4 月 27 日消息蘋果自助維修服務(wù)現(xiàn)已推出，該服務(wù)都有哪些 ...

慧聰師太

不久前，蘋果宣布正式推出自助維修服務(wù)，客戶可以通過Apple自助維修店，獲取維修手冊、原裝Apple零件以及維修工具。目前該服務(wù)率先在美國上線，蘋果自助維修工具租賃價格為49美元（約合人民幣320元），租賃期限為一周。當然，財大氣粗的小伙伴也可以直接將整套工具買下。

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有媒體曝光了蘋果自助維修工具租賃套件的外觀，其中包含了維修iPhone 12、iPhone 13系列以及第三代iPhone SE所需的所有工具，據(jù)稱整個工具箱重達72斤，客戶將整個工具箱搬回家修iPhone也是夠嗆的。至于那些比較老的iPhone型號，預(yù)計蘋果會在后續(xù)擴大服務(wù)支持范圍。

用戶不將iPhone交給蘋果售后，最主要還是為了省點維修費用，自己動手豐衣足食，或者是交給第三方維修機構(gòu)，都會比官方售后便宜不少。不過，小雷了解到，蘋果向消費者出售的iPhone零件，價格跟官方維修幾乎相同。


以iPhone 12的顯示屏為例，消費者直接從蘋果購買相關(guān)零件以及維修套件服務(wù)的價格為267.96美元（約合人民幣1760.01元），而官方的保外維修費用為279美元（約合人民幣1832.52元），換算下來就省了幾十塊。再說了，修手機需要一定的專業(yè)知識，并非普通消費者照著說明書就能做好的事情。

想要省更多的錢，用戶還需要把換下來的零部件送給蘋果回收，顯示屏大概能獲得33美元（約合人民幣216.7元）的優(yōu)惠。雖然自己動手確實能省一些錢，但自助DIY的難度實在不低，小雷不建議大家為了省一兩百塊自己折騰手機，萬一弄壞了，蘋果很可能不保修。

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美國公共利益研究組織維修權(quán)利活動負責人表示，蘋果推出自助維修服務(wù)是一件好事，然而官方還是對整個流程施加太多控制。小雷認為，真正為消費者讓利，還是將維修權(quán)利開放給更多第三方維修機構(gòu)，促進維修行業(yè)競爭，讓修iPhone的成本降下來。事實上，蘋果開放Face ID單獨維修，可比自助維修服務(wù)有意義不少。


說到底，自助維修服務(wù)還是針對那些有手機維修經(jīng)驗的客戶開放的，蘋果本身也表示，不希望自助維修服務(wù)適用于所有iPhone用戶。對于絕大部分的普通消費者，去有資質(zhì)的維修機構(gòu)，或者是找官方售后維修，才是最安全最可靠的方式。

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