蘋(píng)果售后沒(méi)有發(fā)票怎么辦？

邢義數(shù)碼君

很早的時(shí)候Apple售后的保修是不需要提供發(fā)票，正常提供手機(jī)就好了
2017開(kāi)始，已經(jīng)要求提供發(fā)票才能報(bào)修
合規(guī)部已經(jīng)對(duì)這個(gè)要求進(jìn)行落實(shí)
沒(méi)有發(fā)票的情況很常見(jiàn)，你可以先去尋找自己買(mǎi)的地方詢問(wèn)是否可以補(bǔ)開(kāi)
沒(méi)有的話，只能在求助于一些可以補(bǔ)開(kāi)的地方


在中國(guó)所有售后，直營(yíng)店或者Apple授權(quán)售后，任何Apple產(chǎn)品的保修都需要提供購(gòu)機(jī)發(fā)票
沒(méi)有發(fā)票，gsx無(wú)法受理，從制度上，沒(méi)有發(fā)票就沒(méi)有保修，不管付費(fèi)還是免費(fèi)

這一點(diǎn)，你可以在官方售后門(mén)店或者官方客服上確認(rèn)，官方客服電話4006668800
http://apple.com上可以查到

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官網(wǎng)提示的維修錢(qián)準(zhǔn)備

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這個(gè)是點(diǎn)開(kāi)藍(lán)色字體的，銷售收據(jù)

很多人說(shuō)的不需要發(fā)票之類的，不符合實(shí)際情況哦～
可以有上述確認(rèn)中反饋。
那么他們說(shuō)的不需要發(fā)票是什么原因呢？

• 管理不嚴(yán)，很多授權(quán)售后，人員流動(dòng)大，沒(méi)有審查就通過(guò)，后續(xù)就會(huì)被懲罰或者批評(píng)
  
• 2017之前是不做強(qiáng)制性提供發(fā)票規(guī)定的，可以無(wú)發(fā)票保修
  
• Mac第一年保修不需要提供發(fā)票就可以保修，有些會(huì)要求你提供
  
• 直營(yíng)店或者官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)，直營(yíng)店直接可以系統(tǒng)顯示購(gòu)買(mǎi)記錄的不需要提供
  

現(xiàn)在不是光門(mén)店需要發(fā)票檢查，門(mén)店沒(méi)檢查好，返廠的工廠也會(huì)拒絕

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工廠拒絕案例，收到郵件，不提供發(fā)票就會(huì)退回

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Mac被拒保

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iPhone無(wú)發(fā)票被拒


那么沒(méi)有發(fā)票的用戶可以補(bǔ)開(kāi)發(fā)票
官方售后在受理過(guò)程中，遇到用戶沒(méi)有發(fā)票，也會(huì)建議用戶補(bǔ)開(kāi)發(fā)票
這點(diǎn)也可以在官方售后門(mén)店中詢問(wèn)店員獲得確認(rèn)

那么這個(gè)是必備前置條件
正常手機(jī)店出售iPhone的時(shí)候經(jīng)常不附帶發(fā)票

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直營(yíng)店被拒，因?yàn)闆](méi)有憑證

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補(bǔ)開(kāi)后換新，但是比較幸運(yùn)

iPad保修期整機(jī)一年，關(guān)鍵部件二年，關(guān)鍵部件是，屏幕電池主板三個(gè)，喇叭其實(shí)不屬于
走運(yùn)還是換新機(jī)，哈哈、

現(xiàn)在AppleCare+政策變更，導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)機(jī)器7日內(nèi)或者60日內(nèi)去售后購(gòu)買(mǎi)ac需要提供購(gòu)機(jī)發(fā)票
這個(gè)情況建議你們?cè)谫?gòu)買(mǎi)新機(jī)的時(shí)候選擇帶發(fā)票的，避免到時(shí)候增加補(bǔ)開(kāi)費(fèi)用
比如這個(gè)案例

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單位發(fā)的iPhone

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ac的使用和購(gòu)買(mǎi)都需要提供購(gòu)機(jī)發(fā)票，所以犯難

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我們補(bǔ)開(kāi)之后，購(gòu)買(mǎi)了ac



還有一個(gè)案例
ipad出現(xiàn)亮斑，比較常見(jiàn)的pad屏幕老化
得益于Apple保修里面iPad和耳機(jī)等配件只換不修
提供發(fā)票，售后檢測(cè)沒(méi)問(wèn)題就可以換新機(jī)，有一個(gè)用戶
在直營(yíng)店檢測(cè)沒(méi)問(wèn)題，準(zhǔn)備換新機(jī)沒(méi)有發(fā)票，然后想等保修期快到了再補(bǔ)開(kāi)發(fā)票去售后
我說(shuō)小心期間摔傷等問(wèn)題，Apple對(duì)于換新機(jī)類的保修，檢測(cè)很嚴(yán)格的
結(jié)果就摔壞了。。。。

如果iPhone還在保修期內(nèi)，那么遇到保修問(wèn)題沒(méi)有發(fā)票，提供序列號(hào)，補(bǔ)開(kāi)發(fā)票，
就可以在售后獲得保修受理
補(bǔ)充說(shuō)明
發(fā)票的作用是作為保修受理的基本憑證
之后能否保修，還需要Apple的檢測(cè)，但是沒(méi)有發(fā)票就沒(méi)有保修
可以做一個(gè)比喻，發(fā)票是國(guó)行機(jī)型保修的入場(chǎng)券，是否能贏得保修還要看后續(xù)表現(xiàn)
如果像pad一樣的保修，你可以跟上述用戶一樣，
先去直營(yíng)店確認(rèn)可以換新機(jī)，之后再補(bǔ)開(kāi)發(fā)票直接去更換

補(bǔ)充說(shuō)明
2019之前，我們是有權(quán)限受理港版的，港版之前是可以保修的
不需要提供憑證，我們可以豁免憑證處理，很早以前這類處理主要實(shí)際作用就是
把水貨港版保修之后刷新為國(guó)航設(shè)備，價(jià)格會(huì)漲上去一些
但是后續(xù)機(jī)型設(shè)備的價(jià)格越來(lái)越高，防止銷售渠道串貨，進(jìn)行了禁止。
全部權(quán)限被取消了，所以目前2020乃至以后，沒(méi)有變化的話，都是禁止保修水貨
有些回答上說(shuō)的水貨可以保修，是出現(xiàn)在禁止權(quán)限之前的一段時(shí)間
自己擁有水貨版本的iPhone，可以自己前往售后咨詢確認(rèn)這些信息
分割

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Mac一年保修期內(nèi)，還是被要求提供發(fā)票

你們說(shuō)的不要發(fā)票情況，都是少數(shù)執(zhí)行問(wèn)題或者說(shuō)上述回答中的情況，自己前往售后還是可以確認(rèn)到情況的。以售后要求為準(zhǔn)

肆叁-有時(shí)候沒(méi)有很及時(shí)回復(fù)你，可以私信我們，我們會(huì)盡力幫助你

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