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我自己也經歷過iPhone12返修,蘋果提供備用機給我的情況,當然我整個流程走下來很順,沒出什么事。
但是我想說的是,蘋果提供備用機這一行為本身存在很多霸王條款
其中最重要的一點,很多人沒注意到:
假如我所購買的主力機,是因為手機品質問題造成的返修,那么消費者是在迫不得已的情況下才使用蘋果提供的接近淘汰的備用機,那么顯然在這個過程中消費者已經是吃虧的,因為一切起因是產品質量本身造成的,消費者因為蘋果方的過失,被迫使用了不匹配所購買產品的等價機型已經造成損失,且損失得不到任何補償。卻要對這臺不等價的手機支付可能存在的等價責任,甚至于責任定價權完全在蘋果,這是不符合邏輯的。
其次,假設我所購買的產品,不出現任何質量問題,期間摔了,被我弄壞了,我可以選擇修,可以選擇不修,我作為機主有決定權。而一旦因產品質量問題,我被迫使用了備用機,我在被迫使用備用機期間造成的備用機損壞,我只能選擇賠償,作為消費者及其被動,經濟方面的風險顯著增高,而這一切的源頭來自于蘋果方的產品沒有做好,出現質量問題。請問這方面,蘋果是否對消費者有補償?目前來看,無
不是我不愿意去對備用機負責,而是從備用機使用條款上來看,即便是蘋果方質量問題的主因,條款中的一切條件依舊是偏向于維護蘋果自身利益,絲毫不顧及消費者的權益。
這種底層邏輯上對消費者的不尊重和蔑視,唯利是圖,是工商該管的,至于題主所說的這種情況我大概看了些,是蘋果更進一步在試探消費者的底線
我也始終不明白現在各種媒體官方號網上各種渲染反美情緒,真的人家資本家手都肆無忌憚伸到消費者口袋里的時候就不知道站出來管管。
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