警惕二手iPhone新騙局！官方提醒四點

邢義數(shù)碼君

　　中新經(jīng)緯5月19日電 據(jù)浙江消保委微信公眾號消息，近日，椒江區(qū)市場監(jiān)管局收到唐先生投訴，稱自己遇到了iPhone新騙局。
  　　唐先生稱，在網(wǎng)上看到某手機店低價出售多種型號的二手iPhone手機，被低價吸引后去該店購買。經(jīng)店內(nèi)銷售人員推薦，唐先生以3888元購買了一部iPhone13，本以為撿到了便宜，誰知購買后銷售人員告知該手機系運營機/合約機，購買后的10天內(nèi)需要在5G信號內(nèi)使用且每天在線不能低于10小時，不能去地下停車庫等沒有5G信號的地方，否則手機將自動鎖死，解鎖還需額外付費進行刷機。唐先生表示，聽完就感覺自己被套路了，為什么商家不事先告知？遂當場提出退貨退款要求，遭商家拒絕。無奈之下，唐先生向椒江區(qū)市場監(jiān)管局求助。
  　　椒江區(qū)市場監(jiān)管局表示，經(jīng)過調(diào)查核實，唐先生購買的二手手機沒有銷售憑證和保修卡，手機使用規(guī)則系手機店銷售人員在唐先生付款后告知。為了解決問題，工作人員與雙方多次溝通調(diào)解，最終手機店同意退貨退款。
  　　椒江區(qū)市場監(jiān)管局指出，目前國家相關(guān)商品“三包”規(guī)定中并不包含二手手機(消費者和商家購買時有書面約定除外)。因此，本案中唐先生購買的二手手機無法按照《移動電話商品修理更換退貨責任規(guī)定》進行處理。依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十九條、第二十二條的規(guī)定，商家理應在唐先生購買前告知手機使用規(guī)則，而不是在付款后再告知。本案中，商家違反上述法律法規(guī)的規(guī)定，理應予以退貨退款。
  　　椒江區(qū)市場監(jiān)管局、椒江區(qū)消保委稱，近期，另有數(shù)名消費者向椒江區(qū)市場監(jiān)管局反映他們遇到了低價蘋果手機陷阱，商家宣傳預存話費即送蘋果手機，每月返充話費，結(jié)果沒多久就遭遇商家關(guān)門跑路，導致維權(quán)難度很大。
  　　對此，椒江區(qū)市場監(jiān)管局、椒江區(qū)消保委提醒廣大消費者，二手手機套路深，應謹慎購買。
  　　一、選擇正規(guī)商店購機。應選擇正規(guī)、有信譽服務保障的商店進行消費，謹慎購買沒有售后、不支持退換貨的產(chǎn)品。
  　　二、莫貪小便宜吃大虧。二手商品也不會以極度夸張的低價出售。在二手平臺網(wǎng)購時，警惕貨源充足的“自用”“回血”宣傳的商品；警惕提出“面交”“貨到付款”，以及以“微信交易免手續(xù)費”等理由誘導買家脫離平臺監(jiān)管進行私下交易的流程。實體店購買也要警惕“眼見為實”、調(diào)包套路。
  　　三、仔細驗機確認品質(zhì)。據(jù)了解，目前市面上流通的二手手機有所謂的充新機、二手靚機、官翻機、私翻機、組裝機5種不同類型。驗機基本步驟有一看外觀；二試按鍵、觸屏靈敏度、機配件是否齊全；三測攝像頭功能；四看電池損耗情況；五驗手機設(shè)置功能；六查手機序列號等。驗機還有很多需要注意的地方，主要測試手機的性能、質(zhì)量，是否能正常運行，是否與商家的承諾相一致，消費者想購買到性價比高的二手手機，需要提前做足功課。
  　　四、保留證據(jù)及時維權(quán)。購買時主動索要相關(guān)票據(jù)，并做好保存，在手機出現(xiàn)問題得不到解決的情況下，及時撥打12345，維護自己的合法權(quán)益。(中新經(jīng)緯APP)
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