大麥微針植發(fā)手術(shù)前避坑和維權(quán)指南

院長

作為前不久剛接受完植發(fā)手術(shù)的我發(fā)文的主要目的是希望提示廣大發(fā)友，植發(fā)機(jī)構(gòu)（即使是圈內(nèi)頭部如大麥微針）也可能存在非執(zhí)業(yè)醫(yī)師實施手術(shù)，隱形捆綁消費，銷售違規(guī)藥品，夸大療效和回避術(shù)后風(fēng)險等虛假宣傳，若實際實施取發(fā)/植發(fā)工作的不是由執(zhí)業(yè)醫(yī)生操作甚至有危及健康的風(fēng)險，本文為親身體驗后的真實感受，為了自己的健康花5分鐘了解：
我35歲坐標(biāo)深圳，一型M字形雄脫，術(shù)前使用過半年的非那雄胺片和激光生發(fā)帽，效果不明顯，所以2022年8月決定植發(fā)。
先后去了碧蓮盛和大麥微針植發(fā)，兩家都是FUE微針技術(shù)路線，碧蓮盛主推成本更高的不剃發(fā)植發(fā)，大麥相反更推薦剃發(fā)植發(fā)。
因為大麥的環(huán)境和設(shè)備看起來更好一些，而且接待我的J主任很熱情，她數(shù)落了一番碧蓮盛，比如碧蓮盛在大眾的評價是刷的、碧蓮盛用的是鑷子手工植發(fā)而大麥用的是國家專利技術(shù)、在大麥術(shù)后恢復(fù)更快第二天就能洗頭等），加上她主推的江醫(yī)生（看簡歷比較專業(yè)）當(dāng)天值班可以為我預(yù)約手術(shù)，所以我選擇了大麥并在當(dāng)天支付了定金。
2022年8月23日下午3點半左右，進(jìn)入手術(shù)室，第一次見到陳醫(yī)生。手術(shù)兩個最主要的過程就是取法和植發(fā)。而陳醫(yī)生完全沒有參與這兩個過程，他只負(fù)責(zé)了前期麻醉（合計15分鐘），其他過程都是由女助理完成的（采集大概1個半小時，種植大概也是一個半小時，陳海亮醫(yī)生都不在現(xiàn)場）。整個過程我被采集了1720個單位的毛囊，采集完畢后醫(yī)生給我肉眼看了10秒后讓我在簽字確認(rèn)。
術(shù)后，工作人員告知最好一周內(nèi)不洗頭（與J主任告知的第二天就可以洗頭的不符），本來安排的羽毛球比賽和籃球比賽，突然的告知讓人措手不及。
作為普通的消費者，難免產(chǎn)生一些疑問。
如何知道自己實際需要種植多少個毛囊單位？如何核實實際種植了多少毛囊單位？如何確認(rèn)實際采集了多少個單位的毛囊數(shù)量？若采集多了和實際種植的差額數(shù)量的毛囊單位會去了哪里？預(yù)約的醫(yī)師臨時被調(diào)換是否需要征得患者同意？執(zhí)業(yè)醫(yī)師僅實施麻醉，不參與取發(fā)和植發(fā)是否存在誤導(dǎo)消費者？非執(zhí)業(yè)醫(yī)師是否可以以醫(yī)生（主任）名義接待患者？非執(zhí)業(yè)醫(yī)師是否依法可以實施包括取發(fā)和種植手術(shù)？植發(fā)機(jī)構(gòu)銷售外國藥品是否也應(yīng)當(dāng)符合《國家食品藥品監(jiān)督管理局令第24號》關(guān)于中文使用說明和包裝的規(guī)定？
我回憶一下發(fā)現(xiàn)了三個問題1.J主任自稱之前在手術(shù)室工作，但經(jīng)國家衛(wèi)健委查詢（http://zgcx.nhc.gov.cn:9090/doctor/）查并不是國家注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師，所以我懷疑大麥可能存在非執(zhí)業(yè)醫(yī)師在手術(shù)臺工作；2.J主任給我設(shè)計的植發(fā)量是1675單位，而碧蓮盛設(shè)計的植發(fā)量只有1200，比后者多了三分之一的量；3.本來當(dāng)天支付預(yù)付款預(yù)約好的江醫(yī)生臨時在手術(shù)當(dāng)天告訴我植發(fā)醫(yī)生改成了陳醫(yī)生，而這并沒有提前告知或者征得我同意；4.有額外消費，后期的消費合計1833元。
為此，我查詢了公開信息和相關(guān)法律法規(guī)，大部分疑惑是難以有明確答案的。暫時能明確的是：
一、植發(fā)需要執(zhí)業(yè)醫(yī)師從事：
毛發(fā)本身不是器官，但是毛囊屬于人體器官（包圍在毛發(fā)根部的囊狀組織，內(nèi)層是上皮組織性毛囊，外層是結(jié)締組織性毛囊，內(nèi)層與表皮相連，外層則與真皮相連。毛發(fā)分為兩部分：突出皮面的部分稱為毛干，而生長于皮膚內(nèi)的是毛囊；皮膚內(nèi)包圍毛發(fā)的組織層稱為毛囊，是一種相對于皮膚表面斜置的盲管。毛囊跟皮膚一樣也是由表皮和真皮兩部分組成。）移植必須由執(zhí)業(yè)醫(yī)師操作完成。根據(jù) 中華人民共和國國務(wù)院令第491號《人體器官移植條例》第二條和第十一條　醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事人體器官移植，應(yīng)當(dāng)依照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》的規(guī)定，向所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生主管部門申請辦理人體器官移植診療科目登記。醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事人體器官移植，應(yīng)當(dāng)具備下列條件。（一）有與從事人體器官移植相適應(yīng)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和其他醫(yī)務(wù)人員；
而大麥微針植發(fā)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)提取和種植毛囊組織的工作人員并不是對外公示的醫(yī)師，可能和J主任自稱那樣，雖然在手術(shù)室但沒有醫(yī)師執(zhí)照。
二、植發(fā)機(jī)構(gòu)涉嫌違規(guī)銷售藥品，隱形捆綁消費：

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比如手術(shù)當(dāng)天，除了手術(shù)費外還有185元的的治療費（康良牌頭孢京東上賣5.5，大麥賣185元？），1348元的藥品費用包括一盒988元韓國洗發(fā)水（沒有合規(guī)的中文標(biāo)識、批號和條形碼或者說明書）和360元的芬生源消炎修復(fù)液藥直銷代理85元拿貨價）以及300元的化驗費。根據(jù)《國家食品藥品監(jiān)督管理局令第24號》第三章　藥品的標(biāo)簽第十七條　藥品的內(nèi)標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)包含藥品通用名稱、適應(yīng)癥或者功能主治、規(guī)格、用法用量、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品批號、有效期、生產(chǎn)企業(yè)等內(nèi)容。包裝尺寸過小無法全部標(biāo)明上述內(nèi)容的，至少應(yīng)當(dāng)標(biāo)注藥品通用名稱、規(guī)格、產(chǎn)品批號、有效期等內(nèi)容。
　　第十八條　藥品外標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)注明藥品通用名稱、成分、性狀、適應(yīng)癥或者功能主治、規(guī)格、用法用量、不良反應(yīng)、禁忌、注意事項、貯藏、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品批號、有效期、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)企業(yè)等內(nèi)容。適應(yīng)癥或者功能主治、用法用量、不良反應(yīng)、禁忌、注意事項不能全部注明的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)出主要內(nèi)容并注明“詳見說明書”字樣。
所以，我覺得有點被套路了。
最后，萬一遇上醫(yī)療糾紛維權(quán)方式主要有1.向醫(yī)療衛(wèi)生行政主管部門投訴 2.向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地人民法院提起民事訴訟 3.向消協(xié)或者媒體反應(yīng)。
比如機(jī)構(gòu)不具備《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，醫(yī)生沒有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證從事手術(shù)的，消費者可向醫(yī)療衛(wèi)生行政主管部門投訴。
民事訴訟維權(quán)方面，需要注意的是1.美容醫(yī)療損害糾紛民事案件需要以實際受到損害為獲得賠償為前提（即使該醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒有從事醫(yī)美行業(yè)的行政許可），2.消費者作為原告舉證責(zé)任較輕，只需要提供就診證明和遭受了損害結(jié)果的證據(jù)即可，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)證明其不存在過錯/沒有因果關(guān)系的義務(wù)。3.關(guān)于退賠金額可能不適用消費者權(quán)益保護(hù)法退一賠三的規(guī)定（廣東高院認(rèn)為醫(yī)美不同于一般的消費，蔡彪、廣州健棠醫(yī)療科技有限公司醫(yī)療服務(wù)合同糾紛再審審查與審判監(jiān)督民事案（2018）粵民申164號）4.對于購買的養(yǎng)護(hù)套裝這樣的實物產(chǎn)品應(yīng)該適用消費懲罰性賠償?shù)囊?guī)定。5.如確實遭受種植數(shù)量上的欺詐，比如合同簽署種植1675個單位的毛囊，而經(jīng)過鑒定實際僅種植了1200個單位的，差額部分的損失應(yīng)該是可以退還的，鑒定費用也是需要由植發(fā)機(jī)構(gòu)承擔(dān)。
最后是關(guān)于取證的問題，在整個手術(shù)過程都是需要穿手術(shù)服的，且手機(jī)都是不允許帶入手術(shù)室的，那你怎么知道和證明不是陳醫(yī)生給你全程做的手術(shù)？
蘋果手表有錄音功能，手術(shù)服袖子比較長，完全遮住。整個手術(shù)3個多小時都全程錄音沒有中斷，期間和助理有過對話“還有多少個單位做好?”，”麻醉是不是失效了，有點疼”但所有回復(fù)都只有女聲，沒有男聲（陳醫(yī)生是男醫(yī)生，他只在麻醉期間問過我有沒有麻木的感覺，疼不疼，后續(xù)就離開了）
以下是相關(guān)法律法規(guī)供萬一需要維權(quán)時候的參考和大麥植發(fā)機(jī)構(gòu)曾經(jīng)的涉訴信息：

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《中華人民共和國刑法》（2020年）
第三百三十六條 【非法行醫(yī)罪】未取得醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格的人非法行醫(yī)，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；嚴(yán)重?fù)p害就診人身體健康的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；造成就診人死亡的，處十年以上有期徒刑，并處罰金。
《中華人民共和國刑法》（2020年）
第一百四十二條之一 【妨害藥品管理罪】違反藥品管理法規(guī)，有下列情形之一，足以嚴(yán)重危害人體健康的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；對人體健康造成嚴(yán)重危害或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金：
（一）生產(chǎn)、銷售國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門禁止使用的藥品的；
（二）未取得藥品相關(guān)批準(zhǔn)證明文件生產(chǎn)、進(jìn)口藥品或者明知是上述藥品而銷售的；
（三）藥品申請注冊中提供虛假的證明、數(shù)據(jù)、資料、樣品或者采取其他欺騙手段的；
（四）編造生產(chǎn)、檢驗記錄的。
有前款行為，同時又構(gòu)成本法第一百四十一條、第一百四十二條規(guī)定之罪或者其他犯罪的，依照處罰較重的規(guī)定定罪處罰。
《中華人民共和國刑法》（2020年）
第二百二十二條 【虛假廣告罪】廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者違反國家規(guī)定，利用廣告對商品或者服務(wù)作虛假宣傳，情節(jié)嚴(yán)重的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。
《最高人民法院關(guān)于審理醫(yī)療損害責(zé)任糾紛案件適用法律若干問題的解釋》（2020年）
第一條 患者以在診療活動中受到人身或者財產(chǎn)損害為由請求醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)療產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者、藥品上市許可持有人或者血液提供機(jī)構(gòu)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的案件，適用本解釋。
患者以在美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者開設(shè)醫(yī)療美容科室的醫(yī)療機(jī)構(gòu)實施的醫(yī)療美容活動中受到人身或者財產(chǎn)損害為由提起的侵權(quán)糾紛案件，適用本解釋。
當(dāng)事人提起的醫(yī)療服務(wù)合同糾紛案件，不適用本解釋。
《最高人民法院關(guān)于審理醫(yī)療損害責(zé)任糾紛案件適用法律若干問題的解釋》（2020年）
第四條 患者依據(jù)民法典第一千二百一十八條規(guī)定主張醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)提交到該醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診、受到損害的證據(jù)。
患者無法提交醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者其醫(yī)務(wù)人員有過錯、診療行為與損害之間具有因果關(guān)系的證據(jù)，依法提出醫(yī)療損害鑒定申請的，人民法院應(yīng)予準(zhǔn)許。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)主張不承擔(dān)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)就民法典第一千二百二十四條第一款規(guī)定情形等抗辯事由承擔(dān)舉證證明責(zé)任。
《最高人民法院關(guān)于審理醫(yī)療損害責(zé)任糾紛案件適用法律若干問題的解釋》（法釋〔2020〕17號）
第二十三條 醫(yī)療產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者、藥品上市許可持有人明知醫(yī)療產(chǎn)品存在缺陷依舊生產(chǎn)、銷售，造成患者死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害，被侵權(quán)人請求生產(chǎn)者、銷售者、藥品上市許可持有人賠償損失及二倍以下懲罰性賠償的，人民法院應(yīng)予支持。
《最高人民法院關(guān)于審理醫(yī)療損害責(zé)任糾紛案件適用法律若干問題的解釋》（2020年）
第十七條 醫(yī)務(wù)人員違反民法典第一千二百一十九條第一款規(guī)定義務(wù)，但未造成患者人身損害，患者請求醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)損害賠償責(zé)任的，不予支持。
《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》（2016年）
第六條 申請舉辦美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)的單位或者個人，應(yīng)按照本辦法以及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例實施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定辦理設(shè)置審批和登記注冊手續(xù)。
衛(wèi)生計生行政部門自收到合格申辦材料之日起30日內(nèi)作出批準(zhǔn)或不予批準(zhǔn)的決定，并書面答復(fù)申辦者。
《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》（2016年）
第十一條 負(fù)責(zé)實施醫(yī)療美容項目的主診醫(yī)師必須同時具備下列條件：
（一）具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，經(jīng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊機(jī)關(guān)注冊；
（二）具有從事相關(guān)臨床學(xué)科工作經(jīng)歷。其中，負(fù)責(zé)實施美容外科項目的應(yīng)具有６年以上從事美容外科或整形外科等相關(guān)專業(yè)臨床工作經(jīng)歷；負(fù)責(zé)實施美容牙科項目的應(yīng)具有５年以上從事美容牙科或口腔科專業(yè)臨床工作經(jīng)歷；負(fù)責(zé)實施美容中醫(yī)科和美容皮膚科項目的應(yīng)分別具有3年以上從事中醫(yī)專業(yè)和皮膚病專業(yè)臨床工作經(jīng)歷；
（三）經(jīng)過醫(yī)療美容專業(yè)培訓(xùn)或進(jìn)修并合格，或已從事醫(yī)療美容臨床工作１年以上；
（四）省級人民政府衛(wèi)生計生行政部門規(guī)定的其他條件。
《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》（2016年）
第十三條 從事醫(yī)療美容護(hù)理工作的人員，應(yīng)同時具備下列條件：
（一）具有護(hù)士資格，并經(jīng)護(hù)士注冊機(jī)關(guān)注冊；
（二）具有2年以上護(hù)理工作經(jīng)歷；
（三）經(jīng)過醫(yī)療美容護(hù)理專業(yè)培訓(xùn)或進(jìn)修并非合格，或已從事醫(yī)療美容臨床護(hù)理工作6個月以上。
《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》（2016年）
第二十條 美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療美容科室的從業(yè)人員要尊重就醫(yī)者的隱私權(quán)，未經(jīng)就醫(yī)者本人或監(jiān)護(hù)人同意，不得向第三方披露就醫(yī)者病情及病歷資料。
《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》（2016年）
第二十八條 對違反本辦法規(guī)定的，依據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》和《護(hù)士管理辦法》有關(guān)規(guī)定予以處罰。
《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》（2016年）
第二十九條 外科、口腔科、眼科、皮膚科、中醫(yī)科等相關(guān)臨床學(xué)科在疾病治療過程中涉及的相關(guān)醫(yī)療美容活動不受本辦法調(diào)整。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》（2013年）
第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，依舊向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

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妞你開心嘛

一摸一樣的經(jīng)歷