于在日程生活中可以隨意損耗的消費(fèi)品。
那意味著使用它們要有嚴(yán)格的限定——這也是為什么高端的場(chǎng)合（以及乘用車(chē)）恨不得一切都包上天鵝絨、毛皮、木料、絲綢、棉布的原因——怕磕傷、劃傷、摔傷客戶(hù)佩戴的那些只此一件的珠寶。
不是禮儀場(chǎng)合，這些表是不該拿出來(lái)戴的，甚至一般都不會(huì)上弦，以免造成機(jī)件磨損。
你是不能穿它去坐公交地鐵、在雜物亂堆的桌上辦公吃飯用的。
因?yàn)檫@體現(xiàn)的不是你很有錢(qián)、很高貴，而是你心里覺(jué)得有錢(qián)壓倒一切，有錢(qián)就可以不必珍惜任何價(jià)值——那是最令人看不起的拜金主義。
平時(shí)通勤戴個(gè)不怕磕碰劃傷幾千塊的潛水表挺好。

有人可能會(huì)想——“我有錢(qián)買(mǎi)這個(gè)買(mǎi)那個(gè)，還給我自己帶來(lái)這忌諱、那規(guī)矩，這簡(jiǎn)直荒唐。有錢(qián)難道不就是可以換我樂(lè)意嗎？”
錢(qián)的確可以帶來(lái)自由，但那是在入場(chǎng)之前選擇不同游戲的自由，而不是入場(chǎng)之后無(wú)視游戲規(guī)則的自由。
例如，你不喜歡右駕交規(guī)，你很有錢(qián)，你可以自己圈一塊地，規(guī)定在這塊地里面全部左駕，但你不能把車(chē)開(kāi)上公路自己左駕然后拿錢(qián)收買(mǎi)人替你坐牢。
前者才是財(cái)富為你帶來(lái)自由的有效路徑，后者則不是。
為什么這里會(huì)說(shuō)到這個(gè)？
因?yàn)?strong>財(cái)富本身就對(duì)人是有要求的，不服從這些要求，財(cái)富本身會(huì)把“主人”生吞活剝掉。
“遵從上面的這種規(guī)矩”就屬于一種強(qiáng)制性的要求。
你如果覺(jué)得“沒(méi)有警察能抓我”而無(wú)視這些無(wú)形的禁忌，你就會(huì)“莫名其妙”的開(kāi)始走背運(yùn)。
走背運(yùn)的物理性機(jī)制，是那些能讓你健康持續(xù)的人會(huì)看出來(lái)你不是個(gè)值得深交的人，而對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，既不值得給你提醒、也不值得給你建議。這還不全是對(duì)方看不起你，而是你既然是這個(gè)路數(shù)，你對(duì)這些善意的提醒和建議反而要怒目相向甚至還要撕咬報(bào)復(fù)。
沒(méi)有回報(bào)也罷了，可以當(dāng)做善事。提醒反被撕咬，那真的是需要割肉喂鷹的胸懷才能辦得到。這樣的人不是沒(méi)有，但是極少。更關(guān)鍵的是，這種人就算被你遇上了，還是會(huì)被你罵多管閑事和傻x。改變不了你下滑的軌跡。
而沒(méi)有這類(lèi)人的守護(hù)，你就是一個(gè)行走的錢(qián)袋。那些貪婪、狡猾而又殘忍的東西就會(huì)一擁而上，說(shuō)著你最?lèi)?ài)聽(tīng)的，做著你最想看的，變成你的“朋友”，把你撕成碎片當(dāng)飼料。

如果你覺(jué)得這些“買(mǎi)名表還要背束縛”的規(guī)矩太麻煩怎么辦？
那就不要積累這么多的錢(qián)。
分紅的時(shí)候給別人多分點(diǎn)，分到了自己多捐點(diǎn)，看到了值得幫助的項(xiàng)目多投點(diǎn)。
財(cái)去人安樂(lè)。
不要浪費(fèi)錢(qián)來(lái)糟蹋東西還自己受罪。

-----------------------------