蘋果售后沒有發(fā)票怎么辦？

邢義數(shù)碼君

很早的時候Apple售后的保修是不需要提供發(fā)票，正常提供手機(jī)就好了
2017開始，已經(jīng)要求提供發(fā)票才能報修
合規(guī)部已經(jīng)對這個要求進(jìn)行落實(shí)
沒有發(fā)票的情況很常見，你可以先去尋找自己買的地方詢問是否可以補(bǔ)開
沒有的話，只能在求助于一些可以補(bǔ)開的地方


在中國所有售后，直營店或者Apple授權(quán)售后，任何Apple產(chǎn)品的保修都需要提供購機(jī)發(fā)票
沒有發(fā)票，gsx無法受理，從制度上，沒有發(fā)票就沒有保修，不管付費(fèi)還是免費(fèi)

這一點(diǎn)，你可以在官方售后門店或者官方客服上確認(rèn)，官方客服電話4006668800
http://apple.com上可以查到

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官網(wǎng)提示的維修錢準(zhǔn)備

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這個是點(diǎn)開藍(lán)色字體的，銷售收據(jù)

很多人說的不需要發(fā)票之類的，不符合實(shí)際情況哦～
可以有上述確認(rèn)中反饋。
那么他們說的不需要發(fā)票是什么原因呢？

• 管理不嚴(yán)，很多授權(quán)售后，人員流動大，沒有審查就通過，后續(xù)就會被懲罰或者批評
  
• 2017之前是不做強(qiáng)制性提供發(fā)票規(guī)定的，可以無發(fā)票保修
  
• Mac第一年保修不需要提供發(fā)票就可以保修，有些會要求你提供
  
• 直營店或者官網(wǎng)購買，直營店直接可以系統(tǒng)顯示購買記錄的不需要提供
  

現(xiàn)在不是光門店需要發(fā)票檢查，門店沒檢查好，返廠的工廠也會拒絕

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工廠拒絕案例，收到郵件，不提供發(fā)票就會退回

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Mac被拒保

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iPhone無發(fā)票被拒


那么沒有發(fā)票的用戶可以補(bǔ)開發(fā)票
官方售后在受理過程中，遇到用戶沒有發(fā)票，也會建議用戶補(bǔ)開發(fā)票
這點(diǎn)也可以在官方售后門店中詢問店員獲得確認(rèn)

那么這個是必備前置條件
正常手機(jī)店出售iPhone的時候經(jīng)常不附帶發(fā)票

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直營店被拒，因?yàn)闆]有憑證

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補(bǔ)開后換新，但是比較幸運(yùn)

iPad保修期整機(jī)一年，關(guān)鍵部件二年，關(guān)鍵部件是，屏幕電池主板三個，喇叭其實(shí)不屬于
走運(yùn)還是換新機(jī)，哈哈、

現(xiàn)在AppleCare+政策變更，導(dǎo)致購買機(jī)器7日內(nèi)或者60日內(nèi)去售后購買ac需要提供購機(jī)發(fā)票
這個情況建議你們在購買新機(jī)的時候選擇帶發(fā)票的，避免到時候增加補(bǔ)開費(fèi)用
比如這個案例

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單位發(fā)的iPhone

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ac的使用和購買都需要提供購機(jī)發(fā)票，所以犯難

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我們補(bǔ)開之后，購買了ac



還有一個案例
ipad出現(xiàn)亮斑，比較常見的pad屏幕老化
得益于Apple保修里面iPad和耳機(jī)等配件只換不修
提供發(fā)票，售后檢測沒問題就可以換新機(jī)，有一個用戶
在直營店檢測沒問題，準(zhǔn)備換新機(jī)沒有發(fā)票，然后想等保修期快到了再補(bǔ)開發(fā)票去售后
我說小心期間摔傷等問題，Apple對于換新機(jī)類的保修，檢測很嚴(yán)格的
結(jié)果就摔壞了。。。。

如果iPhone還在保修期內(nèi)，那么遇到保修問題沒有發(fā)票，提供序列號，補(bǔ)開發(fā)票，
就可以在售后獲得保修受理
補(bǔ)充說明
發(fā)票的作用是作為保修受理的基本憑證
之后能否保修，還需要Apple的檢測，但是沒有發(fā)票就沒有保修
可以做一個比喻，發(fā)票是國行機(jī)型保修的入場券，是否能贏得保修還要看后續(xù)表現(xiàn)
如果像pad一樣的保修，你可以跟上述用戶一樣，
先去直營店確認(rèn)可以換新機(jī)，之后再補(bǔ)開發(fā)票直接去更換

補(bǔ)充說明
2019之前，我們是有權(quán)限受理港版的，港版之前是可以保修的
不需要提供憑證，我們可以豁免憑證處理，很早以前這類處理主要實(shí)際作用就是
把水貨港版保修之后刷新為國航設(shè)備，價格會漲上去一些
但是后續(xù)機(jī)型設(shè)備的價格越來越高，防止銷售渠道串貨，進(jìn)行了禁止。
全部權(quán)限被取消了，所以目前2020乃至以后，沒有變化的話，都是禁止保修水貨
有些回答上說的水貨可以保修，是出現(xiàn)在禁止權(quán)限之前的一段時間
自己擁有水貨版本的iPhone，可以自己前往售后咨詢確認(rèn)這些信息
分割

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Mac一年保修期內(nèi)，還是被要求提供發(fā)票

你們說的不要發(fā)票情況，都是少數(shù)執(zhí)行問題或者說上述回答中的情況，自己前往售后還是可以確認(rèn)到情況的。以售后要求為準(zhǔn)

肆叁-有時候沒有很及時回復(fù)你，可以私信我們，我們會盡力幫助你

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