如何抓住Z世代？看轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)很“香”，如何抓到商機(jī)！

邢義數(shù)碼君

時(shí)代真的變了。
曾幾何時(shí)，被眾人避之不及的二手貨，變成了新一代年輕消費(fèi)者心中的“香餑餑”。
甚至二手生意也能撐起一個(gè)IPO？日前，愛(ài)回收遞交招股書(shū)準(zhǔn)備赴美上市，估值250億元人民幣。
據(jù)MobData研究院的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)二手閑置年交易額在2018年為7420億，2019年為9646億，2020年則上升到了12540億，已經(jīng)達(dá)到萬(wàn)億規(guī)模，正處于飛速發(fā)展階段。而在這其中，90后甚至00后開(kāi)始成為二手交易的主力軍，消費(fèi)觀念發(fā)生明顯的轉(zhuǎn)變。
同時(shí)，近幾年隨著線上電商的發(fā)展，各種二手交易平臺(tái)如雨后春筍般出現(xiàn)，加上逐步繁榮的線下二手店，消費(fèi)者擁有了更多的二手購(gòu)物渠道。

登錄/注冊(cè)后可看大圖

登錄/注冊(cè)后可看大圖

登錄/注冊(cè)后可看大圖

從“談舊物色變”到“喜新不厭舊”，國(guó)內(nèi)的二手市場(chǎng)正在經(jīng)歷一輪新浪潮。
和上一輩相比，這一代年輕人似乎更在意性價(jià)比。
相較于全新的商品，二手商品無(wú)疑在價(jià)格上有巨大的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)保養(yǎng)良好的二手貨在質(zhì)量上也并不十分遜色，甚至有不少全新商品出現(xiàn)在二手市場(chǎng)上。用“二手的價(jià)錢(qián)”買(mǎi)到“一手的寶貝”，對(duì)二手商品本身價(jià)值和價(jià)格是否對(duì)等的評(píng)估體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)實(shí)用性的關(guān)注不斷提升。
同時(shí)，二手商品已規(guī)避了品牌溢價(jià)，用低價(jià)買(mǎi)到大牌商品，既享受到購(gòu)物的滿足感，又用相對(duì)低廉的方式滿足了自己的虛榮心。

登錄/注冊(cè)后可看大圖

除了經(jīng)濟(jì)價(jià)值，二手貨自帶的“歷史感”和“故事感”也讓它們區(qū)別于普通的商品。有些人無(wú)法接受被使用過(guò)的物品，但同樣有人恰恰因?yàn)檫@些被使用過(guò)的痕跡而愛(ài)上二手貨。在社交軟件豆瓣上，有一個(gè)名為“你和二手書(shū)之間的故事”的話題，有近800篇內(nèi)容發(fā)布，瀏覽量超過(guò)500萬(wàn)。和批量生產(chǎn)新鮮出爐的新品不同，舊物背后的故事讓它們變得與眾不同。

登錄/注冊(cè)后可看大圖

住在上海的小張想買(mǎi)一臺(tái)相機(jī)，在實(shí)體店看了幾臺(tái)準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)時(shí)，小張又擔(dān)心自己會(huì)不會(huì)三分鐘熱度，買(mǎi)了新相機(jī)之后從此就擱置。
抱著不浪費(fèi)的心態(tài)，小張?jiān)诰W(wǎng)上買(mǎi)了一臺(tái)二手相機(jī)，賣(mài)家寫(xiě)道以為買(mǎi)了以后會(huì)成攝影大佬，奈何從此吃灰，九九新，出給有需要的人。
小張用實(shí)體店七折的價(jià)格買(mǎi)到了九九新的相機(jī)，賣(mài)家還爽快送了基本攝影教程書(shū)，收到相機(jī)的小張回家看到閑置的榨汁機(jī)，也隨手五折掛網(wǎng)上，很快有人拍下。
而小張的女友和其他愛(ài)看直播的女性不同，她最喜歡逛的就是中古店，說(shuō)白了就是二手奢侈品店，有時(shí)以一半的價(jià)格就可以買(mǎi)到喜歡的包包，有的還是限量款，帶走的時(shí)候還能聽(tīng)店主講講前主人的故事，比如豪門(mén)闊太甩賣(mài)的包，女神前男友送的包。
一： 人人都是賣(mài)家
不同于傳統(tǒng)市場(chǎng)里，大部分人是買(mǎi)家，只有小部分是賣(mài)家，在二手市場(chǎng)里，人人都可以是賣(mài)家，你可以賣(mài)自己的車(chē)，也可以賣(mài)自己的衣服手表，不實(shí)用的小家電，哪怕沒(méi)有什么東西可以轉(zhuǎn)賣(mài)，你也可以在閑魚(yú)上出賣(mài)你寫(xiě)PPT或者彈吉他的技能。
賣(mài)家和買(mǎi)家的巨大體量，決定了這必然是一個(gè)潛力無(wú)限的巨大市場(chǎng)。
二： 更注重人與人之間的鏈接
“共享經(jīng)濟(jì)”鼻祖羅賓蔡斯女士曾提出了一個(gè)公式：閑置資源+共享平臺(tái)+人人參與。而現(xiàn)在的閑置經(jīng)濟(jì)正符合了此公式，人人參與將大量的閑置資源通過(guò)共享平臺(tái)得到循環(huán)利用。
盡管有不少專做二手商品的大賣(mài)家和實(shí)體店，但在二手平臺(tái)上。大部分賣(mài)家依舊只是業(yè)余賣(mài)家，比起商人的重利性，這些小賣(mài)家似乎更加真性情，爽快拍下就可送禮物，前男友送的付郵費(fèi)給，只賣(mài)給真正喜歡唱片的人，這樣一個(gè)標(biāo)題奇奇怪怪的真實(shí)賣(mài)場(chǎng)，自有它獨(dú)有的個(gè)性吸引著買(mǎi)家。

登錄/注冊(cè)后可看大圖

雖然閑置物品交易平臺(tái)的“雙贏”交易模式受到不少消費(fèi)者的歡迎，但這樣的交易背后也存在不少隱患，以次充好、售后得不到保障和平臺(tái)監(jiān)管不到位的情況依舊存在。
二手市場(chǎng)要想成熟發(fā)展，都面臨著一個(gè)問(wèn)題，就是信任問(wèn)題。但國(guó)內(nèi)二手市場(chǎng)興起不久，相關(guān)法律缺乏，市場(chǎng)龐大不利于監(jiān)管。
2018年我國(guó)二手閑置市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了7400億元，增速接近30%。預(yù)計(jì)2020年市場(chǎng)規(guī)模可以達(dá)到1萬(wàn)億元。
在這樣的市場(chǎng)規(guī)模之下，如何能讓消費(fèi)者在二手交易網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上真正安心交易，成為亟待解決的問(wèn)題。
依靠著愛(ài)好圈，本地生活平臺(tái)，論壇發(fā)家的二手交易平臺(tái)，除了需要用戶之間彼此建立信任，還需要平臺(tái)自身的監(jiān)管和專業(yè)的鑒定團(tuán)隊(duì)，特別是針對(duì)高價(jià)產(chǎn)品，奢侈品，電子產(chǎn)品，根據(jù)鑒定結(jié)果分級(jí)，這樣才能提高商品的口碑和成交率，減少退貨和虛假信息發(fā)生，穩(wěn)定平臺(tái)用戶量。
正如淘寶早期發(fā)展引入的支付寶系統(tǒng)一般，二手電商平臺(tái)也需要為買(mǎi)賣(mài)雙方交易背書(shū)，建立閉環(huán)的交易系統(tǒng)，引入第三方征信系統(tǒng)，以信譽(yù)擔(dān)保，在雙方發(fā)生爭(zhēng)論退貨時(shí)，積極解決。
電商最重要的根基之一是信用體系，二手交易則更是如此。
經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的社會(huì)都會(huì)配套有成熟健全的信用法律體系，避免了虛假信息，有效降低溝通成本、買(mǎi)家的風(fēng)險(xiǎn)成本，進(jìn)而提高了閑置物品的交易效率。
而二手商品市場(chǎng)由于其本身的特性，不同于普通商家，交易過(guò)程相對(duì)緩慢，充斥大量買(mǎi)賣(mài)雙方的講價(jià)，二手交易的規(guī)則設(shè)計(jì)都得面對(duì)交易效率的問(wèn)題，閑魚(yú)等流量平臺(tái)的做法是買(mǎi)賣(mài)雙方討價(jià)還價(jià)，這種繁瑣并不是每個(gè)人都接受。
比起一眼就能比價(jià)的市場(chǎng)，二手商品價(jià)格卻沒(méi)有什么統(tǒng)一定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，同樣一款新舊差不多的商品，有的可能賣(mài)的是原價(jià)的九折，有的是五折，因此多于追求極致性價(jià)比的買(mǎi)家來(lái)說(shuō)需要花費(fèi)大量的時(shí)間成本去檢索，這就延長(zhǎng)了整個(gè)購(gòu)物過(guò)程。
結(jié)語(yǔ)
二手交易，既是一種消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也是反映一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)文化發(fā)達(dá)與否的標(biāo)志。經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、生活方式的變化都成為了二手消費(fèi)的催化劑，也在改變著當(dāng)代年輕消費(fèi)者的消費(fèi)主張。
對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而言，二手交易仍處于發(fā)展上升階段，仍有很多問(wèn)題亟待解決。但我們無(wú)法否認(rèn)隨著時(shí)間的發(fā)展，這種消費(fèi)模式將逐漸成為主流的一種。

-----------------------------

夢(mèng)中有朵風(fēng)雨中

感謝分享