蘋(píng)果返廠維修能修好嗎？

希慕阿巴阿巴

謝邀
首先分辨一個(gè)基本原則，售后判斷是否需要維修，
是根據(jù)是否檢測(cè)到不可消退的功能故障（刷機(jī)還原等操作后依舊一直存在的認(rèn)定為功能故障）
比如屏幕觸控失靈，wifi無(wú)法打開(kāi)，iPhone無(wú)法開(kāi)機(jī)，按鍵損壞
但是你表叔的卡頓，閃退，屬于軟件問(wèn)題，售后會(huì)執(zhí)行刷機(jī)排除
發(fā)熱是正?，F(xiàn)象，只要CPU工作就會(huì)發(fā)熱，電腦都是在cpu背面配備一個(gè)很大的風(fēng)扇降溫
iPhone的主板上高度集成，沒(méi)有外接主板硬件，比如硬盤(pán)也是焊接，cpu也是焊接
發(fā)熱是很正常的，出現(xiàn)高溫警報(bào)無(wú)法使用才算故障
主板設(shè)計(jì)的時(shí)候就有工作溫度設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，正常50度以下都可以正常工作
不用擔(dān)心
那么你說(shuō)的按鍵無(wú)反饋，這個(gè)可以作為硬件故障，
但是因?yàn)槟愕膇Phone出現(xiàn)這個(gè)故障并不是徹底無(wú)法使用，而是偶發(fā)出現(xiàn)，稱(chēng)為偶發(fā)故障

iPhone偶發(fā)故障在售后的情況如下



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用戶(hù)A，返廠2次均無(wú)故障退回，400電話(huà)每次都要通話(huà)三十分鐘以上，
但是效果不佳，最后客服要求上傳屏幕跳屏   錄像
結(jié)果上傳美國(guó)工程部，音訊全無(wú)
一次返廠十五天，兩次就是一個(gè)半月時(shí)間
我們幫助了這個(gè)用戶(hù)，返廠檢測(cè)順利檢測(cè)到故障，換了新機(jī)（運(yùn)氣好）

用戶(hù)B，一樣返廠兩次，在門(mén)店和店員吵起來(lái)。門(mén)店店長(zhǎng)苦不其擾，讓用戶(hù)B打400電話(huà)，一樣上傳視頻，要求等待中。用戶(hù)不接受一直鬧，警察都來(lái)了，最后協(xié)調(diào)解決。
再次返廠也返廠檢測(cè)無(wú)故障返還，繼續(xù)打400無(wú)果，經(jīng)常來(lái)售后漫罵售后人員，最后商場(chǎng)保安勸離

用戶(hù)C，手機(jī)觸控失靈，返廠兩次一直無(wú)故障退還，因?yàn)槭怯|控失靈，前后處理了好幾個(gè)月，一直無(wú)果，一開(kāi)始兩三天一次，用到最后無(wú)限觸控失靈，再返廠獲得更換屏幕

其實(shí)這三個(gè)都是典型，歸根都是iPhone屏幕采用全面屏oled之后的穩(wěn)定性不佳，出現(xiàn)的偶發(fā)問(wèn)題
這個(gè)只是從屏幕的偶發(fā)觸控失靈來(lái)舉的例子
iPhonex屏幕問(wèn)題主要是兩個(gè)原因?qū)е?，進(jìn)水和摔傷，小部分是自然燒屏

為什么正常用戶(hù)的保修返廠為什么經(jīng)常得到無(wú)故障返還呢？
iPhone的返廠保修是分步驟的，第一關(guān)是門(mén)店檢測(cè)，大部分人為損壞被OUT，第二關(guān)是返廠前檢測(cè)，在上海保稅區(qū)的蘋(píng)果檢測(cè)中心，大幾千萬(wàn)的設(shè)備組成流水線(xiàn)檢測(cè)，iPhone首先連接流水線(xiàn)，然后檢測(cè)iPhone故障，每天處理幾萬(wàn)臺(tái)，一臺(tái)iPhone的檢測(cè)時(shí)間大概幾分鐘，屏幕功能的檢測(cè)大概幾十秒，這么大的量根本不可能人工測(cè)試。那么在關(guān)鍵的幾分鐘內(nèi)能否檢測(cè)到故障，就決定了這phone的命運(yùn)，當(dāng)然售后返廠檢測(cè)還有配件防偽識(shí)別，人為損壞識(shí)別，第三方拆機(jī)識(shí)別，火眼晶晶。
偶發(fā)性故障一直都是用戶(hù)在售后最難解決的問(wèn)題，這個(gè)不是apple產(chǎn)品獨(dú)家問(wèn)題，是手機(jī)行業(yè)都會(huì)存在，重點(diǎn)難點(diǎn)在于故障診斷上，用戶(hù)表述只是側(cè)面，因?yàn)閭€(gè)人并不具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更多的是參雜了情緒，售后門(mén)店檢測(cè)往往不具備這樣長(zhǎng)期診斷的時(shí)間，沒(méi)有故障出現(xiàn)，就不作為故障
就像你在醫(yī)院沒(méi)有問(wèn)題，回家就頭疼，老是反反復(fù)復(fù)醫(yī)院跑也沒(méi)解決問(wèn)題

肆叁-有問(wèn)題可以私信我們，我們會(huì)盡力幫助你

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