華為品牌真是中國(guó)人欺騙中國(guó)人

希慕阿巴阿巴

2021.11.14購(gòu)入華為筆記本電腦matebook 14，正常使用的情況下在19日發(fā)現(xiàn)屏幕自然裂開(kāi)，21日周末休息拿去華為官方售后店：1、我們拿去的時(shí)候，技術(shù)人員肉眼查看了一番，拍了幾張照片，就發(fā)給所謂的領(lǐng)導(dǎo)，讓我們等，我們等了大概一個(gè)多小時(shí)，催促他給領(lǐng)導(dǎo)打電話，方才給領(lǐng)導(dǎo)打電話，打了電話并沒(méi)有什么屁用，依舊什么都不解決（疑問(wèn)：難道華為的售后是憑借肉眼觀看照片來(lái)下定論的嗎）。2、技術(shù)人員態(tài)度相當(dāng)惡劣，他說(shuō)要往上報(bào)什么流程，讓我們先把電腦帶回家正常使用（疑問(wèn)：正常使用期間，如果電腦損壞又算誰(shuí)的責(zé)任呢），他上報(bào)流程的時(shí)候，問(wèn)我們?cè)趺磳?xiě)問(wèn)題描述，他作為一個(gè)技術(shù)人員，讓我們來(lái)說(shuō)？那我拿去他們售后店的意義何在？3、在他明知道不能私人微信加顧客的情況下，還加了我們微信，多次暗示我們 如果是什么什么的問(wèn)題，他們這邊就可以直接修了（是不是可以理解為：我們給這個(gè)人一筆小費(fèi)，他就私自給我們解決了呢？）吵架之后我說(shuō)要舉報(bào)他，他就把我微信拉黑了，現(xiàn)在我們把電腦放在門(mén)店，也沒(méi)有說(shuō)讓我們什么時(shí)候來(lái)取，只是讓我們等待，華為這個(gè)品牌再也不碰了！希望華為能給個(gè)說(shuō)法！

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去售后店之后，一直把電腦放在授權(quán)店，電腦更碎了，售后人員稱：屏幕碎了本來(lái)就不在保修內(nèi)，反饋結(jié)果不提供，檢測(cè)報(bào)告不提供，感覺(jué)讓他們反饋是在求他們反饋一樣，屏幕碎了什么都不享受保修了，只收費(fèi)維修（錄音從1:23開(kāi)始聽(tīng)吧，前面是空白的）

                               
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新錄音.m4a
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售后店門(mén)店位置：服務(wù)店名稱：華為授權(quán)服務(wù)中心（河西歐尚）  電腦維修  外屏維修  服務(wù)日  個(gè)性貼膜  地址：南京市建鄴區(qū)應(yīng)天大街866號(hào)1棟1樓207-119A119B商鋪（河西金鷹往東200米，歐尚超市一層）

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張潔

@華為終端 @華為

zr83cC

微薄  @ 盧總

章·顯尊貴

1、去的哪個(gè)售后點(diǎn)？
2、能否把交流不愉快的錄音文件放出來(lái)？
3、是否有官方微信回復(fù)以及拉黑你的證據(jù)？
如果店面欺客屬實(shí)，我們可以幫你投訴，如果你說(shuō)謊，那我祝福你全家。。。

智力

@華為終端 @華為

狂在骨子里的

錄音沒(méi)有，但是有微信拉黑的證據(jù)，去的江蘇省-南京市-建鄴區(qū)售后店，在店里直接跟我吵起來(lái)了，已經(jīng)投訴打電話投訴過(guò)門(mén)店了

安琪

放照片啊，口說(shuō)無(wú)憑

克敏

再次去一定留證明，還有，去官方售后。

lan榮

@特洛西風(fēng)景線

溫柔的慈悲

@華為 @華為終端