日報銳評：盲盒、刷到停不下來的APP…“癮性經濟”陷阱，不 ...

爬爬科技說

“買不完的盲盒、囤不完的鞋子、刷到停不下來的視頻APP……這些容易讓人迷戀、依賴的產品，近年來相繼興起，勾勒出“癮性經濟”的輪廓。而欲罷不能的你，是如何一步步掉進這種商業(yè)模式里的？”

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買不完的盲盒、囤不完的鞋子、刷到停不下來的視頻APP……這些容易讓人迷戀、依賴的產品，近年來相繼興起，勾勒出“癮性經濟”的輪廓。而欲罷不能的你，是如何一步步掉進這種商業(yè)模式里的？

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什么是“癮性經濟”？
所謂癮性經濟，就是以“癮”獲利的經濟。在其催生的癮性市場中，生產者生產成癮品，并培養(yǎng)消費者成為上癮者和傳播者——消費者、上癮者的角色保證了癮性經濟的持久性，而傳播者的角色則助長了癮性經濟的蔓延。

癮性經濟在不同歷史階段的物質精神條件下具有不同的形態(tài)。當下，由于“數(shù)字成癮”而形成的各類相關產業(yè)，可能是最具普遍性的形態(tài)。在新一輪信息技術革命的推動下，數(shù)字技術已經廣泛應用于人們生產生活的各個方面，移動互聯(lián)網、大數(shù)據、人工智能、物聯(lián)網等技術的逐步成熟和應用場景的擴展已經將我們送入了一個全新的“數(shù)字時代”。

在這樣一個時代里，我們可以盡情享受技術發(fā)展帶給我們的諸多便利，但也面臨著被數(shù)字奴役的巨大威脅。同其他傳統(tǒng)癮性經濟相比，數(shù)字癮性更具迷惑性和欺騙性，也正在以一種全新的商業(yè)模式迅速侵占并改造著我們的生活。

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數(shù)字癮性經濟如何讓人上癮？
數(shù)字癮性經濟以一種人畜無害的姿態(tài)悄悄滲入了我們的生活，并憑借算法技術和免費模式實現(xiàn)了對消費者的數(shù)字操控。在這里，我們僅以短視頻行業(yè)為例進行分析。

第一，算法俘獲。在短視頻開啟的自動播放中，造成了用戶日益強烈的依賴性。這種依賴性源于一種被稱為“算法俘獲”的數(shù)字技術效應。事實上，只需通過簡單的交互設計和用戶喜歡的推薦算法，短視頻軟件就可以在很短的時間內識別你、理解你、學習你，然后開始“喂養(yǎng)”你。一旦當它和你建立起符號的協(xié)商和理解，就會源源不斷地推薦你喜歡的內容，讓你相見恨晚，又欲罷不能。

這樣，看似是你選擇了內容，實際上是內容選擇了你，其背后是癮性經濟企業(yè)利用人性的弱點對于用戶思考能力的定向狙擊。而長期、持續(xù)、單一的興奮狀況會逐漸使人失去自我價值判斷，成為被數(shù)據支配的人。

然而，當前人們對短視頻的成癮性還缺乏必要的認識。在很多人看來，多“刷”幾個小時短視頻似乎無關痛癢。同時，短視頻的全民上陣也使其獲得了某種詭異的正義性。

在“存在即合理”的全民妥協(xié)下，短視頻帶來的數(shù)字成癮已經成為了具有高度普遍性的社會問題。幾乎沒有人愿意承認自己能被一個小小的軟件所俘獲，“大不了我就刪了它”。2018年某短視頻行業(yè)領軍企業(yè)公布的年度報告顯示，該APP國內日活躍用戶數(shù)達到2.5億，月活躍用戶5億，展現(xiàn)了令人驚嘆的用戶黏性。有“成癮性大” “受眾廣” “不易察覺”這三大癥結的存在，很多人是很難果斷地將其刪除的。
         
第二，免費模式。所謂免費模式就是商家通過免費的方式匯集海量客戶，再通過第三方補貼、策略歧視、廣告投放等手段維持運轉并實現(xiàn)利潤的商業(yè)模式。這種模式由于天然契合數(shù)字時代的“精神”，得以一路野蠻生長，迅速壯大，并且俘獲了大量消費者。

那么，短視頻真的免費嗎？答案既是也不是。當前市面上占據絕大部分市場份額的頭部短視頻APP都是不收錢的，甚至有部分APP會給用戶一定比例的收入分成作為獎勵，因此對用戶來說毫無疑問是免費的。

但是在數(shù)字時代，數(shù)字消費的真正預算從口袋里的真金白銀變成了“不用白不用”的時間和難以定價的注意力，人們則喪失了那份物質世界里握緊口袋的警覺，一味消費，不知饜足。

而這正是數(shù)字癮性經濟相比于其他所有癮性經濟最厲害的地方，同時也是其更容易被輕視的原因——不過“好消息”是，大部分成癮商品都會給你無力擺脫的挫敗感，而短視頻的“溫柔”則在于根本不會給你覺察的可能。
        
數(shù)字癮性經濟有何問題？

第一，危害精神健康。對數(shù)字產品的消費者來說，自動播放的短視頻會對人中樞神經產生持續(xù)的高強度的刺激。在長時間的緊張狀態(tài)下，人的壓力會加大，疲勞感會迅速累積。

如果長期堅持過度使用的話，還會產生焦慮、注意力不集中、失眠等現(xiàn)象。更為可怕的是，在這種強交互作用下，算法對人的“喂養(yǎng)”如前所述會使人失去自我價值的判斷，成為“單向度的人”，甚至“無向度的人”。

第二，助長商業(yè)惰性。這種以免費模式開道，加之病毒式傳播對消費者實行數(shù)字控制的做法既簡單又有效，再用大數(shù)據技術接上外部營銷，企業(yè)管理者只需要把心思放在競爭對手身上即可，因此幾乎不會有什么創(chuàng)新動力。

然而，這種商業(yè)模式下養(yǎng)成的商業(yè)惰性將直接地傷害到行業(yè)的發(fā)展前景和企業(yè)自身的長期利益。一旦當消費者猛醒，或者監(jiān)管機構強行介入，這些倚仗數(shù)字控制進行數(shù)字剝削的癮性經濟企業(yè)的未來將面臨嚴重挑戰(zhàn)。

第三，被技術成果奴役。當下極其火爆的短視頻行業(yè)實際上就提醒著我們，如果數(shù)字技術能夠顛覆舊產業(yè)、舊業(yè)態(tài)和舊模式，也就有可能顛覆我們自身。

因此，我們在暢想5G、大數(shù)據、人工智能可能給我們造就的美好生活的同時，應該時刻警惕數(shù)字對我們帶來的異化和可能出現(xiàn)的數(shù)字經濟歧途。所以“根本停不下來”是到了該停下來的時候了。
         

破解之道

第一，從“無商不癮”向“數(shù)字健康”轉化。當前我們的社會似乎呈現(xiàn)著一種無商不癮的傾向。但是人們對智能設備、社交媒體成癮性的擔憂，正促使互聯(lián)網企業(yè)回歸理性重新思考自己的商業(yè)模式。

技術的利要用不僅瞄準經濟價值，更要把握社會價值。“癮性經濟”背后一個更值得思考的問題或許是，在技術不斷進步的當下，如何更好挖掘技術的價值，讓“癮性經濟”適度理性。就此而言，需要企業(yè)在產品設計中進行道德考量、肩負社會責任。

第二，政府和有關部門必須加強監(jiān)管。長期以來，一個錯誤的觀念認為數(shù)字成癮只是未成年人的專屬。事實上，數(shù)字成癮并不歧視年齡，成年人的精神健康同樣存在著被傷害的可能。

產品經理們口中的增加用戶黏性，其本質上還是在爭奪用戶使用的時長。如果資本逐利性使得癮性經濟企業(yè)沒有意愿和能力松開攫取之手，那么社會監(jiān)管的缺位造成的危害將是系統(tǒng)性和持久性的。

第三，樹立“自律即自由”的新時代內涵。數(shù)字時代對數(shù)字產品的消費自由，也一定是自主的、自覺的。但是在實際生活中，人們通過新聞類APP獲取資訊、通過社交APP進行溝通、通過短視頻APP休閑娛樂各個渠道無一不會被算法俘獲、被大數(shù)據分析得體無完膚。這樣的被動的填鴨式的消費下，人們喪失了自律也就喪失了自由。

但值得欣慰的是，目前已經有不少人開展了數(shù)字自律的實踐，通過各種手段主動減少使用手機等智能設備和短視頻等數(shù)字娛樂的時間。在社會中，類似“正念”等活動的興起也從側面說明了人們擺脫數(shù)字控制的愿望和對數(shù)字時代的反思。

轉載自：人民論壇網

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今日好句：
1、技術的利要用不僅瞄準經濟價值，更要把握社會價值。在技術不斷進步的當下，如何更好挖掘技術的價值，讓“癮性經濟”適度理性，需要企業(yè)在產品設計中進行道德考量、肩負社會責任。

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