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重新思考二手設(shè)備之一:沒(méi)有中間商賺差價(jià),你也不會(huì)買(mǎi)的更便宜
冗事纏身,一直無(wú)暇更新文章。新的一年,重新記錄自己的想法,請(qǐng)大家指正。
有一個(gè)著名的二手車(chē)互聯(lián)網(wǎng)商的廣告語(yǔ)叫“沒(méi)有中間商賺差價(jià)”,這句話(huà)的言下之意即是去除中間商,經(jīng)銷(xiāo)商的環(huán)節(jié),買(mǎi)賣(mài)雙方都能在交易過(guò)程中利益最大化。這句話(huà)在二手車(chē)交易領(lǐng)域是否成立不得而知,這句話(huà)在二手設(shè)備交易領(lǐng)域,在我所看到的交易中,幾乎是不成立的。
在國(guó)內(nèi)設(shè)備大量為個(gè)人機(jī)主所持有,個(gè)人與個(gè)人之間的二手設(shè)備交易占到整個(gè)市場(chǎng)的交易量八成以上的大背景下,催生在大量的中間商,二手商販,即英文中的Broker。一個(gè)很反常識(shí)的現(xiàn)象是,從Broker中買(mǎi)入二手設(shè)備,往往比直接從設(shè)備所有者手中購(gòu)買(mǎi)更為便宜。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象?術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,中間商對(duì)比個(gè)人客戶(hù)有三點(diǎn)優(yōu)勢(shì),信息優(yōu)勢(shì),談判能力,專(zhuān)業(yè)技能。
何為信息優(yōu)勢(shì)?
我年輕的時(shí)候曾經(jīng)向一位投資人請(qǐng)教如何投資,這位投資人是靠買(mǎi)賣(mài)二手汽車(chē)發(fā)家致富,而后依靠投資成為富商巨賈。說(shuō)到投資,他講的第一個(gè)要點(diǎn),即是“時(shí)機(jī)”。以其買(mǎi)賣(mài)二手汽車(chē)為例,他當(dāng)年專(zhuān)門(mén)瞄準(zhǔn)幾類(lèi)客戶(hù)建立專(zhuān)門(mén)的信息獲取渠道。一類(lèi)是出國(guó)人群,移民出國(guó)往往有時(shí)間限制,這類(lèi)人群會(huì)急于拋售固定資產(chǎn)。一類(lèi)是離婚人群,但凡情感糾葛,常人為了避免觸景傷情,一般而言會(huì)迫切的想要甩掉過(guò)去歷史的見(jiàn)證物。再有一類(lèi)是賭徒,賭徒急于翻本,拋售資產(chǎn)之時(shí)不僅急而且往往不在意價(jià)格。其它幾類(lèi)包括新法規(guī)的限制,品牌丑聞等。
所謂二手設(shè)備商的信息優(yōu)勢(shì),與之類(lèi)似,即是建立在過(guò)往渠道資源以及自身商業(yè)敏感度上,以承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)為代價(jià),能利用時(shí)間窗口,最小化自身的購(gòu)車(chē)成本。而對(duì)于設(shè)備的終端用戶(hù)而言,他的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)在于工地施工及人員管理。你很難想象一個(gè)二手車(chē)商比一個(gè)工程隊(duì)老板更會(huì)挖地基,那么為什么一個(gè)工程隊(duì)老板就會(huì)比一個(gè)二手車(chē)商更會(huì)買(mǎi)設(shè)備呢?
舉例,11年,12年美國(guó)的能源革命,頁(yè)巖氣的開(kāi)采使得天然氣的消費(fèi)量大增,美國(guó)本土的煤炭消費(fèi)量大降。美國(guó)從一個(gè)煤炭進(jìn)口國(guó)搖身一變,成為一個(gè)煤炭出口國(guó)。造成國(guó)際市場(chǎng)煤炭?jī)r(jià)格暴跌。
這意味著什么?意味著當(dāng)年在08,09煤炭消費(fèi)量高峰期,山西,內(nèi)蒙,新疆等地新購(gòu)入的天量挖掘機(jī)很快一段就會(huì)陷入無(wú)工可做的窘境。這段窘境,正是在這些地區(qū)收購(gòu)30噸上下二手挖掘機(jī)的良機(jī)。要抓住這個(gè)機(jī)會(huì),需要的是提前布局,預(yù)先設(shè)點(diǎn),建立資金儲(chǔ)備。而這也正好是二手車(chē)商的優(yōu)勢(shì)所在。
何為專(zhuān)業(yè)技能?
一臺(tái)設(shè)備是不是“問(wèn)題機(jī)”,“炸彈車(chē)”,“三手車(chē)”,“事故車(chē)”,“泡水車(chē)”,“拼裝車(chē)”,發(fā)動(dòng)機(jī)有沒(méi)有換過(guò)?液壓系統(tǒng)有沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重的老化和內(nèi)瀉,大件有沒(méi)有以次充好,工作小時(shí)數(shù)是不是調(diào)過(guò),大概的維修成本是多少?回轉(zhuǎn)齒圈磨損量是否在合理范圍以?xún)?nèi),駕駛室是否被砸過(guò),電路元器件是否銹蝕老化失靈,引導(dǎo)輪,支重輪,托鏈輪,行走輪,履帶是否有脫落,跑偏?泵壓高速,怠速,低速的壓力值是否在合理范圍以?xún)?nèi)?林林總總買(mǎi)的時(shí)候要考慮。
一臺(tái)設(shè)備買(mǎi)回來(lái)之后,是否需要修理,哪些地方該修,哪些地方該補(bǔ),哪些應(yīng)該換件,哪些應(yīng)該簡(jiǎn)單維修?大致的成本是多少?目標(biāo)客戶(hù)人群是哪些?作業(yè)區(qū)域在哪里能最高效運(yùn)輸方案?土方客戶(hù)在意挖掘機(jī)回轉(zhuǎn)速度,石方客戶(hù)在于功率輸出,是否意味著在維修過(guò)程中需要分類(lèi)調(diào)校?新機(jī)的價(jià)格,型號(hào),配置是否發(fā)生了哪些變化?這些對(duì)二手設(shè)備的價(jià)格會(huì)產(chǎn)生哪些影響?綜合考慮新機(jī)因素,維修成本,運(yùn)輸成本,客戶(hù)心理預(yù)期才能估計(jì)出一個(gè)合理的價(jià)格,此為賣(mài)。
業(yè)內(nèi)有句行話(huà),三年賣(mài)新,七年賣(mài)舊。一個(gè)新人入行,三年(在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的狀況下,大概都不用三年)就能獨(dú)擋一面,長(zhǎng)大為一個(gè)好的新機(jī)銷(xiāo)售員。而一個(gè)好的二手設(shè)備銷(xiāo)售,則需要在這個(gè)行業(yè)浸淫,學(xué)習(xí),總結(jié),歷練,在不斷的被拒絕,被打臉中,掉入坑中又從坑里面爬出來(lái)的過(guò)程中長(zhǎng)大起來(lái)。
須知,所謂的“火眼金睛”可不是生下來(lái)就有的,是在煉丹爐中九九八十一轉(zhuǎn)熬出來(lái)的。
何為談判能力?
講一段年輕時(shí)的往事,剛畢業(yè)工作的時(shí)候,我認(rèn)識(shí)了一個(gè)面容清秀,看上去天真無(wú)邪的小姐姐。這位小姐姐是一位專(zhuān)職導(dǎo)游,歷經(jīng)爭(zhēng)取之后,我得到了一個(gè)邀約,去她家吃飯。到她家一看,我驚訝的發(fā)現(xiàn)排了一大排書(shū)。作為一名愛(ài)書(shū)成狂的上進(jìn)青年,我激動(dòng)萬(wàn)分,待會(huì)一定不會(huì)冷場(chǎng),我們可以聊聊四書(shū)五經(jīng),存在主義,康德尼采叔本華,肖邦巴赫莫扎特,秦時(shí)明月漢時(shí)關(guān)。等我走近一看書(shū)名,心冷了半截,那排書(shū)擺的全是消費(fèi)心理,人性的弱點(diǎn),怎樣說(shuō)服才最好之類(lèi)在我看來(lái)極為俗氣的下里巴人讀物。
在吃飯的時(shí)候,我謹(jǐn)慎的問(wèn)為什么要看這些書(shū)。小姐姐得意的告訴我,看這些書(shū)可有幫助了,在看過(guò)這些書(shū),日思夜想之后,她揣摩出一套話(huà)術(shù),帶團(tuán)過(guò)程中的商品消費(fèi)額暴漲了好幾倍。她的主要帶團(tuán)區(qū)域是廈門(mén),客人一般會(huì)問(wèn)廈門(mén)有什么特產(chǎn)?她是這樣答的:廈門(mén)是一個(gè)旅游城市,沒(méi)有什么發(fā)達(dá)的工業(yè),也談不上什么特產(chǎn),你們所走過(guò)的“廈大白城”,那片海灘上的白砂是從別的地方拉過(guò)來(lái)的,各類(lèi)餅,糕點(diǎn),產(chǎn)自于食品加工區(qū)的工廠(chǎng),有一種特色的吃法叫“醬油水”,其實(shí)就是吃什么喜歡沾點(diǎn)醬油。但是,廈門(mén)是一個(gè)海濱城市,所以一些海產(chǎn)品有這座城市所獨(dú)有的風(fēng)味,可以考慮。
這段話(huà)厲害在什么地方?厲害在一方面很誠(chéng)懇,能夠打動(dòng)人心。另外一方面,貨值最大最貴的可不就是海產(chǎn)品么?游客就算是買(mǎi)上十箱素餅,那又能價(jià)值幾何?
回過(guò)來(lái)說(shuō)二手設(shè)備交易商,一個(gè)合格的二手設(shè)備交易商,每天的工作就是各種討價(jià)還價(jià),處理爭(zhēng)議,怎么看客下菜,怎么揣摩客戶(hù)心理,一臺(tái)設(shè)備可談的點(diǎn)有哪些,不可談的點(diǎn)有哪些,讓步的幅度,底線(xiàn)怎么把控。怎么處置異議,怎么處理拖延,怎么論證價(jià)值,在其賣(mài)新機(jī)的過(guò)程中培訓(xùn)過(guò),在其賣(mài)舊機(jī)的過(guò)程中錘煉過(guò),再加上日思夜想,正常情況下,比終端客戶(hù)更具有談判能力是極其正常的事情。所謂“從南京到北京,買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的精”,正是這個(gè)道理。
尺有所長(zhǎng),寸有所短,在我見(jiàn)到的各類(lèi)購(gòu)機(jī)客戶(hù)中,真正談的上討厭二手商販,車(chē)商的并不多。一臺(tái)設(shè)備,我剛好要買(mǎi),你剛好專(zhuān)業(yè),那不就是傳說(shuō)中的一切剛剛好么?
那么為什么“沒(méi)有中間商賺差價(jià)”這個(gè)口號(hào)如此吸引人呢?因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)沒(méi)有秩序可言,不透明,不規(guī)范。各種以次充好,以假亂真,以舊充新,欺騙,偽造,拼裝,須知,一個(gè)買(mǎi)家完全可以接受你用專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)賺錢(qián),完全不能接受你用欺騙與坑蒙拐騙賺錢(qián)。
再延伸出來(lái)講,而今互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮刮進(jìn)工程機(jī)械領(lǐng)域,各類(lèi)平臺(tái)層出不窮。然而,這個(gè)市場(chǎng)上的客戶(hù)缺的不是信息,缺的是信息篩選與辨別機(jī)制。缺的不是銷(xiāo)售員,缺的是高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人員。迷茫的不是不知道哪里去買(mǎi)二手設(shè)備,迷茫的是不知道哪家才是可靠的二手設(shè)備提供商。一個(gè)有價(jià)值的二手設(shè)備網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)必須想辦法提供這些信息,才談得上真正的為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。只有真正的為客戶(hù)創(chuàng)造了價(jià)值,才有可能在信息的創(chuàng)造傳播過(guò)程中獲利。
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