內(nèi)幕！如何選擇靠譜的小程序外包商？一般人不會告訴你...

數(shù)碼筆記

登錄/注冊后可看大圖

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，「紅利」幾乎是百家必爭。小程序上線以后，基于SaaS模式，由于開發(fā)門檻低，從而衍生了大量的小程序模板商。小程序開發(fā)變成一個(gè)具有市場價(jià)值的大蛋糕。

在小程序開發(fā)市場中，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，目前15%的小程序由企業(yè)自主研發(fā)，「外包定制+使用小程序模版」的企業(yè)占了85%的比例。

而這其中，外包定制占20%，使用小程序模版的比例為80%。

登錄/注冊后可看大圖

與此同時(shí)，正因?yàn)樾〕绦蛴兄欢ǖ募夹g(shù)門檻，導(dǎo)致市場上產(chǎn)生許多投機(jī)者。

他們藉著小程序的熱度以及傳統(tǒng)商家無技術(shù)基礎(chǔ)的痛點(diǎn)，進(jìn)行各種忽悠各種坑蒙拐騙，最終商家拿到手的小程序，只是一個(gè)有名無實(shí)的空殼。

檸檬兒曾看到過這樣的新聞：傳統(tǒng)商家在市場上找到一些不知名的所謂的“小程序開發(fā)商”以1到2萬元的價(jià)格做小程序開發(fā)，等小程序開發(fā)完后，一丟回來就什么都不管了，沒有升級維護(hù)，小程序變成了一個(gè)荒島。

另外，還有許多模板商忽悠商家搶注小程序名稱。又回到Web時(shí)代搶域名的節(jié)奏。導(dǎo)致做出來的小程序只是一個(gè)沒有價(jià)值的軟件，并不能真正為客戶提供服務(wù)。

登錄/注冊后可看大圖

（詐騙新聞圖片）

登錄/注冊后可看大圖

（詐騙新聞圖片）

那么我們該如何辨別不靠譜的小程序外包商？又該怎樣找到靠譜的外包商呢？

上周，檸檬兒采訪了甘果移動創(chuàng)始人路文杰，他跟我們分享了外包技術(shù)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀以及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，檸檬兒從中也總結(jié)出幾條找到靠譜外包商的干貨。

登錄/注冊后可看大圖

路文杰
甘果移動創(chuàng)始人；
珠三角技術(shù)沙龍Techparty組委主席

「甘果移動」是一支擁有50人的綜合型技術(shù)外包團(tuán)隊(duì)，先后服務(wù)過珠三角300多間互聯(lián)網(wǎng)公司和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。公司最開始是以iOS、Android上原生App的設(shè)計(jì)與開發(fā)。

后來業(yè)務(wù)覆蓋到PC Web、PHP后臺管理、微信公眾號、微信小程序的設(shè)計(jì)與開發(fā)，最終形成前端與后端兩大塊業(yè)務(wù)。

外包市場的現(xiàn)狀

微信小程序從1月份開始上線，經(jīng)歷了從一開始的期望過高，到不溫不火的狀態(tài)。從5月份開始，隨著不斷更新的新功能，小程序足以證明了「短期不可高估，長期不可低估」這句話。

那些想喝「頭啖湯」的小程序外包商在一定程度上也推動了小程序的發(fā)展?，F(xiàn)在市場上比較有名的小程序模板商有微盟、咫尺網(wǎng)絡(luò)、甘果移動等。

小程序外包商的迅速發(fā)展讓傳統(tǒng)商家有了更多選擇的空間，降低小程序的進(jìn)入門檻。

另一方面，許多模板商都為了搶小程序的紅利，開發(fā)出的小程序質(zhì)量良莠不濟(jì)，甚至許多體驗(yàn)都很差，這是目前比較突出的一個(gè)特點(diǎn)。

信息的不對稱導(dǎo)致許多傳統(tǒng)商家被騙，有一些外包商，甚至忽悠傳統(tǒng)商家小程序「可以通過關(guān)鍵詞競價(jià)排名」。

檸檬兒一個(gè)做快消品的朋友，把小程序外包給第三方后，后續(xù)想向外包商要小程序代碼，卻以簽約合同沒有這項(xiàng)服務(wù)為由，要求加收項(xiàng)目金額百分之一百五的差價(jià)，這又是一個(gè)不得不注意的地方。

登錄/注冊后可看大圖

外包市場有哪些坑？

騙子公司：凡是打著騰訊官方旗號，打電話或者邀請商家參加什么大會的，基本上都是騙子。

像什么“小程序湖南運(yùn)營中心”、“華北運(yùn)營中心”、“獨(dú)家代理商”等等這些，統(tǒng)統(tǒng)都是坑爹的。

單人開發(fā)：如果有人對你說，他自己一個(gè)人短時(shí)間內(nèi)就能開發(fā)一個(gè)可以商用，并且功能不弱的微信小程序，那么檸檬兒建議你把他拉黑。

因?yàn)?，小程序的開發(fā)，具體分為前端，后端，UI和其他數(shù)據(jù)庫，API設(shè)置等等不同的內(nèi)容，這至少需要一個(gè)3~5人的開發(fā)團(tuán)隊(duì)共同完成。

需求和價(jià)格：大多數(shù)商家都想做一個(gè)小程序，但是你要問他們具體想做個(gè)什么樣的小程序？想實(shí)現(xiàn)個(gè)什么樣的功能？或者想達(dá)到什么樣的效果？他們就瞬間懵逼了……

價(jià)格往往需要根據(jù)不同的需求來確定，實(shí)現(xiàn)不同的功能，完成的難度也大小不一，而商家具體的需求都沒有給到就讓開發(fā)者定個(gè)價(jià)…外包商也很心累……

登錄/注冊后可看大圖

那真實(shí)的技術(shù)外包市場又是怎樣的呢？我們一起來看看。

你不知道的外包市場

1. 外包商的獲客渠道

一般在業(yè)內(nèi)發(fā)展的比較好的外包商，主要通過百度搜索、客戶口碑、朋友之間的介紹去獲取客戶。

通過一定的業(yè)務(wù)積累，他們也有自己的客戶群，通過對客戶的過濾，拿到一些相對優(yōu)質(zhì)的客戶資源，進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)。

因?yàn)樗麄兡軌蚧诳蛻粜枨?，有能力把產(chǎn)品和服務(wù)做好，才能夠通過這樣的方式去獲客。

另一種外包商比較喜歡打廣告，通過電話銷售、撒網(wǎng)去獲取客戶。也有通過靠分銷、代理這種銷售渠道去積累客戶的，這類外包公司多數(shù)會把項(xiàng)目轉(zhuǎn)包給下家來做。

登錄/注冊后可看大圖

2. 外包商的服務(wù)流程

與小程序模版不同，定制小程序最大的優(yōu)點(diǎn)就是能滿足客戶的所有需求，基于定制，他們能給到客戶想要的產(chǎn)品和服務(wù)，而不是很差的用戶體驗(yàn)，來回拉鋸。

如果你需要定制一款小程序，一般外包商的服務(wù)流程都是這樣的：

• 填寫一份詳細(xì)的需求列表；
  
• 外包商對客戶的功能需求進(jìn)行分析；
  
• 雙方確定產(chǎn)品功能；
  
• 評估項(xiàng)目所需的時(shí)間以及費(fèi)用；
  
• 簽約；
  
• 畫產(chǎn)品原型圖；
  
• 進(jìn)入開發(fā)階段：界面設(shè)計(jì) > 后臺小程序開發(fā) > 測試 > 整合 > 上線 > 升級。
  

一個(gè)項(xiàng)目從計(jì)劃到落地，所需的時(shí)間要看客戶的產(chǎn)品需求。一般來說，10個(gè)頁面的話需要2個(gè)星期，但是更多的工作量是項(xiàng)目完成后的「服務(wù)」這塊，很難會有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目時(shí)間。

另外，「源代碼」的所有權(quán)一般都是屬于客戶的，一般外包商會通過發(fā)郵件或者U盤發(fā)給客戶，這是行業(yè)規(guī)矩了，大部分外行的人都不清楚，所以在技術(shù)外包前，最好確認(rèn)一下合同是否有相關(guān)條款。

而客戶拿這個(gè)「源代碼」有什么用呢？就是在你的產(chǎn)品做不下去的時(shí)候，你可以找人去接收你的代碼，承接你的這個(gè)產(chǎn)品。

如果你不是要做定制，而是買小程序模版的話，后續(xù)都會有產(chǎn)品維護(hù)的服務(wù)。如果沒有的話，那就是你找了一家不靠譜的模板商咯~

登錄/注冊后可看大圖

3. 小程序技術(shù)外包的定價(jià)

根據(jù)客戶的不同需求，小程序外包商一般根據(jù)自己提供的服務(wù)去進(jìn)行定價(jià)。

如果使用的是外包商的服務(wù)器，除去前端設(shè)計(jì)，還會有相對高成本的后端開發(fā)。除去產(chǎn)品這塊，還要保證服務(wù)質(zhì)量，在工程比較大的情況下，定價(jià)也會相對較高。

項(xiàng)目完成后，后期還會提供1年的免費(fèi)維護(hù)，包括版本的普通升級、不改變產(chǎn)品邏輯前提下功能的更新、服務(wù)器的維護(hù)以及頁面的優(yōu)化等。

第二年開始，產(chǎn)品服務(wù)年費(fèi)（升級費(fèi)）一般按照項(xiàng)目的15%左右去收。

一般來說，一個(gè)小程序開發(fā)項(xiàng)目，按照人力成本1000~1500元/人的報(bào)價(jià)，項(xiàng)目時(shí)間如果為2周，那么就按10人/天單位去計(jì)算，開發(fā)一個(gè)小程序成本算下來大概10000元到15000元左右。

同理，如果一個(gè)項(xiàng)目需要23天，那么按照23人/天的單位計(jì)算，項(xiàng)目報(bào)價(jià)就是23000元到35000元左右。

目前，在甘果移動定制小程序的客戶主要以「電商」「母嬰社區(qū)」「旅游」為主，根據(jù)提供的服務(wù)不同，價(jià)位從1萬+到10萬+不等。

另外，由于小程序模版是一種標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，許多模板商及外包商都愿意對部分模版免費(fèi)給客戶使用。

登錄/注冊后可看大圖

如何找到靠譜的外包商？

傳統(tǒng)商家要從小程序進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，首先你得知道自己想要的是什么，在具備一些專業(yè)知識的情況下，不要輕易被忽悠。

如果要找靠譜的外包商，要從以下5點(diǎn)入手：

• 要去實(shí)地觀察：通過實(shí)地考察我們可以直觀地看出該團(tuán)隊(duì)是否夠?qū)I(yè)；
  
• 看公司規(guī)模大?。?/strong>整個(gè)團(tuán)隊(duì)程序員的架構(gòu)要與項(xiàng)目成本相匹配，如果你的項(xiàng)目成本是幾十萬，而這個(gè)技術(shù)外包團(tuán)隊(duì)只有3、4個(gè)人，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是有問題的了；
  
• 看程序員的比例：作為技術(shù)外包公司，程序員應(yīng)該占總體人員80%左右的比列；如果比例過低，則很可能公司的銷售比較多，轉(zhuǎn)包的風(fēng)險(xiǎn)較大；
  
• 看過往的實(shí)際案例：從案例能體現(xiàn)一家技術(shù)外包公司的技術(shù)水平；
  
• 是否是代理：看外包商是否直接接手你的項(xiàng)目還是會轉(zhuǎn)包，一般代理的公司服務(wù)質(zhì)量差強(qiáng)人意；
  
• 公司的口碑：可以通過朋友介紹或者到社區(qū)去發(fā)掘一些好的外包公司。
  

做到這幾點(diǎn)，變身專業(yè)人士

傳統(tǒng)商家在找技術(shù)外包團(tuán)隊(duì)或者模板商的時(shí)候，要對小程序的運(yùn)營與開發(fā)有一個(gè)基本的認(rèn)知。檸檬兒總結(jié)各種情況，給大家列舉了以下幾點(diǎn)建議：

• 對自己的產(chǎn)品需求有一個(gè)清晰的概念，知道自己想要什么；
  
• 了解小程序的運(yùn)營機(jī)制，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營及推廣渠道有一定的認(rèn)知；
  
• 了解小程序的技術(shù)開發(fā)流程；
  
• 了解小程序模版與定制小程序的區(qū)別，模板商與外包商的區(qū)別；
  

當(dāng)然，更多關(guān)于小程序的資訊，無疑是選擇關(guān)注微信公眾號「造程序」啦！跟蹤行業(yè)熱點(diǎn)、精美模板推薦、小程序干貨、案例分析......你都可以在這里找到。

登錄/注冊后可看大圖

-----------------------------