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如何開一家家政/保潔公司?
疫情當(dāng)下家政創(chuàng)業(yè)舉步維艱,創(chuàng)業(yè)過(guò)五關(guān)斬六將,苦于推廣、貴在堅(jiān)持、而最難則在開頭。耐心看完本文一不小心省下好幾萬(wàn),很多人想開個(gè)家政公司(家政保潔、家電清洗、軟裝清洗、環(huán)保除害等),但不知如何開始?我們一起來(lái)look look。
一、先來(lái)看看家政行業(yè)目前的實(shí)際狀況
1、國(guó)家宏觀政策。家政行業(yè)依然保持高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),2015年至2020年,家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模由2776億元增至8782億元,今年中國(guó)家政行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將邁入萬(wàn)億級(jí)門檻,預(yù)估達(dá)到10149億元。據(jù)測(cè)算家政服務(wù)業(yè)企業(yè)將突破74萬(wàn)家,家政服務(wù)企業(yè)總資產(chǎn)將突破4300億元,從業(yè)人員達(dá)到3503萬(wàn)人。但是,家政服務(wù)業(yè)供需缺口仍達(dá)1700萬(wàn)人,用工緊缺的同時(shí)也蘊(yùn)藏著巨大的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)機(jī)遇。
有大的領(lǐng) 導(dǎo)曾在公開會(huì)議中明確表示:“千萬(wàn)不要小看家政行業(yè),家政行業(yè)是朝陽(yáng)行業(yè)”。國(guó)家政策也在持續(xù)釋放出利好消息,國(guó)家出臺(tái)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》,北京市出臺(tái)《家政服務(wù)通用要求》,山西省特別給予家政行業(yè)貸款支持,廣東省出臺(tái)政策優(yōu)待家政服務(wù)人員。
2、家政行業(yè)大局目前的家政行業(yè)格局有所變化,以保潔清洗為例,目前行業(yè)依舊比較分散,但已有巨頭集聚呈現(xiàn)趨勢(shì),平臺(tái)類公司機(jī)會(huì)窗口減少。目前主要玩家有:58系:天鵝到家,58到家(到家精選);互聯(lián)網(wǎng)巨頭:美團(tuán),阿里(淘寶天貓餓了么),京東,蘇寧等;垂直類平臺(tái):到位,附近家政,河貍家,今往,搶八,潔妹子,周邊聯(lián)聯(lián)各種到家平臺(tái)等;中大型公司:好慷在家,輕喜到家,輕松到家,啄木鳥,自如等;另外加無(wú)數(shù)個(gè)人小公司等(根據(jù)此時(shí)市場(chǎng)手工數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可能有遺漏)。其中天鵝到家,到家精選,美團(tuán)占據(jù)較大市場(chǎng)份額,去年,天鵝到家實(shí)現(xiàn)營(yíng)收7.11億人民幣 ,到家精選目前數(shù)據(jù)尚未公開,但是實(shí)際工作中對(duì)比發(fā)現(xiàn)很多城市到家精選市場(chǎng)份額已經(jīng)超過(guò)美團(tuán),體量已經(jīng)非常巨大。
3、個(gè)人。盡管國(guó)家政策利好,行業(yè)也是藍(lán)海,但并不意味著每個(gè)人進(jìn)來(lái)家政創(chuàng)業(yè)都會(huì)取得成功。如上平臺(tái)型公司的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)正在縮小,個(gè)人小家政公司正在被大量收編,或者依附于各類接單平臺(tái)。目前各大平臺(tái)和大型公司對(duì)幾乎所有大中小城市進(jìn)行滲透,各年齡層次消費(fèi)群體滲透,留給一般個(gè)人家政公司的空間已經(jīng)并不如以前。
前方各種高能預(yù)警,萬(wàn)字長(zhǎng)文,且耐心看完……
二、家政創(chuàng)業(yè)需要哪些能力與特質(zhì)
客觀的說(shuō),并非所有人都適合進(jìn)入這個(gè)行業(yè),經(jīng)常有朋友陷入自我虛構(gòu)的熱血沸騰和自我臆想的懷疑否定兩極糾結(jié)中無(wú)法自拔,那么家政創(chuàng)業(yè)到底需要哪些特質(zhì)和能力成功率才會(huì)高一點(diǎn)呢?
1、強(qiáng)大內(nèi)心,皮實(shí)耐操: 家政服務(wù)行業(yè)本身是個(gè)繁瑣細(xì)致的服務(wù)工作,這個(gè)賽道跑下來(lái)的大部分是些脾氣好的朋友。想象一下:洗了一半頭發(fā)的你站在初春寒風(fēng)中,耐著性子給一些客戶盡最大努力解釋不同房間面積和情況參考工時(shí)是真的有差異不是磨洋工,客戶又提出鐘點(diǎn)保潔還是簽個(gè)服務(wù)合同保險(xiǎn)一點(diǎn),你抖著手邊吃著速效救心丸邊給客戶解釋3小時(shí)日常保潔根本不用簽合同,如同你去吃碗熱干面讓人家簽訂合同一樣雖然沒錯(cuò)但沒人會(huì)這么做,你暗下心想考慮到最近疫情封控加上又是家政淡季生意不好,你給出了頗具誠(chéng)意的報(bào)價(jià)35元/小時(shí),希望能夠在冷清凄慘的保潔市場(chǎng)中成交為數(shù)不多的一單,但是客戶并因此沒有收手反而毅然決然亮出了屠龍寶刀……“25元/小時(shí)做的不咯,阿拉2年前開始做一直都是這個(gè)價(jià)格做的呢”還有一絲倔強(qiáng)的你妄圖絕地挽留,可客戶壓根沒有給機(jī)會(huì),“看來(lái)你們公司實(shí)力也還是不行啊”,啪一聲直接掛斷了電話,當(dāng)時(shí)又委屈又難受都想提刀K人……恰巧此時(shí),干活的阿姨打來(lái)了微信語(yǔ)音“老板啊,不行呢,昨天下單的客戶要投訴我,他下的2小時(shí)日常保潔單,去了以后一看,是120平大排檔燒烤店二手翻新裝修開荒,又是老房子又是油垢厚又是裝修無(wú)保護(hù)……我剛說(shuō)2小時(shí)肯定做不完哦,客戶就跟我吵起來(lái)了,說(shuō)我還沒開始干活就說(shuō)做不完,這不是明顯的坐地起價(jià),磨洋工拖工時(shí)的嘛,現(xiàn)在你們這些家政公司真是都沒一個(gè)靠譜的,不要給我說(shuō)那么多,這點(diǎn)地方我自己個(gè)吧小時(shí)就做完了,我就是最近腰不舒服不然早干完了,你們一來(lái)又是加時(shí)又是讓我買什么除油劑除膠劑的,我不是已經(jīng)付過(guò)錢了嗎?我來(lái)就是讓你們來(lái)做這些的,你們一會(huì)兒這一會(huì)兒那的,不行,我要去平臺(tái)投訴你們……”頓時(shí)你就炸毛了,含淚準(zhǔn)備撥通注銷公司的電話……
2、客戶導(dǎo)向的服務(wù)理念:家政公司以客戶為導(dǎo)向可不是一句掛在墻上的激昂的標(biāo)語(yǔ)橫幅,那是實(shí)實(shí)在在落在實(shí)際行動(dòng)中,貫徹到推廣、執(zhí)行、售后等各個(gè)環(huán)節(jié),灌輸?shù)桨⒁?,派單老師,老板等角色的意識(shí)中。事事站在客戶角度思考和處理問題,設(shè)身處地的為客戶考慮利益得失:客戶自己做了很多清潔的開荒可以按照小時(shí)計(jì)算,滾筒洗衣機(jī)全拆客戶嫌貴也不強(qiáng)推免拆洗,玻璃刮花出問題站在客戶角度先解決問題保護(hù)好客戶財(cái)產(chǎn)損失而不是第一時(shí)間撇開責(zé)任等等……然后……然后你就會(huì)生很多悶氣,會(huì)虧不少錢,客戶還會(huì)離開你……但是終究客戶對(duì)比服務(wù)會(huì)發(fā)現(xiàn),某家的服務(wù)還可以,很照顧客戶,不在家一樣做的放心,出問題也會(huì)第一時(shí)間負(fù)責(zé),還順手幫忙做一些分外之事,非常值得信任,客戶會(huì)再回來(lái),基于客戶的信任你比以前收獲了更多更長(zhǎng)期的訂單。所以奉勸各位堅(jiān)守長(zhǎng)期主義,如果短視鼠目寸光,在行業(yè)會(huì)很難行走,路會(huì)越走越窄。
3、腳踏實(shí)地的做事:現(xiàn)在客戶都喜歡實(shí)在,不喜歡套路,加上各個(gè)平臺(tái)價(jià)格已經(jīng)打的很透明了,走套路只會(huì)是一錘子買賣,做不長(zhǎng)久。切莫去學(xué)有的不良師傅夏天去客戶家清洗空調(diào)或者維修空調(diào),偷偷拆根空調(diào)管子,到了冬天空調(diào)不制熱又來(lái)修收一次費(fèi),順便再偷偷拆根管子來(lái)年夏天又不制冷,如此往復(fù)……家政行業(yè)的口碑不少都是被這些人毀的。不然就是做清潔,進(jìn)門就開始挑三揀四,看人家都是老人小孩在年輕人都不在,磨洋工拖工時(shí),每周打掃的60平房子日常保潔2小時(shí)活活干成2人各4小時(shí),最后結(jié)工錢鬧矛盾還鬧到派出所……。這些反面教材均為真實(shí)發(fā)生的,新手入行一定杜絕,不然,趁早不要進(jìn)這個(gè)行業(yè)。
4、忍受孤獨(dú)與寂寞:一旦你進(jìn)入家政行業(yè)創(chuàng)業(yè),你將不再擁有周末節(jié)假日,不再有朋友可以傾訴交流。周末節(jié)假日正是家政忙碌你要忙著接單,你沒法去玩,而平時(shí)人都上班去了你也找不到人玩,你也要守寡般盯著各個(gè)平臺(tái);進(jìn)入家政行業(yè),以前的同學(xué)朋友同事聽不懂你家政的事情也不想聽你說(shuō)這些,家人也不懂你的家政業(yè)務(wù),旁人隨口問你一句你自己一個(gè)人長(zhǎng)篇大論,從布局三環(huán)說(shuō)到走出銀河系,從日常保潔說(shuō)到金融衍生,說(shuō)的白泡子翻翻,朋友家人一臉呆的看著你不知所措,那眼神宛如關(guān)愛智障一般,搞得大家都很尷尬;大概率你也因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)關(guān)系不會(huì)跟本地同行們分享自己真實(shí)的情況,你怕他們了解你情況,他們其實(shí)也怕你摸他底細(xì)。大多數(shù)時(shí)候自己一個(gè)人品嘗孤獨(dú),自己獨(dú)自琢磨思考,常常如同在西伯利亞的深冬極夜里手中還端著苦咖啡的孤獨(dú)患者一般,心理沒有一點(diǎn)光明……這時(shí)候你可以找我聊聊了。
5、資源分配的平衡:家政創(chuàng)業(yè)幾乎一直處在資源分配的焦慮和矛盾中,需要一直平衡。創(chuàng)業(yè)最初的10萬(wàn)發(fā)展資金應(yīng)該分配到加盟品牌商,還是推廣上快速打開局面,還是租個(gè)門面打好基礎(chǔ),抑或招聘好阿姨再拓展業(yè)務(wù)……即便是6萬(wàn)資金投入業(yè)務(wù)推廣,新一輪矛盾也來(lái)了:應(yīng)該主推線上,還是線下,線上該走平臺(tái)還是小程序,公眾號(hào)……當(dāng)你做了2年公司走向正軌,你又開始焦慮目前的自有8萬(wàn)資金如何分配,是該投入擴(kuò)充清洗保潔類目再發(fā)展,還是多開兩個(gè)美團(tuán)店鋪,或者先分紅回本,還考慮配置更多機(jī)器接商業(yè)大單……真可謂一著不慎滿盤皆輸,一步錯(cuò)步步錯(cuò)。
6、財(cái)務(wù)知識(shí):需要自主學(xué)習(xí)報(bào)稅,記賬,看賬本,看三表等技能,當(dāng)你拿著滿篇枯燥數(shù)字的報(bào)表看了半天一臉茫然,為了了解專業(yè)名詞,去抖音搜索啥是所有者權(quán)益,一不小心又刷了半小時(shí)小姐姐小哥哥視頻,直到出納提醒你,“大哥,報(bào)表拿反了”你才匆忙又假裝鎮(zhèn)靜收起手機(jī)來(lái)……
三、家政創(chuàng)業(yè)三大坑
1、頭腦坑
家政創(chuàng)業(yè)需要多看多聽多思考,切忌想當(dāng)然,且執(zhí)念不聽勸阻。很多朋友現(xiàn)實(shí)工作和生活屢受打擊,晚上徹夜輾轉(zhuǎn)反側(cè)難眠,頭腦一發(fā)熱,冒出一兩個(gè)點(diǎn)子就想開家政公司,連夜準(zhǔn)備變賣家產(chǎn)收拾金銀細(xì)軟ALL in家政。公司大部分環(huán)節(jié)都沒有思考好就匆匆上馬;有的想法已經(jīng)被無(wú)數(shù)前輩用鮮血和淚水證明是錯(cuò)誤的卻異常篤定;想法異常超前,市場(chǎng)推廣和客戶習(xí)慣還需要培養(yǎng)就已經(jīng)沒有了現(xiàn)金流等等……想過(guò)最后的結(jié)果嗎?考慮過(guò)事業(yè)失敗妻離子散嗎?
很多朋友剛?cè)胄袝r(shí)也犯過(guò)類似錯(cuò)誤。例如,頭腦一熱就上車,過(guò)度相信加盟品牌,認(rèn)為加盟可以解決家政創(chuàng)業(yè)的所有問題,從這里定位就已經(jīng)錯(cuò)誤了,加盟不是萬(wàn)能的,即便加盟,業(yè)務(wù)推廣、阿管理、資金鏈等等也是需要自己考慮的;經(jīng)常感覺業(yè)務(wù)流程不順利,問題頻出,售后不斷,投訴不停,但總是以為船到橋頭自然直,問題總會(huì)順其自然解決;一再認(rèn)為只做清潔業(yè)務(wù)(日常保潔、深度保潔、開荒保潔等),不涉足家電清洗,家居清洗領(lǐng)域等;一再堅(jiān)持接單只接公司附近區(qū)域內(nèi),最多擴(kuò)展到江北區(qū),再多1米都不敢接了,因?yàn)闆]有阿姨;莫名堅(jiān)持發(fā)名片,各個(gè)樓盤小區(qū)挨著發(fā),發(fā)了近1000張名片只成交2單,最后只是感動(dòng)了自己,還有笑彎了腰的小區(qū)收廢舊紙皮的阿姨;雖然有朋友多番勸阻但依舊認(rèn)為,新創(chuàng)立家政公司自建平臺(tái),擺脫現(xiàn)在各58、美團(tuán)等推廣平臺(tái)束縛,強(qiáng)勢(shì)掌控客戶數(shù)據(jù)和流量,張口閉口jack馬和東哥當(dāng)初打天下咋樣咋樣;公司初創(chuàng)花費(fèi)大量時(shí)間精力琢磨和研究員工制問題,自營(yíng)阿姨團(tuán)隊(duì)如何完成創(chuàng)建,如何管理,如何輸出文化,如何標(biāo)準(zhǔn)化,如何打磨出精致的客戶感受;自己都不會(huì)實(shí)際操作如何培訓(xùn)阿姨,自己想的頭發(fā)都白了;人穿絲襪忽悠幾句報(bào)個(gè)課程1萬(wàn),包裝一下加盟8萬(wàn)多,你哭著搶著定兩車,恨不得一次性掏20萬(wàn)買拿下省代理;又想尋求各種資源又總是過(guò)度想要免費(fèi),讓買點(diǎn)老實(shí)巴交靠譜實(shí)在的干貨知識(shí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),幾十塊錢你考慮兩年多;大部分同行不會(huì)真心幫助自己,你做起來(lái)了別人怎么活,蛋糕就這么大,免費(fèi)給自己的多少帶毒,方向性錯(cuò)誤和包藏壞心都不少見,往往錢也花了時(shí)機(jī)也錯(cuò)過(guò)了,上帝在饋贈(zèng)時(shí)總是暗自標(biāo)好了價(jià)格……
2、加盟坑
親愛的朋友,聽我一句勸,隨便省下三五萬(wàn)。千萬(wàn)不可選擇加盟,土豪請(qǐng)忽略隨意。家政創(chuàng)業(yè)其實(shí)并不需要太多啟動(dòng)資金,幾萬(wàn)完全足夠。而從事這個(gè)行業(yè)的人大多打拼于社會(huì)底層或者創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)并不豐富,經(jīng)濟(jì)也不寬裕,自己辛苦掙來(lái)的錢省著點(diǎn)花,拿去加盟8成被坑,真正極少數(shù)加盟進(jìn)去做起來(lái)的家政公司也不僅僅因?yàn)槠放疲苍S本身該家政老板各方面能力都比較突出。
目前沒有非常強(qiáng)勢(shì)和靠譜的加盟品牌,家政品牌良莠不齊,快招品牌很多,很多如奶茶快招品牌倒下一批又來(lái)一批,韭菜割了一波又長(zhǎng)起來(lái)來(lái)一波(實(shí)在不忍心再看更多朋友被騙我才出來(lái)寫文章讓大家避坑,可惜啊,良藥苦口沒人信啊,也罷)。你百度一搜家政加盟一大堆電話打進(jìn)來(lái),前期各種甜言蜜語(yǔ)各種糖衣炮彈各種虛假夸大承諾,滿地是客戶遍地是訂單閉著眼睛隨隨便便一年弄幾十w,前期各種裝修扶持各種總部派單等,等你交錢以后,各種推諉扯皮各種撒手不管各種瞎指揮胡亂建議,根本不管你能不能做的起來(lái)只管自己加盟費(fèi)收到手。我身邊有加盟的朋友被割完韭菜后就沒人管了,說(shuō)好的總部派單,后續(xù)各種支持都沒有,空留一堆文案,設(shè)備物料,辦公室和網(wǎng)上幾個(gè)賬號(hào),說(shuō)好的一起發(fā)財(cái)致富只是一句空話,你惦記著借用品牌發(fā)財(cái)致富他卻一早瞧上了你的本金,這個(gè)月剛幫一個(gè)朋友打包賤賣了家電清洗機(jī),幾大箱清洗劑,沙發(fā)清洗機(jī),地毯機(jī)等等,打包500,買來(lái)都沒用過(guò)2次一直吃灰,那些高大上的東西(精美手冊(cè)啊,辦公室啊,全職阿姨,宿舍,一堆不知名的機(jī)器,清洗劑)直到有的公司關(guān)門都沒用上。
3、推廣坑
家政業(yè)務(wù)推廣歷來(lái)困難,尤其是有的朋友創(chuàng)業(yè)三年半疫情占三年,部分渠道快坑到家了,以下為整理多方觀點(diǎn),大家僅供參考。
某團(tuán):開店5年了,開始還不錯(cuò),4-7千會(huì)員費(fèi)(其中部分返還為推廣金)。平臺(tái)各種誘導(dǎo)推廣,做活動(dòng),你要是不做吧沒流量完全沒單,一年平臺(tái)費(fèi)當(dāng)白交,第二年你都打算放棄了;你要是做推廣吧,沒利潤(rùn),有時(shí)候還虧更多,反正自己一分沒剩平臺(tái)盆滿缽滿。開始還說(shuō)單店覆蓋10公里,現(xiàn)在估計(jì)1-3公里吧,甚至更少?,F(xiàn)在很多玩家都開多店連鎖,更有甚者一個(gè)城市連開30+家店鋪,人家可以評(píng)分銷量好評(píng)迅速累計(jì),自己辛辛苦苦開家店被別人周圍3家店圍住輪番吊打,開在你家門口團(tuán)單2小時(shí)日常78,3小時(shí)108,請(qǐng)問你怎么打。那形勢(shì)如同,段坤今晚他吃定了,耶穌也保不住你,你推不推廣都不行,單店怎么玩呢,被人降維打擊的渣渣都不剩。
某8:8000+平臺(tái)費(fèi),開會(huì)員可以覆蓋全城?,F(xiàn)在某8套路太深,用黃頁(yè)會(huì)員費(fèi)補(bǔ)貼自己的家政平臺(tái),流量也給自家傾斜,特別是日常保潔、家電清洗等黃頁(yè)推廣流量下降很多,屬于又當(dāng)裁判又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員。每天起早貪黑發(fā)6帖無(wú)人問津,精準(zhǔn)點(diǎn)擊20次也沒有1個(gè)電話,何來(lái)精準(zhǔn)之有,被亂七八糟點(diǎn)的人點(diǎn)進(jìn)來(lái)的多。好不容易來(lái)個(gè)電話,不是讓你開企業(yè)彩鈴,就是推銷微信/朋友圈做廣告,不然就是財(cái)稅代理/百度推廣/小程序/公眾號(hào)了解一下,各種不厭其煩(明明自己打廣告是為了做業(yè)務(wù),沒想到盡是些想做我業(yè)務(wù)的人,關(guān)鍵這錢還我掏的)。精準(zhǔn)競(jìng)價(jià)排名還被各種大玩家踩在地上摩擦,價(jià)格高不過(guò)大玩家,就算一線城市3-5元/次,一天1單都沒有,隨便3,50出去一個(gè)泡都沒有,連廣告費(fèi)可能都掙不回來(lái)。當(dāng)然,大玩家也有自己煩惱啊,大玩家開2,30元/次精準(zhǔn)競(jìng)價(jià),希望獲得一些大型商業(yè)工程/開荒項(xiàng)目,不搞個(gè)幾萬(wàn)也搞個(gè)幾千塊的業(yè)務(wù)嘛,可是打進(jìn)來(lái)電話老是問你“老板吶,2小時(shí)日常做不咯?”“那要是包月保潔怎么算的啦?”“哦哦哦,好的,阿拉再對(duì)比對(duì)比嘛,我才看四家呢,畢竟2小時(shí)78也沒太多價(jià)格優(yōu)惠,我跟家人先商量下……”你接吧人還不一定給你做,做了還不夠推廣費(fèi)塞牙縫,他還覺得自己多大個(gè)單子;不做吧他還嫌這商家態(tài)度不好,店大欺客。我是「家政」西虹老師,這里才5千字哦,歡迎點(diǎn)贊收藏防迷路,給自己回來(lái)留條路。
某寶:阿里強(qiáng)于電子商務(wù),但一直不擅長(zhǎng)本地生活服務(wù)領(lǐng)域,家政類目不管在淘寶還是餓了么均無(wú)流量,加上內(nèi)卷嚴(yán)重,客單價(jià)也很低,只比拼多多高一點(diǎn)點(diǎn)。你需要申請(qǐng)賣家身份,企業(yè)認(rèn)證,強(qiáng)運(yùn)營(yíng),隨時(shí)在線,拍圖(還謹(jǐn)防侵權(quán)),上傳寶貝,企業(yè)支付寶,發(fā)布,推廣,關(guān)注數(shù)據(jù),直通車等等,折騰3,5個(gè)月沒一單。
某精選:事多錢少,目前很多城市在關(guān)閉商家進(jìn)駐了。三天兩頭開會(huì),還必須負(fù)責(zé)人去開會(huì),各種任務(wù)各種攤派,本地化掃碼,套餐任務(wù),線上排單率,完成率,好評(píng)率等等,本來(lái)就是社畜太坑底來(lái)當(dāng)老板,結(jié)果在這個(gè)平臺(tái)老板還當(dāng)出員工的感覺了,各種簽到、請(qǐng)假、考核指標(biāo)。阿姨也不輕松啊,又是app接單,又是人臉識(shí)別,又是簽到,又是拍照,又是簽退。利潤(rùn)極低,最低時(shí)每單2元,扣除各種費(fèi)用,技術(shù)服務(wù)費(fèi),保險(xiǎn)費(fèi),最高18個(gè)點(diǎn)扣款,押款半、1個(gè)月等等。搞笑的是,即便以上均可以完成的很好,也有很大概率依然沒有單,能陪他們玩的畢竟就那幾家,其他人都是陪太子讀書。而且售后極度偏袒客戶,做完都訂單結(jié)束幾天了,客戶突然想起了投訴有點(diǎn)沒干凈,還沒等你反應(yīng)過(guò)來(lái),不好意思,可愛的(沙雕)天津客服已經(jīng)退完款了,你可以申訴一般都通不過(guò),不賺錢受氣憋屈,你說(shuō)氣人不(還有很多隱秘要求操作不方便寫出來(lái))。
工程渠道:好單的沒關(guān)系你進(jìn)不去,好不容易跑下來(lái)單子的又累又難做。工程單需要自己墊資(人員、機(jī)器設(shè)備、耗材、伙食等),幾乎守著做,周期長(zhǎng),一個(gè)樓盤做十天半個(gè)月很正常,多數(shù)還更長(zhǎng),各種甲方爸爸(地產(chǎn)甲方,總包甲方,分包甲方,裝修甲方,軟裝甲方等等)很強(qiáng)勢(shì),資金賬期長(zhǎng),回款難,特別現(xiàn)在行情不好,很多開發(fā)商都自身難保,做完很多家政公司和阿姨都要不到工錢,要不到賬農(nóng)民工工資還必須自己付,特別焦心麻煩。
四、如何實(shí)現(xiàn)家政小本創(chuàng)業(yè)
我們依然對(duì)家政行業(yè)充滿信心,家政市場(chǎng)依舊在不斷擴(kuò)大(95后,00后消費(fèi)主力崛起,懶人經(jīng)濟(jì)興起,老齡化趨勢(shì)嚴(yán)重等),目前所有巨頭對(duì)行業(yè)線上化滲透率依舊不足,大部分家政公司也在積極尋求線上化轉(zhuǎn)型,擁抱行業(yè)新變化,主動(dòng)融入互聯(lián)網(wǎng)大潮,有很多公司已經(jīng)取得非常好的效果;家政品類也正在不斷擴(kuò)充,新出現(xiàn)的如水管清洗,上門洗車,個(gè)人家政私教等等;目前依舊有大量的優(yōu)質(zhì)客戶在阿姨和小家政公司手中(因?yàn)閷?duì)個(gè)人長(zhǎng)期積累的信任是任何平臺(tái)都無(wú)法逾越的,客戶對(duì)建立信任的阿姨和公司的忠誠(chéng)超過(guò)一般想象,有的同一清洗保潔服務(wù)項(xiàng)目甚至數(shù)年不曾變更),因此只要我們經(jīng)營(yíng)好服務(wù)好客戶依然可以擁有大量客戶等?;谝陨弦蛩匚覀冋J(rèn)為家政行業(yè)依然是許多創(chuàng)業(yè)朋友的良好選擇,投資成本低,周期短見效快,現(xiàn)金流良好,是利國(guó)利民利己的共贏。
創(chuàng)業(yè)家政公司發(fā)展也新的方向,比如不管平臺(tái)如何滲透與擴(kuò)張,直接的家政服務(wù)依舊需要本地落地支持,所以低成本創(chuàng)業(yè)可以主動(dòng)加入平臺(tái)成為平臺(tái)本地生活服務(wù)商或者合作伙伴,甚至個(gè)人直接成為業(yè)務(wù)實(shí)施者都是一種新的選擇,但是這也往往意味也著訂單低利潤(rùn)和平臺(tái)規(guī)則各種限制束縛(參考打車界滴滴與外賣界美團(tuán)情況)。
家政公司如何入門簡(jiǎn)要如下:
1、 規(guī)劃家政服務(wù)類目
家政服務(wù)目前涉及20多個(gè)門類,200多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目,包含家庭服務(wù)、家庭護(hù)理、家宴服務(wù)、母嬰護(hù)理、幼兒托管、孝心服務(wù)、導(dǎo)游導(dǎo)購(gòu)、寵物托管、公司保潔、搬家服務(wù)、維修服務(wù)、家庭保潔、園藝服務(wù)、配送服務(wù)、汽車保潔等等。其中適合小成本創(chuàng)業(yè)的其實(shí)不多,排除門檻比較高的,不好實(shí)施的,需要一些服務(wù)資質(zhì)的,服務(wù)不好標(biāo)準(zhǔn)化的等項(xiàng)目??梢詢?yōu)先考慮保潔清洗、家電清洗、軟裝清洗、環(huán)保空氣治理、蟲害治理、上門洗車等。
2、創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備
創(chuàng)立公司:(租場(chǎng)地用于辦公和存放物料,簽訂租房協(xié)議)編寫公司章程,規(guī)劃經(jīng)營(yíng)范圍,注冊(cè)公司/個(gè)體戶,申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,辦理組織代碼證書,稅務(wù)登記證書,對(duì)公賬戶開立,代理記賬公司等。讓財(cái)稅公司或者工商代理公司幫忙辦注冊(cè)公司,公司名字多想幾十個(gè)都可以,經(jīng)營(yíng)范圍寫寬一些,注冊(cè)資本10-100萬(wàn)即可,自己保管好公司章和財(cái)務(wù)章,代辦對(duì)公賬戶開設(shè),公司就基本設(shè)立好了。(營(yíng)業(yè)執(zhí)照各類代辦費(fèi)用,代理記賬費(fèi)用,辦公室租金水電物業(yè)費(fèi),預(yù)算0.5萬(wàn)足夠)。
購(gòu)置設(shè)備工具:根據(jù)自身業(yè)務(wù)和計(jì)劃情況酌情審慎購(gòu)置清潔工具(背包、分區(qū)毛巾、臺(tái)布、折疊桶、噴壺、玻璃窗、水刮、塵推、平板拖、伸縮桿、鏟刀、百潔布、鋼絲球等),吸塵器,家電清洗機(jī)(手電鉆、螺絲刀等),軟裝清洗機(jī),各類藥劑(除膠劑、除油劑、水垢清洗劑、軟裝清洗劑、發(fā)泡劑、止泡劑等)等,根據(jù)需要購(gòu)買,預(yù)算0.4萬(wàn)。
3、阿姨端:創(chuàng)業(yè)前期很可能業(yè)務(wù)不穩(wěn)定,不要一沖上來(lái)就做自營(yíng)團(tuán)隊(duì),可考慮采用靈活用工方式(不過(guò)阿姨管控問題,業(yè)務(wù)售后問題,客戶和阿姨安全問題等都可能是潛在風(fēng)險(xiǎn)因素,不過(guò)成本能夠得到有效控制,自營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要考慮訂單量,訂單和阿姨匹配等問題),目前很多家政公司都在采用家政派單群形式(派單群里面有大量家政商家、保潔阿姨、軟裝清洗師傅、家電清洗師傅、維修安裝等人員,可提供北京上海廣州深圳成都重慶杭州武漢等家政群),根本上解決訂單和人員不匹配問題,解決人員上門服務(wù)問題,如最后圖(細(xì)節(jié)打碼,怕被同行D),可節(jié)省大量人工成本,也可排除阿姨管理,阿姨閑置,阿姨宿舍,阿姨保險(xiǎn)等困難,創(chuàng)業(yè)前期謹(jǐn)記專心致志一心一意搞業(yè)務(wù),其他次優(yōu)先級(jí)問題后續(xù)解決,正如疫情大規(guī)模爆發(fā)就是命令,經(jīng)濟(jì)也需要讓道。公司后期發(fā)展趨于規(guī)范,家政訂單量比較大且集中也穩(wěn)定后再招聘全職阿姨,朝著自營(yíng)阿姨轉(zhuǎn)型,可進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和口碑,同時(shí)建立護(hù)城河,視情況用滾動(dòng)資金發(fā)展壯大。
4、客戶端
慎重選擇部分推廣渠道。在微信、企業(yè)微信、抖音、58同城、百度搜索、美團(tuán)、知乎、小紅書、360搜索、到位、快手、附近家政、支付寶、到家精選等各類平臺(tái)開通企業(yè)會(huì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)市場(chǎng)推廣;在淘寶、天貓、京東、拼多多、蘇寧、當(dāng)當(dāng)、網(wǎng)易嚴(yán)選、唯品會(huì)、國(guó)美在線等開通家政企業(yè)店鋪開始運(yùn)營(yíng)接單;也考慮持續(xù)支付寶、微信朋友圈、公眾號(hào)、小程序等私域流量經(jīng)營(yíng)推廣;再印刷一些宣傳資料在商業(yè)中心、地鐵、公交車、物業(yè)公司、便利店、電梯、社區(qū)地推宣傳(各類平臺(tái)會(huì)員費(fèi),地推工具資料費(fèi)用等,根據(jù)具體情況,預(yù)算2.5萬(wàn))。
5、公司內(nèi)部治理
持續(xù)加強(qiáng)自身家政各方面學(xué)習(xí)。保潔清洗專業(yè)知識(shí)、機(jī)器使用步驟、清洗劑分類和用途、業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)技巧、多線程工作能力、推廣銷售技巧、客訴處理、阿姨管理能力、內(nèi)部廉潔自律管理、職業(yè)道德規(guī)范等也需要跟著公司發(fā)展不斷進(jìn)步,提升公司內(nèi)部管理,逐步走向正規(guī)化,不然遲早會(huì)被業(yè)務(wù)反噬。
有一單做好一單,慢慢積累口碑與好評(píng),后面才會(huì)有回頭客和傳播,不要老想著去擴(kuò)張,走得太快需要投入得越多,不可控風(fēng)險(xiǎn)越高,踏踏實(shí)實(shí)做好每一單,業(yè)務(wù)自然而然就會(huì)慢慢多起來(lái)。
202203更:最近很多粉絲問我以上打法不太適合自己,覺得太low了(說(shuō)點(diǎn)實(shí)話,如同蜜雪冰城一般,家政沒嫌咱們窮,咱也別別嫌它low,真正土豪有幾個(gè)進(jìn)家政賽道,既不光鮮亮麗也非利潤(rùn)豐厚,既沒面子也沒里子的,不過(guò)也是有高端項(xiàng)目和玩法,就怕你錢包不夠),想做高端保潔?當(dāng)然也是可以的,這次更新來(lái)談?wù)劇?br />
我認(rèn)為的高端保潔清洗需要給客戶提供超出客戶期望的品質(zhì)服務(wù),帶來(lái)極致的客戶體驗(yàn)。1、高品牌溢價(jià),打造一個(gè)近乎奢侈品的家政品牌,與一般傳統(tǒng)印象的家政服務(wù)完全隔離開,并讓客戶認(rèn)可而為之買單。2、定位高端人士、高凈值人群,才能保證客單價(jià)和利潤(rùn),才能覆蓋各方面成本(包括房租、人工成本、推廣成本、機(jī)器設(shè)備成本、清潔劑工具成本、各種閑置的沉沒成本)。3、自營(yíng)員工和員工制,這幾乎是最低標(biāo)配項(xiàng)目。4、團(tuán)隊(duì)年輕化,從一線阿姨、推廣、客服、管理團(tuán)隊(duì)……均盡量年輕化,而目前行業(yè)恰恰缺乏年輕人進(jìn)入(除了部分創(chuàng)業(yè)老板),一線保潔清洗人員均年齡較大,吸引年輕人加入,需要考慮高薪+股權(quán)激勵(lì)+職業(yè)發(fā)展+職業(yè)認(rèn)可成就等。5、專業(yè)化、統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。建立起一整套規(guī)范化流程機(jī)制,從各類形象標(biāo)識(shí)(logo,內(nèi)部文件標(biāo)識(shí),辦公室標(biāo)識(shí)牌指示牌,工作證等色調(diào)規(guī)格尺寸字體字號(hào)等均需要統(tǒng)一化)、工具、著裝、工作流程、動(dòng)作分解步驟、工時(shí)效率、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量監(jiān)督、售后賠付、外部宣傳等均需標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化……
20220313更:家政創(chuàng)業(yè)保潔清洗有哪些項(xiàng)目?
其實(shí)大部分保潔清洗類的家政公司都是萬(wàn)斤油,多數(shù)保潔清洗業(yè)務(wù)都開展,不過(guò)作為初創(chuàng)公司也需要考慮家政公司的主營(yíng)業(yè)務(wù),聚焦業(yè)務(wù)后才好投入主要資金,人員,時(shí)間精力等做大做強(qiáng),同時(shí)當(dāng)客戶問到貴公司有什么特色的時(shí)候總不能說(shuō)老板特別色吧,哈哈哈,開個(gè)玩笑。所以呢,初創(chuàng)家政公司定位主營(yíng)業(yè)務(wù)是首要優(yōu)先級(jí)別的事情。除了萬(wàn)斤油什么業(yè)務(wù)都做,也有很多公司專注于細(xì)分領(lǐng)域,下面簡(jiǎn)單介紹一下。
1、保潔業(yè)務(wù)。指狹義保潔業(yè)務(wù),更多的是家庭保潔,比如家庭開荒保潔、入住保潔、日常保潔、深度保潔、搬家保潔、租房保潔、小商鋪門面保潔、包月保潔等。此類業(yè)務(wù)絕大部分保潔清洗公司都會(huì)開展,不多做介紹。
2、家居清洗、家電清洗。有的家政公司特別是男士喜歡聚焦于家居清洗和家電清洗。家居清洗包括家庭、企事業(yè)單位、店鋪、公司、企業(yè)等的沙發(fā)清洗、床墊清洗、窗簾清洗、地毯清洗等;家電清洗包括家庭、企事業(yè)單位、店鋪、公司、企業(yè)等的油煙機(jī)、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、微波爐、飲水機(jī)、消毒柜、洗碗機(jī)等拆卸清洗。以上業(yè)務(wù)需要購(gòu)置相應(yīng)的軟裝清洗機(jī)、家電清洗機(jī)、專業(yè)清洗劑等,也需要相應(yīng)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)積累,客單價(jià)和利潤(rùn)均高于1,但是訂單量不太大,家電淡旺季太明顯,可以配合家電維修和軟裝維修一起做,家電和軟裝清洗客戶消費(fèi)意識(shí)還需要培養(yǎng)。
3、環(huán)保蟲害防治空氣治理。可開展家庭、企事業(yè)單位、店鋪、公司、企業(yè)等的蟲害防治(老鼠蟑螂白蟻蚊蟲等),也可開展家庭、企事業(yè)單位、店鋪、公司、企業(yè)等的新房、汽車等場(chǎng)景甲醛空氣治理。環(huán)保業(yè)務(wù)中有的業(yè)務(wù)可能需要相應(yīng)資質(zhì),甲醛治理客單價(jià)比較高,但獲客成本高,訂單也非常難談,同時(shí)有相當(dāng)大一部分客戶認(rèn)為甲醛治理本身就是收智商稅。
4、對(duì)公保潔。專門針對(duì)公司,企業(yè),辦公室,單位等開展場(chǎng)所承包和保潔托管。例如有個(gè)朋友家政公司專業(yè)承包市內(nèi)醫(yī)院、學(xué)校、政府單位、國(guó)有企業(yè)等保潔業(yè)務(wù),前期業(yè)務(wù)拓展非常困難,花費(fèi)3年才算真正進(jìn)入,后面慢慢打開對(duì)公市場(chǎng),目前業(yè)務(wù)非常穩(wěn)定,管理起來(lái)也很輕松,客戶都是非常優(yōu)質(zhì)。此類業(yè)務(wù)需要向客戶證明我們的價(jià)值,我們?nèi)绾位ū人麄兏俚腻X做比他們更好的保潔,同時(shí)需要面臨保潔人員招聘和管理的挑戰(zhàn)。
5、大型工程開荒保潔。專門針對(duì)大型工地、樓盤、公租房項(xiàng)目、工廠廠房開展開荒保潔、瓷磚美縫業(yè)務(wù)。南充某90后專門與某桂園合作,因?yàn)榍捌诤献髁己煤湍承┰?,每次?jìng)標(biāo)都能成功,經(jīng)常1個(gè)樓盤幾十萬(wàn)方開荒保潔,1年2,3單都賺得盆滿缽滿;此類業(yè)務(wù)利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn)大,對(duì)墊資要求高,賬期也比較長(zhǎng),還需要有些特殊關(guān)系,對(duì)社交人情世故比較擅長(zhǎng)的人適合,一般人可接些市政小工程,商業(yè)工程等開荒也是可以的。
6、高空外墻清洗。承接各類高檔商業(yè)辦公樓、寫字樓、居民樓、政府機(jī)關(guān)大樓等外墻清洗業(yè)務(wù)。此類業(yè)務(wù)大多屬于高空作業(yè),具有相應(yīng)的門檻,需要一定資質(zhì)和備案,利潤(rùn)也非??捎^,不過(guò)安全工具、安全培訓(xùn)、人身保險(xiǎn)等需要保證到位,不然后果難以想象,據(jù)說(shuō)廣州某高空玻璃幕墻清洗工人高空墜落,家政公司一夜回到解放前,賠款直接導(dǎo)致破產(chǎn)。
7保潔清洗新興項(xiàng)目:收納整理、上門洗車、暖通清洗、自來(lái)水管清洗等。部分優(yōu)質(zhì)客戶已經(jīng)開始接受相關(guān)服務(wù),但是還有很多人不知道,但是建議大家也不要聽某音有的博主什么月入10萬(wàn),年入多少多少,大多是噱頭,商業(yè)可行性和市場(chǎng)廣度尚待證明,目前能夠接到的訂單相對(duì)較少,部分專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的公司除外。
8、公寓保潔。有個(gè)神仙保潔公司專門做地產(chǎn)品牌的公寓保潔,客戶只針對(duì)某湖冠寓、某科泊寓等,客戶要求非常高,對(duì)保潔品質(zhì)和及時(shí)響應(yīng)非??量蹋墙o出的保潔單價(jià)也比較誘人,進(jìn)入此類領(lǐng)域需要飽和式準(zhǔn)備資源,特別是年輕人或者上班族較多的區(qū)域。
9、酒店民宿保潔。有個(gè)小仙女妹妹的保潔公司與8類似,不同的是她針對(duì)酒店民宿保潔,區(qū)域相對(duì)集中,對(duì)及時(shí)響應(yīng)也非常高,客戶2點(diǎn)退房馬上需要打掃,3點(diǎn)半又有客人入住,同時(shí)往往客戶希望能夠提供除打掃外,還有物品整理擺放、換床單被套、洗衣機(jī)清洗晾曬被套,最好還可以清洗布草,同時(shí)多點(diǎn)提供最好。
10、展會(huì)柜臺(tái)博覽會(huì)保潔。專門針對(duì)車展、糖酒會(huì)、博覽會(huì)、展會(huì)、商場(chǎng)展臺(tái)等清潔,此類清潔保潔要求一般,但是需要統(tǒng)一著裝符合客戶形象要求,著裝黑色素凈為宜,行李工具簡(jiǎn)化,同時(shí)時(shí)間需要靈活處理,需要在開場(chǎng)前和會(huì)后清潔。門檻并不高,但是尋找客戶比較麻煩。
不管定位什么主營(yíng)業(yè)務(wù)都需要用心經(jīng)營(yíng),有的萬(wàn)斤油公司稀飯都吃不上,有的公司只聚焦于細(xì)微細(xì)分領(lǐng)域一樣吃香的喝辣的。天天叫的嘰嘰喳喳的其實(shí)一年算下來(lái)沒剩三瓜兩棗的,發(fā)大財(cái)?shù)耐鶒灺暡徽f(shuō)話。
202204更:家政大學(xué)生/年輕人進(jìn)入家政行業(yè)能做什么?
有朋友私聊我,家政大學(xué)生畢業(yè)能做什么?我寒窗苦讀多年(其實(shí)多數(shù)內(nèi)容一時(shí)半會(huì)都還用不上),不是本科也是個(gè)大專,讓我去做保潔我自己還不好意思,讓我去做保姆月嫂,我自己都還是個(gè)寶寶,怎么搞得定?也許大家也會(huì)產(chǎn)生許多職業(yè)規(guī)劃困惑,理論與實(shí)際的明顯割裂,理想和現(xiàn)實(shí)的巨大落差,主觀期望和客觀條件的龐然鴻溝……
這也讓我想起了當(dāng)年大三暑假,那時(shí)候去昆山工廠做臨時(shí)工時(shí)候,旁邊比我工作了3.5個(gè)月的農(nóng)村大媽略帶輕蔑說(shuō),“你們看讀大學(xué)有什么用,到頭來(lái)還不是跟我一個(gè)廠,還來(lái)給我當(dāng)徒弟……”其實(shí)我心里很清楚,我在這條產(chǎn)線只會(huì)呆1個(gè)多月,而她可能會(huì)呆一輩子,所以大可不必爭(zhēng)辯。大學(xué)會(huì)為大家提供必要的理論基礎(chǔ),這樣才有可能建造的出高樓,但是高樓本身還是需要自己一步步建造。畢業(yè)后步入社會(huì),首先需要俯首從基層干起,踏踏實(shí)實(shí)走好每一步,才有機(jī)會(huì)再談未來(lái),強(qiáng)如普京也曾開出租車維持一家人生活。
言歸正傳,家政畢業(yè)大學(xué)生和年輕人到底可以做什么呢?
大廠職能部門人員:很多大廠都比較青睞具有專業(yè)背景的中高學(xué)歷人才,可提供的崗位也非常多,具體也要參考崗位的專業(yè)門檻,比如研發(fā)、測(cè)試、設(shè)計(jì)、銷售、客服、招聘、培訓(xùn)師、采購(gòu)、內(nèi)控、內(nèi)審、派單文員、質(zhì)量控制、保潔項(xiàng)目管理等。
高端家政人員:個(gè)人高端家教、高端家庭管家、月嫂育兒嫂保姆、老年人高端護(hù)理、兒童高端護(hù)理,幼兒園幼師等。很多高端需求的家庭對(duì)服務(wù)人員,不僅有普通家政技能有要求,也會(huì)特別要求談吐、文化、待人接物、營(yíng)養(yǎng)搭配、兒童教育、心理輔導(dǎo)、外語(yǔ)等。比如有的生意人家庭就是喜歡名校畢業(yè)的家政服務(wù)人員,工資不是問題,一半工作教育孩子,另一半工作管理好其他服務(wù)人員。
技術(shù)背景的企業(yè)高管:研發(fā)副總、設(shè)計(jì)總監(jiān)、招聘主管、采購(gòu)經(jīng)理、審計(jì)組長(zhǎng)、客戶經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、中小企業(yè)中高層管理人員等。據(jù)接觸某8重要城市負(fù)責(zé)人正是畢業(yè)于北京大學(xué)。
創(chuàng)業(yè)人:現(xiàn)在已經(jīng)有很多創(chuàng)業(yè)者非常多年輕人和高學(xué)歷了。領(lǐng)域也非常廣闊的,家政平臺(tái)類、家政公司(保姆月嫂、保潔清洗),或者與之相關(guān)的上下游企業(yè),培訓(xùn)證書類、APP小程序公眾號(hào)開發(fā)類、家政系統(tǒng)類、家政推廣類、清洗劑類、清洗機(jī)器設(shè)備類、其他家政服務(wù)支持類等。
家政相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生職業(yè)發(fā)展非常重要,達(dá)到職業(yè)生涯巔峰并非一蹴而就,需要長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)規(guī)劃+多次適度良性試錯(cuò)+長(zhǎng)年累月的付出與積累+持續(xù)的反思和總結(jié)。星光不問趕路人,時(shí)光不負(fù)有心人。家政行業(yè)陳年弊病不少,需要更多具有專業(yè)背景的年輕人加入,從基層做起,心懷天下,富有使命感和正義感,希望家政大學(xué)生更多承擔(dān)起行業(yè)責(zé)任,改變行業(yè)面貌。切莫妄自菲薄,在此引用北宋大家張載的名言:“為天地立心,為生民立命,為往圣繼絕學(xué),為萬(wàn)世開太平?!?br />
家政行業(yè)大有可為,希望若干年之后會(huì)有盛世如我們所愿,家政行業(yè)涌現(xiàn)一批批能人志士,在我國(guó)的土地出現(xiàn)日本新津春子一樣的大國(guó)工匠,創(chuàng)立出一批如華為般迎立世界潮頭的行業(yè)巨擘,建立起一套嚴(yán)謹(jǐn)如汽車ISO/IT16949的家政行業(yè)質(zhì)量管理體系,孕育出像近藤麻理惠的收納整理新學(xué)科,驚現(xiàn)《天工開物》般的曠世神著……這些都需要一大批兼具學(xué)歷、素養(yǎng)、專業(yè)能力、情懷、視野、家國(guó)天下的家政年輕人前赴后繼的不懈努力??!海闊品魚躍,天高任鳥飛,加油,或許你的堅(jiān)持不懈正在改變行業(yè)!
真正的家政創(chuàng)業(yè)遠(yuǎn)不會(huì)這么簡(jiǎn)單和一帆風(fēng)順的,歷來(lái)創(chuàng)業(yè)路上九死一生,步履維艱,荊棘叢生,如履薄冰,只有審慎經(jīng)營(yíng)&持續(xù)投入&不斷反思總結(jié)方可修成正果。
也是有感于幾個(gè)朋友屢屢被欺騙我才站出來(lái)寫一些東西出來(lái)警醒大家,創(chuàng)業(yè)真的需謹(jǐn)慎,家政也并非滿地黃金,夢(mèng)中天國(guó)。朋友們被各種欺騙套路,遇到我才發(fā)現(xiàn)為時(shí)晚矣,現(xiàn)在還有很多人正在被這些思維洗腦,總有一大堆人前赴后繼的往前沖再頭破血流的出來(lái),他們都勸我站出來(lái)為行業(yè)多發(fā)一些清醒的聲音,讓新創(chuàng)業(yè)者們少走彎路,盡管人微言輕,盡管常被人誤解,盡快體量有限,但仍希望看到的朋友大額投資前三思再三思……
如果有以下問題拿不準(zhǔn)趕緊聯(lián)系我(問題咨詢&資源提供均有償):
家政公司:公司如何注冊(cè)?要不要加盟?要不要租辦公室/門面?保潔阿姨哪里來(lái)?開始怎么接單?58同城和美團(tuán)哪個(gè)好?如何解決私單問題?如何定價(jià)報(bào)價(jià)?如何走高端保潔?……
保潔阿姨:入行要準(zhǔn)備哪些工具?雙面玻璃擦怎么用?保潔接單要注意哪些細(xì)節(jié)?沒有證書行不行?如何讓家政公司多多發(fā)單給自己……
家電清洗/軟裝清洗/甲醛治理/蟲害防治等:需要哪些設(shè)備和工具?如何與家政公司合作?如何與家政公司渠道分成合適?低頻業(yè)務(wù)如何推廣?如何提升復(fù)購(gòu)……
我是「家政」西虹老師,專注家政創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo),為你的家政事業(yè)保駕護(hù)航。多年本地生活服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),保潔清洗業(yè)務(wù)覆蓋北上廣深等一線城市。手動(dòng)碼字不易,感謝各位贊賞點(diǎn)贊收藏加關(guān)注,不定期更新更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。最后:祝所有朋友早日實(shí)現(xiàn)家政創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想,事業(yè)蒸蒸日上,業(yè)績(jī)長(zhǎng)虹……
2022年,做哪些生意,零成本,有人教,國(guó)家支持,未來(lái)趨勢(shì) ...-1.jpg (504.77 KB, 下載次數(shù): 13)
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2022-6-16 13:05 上傳
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