你為什么不用淘寶了？

爬爬科技說(shuō)

流量充值沒(méi)有到賬，商家拒絕退款。
這事有人經(jīng)歷過(guò)嘛(?_? )。
六月份還是七月份月份的時(shí)候，用支付寶充值了流量，支付寶默認(rèn)了淘寶某個(gè)商家充值，結(jié)果當(dāng)天沒(méi)有到賬，忙著工作沒(méi)有注意有沒(méi)有短信，我還因?yàn)榱髁坑枚嗔?，欠了話費(fèi)。
后面找同事幫忙充值話費(fèi)，接著去淘寶申請(qǐng)退款，商家拒絕了，理由是已經(jīng)充值到賬，了。
我怕誤會(huì)了，打移動(dòng)客服電話去確認(rèn)了，當(dāng)天確實(shí)沒(méi)有任何流量到賬。
我申述了，提交了我營(yíng)業(yè)廳確實(shí)沒(méi)有流量到賬的截圖。
沒(méi)想到申述失敗，我去問(wèn)客服為什么，她們說(shuō)因?yàn)樯碳矣谐渲档劫~的截圖，所以她們認(rèn)為商家確實(shí)有給我充值了。
就憑這？
后來(lái)她們說(shuō)會(huì)找專(zhuān)員介入調(diào)查，結(jié)果所謂的專(zhuān)員就是打電話告訴我，商家確實(shí)給我充值了，所以沒(méi)辦法退款哦。
電話開(kāi)始期間我還心平氣和地，聲音算溫柔的:
“為什么商家提供個(gè)截圖給你們，你們就確認(rèn)了商家有給我充值到賬了？而我按照你們的要求步驟提供了證據(jù)截圖，你們就說(shuō)沒(méi)有效果呢？”
“你們有找移動(dòng)確認(rèn)過(guò)了嗎？我問(wèn)了，確實(shí)沒(méi)有任何流量到賬。”
“我們沒(méi)辦法找移動(dòng)確認(rèn)哦。非常抱歉呢?！?/strong>
沒(méi)去調(diào)查確認(rèn)，反復(fù)就是說(shuō)因?yàn)樯碳矣谐渲档劫~的截圖，她們確認(rèn)以及肯定，商家確確實(shí)實(shí)有給我充值了。
后面所謂專(zhuān)員沒(méi)有回答我的問(wèn)題了，就是耍無(wú)賴(lài)一樣，重復(fù)地說(shuō)確實(shí)有到賬了呢，念經(jīng)一樣地非常抱歉呢，非常抱歉呢，非常抱歉呢。
多次忽略我的問(wèn)題以后，因?yàn)闅鈶嵚曇籼岣吡?，蓋過(guò)她的聲音:
“你們?yōu)槭裁炊紱](méi)找移動(dòng)確認(rèn)過(guò)，你們就認(rèn)定說(shuō)商家的證據(jù)是有效的？”
我需要的是解決辦法，不是這種敷衍的回復(fù)。
最后我想說(shuō)話，沒(méi)想到對(duì)方掛了。
——
晚上下班了，又和淘寶客服講了半天。
就是要求商家退款，沒(méi)有的事情就是沒(méi)有，最后客服說(shuō)會(huì)賠償一張10元無(wú)門(mén)檻給我。
？？？

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我和他們講了好幾天，我是為了那10塊錢(qián)么？（因?yàn)槌渲档氖且苿?dòng)的10元七天5G流量套餐）。
我只是要求就是商家能夠退款給我，這種處理方式才是對(duì)的好嘛。
然后記得后來(lái)客服說(shuō)的是:“哦，那你的意思就是不需要我們給你無(wú)門(mén)檻了，那我就幫你取消了哦。”
當(dāng)時(shí)客服就是這個(gè)態(tài)度，我性格比較倔。因?yàn)樯碳掖_實(shí)沒(méi)有給我充值，我覺(jué)得肯定不止我一個(gè)經(jīng)歷這種事情，感覺(jué)這種處理方式就是平臺(tái)在偏向商家。
太惡心人了。

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淘寶卸載了，當(dāng)時(shí)長(zhǎng)截圖的一部分

——
接著打過(guò)12135，電話那頭反復(fù)踢皮球，要我打來(lái)打去的。最后結(jié)果就是說(shuō)沒(méi)辦法退款。
因?yàn)槲覜](méi)有證據(jù)證明？明明是按照客服說(shuō)的步驟提供的截圖（這個(gè)截圖過(guò)程非常麻煩，還要有移動(dòng)的什么密碼），折騰半天結(jié)果說(shuō)是無(wú)效的。（還有一種說(shuō)讓我去手機(jī)當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳提供什么復(fù)印件，這種無(wú)敵麻煩的辦法。而商家只需要一張截圖！）
也沒(méi)有去調(diào)查，就憑一張截圖認(rèn)為商家有給我充值了。
工作忙，加上這件事弄得有些精疲力盡的，再?zèng)]去管了。
那次以后給我感覺(jué)就是在上面購(gòu)物沒(méi)有安全感，也不再放心。
所以現(xiàn)在也沒(méi)用過(guò)淘寶了。也不敢用支付寶充值話費(fèi)了，因?yàn)槟谴我院筮€發(fā)現(xiàn)，我好像不止一次沒(méi)有充值到賬○|￣|_。

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ORZO5

哈哈