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換一塊副廠空調(diào)主板 加個氟 加個機油收費1400,我覺得在某寶修空調(diào)被騙了。
事情是這樣的:父母客廳空調(diào)不制冷了,顯示錯誤碼pru(或者pau)
在某寶維修空調(diào)被騙的經(jīng)歷-1.jpg (18.03 KB, 下載次數(shù): 10)
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2022-4-23 13:33 上傳
也不知道售后維修的途徑,一時想起某寶,遂打開搜索“空調(diào)維修”,在第一家店鋪咨詢客服得到如下答復(fù):
在某寶維修空調(diào)被騙的經(jīng)歷-2.jpg (352.37 KB, 下載次數(shù): 7)
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2022-4-23 13:33 上傳
沒想到這一句“您同意后才會維修”竟是店家埋下的伏筆。
因為第二天我加班,簡單溝通后留了母親的電話地址,隨后母親接到自稱空調(diào)維修人員的電話,稱此錯誤代碼是空調(diào)主板問題需要換主板,問是否需要維修。母親答復(fù)確定維修。我囑咐母親維修完成別線下支付,由我在淘寶店家線上支付。母親答應(yīng)。
次日,也就是今天上午,維修人員上門,跟老人講原裝的主板1500一塊 副廠的7~8百一塊,注意這里只講了價格差距,并沒有講明白使用功能上的差距。
然后維修師傅檢查了空調(diào)氟壓、機油壓力,并沒有對主板做任何檢測。說是氟壓低“只有不到一壓了,正常應(yīng)該應(yīng)該八個壓”測了壓縮機機油壓,油壓也低“只有不到一個壓了,正常應(yīng)該五個壓”(這里我不太懂應(yīng)該說的0.1MPa正常應(yīng)該0.8/0.6MPa吧)。隨后維修師傅告訴老人氟加壓一個壓60塊錢,機油加壓一個壓80塊錢,問是否要維修。
最后經(jīng)過母親同意,更換了主板,加了氟,加了機油。經(jīng)過維修師傅計算收費一千五百多,還給了優(yōu)惠最后收取一千四。母親提出由我線上支付的意愿時維修師傅拒絕,后又上演苦肉計告訴母親“線上支付的話平臺要扣我好多錢”。母親同意。維修師傅給寫了收據(jù)。
截止到以上(除了聯(lián)系某寶店家)。是維修師傅與我母親溝通的結(jié)果。
下班到家得到母親反饋“買東西要貨比三家,這家太貴了”詢問得知以上云云。
遂找到淘寶店家,提出幾點疑問:
1 店家空調(diào)維修的收費標(biāo)準(zhǔn),加氟加機油各項怎么收費。
2 副廠主板為什么那么貴。
3 為什么維修師傅拒絕線上支付,堅持現(xiàn)場現(xiàn)金結(jié)清。
分別得到以下答復(fù):
1 不提供詢價
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2022-4-23 13:33 上傳
2 主板沒有原裝和副廠之分,且價格現(xiàn)場協(xié)商多少就是多少。
在某寶維修空調(diào)被騙的經(jīng)歷-5.jpg (724.91 KB, 下載次數(shù): 6)
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2022-4-23 13:33 上傳
3 費用支付的問題索性避而不談
在某寶維修空調(diào)被騙的經(jīng)歷-6.jpg (477.76 KB, 下載次數(shù): 11)
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2022-4-23 13:33 上傳
再說空調(diào)維修質(zhì)量。
經(jīng)過維修師傅更換主板加氟加機油,確實出冷風(fēng)了。但是。
這是維修完成的空調(diào)面板。之前顯示屏一系列的東西已經(jīng)被拆了,現(xiàn)在面板上只有兩個新?lián)Q主板上自帶的指示燈,之前的面板按鍵和遙控器都不能用了,面板玻璃露出空調(diào)內(nèi)部構(gòu)造。
在某寶維修空調(diào)被騙的經(jīng)歷-8.jpg (177.79 KB, 下載次數(shù): 11)
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2022-4-23 13:33 上傳
這是配套給的遙控器。
店家大言不慚地說主板沒有原裝和副廠之分,大家看看這是啥主板。
最后囑咐大家購買某寶的類似服務(wù)類商品還是要多加小心。
也祝我能維權(quán)成功。。
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