轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手手機強化質(zhì)檢，致力于解決用戶交易痛點

美曼科技

隨著存量經(jīng)濟時代的到來,三四線城市消費需求爆發(fā)，交易閑置物品的需求也在快速增長?，F(xiàn)在的年輕一代，除了擁有超前消費的意識，也開始思考如何節(jié)儉不浪費。在這種觀念的轉(zhuǎn)變下，將閑置物品進行二次交易成了很多人的不二之選，買二手、用二手被越來越多的消費者特別是年輕一代接受。在這個過程中，包括轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在內(nèi)的二手電商平臺正在發(fā)展成為其中一支快速崛起的力量。
眾所周知，便宜、好用是二手手機的代名詞。在筆者接觸的用戶群體中，學生是主力軍，二手手機對他們來講，更實惠，性價比更高；而上班族購買二手手機，一方面可以節(jié)省一部分工資，另一方面也可以拿來當作備用機或者工作機；還有企業(yè)用戶，主要購買二手蘋果機或者低端的安卓機，以應(yīng)對經(jīng)營中的需要。
不過，二手手機是非標品，相對于成熟的新品市場，一直以來存在導致交易困境的很多隱行問題。比如：二手手機沒有行業(yè)標準約束，存在信息不透明、以次充好等行業(yè)痛點，導致交易信息完全不對等，讓大家不敢相信二手交易。為了打造一個安全標準的移動二手交易平臺，讓買賣二手手機這件事變得更輕松，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)主要通過進一步降低買賣雙方的交易和信任成本，促進交易的完成。
回顧轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的發(fā)展歷程，可以看出，質(zhì)檢標準的建立和完善一直貫穿企業(yè)經(jīng)營始終。2015年11月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP正式上線后，于次年六月份上線優(yōu)品服務(wù)，開創(chuàng)二手手機平臺驗機服務(wù)，極大降低了二手手機交易門檻。2017年，在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)為線上個人交易提供質(zhì)檢服務(wù)的標準保障模式后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與富士康達成戰(zhàn)略合作，通過聯(lián)合提供質(zhì)檢服務(wù)，進一步提升了質(zhì)檢標準與流程。去年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)更是成功收購數(shù)碼檢測篩選平臺WHYLAB實驗室，不斷構(gòu)建自身的質(zhì)檢競爭壁壘。
時至今日，在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的堅持下，二手手機交易的不規(guī)范行為逐漸減少。換言之，在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手手機質(zhì)檢平臺的努力之下，今天的消費者已經(jīng)更理性、更規(guī)范。未來，通過持續(xù)加強質(zhì)檢工程師的職業(yè)技能培訓和完善技術(shù)考核標準，升級質(zhì)檢設(shè)備，推進客訴體系的完善和效率提升，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將實現(xiàn)更多客戶需求的覆蓋，實現(xiàn)彎道超車也不無可能。

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