轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手手機(jī)強(qiáng)化質(zhì)檢，致力于解決用戶交易痛點

美曼科技

隨著存量經(jīng)濟(jì)時代的到來,三四線城市消費需求爆發(fā)，交易閑置物品的需求也在快速增長?，F(xiàn)在的年輕一代，除了擁有超前消費的意識，也開始思考如何節(jié)儉不浪費。在這種觀念的轉(zhuǎn)變下，將閑置物品進(jìn)行二次交易成了很多人的不二之選，買二手、用二手被越來越多的消費者特別是年輕一代接受。在這個過程中，包括轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在內(nèi)的二手電商平臺正在發(fā)展成為其中一支快速崛起的力量。
眾所周知，便宜、好用是二手手機(jī)的代名詞。在筆者接觸的用戶群體中，學(xué)生是主力軍，二手手機(jī)對他們來講，更實惠，性價比更高；而上班族購買二手手機(jī)，一方面可以節(jié)省一部分工資，另一方面也可以拿來當(dāng)作備用機(jī)或者工作機(jī)；還有企業(yè)用戶，主要購買二手蘋果機(jī)或者低端的安卓機(jī)，以應(yīng)對經(jīng)營中的需要。
不過，二手手機(jī)是非標(biāo)品，相對于成熟的新品市場，一直以來存在導(dǎo)致交易困境的很多隱行問題。比如：二手手機(jī)沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)約束，存在信息不透明、以次充好等行業(yè)痛點，導(dǎo)致交易信息完全不對等，讓大家不敢相信二手交易。為了打造一個安全標(biāo)準(zhǔn)的移動二手交易平臺，讓買賣二手手機(jī)這件事變得更輕松，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)主要通過進(jìn)一步降低買賣雙方的交易和信任成本，促進(jìn)交易的完成。
回顧轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的發(fā)展歷程，可以看出，質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的建立和完善一直貫穿企業(yè)經(jīng)營始終。2015年11月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP正式上線后，于次年六月份上線優(yōu)品服務(wù)，開創(chuàng)二手手機(jī)平臺驗機(jī)服務(wù)，極大降低了二手手機(jī)交易門檻。2017年，在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)為線上個人交易提供質(zhì)檢服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)保障模式后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與富士康達(dá)成戰(zhàn)略合作，通過聯(lián)合提供質(zhì)檢服務(wù)，進(jìn)一步提升了質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)與流程。去年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)更是成功收購數(shù)碼檢測篩選平臺WHYLAB實驗室，不斷構(gòu)建自身的質(zhì)檢競爭壁壘。
時至今日，在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的堅持下，二手手機(jī)交易的不規(guī)范行為逐漸減少。換言之，在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手手機(jī)質(zhì)檢平臺的努力之下，今天的消費者已經(jīng)更理性、更規(guī)范。未來，通過持續(xù)加強(qiáng)質(zhì)檢工程師的職業(yè)技能培訓(xùn)和完善技術(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)，升級質(zhì)檢設(shè)備，推進(jìn)客訴體系的完善和效率提升，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將實現(xiàn)更多客戶需求的覆蓋，實現(xiàn)彎道超車也不無可能。

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