愛回收，做一只「慢?！?/span>

數(shù)碼筆記

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過去的十年，在二手回收這個并不性感的賽道，愛回收走的不疾不徐。獨特的控貨邏輯、高效的供應(yīng)鏈和技術(shù)驅(qū)動，是它用十年時間構(gòu)筑起的護城河。
撰文 | 藍(lán)洞商業(yè) 焦麗莎
九月初秋，創(chuàng)始人陳雪峰拉上愛回收所有高管去四川的四姑娘山走了一遭。
三天時間，30名出發(fā)隊員克服高原反應(yīng)，25名到達海拔4370米的大本營，13名登頂海拔5025米的四姑娘大峰。
這樣的場景在三年前也有過一次，“既當(dāng)年橫穿庫布齊沙漠之后，又兌現(xiàn)了登雪山的承諾?！标愌┓寤貞浾f，高海拔登山，每一步都很苦很累，創(chuàng)業(yè)也是如此。
過去的十年，在二手回收這個并不性感的賽道，愛回收走的不疾不徐。獨特的控貨邏輯、高效的供應(yīng)鏈和技術(shù)驅(qū)動，是它用十年時間構(gòu)筑起的護城河。
9月22日，愛回收宣布完成超1億美元E+輪融資，由京東集團和國泰君安國際聯(lián)合領(lǐng)投，上海國和投資、清新資本、京東物流產(chǎn)業(yè)基金匯禾資本、毅峰資本參與跟投。泰合資本擔(dān)任獨家財務(wù)顧問。
與此同時，集團品牌由愛回收升級為“萬物新生”，完成從專注手機回收的消費互聯(lián)網(wǎng)，轉(zhuǎn)型為深入產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司。
至此，繼2019年6月與京東拍拍完成合并后，萬物新生集團的新版圖已經(jīng)明晰：C2B+B2B+B2C的全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，旗下業(yè)務(wù)線包括：C2B業(yè)務(wù)“愛回收”、B2B業(yè)務(wù)“拍機堂”、B2C業(yè)務(wù)“拍拍”、海外業(yè)務(wù)“AHS DEVICE”和城市綠色產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)“愛分類·愛回收”。
用陳雪峰的話說，過去的十年“不扎堆不趕風(fēng)口，做不被關(guān)注卻有價值的事”，下一個十年，他瞄準(zhǔn)的是百億美金的機會，他要做的是，讓這門“不性感的生意”性感起來。

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很顯然，再度出發(fā)的“萬物新生”還有很長的路要走。
“逆行”的勇氣

整個2月份，萬物新生集團都沉浸在不樂觀的氣氛中。
突如其來的疫情席卷了整個實體產(chǎn)業(yè)，大批的廠房關(guān)閉、店鋪歇業(yè)，萬物新生曾經(jīng)大舉投入搭建起的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施，也未能逃過疫情的沖擊。
但是，當(dāng)大多數(shù)人陷入危難的時候，萬物新生看到的卻是暗藏的“機”。
“經(jīng)濟的系統(tǒng)性風(fēng)險面前人人平等，但對于優(yōu)秀的企業(yè)，卻又是危中有機?！标愌┓逭f，我們及時幫公司梳理業(yè)務(wù)預(yù)期、調(diào)整新版財務(wù)預(yù)算、分析成本和費用的優(yōu)化點，最終梳理了不同場景下的疫情影響結(jié)果和預(yù)案，理出階段性業(yè)務(wù)目標(biāo)并及時迭代。
一系列的調(diào)整后，結(jié)果可謂驚喜：今年3月，與華為的一站換新合作首次落地；4月，業(yè)務(wù)量基本恢復(fù)到疫情前水平；5月，虧損收窄；6月，集團層面實現(xiàn)盈利。
看準(zhǔn)時機，做艱難但正確的事情，是萬物新生自創(chuàng)立那天起就秉持的執(zhí)念。
早在2014年，愛回收曾遇到創(chuàng)業(yè)路上的第一次生死劫?！霸诋?dāng)時，一家互聯(lián)網(wǎng)公司要去開線下門店，是又臟又累又很蠢的事?！标愌┓寤貞洠荒甑娜谫Y都沒有結(jié)果，ST被撕毀了兩回。但他并未放棄。
硬扛到2015年7月，京東集團的首輪投資到位，此后一騎絕塵。之后的融資中，京東集團連續(xù)五次增資，并且成為關(guān)鍵的戰(zhàn)略合作伙伴。例如雙方合作推出的“一站換新”業(yè)務(wù)，無縫實現(xiàn)了以舊換新。
正是當(dāng)年開店的決定，才有了日后的“萬物新生”線上線下結(jié)合的新零售模型，以及延展到全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。
就在9月22日的發(fā)布會上，萬物新生曬出了最新的成績單：目前，單日3C產(chǎn)品交易量超7萬臺。線下門店超過720家，且100%盈利。
至此，萬物新生坐穩(wěn)二手3C行業(yè)的頭把交椅。更關(guān)鍵的是，2020年的交易規(guī)模有望突破250億元。
高起的護城河

今年6月的全面盈利，并非第一次。
早在2017年，公司實現(xiàn)全面盈利后，陳雪峰又做了一次驚人的決定：砸一億美金投入第二條業(yè)務(wù)曲線——B2B拍機堂業(yè)務(wù)。
他給股東們的信中寫道，B2B一定會成功，我們看到了百億人民幣的機會。他相信，這是一個具有全球影響力的交易平臺。
如今的拍機堂，兌現(xiàn)了這一承諾。目前，每天晚八點到凌晨四點，全國幾萬商家在拍機堂平臺上通過競拍的方式購買二手手機。平臺的周轉(zhuǎn)速度保持在兩三天，業(yè)務(wù)規(guī)模高達百億，傭金比例也從零傭金上漲到5%。
京東集團副總裁、戰(zhàn)略投資負(fù)責(zé)人胡寧峰評價說，“第二條曲線B2B不僅跑通了，而且某種意義上完全打開了這個行業(yè)的天花板，把一個自營的公司真正變成了平臺公司。”
這還不是終點，在中國的特定環(huán)境下，B2B依然有巨大的需求和潛力未被挖掘和激活，而且能夠與B2C業(yè)務(wù)發(fā)生更多的協(xié)同效應(yīng)。
與拍機堂一起長大的，還有厚重的供應(yīng)鏈能力的關(guān)鍵一環(huán)——自動化運營。
三年前的愛回收還是一家勞動密集型企業(yè)，如今的常州運營中心已經(jīng)今非昔比。不到三年，萬物新生搭建起了全球行業(yè)唯一的自動化檢測流水線。從功能檢測，到外觀檢測，到X光透視檢測，到隱私數(shù)據(jù)清除，到入庫存儲，到出庫打包，全流程都能做到自動化。
例如，針對二手3C產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化的特點，愛回收自主研發(fā)了基于計算機視覺、針對手機細(xì)微劃痕自動檢測的“拍照盒子”系統(tǒng)，不超過50秒自動完成手機外觀檢測；針對硬件產(chǎn)品功能自動檢測的“007”系統(tǒng)，利用聲波分析算法、圖像分析算法可以智能識別手機攝像頭和聽筒等部件的狀態(tài)，2分鐘內(nèi)完成手機的功能質(zhì)檢。
“X-Ray”系統(tǒng)，不拆機即可查看手機內(nèi)部部件是否有更換和拆修狀況，高清度圖像算法可以在2秒內(nèi)發(fā)現(xiàn)手機的細(xì)小問題。
自動化流水線和機械立庫的基礎(chǔ)上，愛回收整條系統(tǒng)自動化率高達90%以上，分揀失誤率小于0.01%， 手機質(zhì)檢精準(zhǔn)度達99%以上，人力減少40%，分揀時長縮短3倍。正是在這套系統(tǒng)下，愛回收常州運營中心每天可處理24000臺手機。
通過占據(jù)線上線下的新機銷售場景，通過回收和以舊換新服務(wù)獲得貨源，愛回收已經(jīng)搭建起深厚的供應(yīng)鏈能力：
通過每天對數(shù)萬臺二手手機的質(zhì)檢定級，建立了一套質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)體系；基于大數(shù)據(jù)和算法引擎，構(gòu)建起行業(yè)領(lǐng)先的定價能力；行業(yè)首創(chuàng)的全流程自動化檢測流水線，持續(xù)降本增效；拍機堂構(gòu)建的數(shù)萬家活躍商家的銷售渠道。
基于這些核心能力，業(yè)務(wù)從非標(biāo)做到標(biāo)準(zhǔn)化，從質(zhì)量混亂到質(zhì)量有保證，從實物交易到數(shù)字交易，從線下市場到全場景服務(wù)，從低速周轉(zhuǎn)到2-3天的極速周轉(zhuǎn)。
陳雪峰堅信，質(zhì)量、成本和效率是這個行業(yè)，是這個公司的核心壁壘，自動化運營是核心能力，也是未來的趨勢。
MVP的殺手锏

外界不解，為何在這個時間繼續(xù)融資？
陳雪峰對「藍(lán)洞商業(yè)」說，在資本市場不好的時候，能融到錢說明這家公司有實力，我們也想向市場傳達這個信號，萬物新生的業(yè)務(wù)很扎實。
對于融資的用途，陳雪峰提到三個方向，加大B2C的投入比例，推進國際化，以及一體化平臺的打通和融合，“總體來說就是，通過C2B和B2B積累的能力，把B2C的拳頭打出去?！?br />

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構(gòu)筑起C2B+B2B+B2C的全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，是“萬物新生”成為MVP玩家的殺手锏。
從前端看，配合京東和手機廠商的新機銷售打造超700家線下門店，新機銷售、舊機回收一站式完成；從后端看，建設(shè)自動化質(zhì)檢中心，加快周轉(zhuǎn)，并掌握二手手機這種非標(biāo)資產(chǎn)的定價權(quán)。
帶來的結(jié)果是，前端供應(yīng)鏈保證獲客的效率和交付的體驗，完成銷售閉環(huán)；后端供應(yīng)鏈保證成本的控制和貨品及服務(wù)的質(zhì)量，完成履約閉環(huán)。
下一階段，把B2C業(yè)務(wù)“拍拍”從輕做重，從信息流切入到交易和服務(wù)端，是萬物新生的新戰(zhàn)略。
此外，B2C業(yè)務(wù)還承載了深挖下沉市場的任務(wù)，按照萬物新生的規(guī)劃，B2C可以觸達更多有二手手機購買需求的下沉市場低收入人群，讓其體驗到拍拍的高品質(zhì)二手手機、筆記本和平板電腦。
出海，承載了萬物新生的另一個想象空間。
“以B2B為例，升級之后成為了一個全球的競價平臺，全球買家都可以在B2B平臺上出價和競價，在海外購買國內(nèi)的二手手機?！瓣愌┓褰榻B說，還會將手機自助回收機放在海外，目前在香港已經(jīng)投放了幾十臺。
最終，萬物新生想要實現(xiàn)的場景是，通過B2C的發(fā)展，拉動C2B的發(fā)展和B2B的發(fā)展，通過B2C的發(fā)展帶動整個業(yè)務(wù)線的融合和打通，形成一體化的平臺。
陳雪峰認(rèn)為，一體化平臺形成之后，C2B、B2B、B2C的業(yè)務(wù)線會越來越末端，不管是自營還是第三方，貨源就是處理端，銷售端分為to C的銷售、中等等級的to B分銷包括出海、低等級的環(huán)保處置。將來，各個業(yè)務(wù)線的界限會越來越模糊。
耗時十年，一次次打破天花板、走出舒適區(qū)，萬物新生的商業(yè)模式實現(xiàn)了從C2B到B2B到B2C到國際化的四級跳躍。而其最核心的競爭力，就是多年積累下來的供應(yīng)鏈能力。
談及備受關(guān)注的IPO計劃，陳雪峰回應(yīng)稱，IPO肯定水到渠成?！拔覀冏约河幸粋€基準(zhǔn)線，愛回收不會為了IPO而IPO，不會迫于壓力而流血上市，這是我們對業(yè)務(wù)的信心。一定要妥妥站在40、50億美金的體量上才會考慮IPO?！?br /> 作為登山愛好者，陳雪峰常跟團隊說“創(chuàng)業(yè)如登山”，在二手手機這個并不性感的賽道，“足夠堅韌，才能耐得住寂寞。無所畏懼，才能在迷霧和未知中打開缺口找到出路?！?br /> 這位創(chuàng)業(yè)十年的老兵時刻提醒自己要有“位置感”。流水不爭先，爭的是滔滔不絕。

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