換換回收競(jìng)品分析

數(shù)碼桃桃

“換換回收”市場(chǎng)分析

一、市場(chǎng)分析

（一）行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

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圖1：我國(guó)網(wǎng)民換機(jī)周期曲線(xiàn)/我國(guó)每年流通二手手機(jī)測(cè)量

由上圖所知：我國(guó)大約有20億臺(tái)二手手機(jī)存量，按照二手手機(jī)26.30%的流通率算，到2025年，預(yù)計(jì)仍有超12億的閑置設(shè)備存量。隨著人均使用臺(tái)數(shù)增加以及二手手機(jī)流通率上升，這一數(shù)字仍有增長(zhǎng)空間。
總結(jié)：二手3c賽道處于發(fā)展早期，市場(chǎng)體量龐大，供給端換機(jī)周期頻繁，閑置設(shè)備儲(chǔ)存量大。

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圖2：2020年第二期用戶(hù)換機(jī)周期-分品牌

由上圖可知：目前消費(fèi)者平均換機(jī)周期是25.3個(gè)月。其中小米排在了墊底的位置，換機(jī)周期僅為22.8個(gè)月，最高的換機(jī)周期的是蘋(píng)果27.1個(gè)月。
總結(jié)：普遍換機(jī)時(shí)間范圍處于2到3年，換機(jī)周期頻繁，閑置設(shè)備儲(chǔ)存量大。

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圖3：我國(guó)二手消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品交易量/二手手機(jī)各品牌交易量占比及交易均價(jià)

由上圖所知：對(duì)于有質(zhì)量保證的中高端二手3C產(chǎn)品有旺盛需求。2020年，我國(guó)二手手機(jī)交易量為1.52億臺(tái)，預(yù)計(jì)至2025年將以28.53%的年度增長(zhǎng)率達(dá)到4.10億臺(tái)。假設(shè)各品牌交易量占比保持不變，可估計(jì)各品牌2025年二手交易量，并乘上各自的交易均價(jià)，求和后可測(cè)算出整體市場(chǎng)交易額，預(yù)計(jì)為12480.53億元。
二手機(jī)市場(chǎng)上，蘋(píng)果iPhone向來(lái)較吃香，有跌價(jià)少、轉(zhuǎn)手率高的優(yōu)勢(shì)，2年前的iPhone 7二手價(jià)依然維持在官方售價(jià)的75%左右。蘋(píng)果如此保值的原因是因?yàn)椋孩賗Phone每年推出的機(jī)型非常少，稀有性高。 ②iPhone銷(xiāo)售量高，可選購(gòu)的周邊配件多。 ③市面上蘋(píng)果維修店較多，售后相對(duì)完善。
總結(jié)：二手3c賽道處于發(fā)展早期，由交易量可以看出，需求端下沉市場(chǎng)體量充足，內(nèi)循環(huán)消費(fèi)需求旺盛。需求量有逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)，二手市場(chǎng)尚在初步長(zhǎng)大階段。

（二）行業(yè)宏觀(guān)環(huán)境分析

（1）政策環(huán)境

今年7月，國(guó)家發(fā)展改革委出臺(tái)《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》。該規(guī)劃將“規(guī)范發(fā)展二手商品市場(chǎng)”列入了國(guó)家循環(huán)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的重點(diǎn)任務(wù)之一，為二手商品交易提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)。這些措施將疏通二手商品交易的堵點(diǎn)難點(diǎn)，讓物品得到高效循環(huán)利用，為建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)貢獻(xiàn)力量。鼓勵(lì)“互聯(lián)網(wǎng)+二手”模式發(fā)展，為二手交易平臺(tái)發(fā)展提供了重要的政策指引，將極大有利于促進(jìn)行業(yè)的規(guī)范、有序、健康發(fā)展，為二手交易平臺(tái)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。
（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境

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圖4：2012-2017年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額

由上圖可知：中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力正在增強(qiáng)，同時(shí)電商及物流行業(yè)發(fā)展迅猛，為二手交易行業(yè)提供利好機(jī)會(huì)，近年來(lái)，中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額不斷增長(zhǎng)，僅2019年上半年，社會(huì)消費(fèi)品零售總額195210億元，這表明國(guó)民的消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)力正在增強(qiáng)，同時(shí)電商行業(yè)發(fā)展迅猛，給購(gòu)買(mǎi)行為提供很多便利條件，使用戶(hù)“動(dòng)動(dòng)手指”就可以在各類(lèi)購(gòu)物APP中便捷購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)的渠道成本降低，給在線(xiàn)二手交易行業(yè)的發(fā)展提供機(jī)會(huì)。
（3）社會(huì)環(huán)境

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圖5：2016-2020年中國(guó)在線(xiàn)二手交易用戶(hù)規(guī)模及預(yù)測(cè)

由上圖可知：國(guó)內(nèi)二手交易市場(chǎng)用戶(hù)規(guī)模龐大，使用二手產(chǎn)品的用戶(hù)逐年上升，用戶(hù)使用習(xí)慣正逐步培養(yǎng)，用戶(hù)對(duì)物質(zhì)的需求從“擁有”轉(zhuǎn)向“享受”，物品更新?lián)Q代頻率加快，可供用戶(hù)急性二手交易的存量資源不斷增加。另一方面，循環(huán)經(jīng)濟(jì)的理念與法深入人心，“高性?xún)r(jià)比”的二手商品成為越來(lái)越多人購(gòu)物時(shí)的第一選擇。供需兩方面的共同推動(dòng)，催生出巨大的二手物品交易市場(chǎng)。
（4）技術(shù)環(huán)境優(yōu)化

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圖6：數(shù)據(jù)來(lái)源：CNNIC、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

由上圖可知：近年來(lái)，隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，下沉市場(chǎng)、跨境電商、模式創(chuàng)新為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)提供了新的增長(zhǎng)動(dòng)能。截至2021年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模達(dá)8.12億，較2020年12月增長(zhǎng)2965萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的80.3%。在“互聯(lián)網(wǎng)+”深入發(fā)展與地域網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)鴻溝縮小的背景下，電子商務(wù)成為我國(guó)脫貧攻堅(jiān)的重要途徑。

二、商業(yè)模式

（1）回收+二次銷(xiāo)售

賣(mài)家將商品出售給二手交易平臺(tái)，平臺(tái)將回收的商品檢修后重新定價(jià)售賣(mài)。對(duì)于還能正常使用價(jià)值較高的舊手機(jī)，平臺(tái)將進(jìn)行深度信息抹除和消毒包裝后，銷(xiāo)往貧窮落后的國(guó)家，并且提供延保服務(wù)。對(duì)于價(jià)值較低或無(wú)法正常使用的舊手機(jī)，則進(jìn)行專(zhuān)業(yè)拆解、金屬提煉以及無(wú)污染處理。
例如：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手平臺(tái)2019年9月10日新規(guī)則指出：包含電腦，電器等多個(gè)品類(lèi)，一旦發(fā)布為全新商品，將被收取25%的傭金，會(huì)采用系統(tǒng)和人工相結(jié)合的方式來(lái)審核商品是否為全新（二手不收費(fèi)）。

（2）寄賣(mài)模式

賣(mài)家入駐二手交易平臺(tái)后自行向買(mǎi)家銷(xiāo)售，平臺(tái)僅提供平臺(tái)服務(wù)并收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)。
例如：賣(mài)家將產(chǎn)品寄給只二，經(jīng)過(guò)只二的鑒定、審核進(jìn)行上架，買(mǎi)家看中付款后，直接由只二寄出。 只二從2017年決定做寄賣(mài)開(kāi)始，傭金一直是15%，后傭金上調(diào)至20%。

（3）廣告收入

廣告付費(fèi)是一種依靠流量變現(xiàn)的商業(yè)模式。售賣(mài)的手機(jī)需要清除完整數(shù)據(jù)，或數(shù)據(jù)遷移等服務(wù)，自身沒(méi)有這兩項(xiàng)技術(shù)的可與三方公司進(jìn)行合作，既完善了完整的回收流程，又促進(jìn)了流量轉(zhuǎn)換，客戶(hù)的安全問(wèn)題得到了保障?；蜻@類(lèi)型的公司需要做宣傳依托平臺(tái)的流量，可進(jìn)行廣告投放。
廣告形式有：開(kāi)屏廣告、Banner廣告、插屏廣告、膠囊位、彈窗廣告。
例如：愛(ài)回收上banner廣告位外接京東E卡促銷(xiāo)，點(diǎn)擊進(jìn)入到京東app.
例如：現(xiàn)今主流的廣告投放收費(fèi)主要有以下幾種：
CPC:（按點(diǎn)擊收費(fèi)）用戶(hù)產(chǎn)生一次點(diǎn)擊行為計(jì)一次價(jià)格
CPM：（按展現(xiàn)收費(fèi)）視頻類(lèi)基于按給用戶(hù)展示一次來(lái)收費(fèi)
CPD：（按下載收費(fèi)）用戶(hù)每產(chǎn)生一次下載行為記一次費(fèi)用
CPA：(cost-per-actio）每次行動(dòng)的費(fèi)用，即根據(jù)每個(gè)訪(fǎng)問(wèn)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告所采取的行動(dòng)收費(fèi)的定價(jià)模式。對(duì)于用戶(hù)行動(dòng)有特別的定義，包括形成一次交易、獲得一個(gè)注冊(cè)用戶(hù)、或者對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的一次點(diǎn)擊等。

三、用戶(hù)

（一）用戶(hù)標(biāo)簽

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圖7：年齡分布/性別分布/學(xué)歷情況/地域分布

由上圖可知：① 互聯(lián)網(wǎng)+回收主要用戶(hù)年齡段：在20-40歲之間，其中男性占比百分之65%，女性占比35%。 ② 互聯(lián)網(wǎng)+回收主要用戶(hù)學(xué)歷情況：70%擁有大專(zhuān)以上的學(xué)歷，高學(xué)歷更愿意互聯(lián)網(wǎng)回收。 ③ 互聯(lián)網(wǎng)+回收主要用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)地域分布：一二線(xiàn)城市達(dá)回收總量的76%。
總結(jié)：
①根據(jù)主要用戶(hù)年齡段可知：20-40歲群體，他們構(gòu)成了二手3c市場(chǎng)的主要用戶(hù)群體。主要用戶(hù)為男性，3c產(chǎn)品對(duì)男性更具吸引力。在經(jīng)濟(jì)相對(duì)寬裕環(huán)境下長(zhǎng)大的一代年輕人，對(duì)品牌概念的忠誠(chéng)度更模糊，更關(guān)注產(chǎn)品本身和性?xún)r(jià)比。
② 根據(jù)用戶(hù)性別可知：二手3C市場(chǎng)男性占比高，一方面說(shuō)明男性對(duì)二手3C產(chǎn)品接納度高，在消費(fèi)選擇上更理性和現(xiàn)實(shí)，追求功能性和價(jià)格上的極致性?xún)r(jià)比；同時(shí)也說(shuō)明二手3C市場(chǎng)女性消費(fèi)還是有很大的增量市場(chǎng)待開(kāi)拓，如何吸引女性用戶(hù)應(yīng)該成為二手3C平臺(tái)的引流重點(diǎn)之一。也是在未來(lái)我們考慮進(jìn)軍的方向。
③ 根據(jù)主要用戶(hù)群體可知：35歲以下的人群是未來(lái)中產(chǎn)階層的主力人群。一方面消費(fèi)心態(tài)更開(kāi)放和時(shí)髦，對(duì)二手消費(fèi)接受度更高。
（二）用戶(hù)行為

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上圖所示：用戶(hù)想要購(gòu)買(mǎi)二手閑置物品的想法日益提升，其中需求量最大的就是電子電器。達(dá)到了百分之41.34%。因?yàn)楝F(xiàn)在電子產(chǎn)品更新?lián)Q代的頻率太快，新買(mǎi)的東西沒(méi)有幾天就會(huì)貶值，而二手的產(chǎn)品性能方面具有保障的情況下對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，性?xún)r(jià)比高，所以越來(lái)越多人愿意購(gòu)買(mǎi)。
總結(jié)：
① 二手交易市場(chǎng)空間廣闊，需求量大。無(wú)論是二手書(shū)籍還是家具衣物市場(chǎng)需求量都很大，二手機(jī)電子電器，最受當(dāng)代人喜歡。
②：二手電子產(chǎn)品中，二手3C產(chǎn)品相較其他，接納度更高，交易市場(chǎng)空間廣闊，增長(zhǎng)潛力巨大。二手手機(jī)回收和銷(xiāo)售都是由一二線(xiàn)城市的消費(fèi)者引領(lǐng)，低線(xiàn)城市和農(nóng)村市場(chǎng)還有滲透空間。

（三）用戶(hù)畫(huà)像

（1）消費(fèi)者

畫(huà)像一：想要換手機(jī)的用戶(hù)
基本屬性：小李，男，22歲，大學(xué)生
用戶(hù)行為：喜歡大牌手機(jī)
用戶(hù)特征：愛(ài)面子，追求時(shí)尚
使用場(chǎng)景：小李是一名大學(xué)生。最近看到同學(xué)在使用新的iPhone 13，十分羨慕，朋友看他羨慕嘲笑他買(mǎi)不起，小李十分生氣，回到宿舍通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解到換換回收的平臺(tái)，八九成新的手機(jī)跟新機(jī)區(qū)別不大，價(jià)格卻比官網(wǎng)便宜了不少，與是小李通過(guò)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)到了心儀的手機(jī)。
（2）賣(mài)家

畫(huà)像二：想要賣(mài)手機(jī)的用戶(hù)
基本屬性：老張，男，34歲，上班族
用戶(hù)行為：3c產(chǎn)品愛(ài)好者，喜歡追新品
用戶(hù)特征：閑置的3c產(chǎn)品多，想要轉(zhuǎn)手一些閑置的
使用場(chǎng)景：老張是一個(gè)3c產(chǎn)品愛(ài)好者，家庭條件寬裕，平時(shí)上班之余喜歡買(mǎi)一些電子產(chǎn)品，尤其是手機(jī)，導(dǎo)致老婆嫌棄他敗家，讓他賣(mài)掉一些閑置不用的產(chǎn)品。通過(guò)朋友介紹，下載了換換回收app，在上面將自己閑置的產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣(mài)出去，回籠了部分資金。
（3）即是買(mǎi)家也是賣(mài)家

畫(huà)像三：黃牛
基本屬性：小劉，男，28歲，自由職業(yè)
用戶(hù)行為：喜歡倒騰二手產(chǎn)品
用戶(hù)特征：喜歡在各平臺(tái)入手一些價(jià)格合適的產(chǎn)品，然后轉(zhuǎn)手賺差價(jià)
使用場(chǎng)景：小劉是一個(gè)自有職業(yè)者，平時(shí)喜歡買(mǎi)賣(mài)一些3c產(chǎn)品賺點(diǎn)差價(jià)，但是線(xiàn)下交易成本很高他十分苦惱，于是咨詢(xún)了身邊的朋友，下載了換換回收app，將自己淘到的產(chǎn)品放到了平臺(tái)上轉(zhuǎn)手出去盈利，偶爾也會(huì)在平臺(tái)上淘到一些自己喜歡的產(chǎn)品。

（四）用戶(hù)痛點(diǎn)

消費(fèi)者

• 想買(mǎi)新的3c產(chǎn)品，但是新品價(jià)格比較貴，想要底價(jià)購(gòu)買(mǎi)
  
• 覺(jué)得線(xiàn)下交易容易被騙，線(xiàn)上平臺(tái)能有保障
  

賣(mài)家

• 閑置物品多，想要轉(zhuǎn)手一些不用的3c產(chǎn)品
  
• 想要賣(mài)掉正在使用的，換回部分資金
  

即是買(mǎi)家也是賣(mài)家

• 黃牛想要通過(guò)淘一些產(chǎn)品，和賣(mài)賺差價(jià)
  
• 在平臺(tái)上買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品，看到更好的，想要轉(zhuǎn)手之后買(mǎi)新的
  

四、產(chǎn)品分析

戰(zhàn)略層

產(chǎn)品名稱(chēng)	產(chǎn)品定位	商業(yè)模式	特色功能	核心用戶(hù)
換換回收	換換二手交易平臺(tái)（換換回收）環(huán)保型二手電子數(shù)碼產(chǎn)品交易平臺(tái)。	廣告收入配套業(yè)務(wù)的收入資源回收出口	換換回收拍圖自由賣(mài)	20-35歲男性用戶(hù)
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)	轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是騰訊投資的二手交易平臺(tái)，手機(jī)3C專(zhuān)業(yè)驗(yàn)機(jī)，視頻實(shí)拍更真實(shí)，買(mǎi)賣(mài)二手更放心！	回收業(yè)務(wù)廣告收入平臺(tái)業(yè)務(wù)騰訊背后的引流其他創(chuàng)新業(yè)務(wù)	轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)回收拍圖自由賣(mài)	20-35歲男性用戶(hù)
愛(ài)回收	全國(guó)最大的O2O電子產(chǎn)品回收、以舊換新服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。專(zhuān)注于手機(jī)、平板電腦、筆記本、數(shù)碼相機(jī)等電子數(shù)碼產(chǎn)品的回收服務(wù)。采用回收商競(jìng)價(jià)模式，將回收價(jià)格透明化，并與京東等知名品牌合作，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)便捷的上門(mén)回收服務(wù)。	線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式與大品牌合作廣告收入會(huì)員收入平臺(tái)業(yè)務(wù)	換新機(jī)舊機(jī)回收服務(wù)站	35歲以下男性用戶(hù)

總結(jié)：通過(guò)分析對(duì)比換換回收、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛(ài)回收三款app的戰(zhàn)略層，似乎有著異曲同工之妙。
1.從產(chǎn)品定位來(lái)講：愛(ài)回收主要是線(xiàn)上線(xiàn)下的結(jié)合。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)app、換換回收主要是線(xiàn)上為主。但細(xì)分針對(duì)的領(lǐng)域不同，換換回收主要針對(duì)回收加環(huán)保，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)主要針對(duì)轉(zhuǎn)賣(mài)，愛(ài)回收主攻線(xiàn)下回收。
2.從商業(yè)模式來(lái)看轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)屬于阿里旗下，能夠快速引流，愛(ài)回收是萬(wàn)物生長(zhǎng)的平臺(tái)，與京東等知名品牌合作，具有權(quán)威信和保障性。
3.換換回收也可多合作，增大自身環(huán)保型的優(yōu)勢(shì)，與企業(yè)合作，獲取環(huán)?；厥詹糠值馁Y源。進(jìn)行資源回收再出口。

范圍層

功能對(duì)比清單
序號(hào)	功能	需求說(shuō)明	換換回收	轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)	愛(ài)回收
1	回收	回收產(chǎn)品	√	√	√
2	拍圖自由賣(mài)	快捷發(fā)布，自有交易	√	√
3	立即評(píng)估	關(guān)于產(chǎn)品的初步評(píng)定	√	√	√
4	優(yōu)選	推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品	√	√	√
5	自有市場(chǎng)	想要自己進(jìn)行交易	√	√
6	省心賣(mài)	想要平臺(tái)幫忙賣(mài)	√	√
7	免費(fèi)估價(jià)	想知道轉(zhuǎn)賣(mài)商品的價(jià)格	√	√	√
8	資訊	想要了解咨詢(xún)	√
9	課堂	想要了解實(shí)用辨識(shí)技巧	√
10	福利券	想要商品加價(jià)券	√	√	√
11	換新機(jī)	已舊換新	√
12	留言消息	方便查看	√	√
13	聯(lián)系客服	進(jìn)行投訴和反饋	√	√	√
14	服務(wù)站	線(xiàn)下回收門(mén)店	√
15	門(mén)店當(dāng)面賣(mài)	收藏想要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品	√
16	推薦	推薦給用戶(hù)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品	√	√	√
17	回收指南	讓用戶(hù)了解回收詳情	√	√	√
18	賬單	想要了解賬目情況	√	√	√

總結(jié)：根據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和愛(ài)回收的功能對(duì)比清單顯示。愛(ài)回收服務(wù)鏈更全面，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則主要針對(duì)線(xiàn)上回收與3c品類(lèi)，相比愛(ài)回收更為垂直。

• 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在針對(duì)回收板塊的功能更為完善，針對(duì)線(xiàn)上回收的功能板塊做的更細(xì)致。
  
• 愛(ài)回收則是線(xiàn)上加線(xiàn)下的模式，在服務(wù)與顧客信任度上更好，線(xiàn)下?lián)Q機(jī)顧客更放心提升用戶(hù)體驗(yàn)，同時(shí)增加了換新機(jī)的服務(wù)。促進(jìn)用戶(hù)換機(jī)。
  
• 換換回收的功能和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的功能更加相似，可以結(jié)合轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的功能來(lái)完善換換回收的功能。后期如果增加線(xiàn)下業(yè)務(wù)時(shí)，可以參考愛(ài)回收的換新機(jī)與服務(wù)站兩個(gè)板塊作為未來(lái)的發(fā)展方向。
  

結(jié)構(gòu)層

換換回收功能結(jié)構(gòu)圖

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轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)功能結(jié)構(gòu)圖

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愛(ài)回收功能結(jié)構(gòu)圖

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總結(jié)：根據(jù)功能結(jié)構(gòu)圖可以看出：

• 換換將重點(diǎn)核心功能是首頁(yè)和賣(mài)二手，以下為主要功能。
  

①首頁(yè)中的換換優(yōu)選：主要是回收后的八成新以上的手機(jī)二次銷(xiāo)售
②自由市場(chǎng)：主要是買(mǎi)家之間自由交易
③賣(mài)二手中的換換回收：主要是做產(chǎn)品回收

2.轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將重點(diǎn)核心功能放在首頁(yè)、自由市場(chǎng)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)回收
①首頁(yè)中的推薦板塊：主要是主要目的是產(chǎn)品二次銷(xiāo)售
②自由市場(chǎng)：主要是買(mǎi)家之間自由交易，細(xì)分到城市和社群。給用戶(hù)提供途徑。
③賣(mài)二手中的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)回收：回收二手產(chǎn)品，產(chǎn)品品類(lèi)以數(shù)碼3c為主，其他品類(lèi)為輔的形式。

3.愛(ài)回收將重點(diǎn)核心功能放在首頁(yè)、換新機(jī)、舊機(jī)估價(jià)
①首頁(yè)中的門(mén)店當(dāng)面賣(mài)板塊：主要是給用戶(hù)提供快速入口，可賣(mài)舊機(jī)、換新機(jī)、修手機(jī)特色服務(wù)。
②換新機(jī)：主要是給用戶(hù)提供以舊換新的服務(wù)，促進(jìn)用戶(hù)消費(fèi)。
③舊機(jī)估價(jià)：對(duì)想要二次售賣(mài)的手機(jī)進(jìn)行估價(jià)
總體來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與換換回收的功能上更為相似，而愛(ài)回收的模式更為全方面，在后續(xù)的戰(zhàn)略上有往線(xiàn)下發(fā)展的趨勢(shì)，可參考愛(ài)回收的模式，將線(xiàn)上與線(xiàn)下結(jié)合，提升用戶(hù)粘性與用戶(hù)體驗(yàn)。

回收功能分析

換換回收估價(jià)回收功能結(jié)構(gòu)圖

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優(yōu)點(diǎn)：
1.主要功能做的很明顯，二級(jí)頁(yè)面干凈整潔。
2.增加了本機(jī)估價(jià)的快速入口，優(yōu)化了用戶(hù)不知道本機(jī)型號(hào)的缺點(diǎn)。
3.列表展示商品分類(lèi)，添加了快速搜索，為用戶(hù)考慮的更加全面。
4.商品+最高回收價(jià)格，讓用戶(hù)一目了然。

缺點(diǎn)：
1.做評(píng)估時(shí)候沒(méi)有返回上一題的選項(xiàng)，只能退出重新選擇或者繼續(xù)完成后續(xù)題目。
2.篩選的樣式做了三種，有點(diǎn)多余。

總結(jié)：
換換回收的回收流程簡(jiǎn)單明了，沒(méi)有多余的廣告，界面簡(jiǎn)潔干凈，對(duì)比其他的競(jìng)品應(yīng)該完善評(píng)估中返回的部分。完善一下評(píng)估的題目。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)估價(jià)回收功能結(jié)構(gòu)圖

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優(yōu)點(diǎn)：
1.主要功能做的很明顯。
2.增加了本機(jī)估價(jià)的快速入口，優(yōu)化了用戶(hù)不知道本機(jī)型號(hào)的缺點(diǎn)。
3.列表展示商品分類(lèi)，添加了快速搜索，為用戶(hù)考慮的更加全面。
4.商品+最高回收價(jià)格，讓用戶(hù)一目了然。
5.做了批量下單，解決用戶(hù)一次多臺(tái)設(shè)備的操作。
6.評(píng)估測(cè)試題目詳細(xì)，錯(cuò)誤選項(xiàng)時(shí)能返回上一題重新選擇。
缺點(diǎn)：

• 篩選設(shè)備時(shí)，沒(méi)有商品圖片只有機(jī)型。
  
• 商品價(jià)格不夠明顯。
  

總結(jié)：
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的回收流程簡(jiǎn)單明了，沒(méi)有多余的廣告，界面簡(jiǎn)潔干凈，對(duì)比其他的競(jìng)品應(yīng)該完善商品圖片。防止用戶(hù)在篩選商品時(shí)，不了解機(jī)型長(zhǎng)相的需求。從而增加了用戶(hù)的操作。

愛(ài)回收估價(jià)回收功能結(jié)構(gòu)圖

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優(yōu)點(diǎn)：
1.入口功能做的很明顯，點(diǎn)擊直接進(jìn)入商品品類(lèi)篩選頁(yè)面。
2.增加了本機(jī)估價(jià)的快速入口，優(yōu)化了用戶(hù)不知道本機(jī)型號(hào)的缺點(diǎn)。
3.增加了快速下單功能，減少用戶(hù)賣(mài)多臺(tái)設(shè)備的操作。
4.列表展示商品分類(lèi)，添加了快速搜索，為用戶(hù)考慮的更加全面。
5.商品+最高回收價(jià)格，讓用戶(hù)更清晰。
6.在商品篩選頁(yè)面增加了簡(jiǎn)易詢(xún)價(jià)、人工幫助的功能，解決用戶(hù)找不到型號(hào)的問(wèn)題。簡(jiǎn)化了用戶(hù)操作。
7.評(píng)估測(cè)試題目詳細(xì)，錯(cuò)誤選項(xiàng)時(shí)能返回上一題重新選擇。
8.抽屜導(dǎo)航，可快速返回至上一級(jí)。

缺點(diǎn)：

• 商品篩選頁(yè)面商品太密集，應(yīng)制定好展示規(guī)則。
  

總結(jié)：
愛(ài)回收的回收流程做了多種回收的可能性，簡(jiǎn)單明了，沒(méi)有多余的廣告，界面簡(jiǎn)潔干凈，對(duì)比其他的競(jìng)品應(yīng)該完善一下顯示規(guī)則。展示過(guò)多，容易增加錯(cuò)誤操作率。

六、總結(jié)

SWOT分析

【S】?jī)?yōu)勢(shì)
換換回收與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，愛(ài)回收相比，是一個(gè)環(huán)保型二手電子產(chǎn)品回收平臺(tái)，對(duì)限制手機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行回收再利用，環(huán)保生產(chǎn)，扶持回收企業(yè)，檢測(cè)，維修，售后服務(wù)，以“綠色環(huán)保、健康生活”作為企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)。線(xiàn)上交易服務(wù)+線(xiàn)下分揀的“互聯(lián)網(wǎng)+回收”模式，推動(dòng)廢舊手機(jī)傳統(tǒng)回收模式的轉(zhuǎn)型，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的循環(huán)發(fā)展。在如今的社會(huì)中，垃圾分類(lèi)，資源再生已經(jīng)是十分受重視的部分，越來(lái)越多的年輕人具有環(huán)保意識(shí)，換換回收平臺(tái)對(duì)于換機(jī)用戶(hù)樹(shù)立了專(zhuān)業(yè)，環(huán)保的形象，取得用戶(hù)的信任，也是一大爭(zhēng)奪點(diǎn)。

【W(wǎng)】劣勢(shì)
依靠線(xiàn)上的互聯(lián)網(wǎng)＋回收的形式，即使通過(guò)視頻記錄監(jiān)測(cè)評(píng)估過(guò)程，用戶(hù)也不會(huì)全然放心。沒(méi)有像愛(ài)回收那樣的線(xiàn)下門(mén)店，因此也會(huì)有用戶(hù)產(chǎn)生猶豫。因而喪失這部分人群市場(chǎng)。

【O】機(jī)會(huì)

• 國(guó)家政策鼓勵(lì)將“規(guī)范發(fā)展二手商品市場(chǎng)”列入了國(guó)家循環(huán)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的重點(diǎn)任務(wù)之一，國(guó)家為二手交易平臺(tái)發(fā)展提供了重要的政策指引，將有利于促進(jìn)二手交易平臺(tái)發(fā)展。
  

2.二手市場(chǎng)廣闊，戶(hù)想要購(gòu)買(mǎi)二手閑置物品的想法日益提升，需求量大。還有發(fā)展空間的群體，例如：女性群體。

【T】威脅
互聯(lián)網(wǎng)+二手競(jìng)爭(zhēng)者將越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)更加激烈。

總結(jié)：
互聯(lián)網(wǎng)+二手的發(fā)展空間十分大，但同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)者將不斷增多，需要具有特色的板塊可持續(xù)發(fā)展自身具有不可替代性，總的來(lái)說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)+二手行業(yè)為用戶(hù)提供了高性?xún)r(jià)比，環(huán)保的生活方式。但未來(lái)依舊面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)。換換回收作為環(huán)保型二手回收平臺(tái)，未來(lái)也會(huì)有更多的競(jìng)爭(zhēng)者 涌入這個(gè)賽道，如何提升，需要多結(jié)合行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，厚積薄發(fā)。

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