別慌！閑魚收到假貨后這樣做

論壇管理

有句老古話說的好：常在河邊走哪有不濕鞋？
是哈，生活中任何一個事都會遇到坑，包括閑魚也不例外。
在任何購物平臺收到假貨后，如果自己不通過正當(dāng)維權(quán)方法來解決的話，會適得其反，反而會給騙子商家更多所謂的理由來拒絕賠付和退貨。
看好，干貨來了！
第一點(diǎn)就是要做好與正品的真假對比圖，把過程及聊天記錄都寫好，（目的：舉報(bào)時用）然后與賣家通過協(xié)商看對方的真正想法是啥，在溝通時切忌千萬不要意氣用事（使用粗暴言語），或者不及時回復(fù)切記一定不要激動，保持冷靜~忍子頭上一把刀啊~
如果跟賣家協(xié)商不成功，那么我們直接進(jìn)入舉報(bào)維權(quán)渠道：
在賣家發(fā)布的商品頁面(如下)，點(diǎn)擊【右上角三個點(diǎn)】，會彈出一些操作，點(diǎn)【舉報(bào)】，進(jìn)入舉報(bào)頁面后點(diǎn)【假貨舉報(bào)】，再點(diǎn)【其他售假場景】(一般賣家也不會承認(rèn)售假)，填好相關(guān)信息，傳上做好的圖。

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上對比圖的目的是為了給賣家壓力~一般售假的賣家不會只售一次所以通常比較注意維護(hù)自己的評論(所以大家買東西之前一定要先翻下賣家的評論看追評~)

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接著做下來的事就是保持電話暢通，客服會在三個工作日內(nèi)聯(lián)系你，如果金額較大又比較著急的話可以主動聯(lián)系客服:
我的頁面，找到【幫助與客服】，點(diǎn)進(jìn)去拖到最下面點(diǎn)【其他問題】，打開與閑魚小蜜的對話框，多輸入幾次人工客服（好處），召喚出人工客服，再描述自己之前寫好的問題描述，讓客服幫忙跟進(jìn)。或者直接打閑魚熱線9510222找人工客服更快。
然后你需要做的事就是耐心等待一兩個工作日(保持電話暢通)，客服專員會主動聯(lián)系你核實(shí)情況匯報(bào)進(jìn)展的。包括如果賣家拉黑你，專員會幫你去跟賣家聯(lián)系。（耐心等待期）
如果平臺核實(shí)賣家確屬售假行為，那么閑魚維權(quán)小組就會封掉賣家的賬號，一但賣家發(fā)現(xiàn)自己賬號異?；蛘弑豢头婢蜁_始慌了，大概率會來主動聯(lián)系你~不用多廢話(不要激怒對方，咱們的目的是先拿回自己的錢)，發(fā)布一個鏈接寫明退貨，讓賣家拍下~到這一步咱的錢就能拿回來了（維權(quán)成功了）~
我是引流哥，專業(yè)蘋果二手批發(fā)商，在全國我們有三家倉庫、一百多人技術(shù)檢測工程師+18位倉儲運(yùn)營師，24小時為買家服務(wù)。
【鄭重承諾】亂七八糟坑人的手機(jī)，我們不做，我們只做長久的生意，不坑人不騙人，有服務(wù)，有售后！
一分價錢一分貨，誠信為本。

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