如何抓住Z世代？看轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗機 很“香”，如何抓到商機！

劉丹

如今的二手市場正吸引著越來越多年輕人的關(guān)注和涌入。
對于Z世代而言，選擇性價比較高的二手品不但省錢，同時還能體驗“撿漏”帶來的新鮮感，他們并不在意物品的上一個主人是誰，更享受“花小錢體驗更多物品”的樂趣。
1、二手貨半價“很香”
我從大學時期就熱衷二手交易，通過這種方式，實現(xiàn)了用最少的錢體驗到市面上大多數(shù)熱門數(shù)碼產(chǎn)品，彼時手中資金有限的我，購買數(shù)碼產(chǎn)品時只能選擇二手品，沒想到，剛一嘗試就徹底“陷”了進去。
那段時間我?guī)缀蹼S時都泡在貼吧、論壇中，和商家討價還價后買下看中的商品，再把此前入手的出了“回血”，“如此一來，花不了多少錢就能玩到各款喜歡的數(shù)碼產(chǎn)品?！?br />

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當下二手經(jīng)濟正火熱。隨著年輕人消費思維轉(zhuǎn)變以及推崇綠色低碳消費和循環(huán)經(jīng)濟理念，Z世代對二手消費的認可度逐步提高。
年輕人消費特性的轉(zhuǎn)變，不但讓二手平臺玩家規(guī)模迅猛爆發(fā)，也讓二手商品種類越發(fā)豐富，小到一根數(shù)據(jù)線、一張唱片、一本書，大到一臺筆記本電腦、一套八九成新的家具，甚至一輛汽車，一切應(yīng)有盡有。
2、Z世代成市場主力，閑置物品也“倒賣”
“有人買二手品，自然也有人賣二手品。Z世代將手里利用率較低的商品進行資源變現(xiàn)已成常態(tài)。平臺里聚集起眾多渴望‘回血’的賣家和等待‘撿漏’的買家。供需關(guān)系的增長推動著市場越發(fā)龐大?！?br /> 我有一次在整理衣柜換季服裝時，發(fā)現(xiàn)自己有好幾件衣服買回來后只穿過一兩次就束之高閣，感覺風格不太適合現(xiàn)在的年齡和狀態(tài)，繼續(xù)留著很可能也不會穿，還不如轉(zhuǎn)手賣了。
我將這些衣服整理出來拍照和錄制視頻，再掛在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺上，不到一天時間就有客人發(fā)來私信詢問，簡單溝通了尺寸、細節(jié)、新舊程度等衣服狀況后，對方爽快地下了單。

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幾天后，當收到“錢已到賬”的短信時，我徹底動起了“回血”的念頭，我計劃將家里閑置的物品全部通過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易換成現(xiàn)金，再轉(zhuǎn)手去購買心儀的商品。
“很多玩家在‘買家’和‘賣家’的身份中來回轉(zhuǎn)換，或許在自己手里沒用的閑置是他人眼中的寶貝。”小雪說，“如此一來，再去購買心儀的商品時也不會有太大的‘愧疚感’，畢竟沒花太多額外的錢就能‘換回’不錯的東西”。
3、財富密碼：年輕人理財新方式？
二手市場的爆發(fā)，吸引著眾多年輕玩家進場，同時越來越多的人開始在二手平臺中尋找財富密碼。
我發(fā)小在大學時期曾也和我一樣，是一名資深“玩機族”，不但在大學四年里通過二手方式先后換了近30部手機，畢業(yè)后還索性選擇做起二手生意。
手機屬于更新?lián)Q代較快的電子消費品，部分機型雖然是兩三年前推出的，但仍能達到消費者日常使用需求。自然很多錢包不充裕的玩家會選擇二手機。

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他告訴我：“我手中的客戶以年輕人為主，除了習慣于頻繁換機，追求新鮮感的“玩機一族”，也有不少其實并不了解二手機，也并非數(shù)碼愛好者的客人，“這類人群大多都是沖著機型和價格而來，只要價格合適，手機成色較新的話，通常都會下單，現(xiàn)在每個月運氣好的話能賺到兩三萬元，運氣差也有幾千元收入?！?br /> 二手市場逐年爆發(fā)，也讓他堅定繼續(xù)從事這一工作的決心，他甚至還動起搬到深圳的念頭，“畢竟那邊貨源更多，還能現(xiàn)場看到成色，確保品質(zhì)”。
4、二手市場交易有待規(guī)范
二手交易受到眾多消費者認可的同時，交易背后也仍存在不少隱患，貨不對板、以次充好、平臺監(jiān)管缺失等情況時有發(fā)生。
比如有網(wǎng)友購買過一個號稱‘95新’的iPad，但到手后發(fā)現(xiàn)和賣家的描述明顯不符，屏幕、后殼很多細微的地方都有破損，更讓人氣憤的是，說好是256G內(nèi)存，但到手后發(fā)現(xiàn)只有128G。
網(wǎng)友還特意向賣家反饋，但對方卻一口咬定沒有任何問題，經(jīng)過近半個月的互相舉證，最終賣家才悻悻表示“發(fā)錯了。
這樣的遭遇并非個例，如果大家去黑貓投訴看一下就會發(fā)現(xiàn)其中有高達5萬多條關(guān)于二手品和平臺的投訴，其中主要聚焦于貨不對板、惡意壓價、退換貨難等問題。
事實上，盡管二手市場存在已久，但真正爆發(fā)時間并不長，而“零門檻”“C2C模式”等行業(yè)現(xiàn)狀也讓市場龍蛇混雜。
另一方面，由于二手平臺用戶大多為普通玩家，交易也更多以彼此間低頻交易為主，賣家更不需要如同在傳統(tǒng)電商平臺開店般繳納保證金，這無疑也給二手交易監(jiān)管帶來潛在風險。
再加上由于市場缺乏合理的估價體系，往往都是按照個人意愿來定價，同樣在選擇二手商品時因為之前的經(jīng)歷也會對對方的描述心存疑慮，“東西到底如何，是不是真如對方形容的一致，都不太清楚。”
如何能讓消費者在二手平臺上安心交易，為買賣雙方建立對彼此的信任，成為行業(yè)急需解決的問題。
事實上，為了維護買賣雙方權(quán)益，各平臺也在不斷嘗試建立有效的監(jiān)管機制。
比如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺所推出的官方驗商城， 直接避免了賣家買家雙方直接交易而引發(fā)糾紛，同時還推出了“二手商品價格指導系統(tǒng)進行定價，不會在出現(xiàn)按照個人意愿定價的價高價低的問題。
保證了消費者能用最合適的價格購買到二手手機。

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此外轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的質(zhì)檢也是行業(yè)內(nèi)標桿級，每一臺售賣的手機都是經(jīng)過幾十道詳細的外觀以及功能檢測才能上架到官方商城去售賣，以精準匹配用戶需求，進而提升消費者交易閑置物品的信任度。

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服務(wù)方面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)首推的七天無理由退換以及三個月的質(zhì)保服務(wù)更是打破了長久以來困擾二手市場貨不對板、以次充好等等各種問題，普通用戶即使買到問題機也完全不用擔心。
未來，困擾二手市場的監(jiān)管難題勢必會隨著政策以及交易平臺不斷完善的要求和方式得以解決，屆時行業(yè)勢必還會有更大的爆發(fā)。

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兩千金

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自我感覺比某包好，價格便宜，質(zhì)量還有保證，不錯的平臺

永無止境

喜歡的人可以自己去嘗試，這個平臺還是不錯的

仙桃

感覺這個平臺挺好的，喜歡。

阿賓

挺適合我的喜歡。

你你

這個適合本人，我喜歡

派瑞莎

[贊同]

糖甜甜

[贊]

終極斗士

哈哈哈哈

小狐貍666

平臺都各有所長